總複習1、主要內容
2、複習重點
3、題型講解
判斷題生命週期法適合於在軟體需求比較明確、開發技術比較成熟、工程管理比較嚴格的場合下使用。( √ )
人力資源管理資訊系統開發方法中，生命週期法分為七個階段，依次是：可行性研究與計畫，系統分析，系統設計，程式設計，系統測試，執行和維護，廢棄（終結
人力資源管理資訊化專案的成功之後，不需要再做其他工作，因為這意味著人力資源管理資訊化的完全成功。（ × ）
企業系統規劃法(bsp),總的思路與關鍵成功因素法不同，它是自下而上識別系統目標、企業過程，然後自上而下設計系統，支援系統目標實現。（ × ）
系統的實施必須按照系統設計的文件進行，因此在整個資訊化人力資源管理系統的生命週期中，系統設計是尤為重要的。（ √ ）
類是物件的集合也就是由所有相似物件的狀態變數(屬性變數)與行為(方法)所構成的模板或原型。（ √ ）
企業進行資訊化建設的目的是「增強企業的核心競爭力
. erp系統的核心思想是；實現對整個**鏈的有效管理。( √ )
人力資源資訊化的原則是「軟體應用在前，管理規範在後，邊建設、邊應用。（ × ）
bpr是erp系統的前提和基礎。（ √ ）
軟體需求不明確時適合用生命週期法。（ × ）
單項選擇題
管理資訊系統的特點是（c ）
a、資料集中統一，應用數學模型，有**和控制能力，面向操作人員
b、資料集中統一，應用人工智慧，有**和決策，面向高層管理人員
c、資料集中統一，應用數學模型，有**和控制能力，面向管理和決策
d、應用數學模型，有**和決策能力，應用人工智慧，面向管理人員
. 組織戰略規劃與人力資源規劃的關係為（ b ）。
a．戰略規劃應與人力資源規劃同時進行
b．戰略規劃應先於人力資源規劃
c．戰略規劃應在人力資源規劃完成之後進行
d．兩者間沒有特定關係
影響工作績效的主觀性因素是( d )
a.工作條件 b.群體關係 c.環境好壞 d.技能與態度
hrmis的評價必須遵循以下那幾條原則（ d ）
公開性及時反饋性準確性一致性可行性
a、 b、
c、 d、
人力資源管理軟體人性化設計的特點主要有：介面友好和（ b ）。
人際匹配操作簡便程式流暢一看就懂
a、 b、
c、d、
企業所涉及的四種「流」中，最基本的、必不可少的是（ b ）
a. 資金流 b. 資訊流 c. 商流 d. 物流
下列哪一點不是選擇人力資源管理軟體必須考慮的問題（ c）。
a、要考慮本單位管理人員和員工的素質
b、考慮軟體廠商的因素
c、要考慮軟體是否是最新版本
d、要考慮與本單位資訊化建設的總體規劃相一致
概念解釋題
企業資訊化
即挖掘先進的管理理念，應用先進的計算機網路技術去整合企業現有的生產、經營、設計、製造、管理，及時地為企業的「三層決策」系統（戰術層、戰略層、決策層）提供準確而有效的資料資訊，以便對需求做出迅速的反應，其本質是加強企業的「核心競爭力」。
b/s結構
它是隨著inter***技術的興起，對c/s結構的一種變化或者改進的結構。在這種結構下，使用者工作介面是通過www瀏覽器來實現，極少部分事務邏輯在前端（browser）實現，但是主要事務邏輯在伺服器端（server）實現，形成所謂三層3-tier結構。這樣就大大簡化了客戶端電腦載荷，減輕了系統維護與公升級的成本和工作量，降低了使用者的總體成本（tco）。
以目前的技術看，區域網建立b/s結構的網路應用，並通過inter***/intra***模式下資料庫應用，相對易於把握、成本也是較低的。
人力資源管理資訊系統評價指標
主要是從技術與經濟兩方面進行。
⑴ 技術上的評價內容主要是系統效能，具體內容為:
①資訊系統的總體水平。例如系統的總體結構、地域與網路的規模、所採用技術的先進性等。
②系統功能的範圍與層次。例如功能的多少與難易程度或對應管理層次的高低等。
③資訊資源開發與利用的範圍與深度。例如：企業內部與外部資訊的比例、外部資訊的利用率等。
④系統的質量。例如：系統的可使用性、正確性、可擴充套件性、可維護性、通用性等。
⑤系統的安全與保密性。
⑥系統文件的完備性。
⑵ 在經濟上的評價內容主要是系統的效果和效益，包括直接的與間接的兩個方面。
①直接的評價內容有：
· 系統的投資額。
· 系統執行費用。
· 系統執行所帶來的新增效益。
· 投資**期。
②間接的評價內容有：
· 對企業形象的改觀、員工素質的提高所起的作用。
· 對企業的體制與組織機構的改革、管理流程的優化所起的作用。
· 對企業各部門間、人員間協作精神的加強所起的作用
企業流程重組
就是對企業的業務流程(process)進行根本性(fundamental)的再思考和徹底性(radical)的再設計，從而獲得在成本、質量、服務和速度等方面的戲劇性（dramatic）的改善。(3分)
bpr的實施可大致分為如下三個階段來進行：(2分)
第一階段：發現準備階段；
第二階段：重新設計階段；
第三階段：具體實施階段。
簡答題原型法
在獲得使用者基本需求說明的基礎上，投入少量人力和物力，快速建立乙個原始模型，使使用者及時執行和看到模型的概貌和使用效果，並對需求說明進行補充和精化，提出改進意見，開發人員進一步修改完善，如此迴圈迭代，直到得到乙個使用者滿意的模型為止。
陳述hris、hrms、e-hr、erp的特點。
1) hris：人力資源資訊系統，該階段軟體注重人力資源資訊的採集，模組主要是人事資訊、考勤、薪資計算等；
2) hrms：人力資源管理系統，該階段的軟體新增了培訓、績效管理、招聘等功能。
3) e-hr：電子化的人力資源管理。網路技術的普及，使得hr的使用者由hr從業者，拓展到普通員工、經理及總裁。
他們通過e-hr的基礎平台發生相應的許可權互動關係。e-hr 是一種全新的人力資源管理方式，它代表了人力資源管理的發展方向。
4) erp：企業資源規劃，將生產管理、銷售管理、庫存管理、物流管理、員工管理全面整合的企業管理資訊系統。
簡要分析軟體生命週期瀑布圖。
正像人的生命週期要經歷從出生、幼年期、少年期、青年期、壯年期、老年期到死亡一樣，軟體也有生命週期，它是指軟體產品從形式概念開始，經過開發，使用和不斷增補修訂，直到最後被淘汰的整個過程，通常這個生命週期分為七個階段：
（1） 可行性研究與計畫；
（2） 系統分析；
（3） 系統設計；
（4） 程式設計；
（5） 系統測試；
（6） 執行和維護；
（7） 廢棄（終結）。
下圖為軟體生命週期瀑布圖
通常軟體的生命週期又可分為三大部分：
（1）系統分析期系統分析：包括可行性研究與計畫、系統分析；
（2）系統設計期：包括系統設計；
（3）系統實施期：包括程式設計、系統測試、系統執行和維護。
簡述hrmis選擇的注意事項。
1) 明確自身對hrmis的整體需求
2) 注意軟體系統設定的靈活性、開發性和擴充套件性
3) 根據預算，選擇相應層次的hrmis**商
4) 注意hrmis軟體執行的穩定性金和易用性
5) 明確企業在實施hrmis中的資源要求
簡述管理資訊系**略規劃內容和作用。
1) 戰略規劃內容
（1）規定企業的任務（使命）；
（2）制定為實現企業任務（使命）的長期目標和短期目標；
（3）制定出指導企業實現目標，選擇和實施戰略的方針；
（4）決定用以實現企業目標的戰略。
2) 戰略規劃的作用
（1）合理分配和利用資訊資源，以節省資訊系統的投資；
（2）通過制定計畫，找出存在問題，更正確地識別出為實現企業目標mis系統必須完成的任務，促進資訊系統的應用，帶來更多的經濟效益。
（3）指導mis系統開發，用規劃作為將來考核系統開發工作的標準。
現代人力資源管理與傳統人事管理有什麼區別？
現代人力資源管理與傳統人事管理的區別有：
（1）在管理價值上，人事管理是成本管理，人力資源管理是對資源的管理
（2）在管理活動上，人事管理是被動反應型的，人力資源管理是主動開發型的。
（3）在部門性質上，人事管理部門是非生產、非效益部門，人力資源管理部門是直接帶來效益和效率的生產與效益部門。
（4）在管理地位上，人事管理部門處於執行層，人力資源管理部門處於決策層。
（5）在管理焦點上，人事管理以事為核心，人力資源管理以人為中心。
（6）在管理功能上，人事管理主要對人的「進、出、管」負責，人力資源管理包括了工作崗位設計、招聘、合理配置和使用、開發、保養、協調工作關係等。
如何確定績效考核的指標和內容?
（1）最能體現組織目標和評估目的
（2）對員工的工作起到正面引導和激勵作用
（3）能比較客觀的評價員工工作
（4）評估方法相對比較節約成本
（5）評估方法實用性強，易於執行
論述題結合實際論述制定企業薪酬管理應遵循哪些基本原則？設計乙個企業的薪酬體系，必須考慮哪些方面的影響因素？
1、 薪酬管理主要原則是：(10分)
1) 公平性
2) 適度性（在適當的上、下限區間內運作）
3) 安全性（員工與企業兩方面）
4) 認可性（大多數員工認可，更要符合法律）
5) 成本控制法
6) 平衡性（報酬系統內的各方面）
7) 刺激性（對員工具強烈激勵作用）
8) 交換性（與外部市場有可交換的內容，非我行我素）
2、 設計乙個企業薪酬系統必須考慮的影響因素有：(10分)
主要考慮：外部均衡（與同地域、同行業的報酬水平一致或略高平均水平）；內部均衡（內部員工之間的報酬水平應與他們工作成比例）。
具體影響因素有：
1) 外部因素有：法規政策；當地經濟發展狀況；勞動力市場；行業**；企業所有制；當地的生活指數。
2) 內部因素中公平理論是報酬系統的基礎，主要因素有：企業發展階段；企業的文化（價值觀）；員工的學歷、工齡、工種、工作能力；工會的強弱。
或簡單歸納為：不同的管理重點和傾向需要不同特色的薪酬體系，所以各企業在設計薪酬體系時必須根據自身型別和特點，特別注意：◆企業所處的行業特點（經營範圍、組織結構、工作環境、工作要求、企業規模和人數等差異）；◆本企業的管理方式（與企業制度體系和行為習慣相結合）；◆員工的素質水平（職務、素質）。
人力資源管理總複習
第一章緒論 一 人力資源的概念 從內涵上指，能夠推動整個經濟和社會發展的具有智力和體力勞動能力的人們的總和。它應包括數量和質量兩個方面。二 人力資源的特點 多選 1 不可剝奪性是最根本的特徵 單選 2 時代性3 時效性 4 生物性人的最基本的生存需要 單選 5 能動性6 再生性7 增值性 三 人力資...
人力資源管理複習
一 名詞解釋 人力資源 是指能夠推動國民經濟和社會發展的勞動者的能力，即處於勞動年齡已直接投入建設或尚未投入建設的勞動者的能力。人力資源管理 對人力資源的獲得 合理配置 有效開發 充分利用等方面進行的計畫 組織 控制和領導等活動。人力資源規劃 是分析組織在環境變化中人力資源需求狀況並制定必要的政策和...
複習人力資源管理
1.人力資源的含義 狹義人力資源指蘊藏在個體身上的能力 知識 技能 經驗 的總和。廣義人力資源是指具有勞動能力的個體。2.人力資源的特點 生物性 社會性 智慧型性 個體差異性 時效性 能動性 非經濟性 3.人力資源管理的含義 是指通過對企事業組織的人和事的管理，處理人與人之間的關係，人與事的配合，以...