現代企業的管理過程，從一定意義上說實際就是溝通的過程。溝通在管理中就如人的血脈,在生活中也同樣的重要。如果溝通不暢，就如血管栓塞，其後果是可想而知的。
所以要學會溝通，就一定要懂得其途徑。因為它不只是語言，還包括動作、姿態、眼神、表情等等。所以在管理當中溝通是相當重要的。
生活中沒有溝通，就沒有快樂人生。事業中沒有溝通，就沒有成功。工作中沒有溝通，就沒有分工協作，自然也就沒有樂趣。
當然，管理中沒有溝通，就談不上管理，不懂溝通也就是不懂管理。有效溝通是現代企業管理得以實施的主要手段、方法和工具，是做好思想政治工作、實現企業和諧發展的重要基石。所以我認為，溝通實際上就是社會生活和生產中人與人之間的聯絡過程，是人與人之間傳遞資訊、溝通思想和交流情感的紐帶。
溝通的過程必然要由一些要素組成。從溝通的結果上看，溝通有成功與失敗之分。溝通存在著有效溝通與無效溝通兩種溝通，所謂有效溝通就是成功的溝通。
通過有效溝通與交流可以達到一種和諧、同心同德的境界。譬如乙個單位要通過溝通與交流讓員工看到單位的健康發展和美好未來，要通過溝通與交流讓員工在全方位地不斷變化和成長，二者要通過有效溝通與交流產生一種思想共鳴，形成一種遠大的理想。
所以我們可以這樣概括一下：說有效溝通是正確決策的前提和基礎、是統一思想和行動的工具、是建立良好人際關係的橋梁、是任何事物發展的關鍵。溝通無處不在，思想政治工作更是離不開有效溝通。
日常工作和生活中我們常常可以看到，有的人說話別人很愛聽，可以達到事半功倍的效果；而有的人說話別人就不愛聽，說得不好聽些甚至適得其反。原因在**，這又是為什麼呢？我認為，實現有效溝通，至少應當把握好以下幾點：
實現有效溝通首先是要學會欣賞和讚美對方。人性中最深切的稟性，常常有被人賞識的渴望，而不是被賞識的「願望」或「慾望」或「希望」。在人際關係方面，我們永遠也不要忘記我們周圍所有的人，都時常渴望得到別人的欣賞和讚揚。
我們試著找出別人的優點，給別人誠實而真摯的讚美。「真誠永遠不為過」，而讚美更需要真誠，是「發現」對方確實存在的優點，而後讚美之。恭維是虛假的，是從牙縫中擠出來的，是「發明」，是對方一眼就能看出來的，虛假的讚美沒有價值，真誠的讚美會產生意想不到的效果。
有效溝通的第二個要點就是無論和誰溝通都要有原則，應該本著「大事講原則，小事講風格」、實事求是的風格來進行真誠的溝通。這裡的溝通原則就是看我們能否做到顧大局識大體，能否做到堅持維護集體的利益，只要利於大局的問題得到解決，多一釘少一鉚的小事就不必過於計較了。如果我們在日常生活中隨時能夠用這個原則去指導溝通，那麼實際溝通中就很容易形成求大同存小異，就能夠處理好相關的問題了，這樣的結果是說話辦事既不失原則，也不乏靈活，能夠處理得非常恰到了好處。
在乙個單位中，我們經常遇到的是因為某些事情我們持有不同意見，需要坐下來一起**、溝通，在整個溝通的過程中，我認為我們應該秉行「對事不對人」的原則，同時要學會「換位」思考、對人對事要站在乙個相當的高度，這樣的有機結合在談判上表現得尤為明顯和重要。同樣在單位內部，有時候雙方各執一詞，甚至爭得面紅耳赤，對於這種敢於較真的精神我們應該是持肯定的態度，因為只有這種據實據理的爭執才能有利於我們大家把事情的原委搞清楚、弄明白。但是我們也得切記，爭執不能等同於謾罵，更不等同於人身攻擊，如何理智理性控制情緒，這時候對事不對人有原則就顯得相當重要了，需要我們時刻謹記。
為了取得正確的、行之有效的一致意見，有效溝通的第三個要點就是要學會堅持、學會等待、學會捕捉機會、學會在總結反思中的堅持和讓步。真誠用心地去溝通，去表達自己的意見，細心傾聽別人的建議和意見，冷靜和理智的總結，反思彼此的本質訴求和差異，為了爭取核心目標的認同，有時必須學會妥協次要的目標。要敢於一次次激烈碰撞後的冷靜反思以及反思後再一次次的激烈碰撞，要學會有效的溝通衝突處理，對於原則問題的溝通，要用屢敗屢戰的良好心態去堅持。
要堅信思想上真正的一致是溝通碰撞後達成的一致，真正的團結是經過鬥爭之後形成的團結。現實中因為每個人的成長及所處的生活環境以及受教育的程度、人生經歷都不一樣，這就造成對某些問題的看法讓大多數人很難一下子就能夠統一起來，所以這時候我們就應該要學會允許等、允許看，以此來促進所溝通的物件的思想的轉變，允許他們的思想的轉變經歷乙個過程，這個過程相對於不同的人來說可能有的長有的短，我們不要搞時間上的一刀切，要有胸懷，堅持、等待、把握有利於形成一致意見的契機。
有時我們在堅持溝通的過程中，經常會出現區域性衝突，讓溝通的雙方有一種很累的心理感受溝通的衝突問題，事實上我們不是怕再溝通，而是怕不溝通而採取聽之任之甚至老死不相往來的態度來處理問題。這樣就需要溝通雙方理性的去堅持，學會禮讓，選擇再次的溝通的機會，這是實現有效溝通的第四個要點。
在現階段，在科學發展觀的引領下，企事業內部好像都形成乙個不成文的解決衝突原則就是：一旦溝通有衝突，那麼在下次溝通時，領導能夠主動及時找自己的下屬，年長者能夠主動找年輕者，男同志能夠主動找女同志。所以我認為作為乙個企業管理者，應該隨時關注自己的下屬和下屬之間有無溝通障礙，一旦發現有衝突或者潛在的衝突問題，應該及時主動地去協調解決。
只有這樣，才能實現有效溝通，達到企業內部乃至整個社會的和諧發展。
企業管理中的有效溝通
摘要 有效溝通是現代企業管理的一件重要工具。上傳下達 下情上達，安排工作 調查研究等都離不開資訊溝通。也是企業管理者價值和功能的體現，是把上級的構想 企業的使命等資訊準確地傳遞到員工，並引導和帶領員工共同完成任務。關鍵詞 管理 溝通 談話 中圖分類號 f279.23 文獻標識碼 a 文章編號 100...
企業管理中的有效溝通技巧
下面一些簡潔而寓意深刻的故事，可能比我和其他溝通專家所著的專業文章對你更直接，更具有震憾作用和啟發意義。1 乙隻蚊子小心翼翼地飛到某人的左手上，環顧四周，確信沒有危險了，於是就咬了下去。左手感覺到強烈的疼痛和奇癢，難以忍受，於是對右手說 兄弟，看在我們是鄰居的份兒上，你幫幫我，把叮在我身上的蚊子打死...
企業管理中有效溝通策略分析
摘要 任何企業管理都離不開溝通，溝通是凝聚企業內部力量 提高競爭力的紐帶，是保證企業做出科學 正確 有效決策的前提條件，溝通在企業管理中發揮著重大作用。在企業管理中，溝通問題是普遍存在的，要想解決企業中存在的溝通問題，就需要採取科學有效的對策。關鍵詞 企業管理 有效溝通 策略 中圖分類號 f270 ...