企業戰略管理

2021-03-04 09:21:44 字數 3601 閱讀 9552

近年來,競爭動力學的研究和分析在國外受到越來越多的關注,而且有關這方面的研究成果被普遍地應用在戰略管理的實踐中。首先,它研究處於競爭狀態的企業之間的競爭作用,這種競爭作用產生的原因,以及競爭作用發生的可能性;第二,它研究和分析影響企業競爭或對競爭進行反應的能力要素;第三,它還對不同條件下的競爭結果進行了分析和對比。

(三) 動態競爭的主要特點。動態競爭的主要特點是:1.

動態競爭是高強度和高速度的競爭,每個競爭對手都在不斷地建立自己的競爭優勢和削弱對手的競爭優勢, 競爭對手之間的戰略互動(strategic interactions) 明顯加快。2. 任何乙個搶先戰略都有可能被競爭對手的反擊行動所擊敗。

3.任何競爭優勢都是暫時的,而不是長期可以保持的。4.

競爭戰略的有效性不僅取決於時間領先,更主要的是及時地建立新優勢。5. 在靜態競爭條件下競爭戰略的主要目的是建立、保持和發揮競爭優勢,主要對成本與質量、時間和專有技術、建立進入障礙、規模優勢等四個領域的競爭有直接貢獻,但在動態競爭條件下,上述四個領域所建立起來的優勢都是可以被打破的。

成熟的戰略管理理論認為,戰略管理是由環境分析、戰略制定、戰略實施、戰略控制等四個不同階段組成的動態過程,這一過程是不斷重複、不斷更新的。理論上通常都是按上述的順序對企業的戰略管理進行分步研究。但是,在實際應用中,這幾個步驟往往是同時發生的,或是按著不同於上述步驟進行的。

這要求企業的管理者們必須創造性的設計、應用戰略管理系統,並且,這一系統應該有足夠的彈性以適應企業所面臨的時刻變化著的外部環境。這一動態過程理論上稱之為戰略管理過程。以戰略管理過程理論為依據,進行的動態企業戰略管埋研究,在國內外開始的時間並不是很長,目前正處於發展階段。

我國企業應當高度重視戰略管理理論研究,指導企業在激烈的競爭中立於不敗之地。

個完整的戰略至少包含三方面的內容,首先它是一種規劃,即應規劃出公司發展的未來之路。戰略為公司的經營方向描繪了一幅藍圖,因而必須具有前瞻性,必須用於指導公司的業務經營,而不應是業務經營的附屬品。其次,戰略作為一種規劃具有很強的策略性,它的目的在於建立消費者對公司的忠誠度,在於贏得相對於競爭對手的持續競爭優勢。

而且,戰略還應成為一種將公司各事業部、各職能部門、不同管理人員、不同員工的決策和行動統一為一種覆蓋全公司協調一致的決策和行動的策略方法。在戰略框架下,公司內跨部門分散的行動將形成乙個以統一的目標和策略為中心的整體,個人的努力也將被凝鍊成方向一致的團隊力量。最後,對於成功的公司而言,僅僅擁有完美的策略規劃是遠遠不夠的,根據戰略合理配置公司資源,並確保在戰略的指引下自始至終採取協調一致的行動同樣至關重要。

卓越戰略管理的充分必要條件是,制定並出色地執行了乙個出色的公司戰略。 戰略往往包括多個層次:在業務多元化的公司,戰略被分為四個上下四個層次:

公司戰略、業務戰略、職能戰略、經營運作戰略;而在單業務公司,戰略就只有三個層次,即業務戰略、職能戰略和經營運作戰略.由於不涉足多業務經營,在許多單業務公司,管理者也將公司戰略和業務戰略合二為一,統稱為公司戰略,這並不

存在任何問題,但在這裡為了討論方便,我們還是將二者區別定義。

公司戰略實際上是一家業務多元化的公司整體上的策略規劃,它包括公司為其所涉足的各個業務單元在各自不同的行業中確立相應的地位所採取的各種策略和行動,以及公司用以管理多元化業務相互關係及協調發展的策略和方法。業務戰略是指公司某一些業務的策略規劃,它所要回答的核心問題是如何建立並加強公司在行業市場上的競爭地位,特別是長期競爭地位。乙個公司的業務戰略包括管理者為獲得某一業務領域的成功而制定的各種經營策略和行動方案。

在單業務公司,其業務戰略實際上就是其公司戰略。職能戰略是指管理者為對業務戰略起關鍵作用的特定的職能活動、業務流程或業務領域內的重要部門所制定的策略規劃。職能戰略的首要任務是支援的業務戰略和競爭策略,公司中每乙個對業務戰略起關鍵作用的業務活動和組織單元都應有乙個職能戰略:

如市場營銷、客戶服務、產品研發、生產、財務、人力資源、資訊系統、倉儲物流等等。經營運作戰略是指就某項業務中的一線組織單元(如生產車間、地區銷售中心、行業客戶服務中心等)以及如何開展那些具有戰略重要性的日常管理任務(如原材料採購、庫存控制、廣告投放、員工培訓、客戶管理等)所制定的策略規劃。經營運作戰略處於戰略的底層,它所關注的也只是一些較窄範圍的戰略行動和經營策略,但它進一步細化了職能戰略和業務戰略,同時也為職能戰略和業務戰略的實施提供了保障,因此從重要性程度來講,它並不遜色於其他三個層次的戰略。

公司戰略管理包括五項相互聯絡的基本任務,它們之間的關係可用如下的戰略管理迴圈表示。 戰略管理是乙個不斷迴圈、永遠沒有終點的過程,而不是乙個既有起點又有終點的簡單事件。戰略管理的五項任務無論從內容上還是從時間上來講都不存在完全明確、可以分割的界限,也沒有嚴格的先後順序,它們之間只是一種概念上的區別。

在戰略管理的過程中,五項任務必須作為乙個整體來進行,而不能人為地將其割裂開來。無論是公司的遠景規劃和業務使命、目標體系、具體戰略,還是戰略實施的過程,在外部環境或內部運作發生變化時,都應根據實際需要對其本身作出適應性地調整。而且,作為公司領導者和戰略管理者,重要責任之一就是跟蹤戰略執行進度,評估公司業績,監測環境變化,並根據需要採取調整性措施,而這種調整可能會涉及戰略管理的各個方面,可能需要調整公司的長遠發展方向,可能需要重新界定公司的業務內容,可能需要提高或者降低公司的總體目標,也可能需要對公司的戰略及實施策略和行動做出修改和調整。

2總結一學期的學習收穫,在此基礎上以教材第七章的內容,根據你對平時周圍事件的觀察,編制一道作品題,提出解答該作品題的要求。

要求:能夠應用本章的主幹知識及原理,所編制的事件真實(或能夠發生)並有提煉與概括。

答:第七章的內容是合作戰略選擇。作品題:

中國舟山郵政與中國舟山移動公司戰略合作

一、背景

郵政與移動的合作既對雙方業務市場拓展意義重大,也與移動的主要競爭對手聯通和網通公司密切相關。移動公司擔心郵政與聯通密切合作影響其市場拓展,對郵政分銷渠道特別是村級郵政代辦所的潛能日益重視。作為當地移動通訊市場的領跑者,中國移動公司在客戶管理上仍面臨十分棘手的問題,老客戶流失問題嚴重,新客戶開發競爭加劇,迫切需要在客戶關係管理和農村市場拓展上尋求合作夥伴。

二、服務過程

1、每月堅持召開聯席會

雙方領導班子和有關部分負責人通過聯席會議坦誠交流,達成了廣泛共識,各縣市局和分公司也保持定期的聯絡。

2、根據形勢變化簽訂協議與備忘錄

鑑於村級郵政代辦所建設日趨完善以及移動公司經營策略逐步向農村電信市場延伸,中國郵政與移動簽訂了《業務發展合作協議》,隨後又簽訂了《合作備忘錄》。

3、開展多種形式的營銷策略

(1)加快農村營銷渠道建設,增強村級郵政代辦所手機放號的能力,吸引移動公司的關注。

(2)加強外部公關和宣傳造勢,加速啟動帳單業務。

(3)業務聯動營銷,深入開展客戶回報和新業務拓展方面的合作。2023年中國郵政向移動公司主推《特別關注》雜誌,以及其他暢銷報刊訂閱、鮮花禮儀、郵品等收益較高的業務。在移動公司開展的新入網客戶送禮包、客戶積分回報、點信有禮等活動中,均推出了相應的郵政服務專案,設計印製了「郵資卡」,移動公司贈送客戶後,客戶持卡到全市郵政網點或撥達11185辦理業務。

三、客戶收益

移動公司通過與中國郵政在市場拓展、渠道建設、客戶關係維護等方面深入合作,增強了企業競爭能力和客戶滿意度,可以更為有效的聯絡、發展、服務客戶。

客戶名稱:中國舟山移動公司

開發單位:中國舟山郵政局

根據以上資訊,試分析:

(1)浙江省舟山移動公司與中國舟山郵政局的合作屬於哪種型別的合作?

(2)在該合作中浙江省舟山移動公司和中國郵政局各得到了哪些利益?

(3)試總結該種合作成功的條件。

企業戰略管理

乙個學期很快的結束了,通過本學期的學習戰略管理,使我了解到企業戰略管理相關內容 目標 管理辦法及應用等,使我充實了關於這方面的知識內容,也為我們以後的工作打下了一定的基礎,加上老師這種教學方式,也讓我們學到了很多課本上學習不到和體會不到的東西。在這個這學期的學習中,首先使我對企業戰略管理的一些初步認...

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一 課程的性質地位 企業戰略管理 是工商管理專業的專業必修課程。在工商管理專業的教學中,企業戰略管理 扮演著整合各門專業課程,幫助學生增強全域性意識和整體觀念的角色。通過該課程的學習,提高學生跨部門配合和協同的能力。為了更好地掌握國內外 企業戰略管理 的基本理論及前沿進展,本課程設定為雙語課程。二 ...