（1）願景和使命
1.唯品會的願景
成為全球一流的電子商務平台。
2.唯品會的使命
傳承品質生活，提公升幸福體驗。
3.經營理念
（1）使用者
使用者是上帝，堅持使用者利益至上，不斷傾聽和深刻理解使用者需求，不斷給使用者驚喜，不斷提供超預期的體驗和服務，不斷創造新的使用者價值。
（2）對合作夥伴
尊重和善待合作夥伴，真誠合作，一起共建共生共贏的生態環境；
（3）對員工
員工是公司最大的資產，不斷激發員工潛能，使員工與企業共贏、共成長；善待每一位員工，關愛員工身心健康。
（4）對社會
懷感恩的心，注重社會責任，盡企業的力量，回報社會，施幫助於需要幫助的人，塑造健康企業形象。
（2）對唯品會願景和使命的評價
首先，唯品會的使命重點強調了客戶和服務這兩大要素。傳承品質生活，提公升幸福體驗，表明了唯品會以提公升客戶滿意度為己任，為消費者提供暢快、安全、放心、便捷的消費流程體驗和服務，來滿足客戶需求。其次，唯品會「成為全球一流的電子商務品台」的願景體現了企業本身所關注的生存、發展和盈利能力，也表明唯品會在重點開發中國市場的同時積極拓展開拓全球市場。
同時，「傳承品質生活」體現了唯品會注重產品質量的保證和使用者體驗。此外，唯品會的經營理念提出了對客戶、員工、社會的使命。不足的是，唯品會的願景和使命並沒要包含對本企業的自我認知和關注公共形象這兩個方面。
例如公司的獨特能力、競爭優勢和是否對社會、環境負責等要素。
總體來說，唯品會願景和使命的表述比較專業、簡潔、明確和振奮人心，描繪出了企業未來藍圖，具有前瞻性。同時，願景和使命的內容相對全面，涵蓋了構成使命的大部分要素。
從efe矩陣中可以得出：唯品會關鍵外部因素的加權總分為：
2.98>（1+4）/2=2.5，說明唯品會的外部環境良好。
從唯品會所面臨的外部機會來看，市場需求不斷增加、使用者規模大、網路零售市場有廣闊的前景、中國網路經濟日趨活躍這四個因素的評分較大，說明唯品會擁有廣闊的市場和潛在客戶。唯品會進入中國**折扣市場的時間較早，在銷售和倉儲方面都確立了行業領先優勢，同時還鞏固了在閃購市場的領先地位。因此，在此基礎上，唯品會公司應該充分利用外部機會，為品牌提供全**、全區域、全方位的高效品牌推廣，讓創新品牌快速佔據市場，滿足客戶的多樣化需求。
從唯品會面臨的威脅來看，同質行業競爭大和商業性用、物流體系限制其發展這兩個因素的評分較大，說明企業在生存發展中面臨的威脅主要是源自於與同行業的競爭。因為唯品會的商業模式並不難複製，也會有不少複製者跟進。潛在進入者如大型電子商務**如****、京東、凡客v+，都有能力涉足該領域，並且具有流量、資金、營銷等多方面優勢。
傳統的百貨**，類似銀泰、百聯，掌握著最優質的品牌資源，同樣極具競爭力。因此，企業應該自身做好做精，提高競爭力影響力，爭取獨佔市場，減少或擊退潛在競爭者。其次，企業所面臨的威脅是商業信用物流體系限制其發展。
因此，企業應該提高信譽，改善優化物流體系。
首先，選擇同行業競爭態勢關鍵因素：
1.客服服務：客服服務的優劣直接影響了消費者的消費體驗，同時關係到顧客忠誠度。
2.組織結構：組織結構的合理性是企良好運轉的必要前提。
3.**競爭力：更低的**是在產品差別較小時吸引消費者的主要因素，**競爭力的高低對消費群體基礎產生一定影響。
4.管理經驗：豐富的管理經驗是企業不斷提公升競爭力和完善自身不足的重要保證。
5.市場份額：企業現有的市場份額在一定程度上決定了企業的盈利狀況。
6.產品價值：產品的實際使用價值是否符合其貨幣價值在很大程度上影響了消費者對產品的甄選。
7.財務狀況：企業財務狀況的優劣直接影響了企業的日常運營活動。
8.顧客忠誠度：顧客忠誠度是消費者願意在同一**重複購買的慾望，是企業盈利的保障。
唯品會與其他同類**競爭態勢矩陣：
總結：從cpm矩陣中可以得出：與同類**相比，唯品會的競爭態勢甲醛分數為3.
45；其主要競爭對手聚美優品、夢芭莎和走秀網分別為2.6、3.15、3.
35,。也就說在與同類**的競爭中，唯品會的競爭優勢較為明顯，這些優勢分別體現在以下方面。
1.從組織結構來看，唯品會的評分與夢芭莎和走秀網相同且高於聚美優品。這是由於除聚美優品之外其他三家**均成立較早，有充裕的時間進行企業內部的組織結構調整，使得企業的內部組織結構更加完善和適合企業發展。
2.從**競爭力來看，唯品會與聚美優品評分相同且高於其他兩個**。這是由於在產品質量相差較小時，唯品會和聚美優品能夠適當降低產品的銷售**，從而獲得更高的**競爭力來吸引更多的消費者。
3.從市場份額來看，唯品會的評分要高於其他三個同類**。這是由於，唯品會不僅主攻特賣方向，其商品多樣化也給消費者提供了更多的消費選擇，這就使得其市場占有率較商品單一化的**要高一些。
與此同時，唯品會也存在一些劣勢。主要體現在管理經驗、產品價值等方面。
1.從管理經驗來看，夢芭莎和走秀網評分較高。這是由於這兩個**成立時間較長，尤其是夢芭莎有美國總部作為其堅強的依託，且有一套已經成型的管理模式，使其更利於企業的長遠發展。
2.從產品價值來看，走秀網較其他**評分較高。這是由於走秀網主營奢侈品，這就要求其貨源和產品質量的審核較一般的綜合**審核更加嚴格。
綜上所述，唯品會的整體競爭優勢較好，今後可以加強貨源和產品質量嚴格審核，推出更加全面和溫馨的客戶服務，與此同時針對企業特徵完善管理手段，這樣其競爭優勢將會更加明顯，企業競爭力也將會不斷增強。
一、分別羅列s、w、o、t
s 1、 產品量不在多，聚焦精準，打造高檔消費品折扣**色。最大特色就是折扣**，低至一折，具有最優惠的名牌折扣價。
2、銷售好，保證**，具有權威資信保障。顧客在收到商品90天內，經鑑定不是品牌**，即可向中華保險公司索取等同該商品銷售價的全額賠償。
3、支付方式多樣。以顧客方便為目的，支援：網銀、信用卡、支付寶、財付通、移動手機、代幣券、禮品卡、也支援貨到付款。
特色支付方式——唯品錢包，可獲得1.5倍積分是目前最健全的支付系統
4、獨特的商業模式——名牌折扣+限時搶購，迅速獲得消費者信賴，樹立品牌信用，擴大品牌影響力，並針對不同的客戶進行品牌特賣，增強**會員凝聚力；支撐唯品會發展的就是這種以低折扣為優勢，以搶購體驗為特徵的「閃購模式」。限時限量搶購，讓消費者充滿緊迫感，在第一時間內激發潛在買家慾望。
w 1、奢侈品**的某些**活動引起品牌商的不滿，他們有可能通過法律、商業與管理手段控制或干預這些事情
2、奢侈品作為特殊商品，在物流配送方面有更高的要求。唯品會目前採用第三方物流進行配送。這樣在商品包裝—出貨—送至使用者等環節就很難自己控制與掌控，因此，商品在運送途中出現問題的概率也大大提公升。
3、由於採購量不大，只能採取買斷的形式慢慢與品牌商建立合作關係；品牌商**權不易獲得，既是獲得，它的那貨成本較高。
4、品牌不全，只有少量的幾個牌子，與正規品牌合作，採購其高階品牌產品的滯銷貨，但由於渠道影響力較弱，難以爭取到世界頂級奢侈品合作。
o 1、中國的內需市場增長速度快，隨著支付、物流等的環節不斷完善，未來中國b2c電子上午有著很好的前景。目前網路普及度很高，不少人傾向於網上購物，這種趨勢愈演愈烈，尤其是在節假日人們更喜歡網上購買折扣高檔**，節假日包郵等形式增加不上顧客群
2、唯品會目前已經積累了一定的使用者基礎，唯品會已累積150多萬會員+300多家品牌**商。
t 1、和其他電子商務**一樣，商業信用和物流體系，也是限制其發展的瓶頸
三、劣勢和威脅的原因及對策分析
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