一、名詞解釋
人力資源：是指能夠推動國民經濟和社會發展的勞動者的能力，即處於勞動年齡已直接投入建設或尚未投入建設的勞動者的能力。
人力資源管理：對人力資源的獲得、合理配置、有效開發、充分利用等方面進行的計畫、組織、控制和領導等活動。
人力資源規劃：是分析組織在環境變化中人力資源需求狀況並制定必要的政策和措施，以滿足需求。
企業戰略：是企業面對激烈變化、嚴峻挑戰的環境，為求得長期生存和不斷發展而進行的總體性規劃。
工作分析：是全面了解組織中一項工作特徵的管理活動，即分析者採用科學的方法，收集、整理和分析該項工作的工職資格的過作描述和任程，其結果是產生工作說明書。
任職資格：指任職者要勝任該項工作必須具備的資格與條件。它主要包括任職者受教育程度、工作經驗、工作技能、培訓經歷以及身心狀況。
招聘:企業在某些崗位出現空缺的時候，向內外部發出資訊，在應聘的候選人中，採用科學的篩選方法，尋找出最適合該崗位的人選，決定聘請符合這些崗位要求的人員的過程。
培訓：是指公司通過有計畫的向員工提供一些有助於其工作知識、能力、技能和工作態度等方面的培訓專案，用於改善員工當前工作績效和服務於員工未來職業生涯的活動過程。
職業生涯規劃與管理：是指組織和員工個人對職業生涯進行設計、計畫、執行、評估和反饋的乙個綜合性過程。
績效：是指管理者期望產生並進行評估的員工的行為、表現及其結果。
績效考評：是指根據工作目標和績效考核的標準，採用一定的考核方法，評定員工的工作任務完成情況、員工的工作職責履行程度和員工的發展情況，並將上述評定結果反饋給員工的過程。
薪酬：是指勞動者通過提供勞動或勞務從雇主哪兒所獲得的各種貨幣報酬或非貨幣報酬的總和。
企業勞動關係：是指企業中勞動力使用者與勞動者之間的一種社會經濟利益關係。
2、簡答題
人力資源的特點是什麼？
1、人力資源的生物性2、人力資源的能動性3、人力資源的高增值性4、人力資源的時效性5、人力資源的智力性6、人力資源的社會性7、人力資源的再生性
人力資源管理與傳統人事管理有什麼區別？
答：人力資源管理與傳統人事管理區別主要體現在：
（1）傳統人事管理的特點是以「事」為中心，而現代人力資源管理是以「人」為中心，管理的根本出發點是「著眼於人」。
（2）傳統人事管理把人設為一種成本，將人當作一種「工具」，注重的是投入、使用和控制。而現代人力資源管理把人作為一種「資源」，注重產出和開發。
（3）傳統人事管理是某一職能部門單獨使用的工具，似乎與其他職能部門的關係不大，但現代人力資源管理卻與此截然不同。實施人力資源管理職能的各組織中的人事部門逐漸成為決策部門的重要夥伴，從而提高了人事部門在決策中的地位。
人性假設理論：
1、經濟人假性2、社會人假設3、「自我實現人假設」4、複雜人假設
內容型激勵理論：
1、需求層次理論2、erg理論3、成就需要理論4、雙因素理論
人力資源需求**：
1、主觀判斷法：1、經驗推斷法2、團體**法：德菲爾法、名義團體法
2、定量分析**法：1、工作負荷法2、趨勢**法3、多元回歸**法
人力資源供給**方法：1、人員替代法2、馬爾科夫分析法
工作分析的作用：
1、工作分析為人力資源規劃提供必要資訊
2、工作分析為員工招聘和甄選提供明確的標準
3、工作分析為員工培訓提供準確的依據
4、工作分析為績效管理提供科學的尺度
5、工作分析為組織的薪酬管理奠定了堅實的基礎
工作分析常用的方法：
1、觀察法2、訪談法3、問卷調查法:職能分析問卷、非結構式問卷、混合型問卷4、職能工作分析法5、關鍵事件法6、工作日誌法7、資料分析法8、工作實踐法
招聘的目標：
1、豁達企業需要的人員2、減少不必要的人員流失3、樹立企業形象
招聘的原則：1、客觀公正原則2、德才兼備原則3、先內後外原則4、迴避原則5、效率優先原則6、雙向選擇原則
員工招聘的程式：1、對員工需求的**2、制定員工招聘計畫3、確定招聘方式4、選撥過程5、評價分析員工招聘的效果
常見的招聘渠道
：1、現場招聘2、校園招聘3、網路招聘4、傳統**廣告5、職業中介機構6、內部招聘7、員工推薦
員工甄選的原則：
1、堅持任人唯賢避免任人唯親2、能級相符量才使用3、揚長避短，避免求全責備4、**行賞適時激勵5、用人不疑，疑人不用6、豁達容忍，防止嫉賢妒能7、責、權、利服務相統一
甄選的誤區：
1、暈輪效應2、近因效應3、首因效應4、刻板印象5、聯想效應6、投射效應7、同類人偏差
員工培訓系統的建設：培訓需求分析、確定培訓目標、制定培訓計畫、培訓的實施、培訓效果評估、培訓反饋
員工培訓方法：
1、在職培訓：1、學徒式培訓2、自我指導3、工作指導4、工作輪換
2、脫產培訓：1、案例分析法2、角色扮演法3、研討法4、視聽法5、講授法6、遊戲法7、t小組法
培訓效果評估：1、確定標準2、受訓者先測3、培訓控制4、評價培訓結果5、評價結果轉移
職業生涯規劃與管理對員工的意義：
1、使員工充分認識自身條件2、評估職業生涯機會3、確定職業生涯目標4、明確職業生涯策略5、修訂職業生涯規劃
職業生涯規劃與管理對企業的意義：
1、利於企業進行人力資源規劃2、利於企業吸引人才、留住人才3、利於企業增加企業培訓的總體收益
績效管理的作用：1、促進組織和個人績效的提公升2、利於管理流程優化和業務流程優化3、保證組織目標的實現
績效指標體系的設計原則：1、定量指標為主，定性指標為輔2、少而精3、可測性4、目標一致性
績效考評的方法：
1、相對評價法：1、排列法2、對比法3、強制比例法
2、絕對評價法：1、目標績效考核法2、關鍵績效指標法3、等級評估法4、平衡積分卡
3、描述法：1、全視角考核法2、重要事件法
造成績效考評誤差的因素：
1·、環境因素2、績效標準因素3、評估者因素：暈輪效應、寬鬆和嚴厲傾向、趨中傾向、近因效應、對比效應、與我相似誤差效應4、被評估者因素
避免考評誤差的措施：
1、績效考評的宣傳動員工作2、培訓者培訓3、進行工作分析，制定切實可行的考核標準
薪酬對企業的功能：1、控制經營成本，提高經濟效益2、資源配置功能3、分配和激勵功能
薪酬設計原則：1、戰略導向原則、公平原則、激勵原則、體現員工價值原則、經濟原則、合法
薪酬設計內容：制定薪酬戰略、工作分析、崗位評價、薪酬調查、確定薪酬結構和水平、實施與修改
企業法定保險：養老保險、失業保險、醫療社會保險、工傷保險、生育保險、住房公積金
2023年1月11日，整理於安徽中醫藥大學
云云，你要是不向我道歉，咱兩就玩完
複習人力資源管理
1.人力資源的含義 狹義人力資源指蘊藏在個體身上的能力 知識 技能 經驗 的總和。廣義人力資源是指具有勞動能力的個體。2.人力資源的特點 生物性 社會性 智慧型性 個體差異性 時效性 能動性 非經濟性 3.人力資源管理的含義 是指通過對企事業組織的人和事的管理，處理人與人之間的關係，人與事的配合，以...
人力資源管理總複習
總複習1 主要內容 2 複習重點 3 題型講解 判斷題生命週期法適合於在軟體需求比較明確 開發技術比較成熟 工程管理比較嚴格的場合下使用。人力資源管理資訊系統開發方法中，生命週期法分為七個階段，依次是 可行性研究與計畫，系統分析，系統設計，程式設計，系統測試，執行和維護，廢棄 終結 人力資源管理資訊...
自考人力資源管理複習
自考人力資源管理第六章績效考核與管理 自考人力資源管理第一節績效考核與管理概述 一 基本概念 1 績效概念 是在特定的時間裡，特定的工作職能或活動的過程和產出記錄。績效可以從組織績效 部門 團隊 績效 個體績效三個子層次。績效的根基都 於員工的績效。單選 2 績效考核概念 又叫績效評估，或績效評價，...