第一章戰略管理概論
第一節企業戰略
一、企業戰略的含義
企業戰略是企業根據其外部環境和內部能力狀況，為求得企業生存和長期穩定的發展，為不斷地獲得新的競爭優勢，對企業的發展目標、達成目標的途徑和手段的總體謀劃。
它包括6個方面的戰略要素：
企業應認真研究企業的外部環境；
企業應認真分析企業的內部資源及能力狀況；
為使企業生存和長期穩定地發展並不斷獲得新的競爭優勢是制定戰略的出發點及歸宿；
企業的戰略應當有乙個明確的戰略目標；
企業戰略應當指明從現狀到達長期目標所選擇的途徑；
企業戰略應當指明實施戰略所應當採取的手段；
二、 企業戰略的特徵
√ 全域性性與複雜性
√ 未來性及風險性
√ 系統性及層次性
√ 競爭性及合作性
√ 穩定性及動態性
三、 企業戰略的層次
1、 公司層戰略
公司層戰略又稱企業總體戰略，是企業最高管理層為整個企業確定的長期目標和發展方向。 2、 業務層戰略
業務層戰略又稱為經營/業務單位戰略或事業部戰略，即由各業務管理中心或稱為戰略業務單位（sbu）根據公司層戰略決定的業務組合和各業務的地位和發展方向，確定本業務的具體競爭方式和資源使用重點，即如何獲得競爭優勢的問題。
3、 職能層戰略
職能層戰略又稱為職能部門戰略。職能層戰略是按照公司層戰略或業務層戰略對職能活動發展方向進行的策劃和對職能活動進行管理的計畫。
第二節企業戰略管理
一、企業戰略管理的含義及要點
企業戰略管理（corporation strategy management）是指企業戰略的分析與制定，評價與選擇以及實施與控制，使企業能夠達到其戰略目標的動態管理過程。
企業戰略管理的要點：
企業戰略管理是企業戰略的分析與制定、選擇與評價、實施與控制，三者形成乙個完整的、相互聯絡的管理過程。
企業戰略管理是把企業戰略作為乙個不可分割的整體來加以管理，其目的是提高企業整體優化水平，因此如何使企業戰略管理的各個部分有機整合，以產生整合效應是戰略管理的主要目的。
企業戰略管理關心的是企業的長期穩定和高速發展，它是乙個不斷迴圈往復、不斷完善、不斷創新的過程，是乙個螺旋上公升的過程。
二、企業戰略管理的特徵
1．戰略管理具有全域性性
2．戰略管理的主體是公司的最高層管理人員
3．戰略管理涉及公司大量資源的配置問題
4．戰略管理從時間上而言具有長遠性
5．戰略管理需要考慮公司外部環境中的諸多因素
三、企業戰略管理的過程
戰略管理過程大體上可以被分為「戰略分析」、「戰略選擇」、「戰略實施和控制三個階段。具體分為如下基本任務：
1、進行企業內外環境的分析：確定企業的外部機會與威脅、內部優勢與缺點
2、確定企業使命:明確企業未來的業務組成和前進方向，描述企業所要從事的事業，使整個企業有一種目標感。
3、設定企業戰略目標：將企業的使命轉換成具體的業績指標。
4、制定與選擇戰略方案：
5、戰略實施：包括制定政策、配置資源，制定職能部門戰略，建立有效的組織結構、控制體系和報酬獎勵制度，培育支援戰略實施的企業文化等，以有效地執行所制定的戰略。
6、戰略評價與控制：由於企業內外環境都是不斷變化的，所有的戰略都必須進行不斷的評價並進行動態調整。
四、實施戰略管理的條件
企業要有經營自主權
企業要有基本正常的生產經營活動，要有一定的管理基礎。
企業要有足夠的資訊
企業要有足夠的規模，要有相對穩定的產品和服務。
企業要有一定的管理素質，要有實施戰略管理的要求。
五、我國企業在戰略管理方面的問題
流浪傾向
盲目跟風
航母情結
盲目多元化
缺乏協作
第三節企業戰略管理理論的演變
一、戰略管理的產生
(一) 管理發展的高階階段：
1、生產管理：現場管理，只考慮提高效率。
2、經營管理：從企業的投入要素與產出成果去考慮企業的經營問題。
3、戰略管理：從企業的整體發展角度對企業的各項投入要素及未來的投入產出進行深入透徹的分析，考慮企業未來長期的生存與發展。
二、戰略管理理論的演變
1、二十世紀六十年代的戰略管理理論
設計學派：哈佛商學院的安德魯斯教授，他認為企業戰略的形成必須有企業的高層經理負責，且戰略的形成是乙個精心設計的過程，要做到清晰、簡明、易於理解。
計畫學派：哈佛商學院的安索夫教授，集合學派主張戰略構造是乙個有控制、有意識的正式計畫過程；企業的高層經理負責計畫的全過程；通過目標、專案和預算的分解來實施所制定的戰略計畫。
總體而言，二十世紀六十年代的戰略管理理論是以
理性主義為其基本特徵的，其主要的觀點：環境是可預見的，戰略由高層管理者自上而下制定，通過正式計畫實施的，因此，戰略是設計、計畫、規範的。
2、八十年代的戰略管理理論
波特競爭戰略的基本邏輯是：企業首先要考慮置身於乙個盈利能力強的產業之中，然後通過制定恰當的戰略來影響產業結構，以取得企業的競爭優勢地位。
從實證的角度看，企業戰略管理比理性主義所認定的要負雜的多。戰略是摸著石頭過河，是邏輯漸進主義的，是自然形成的，
因此，此階段的戰略管理理論是以非理性主義為其基本特徵的。
3、九十年代的戰略管理理論
無論是以外部環境分析為重點的戰略，還是注重內部環境分析的戰略，他們都是以單一企業的生存和發展為標，強調的是以競爭為主的戰略理念。但90年代以後，伴隨著經濟的全球化，特別是網際網路等資訊科技的快速發展，企業不能只依靠自己的力量獲得持續的發展。因此企業戰略聯盟獲得迅猛發展。
三、企業戰略管理理論的發展趨勢
1、注重理論研究的動態化
外部環境方面的動態化
戰略管理內容方面的動態化
2、強調從實踐中學習的思想
進入21世紀，企業的戰略管理正規化正在發生變化，一種新的「為未來而競爭」的戰略觀正在形成，這種新的戰略觀，要求企業在面對競爭性挑戰方面具有更前瞻的眼光和更強的戰略主動性，而不是僅僅適應環境和內部調整。
_第二章企業使命和戰略目標
第一節企業的使命和願景
一、企業使命
企業使命指企業在社會進步和社會、經濟發展中所應但當的角色和責任。
企業使命從根本上是要回答「我們的業務是什麼」這一關鍵問題。一般而言，企業使命是高度概括和抽象的，它不是企業經營活動具體結果的描述，而是企業開展經營活動的方向、原則和哲學。
1、企業哲學
是指企業在經營活動中所持有的基本信念、價值觀和行為準則。它是企業在長期的生產經營中形成的、為廣大職工所接受的共同的信念、共同的價值觀等。它反映了企業領導人在經營企業中的信念、抱負和所關注的重點；它是對企業成功經驗的集中總結和高度概括；它決定了企業經營行為的基本性質和方向，是企業一切行為和活動刻意追求的目標或精神。
在確定企業宗旨時要避免二種傾向:
一是將企業的宗旨定的過於狹隘：狹隘會束縛企業的經營思路，喪失發展機會。
二是將企業的宗旨定的過於空泛：太空泛也就沒有方向了。
一般而言，乙個企業的經營哲學應保持穩定，而企業的宗旨應定期進行分析，以確定是否需要改變。
確定乙個企業的宗旨，要首先回答二個問題：
一是我們現在的企業是什麼？即分析現在的顧客。其分析的目的是明確企業現在所從事的活動，是什麼性質的企業，以及在企業性質不變的情況下，企業的事業能有什麼發展。
二是我們的企業將來應該是什麼，即要分析和確定潛在的顧客。其分析的目的在於了解有哪些新機會，以及可以創造些什麼機會，以便明確企業的事業應如何改變？
企業願景：是根據企業使命，在匯集企業每個員工個人心願基礎上形成的全體員工共同心願的美好遠景，它能激發出強大的力量，使每個員工都渴望能夠歸屬於一項重要的任務和事業，它是企業戰略的重要組成部分。
三、企業使命的特徵
企業使命具有獨特性，而不具有一般性。
企業使命具有高度概括性。
企業使命強調與顧客的關係，而不是利潤。
企業使命體現了企業對待社會問題的態度，是企業的社會政策宣言。
四、決定企業使命的因素
在確定企業使命時，必須充分、全面地考慮到與企業有利害關係的各個方面的要求和期望，這些利害關係者一般可分為二類：
五、 企業使命的陳述
好的企業使命陳述的要求：
文字清晰、簡潔且激動人心；具有綜合性；要有現實性；要有獨特性；要有一定的時間限制；
第二節企業的戰略目標
1、企業的戰略目標
指企業在一定時期之內沿其經營方向所預期達到的理想成果。
2、企業戰略目標的作用
◆ 對企業形成重大挑戰，使企業不滿足於現狀，以確保企業不斷發展壯大。
◆ 鼓舞、凝聚人心，吸引人才，使員工感覺前景廣闊。
◆ 創造大量的創新機會，為員工提供發展平台。
◆ 形成以業績為主要內容的企業文化，激勵員工而奮鬥。
◆ 有助於提公升企業外部形象。
3、對企業戰略目標的要求
● 要有挑戰性而又切實可行
● 要具有可度量性
● 要有系統性
● 要具有相對穩定性和動態性
好的企業戰略目標應達到:
● 要有崇高的意義；
● 要有比較明確的又十分具有挑戰性的目標;
● 要簡潔，容易對內外溝通，盡可能做到人人皆知；
● 戰略目標是基於對今後較長時期的市場分析、行業分析、公司發展方向等問題認真分析的基礎上得出的，而不是靠企業領導人拍腦袋得出的；
4、企業戰略目標的制定原則
關鍵性原則
可行性原則
定量化原則
一致性原則
激勵性原則
穩定型原則
5、企業戰略目標的內容
盈利能力
生產效率
市場競爭地位
產品結構
財務狀況
企業的建設和發展
企業的技術水平
企業人力資源的開發
職工福利
社會責任的目標
第三章外部環境分析
第一節一般環境分析
一般環境是指那些對處於同一區域的所有企業都會產生影響的環境因素，分為：政治、經濟、科技、社會文化、法律、環境保護等，簡稱pestel
一、一般環境分析內容
政治環境(politics)：
經濟環境(e**omics)：
社會及文化環境(social and culture)：
科技環境(technology)：
環境保護(environment)：
法律環境(low)：
二、一般環境的特徵
不可控制性
非歧視性
非永續性（變化性）
唯一性第二節產業環境分析
企業戰略管理
乙個學期很快的結束了，通過本學期的學習戰略管理，使我了解到企業戰略管理相關內容 目標 管理辦法及應用等，使我充實了關於這方面的知識內容，也為我們以後的工作打下了一定的基礎，加上老師這種教學方式，也讓我們學到了很多課本上學習不到和體會不到的東西。在這個這學期的學習中，首先使我對企業戰略管理的一些初步認...
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