第一章人力資源管理導論
第一節人力資源管理概述
一．人力資源的概念
1.人力資源的內涵
人力資源最一般的含義是智力正常的人都是人力資源。這是從原始潛在、最廣義的意義上使用人力資源。國內外管理界對人力資源的定義說法很多，並無一致的看法。
本書認為：是乙個社會在一定範圍內為社會創造物質和精神財富、推動社會和經濟發展的具有體力勞動和智力勞動能力的人們的總稱。
2.理解
（1）人力資源可以從巨集觀和微觀兩個層面上來分析
①人力資源的巨集觀定義：人力資源指能夠推動特定社會系統發展進步並達成其目標的該系統的人們的能力的總和。
②人力資源的微觀意義：人力資源指特定社會組織所擁有的能推動其持續發展、達成其組織目標的成員能力的總和。
（2）人力資源可以從數量和質量兩個方面的內容
①絕對數量：具有勞動能力的人口數量
②質量：經濟活動人口具有的體質、文化知識和勞動技能水平
3.特徵
①能動性
②兩重性
③時效性
④再生性
⑤社會性
4．人口資源、人力資源、人才資源
（1）人口資源是指乙個國家或地區所擁有的人口的總量，它是乙個最基本的底數，一切人力資源、人才資源皆產生於這個最基本的資源中，它主要表現為人口的數量。
（2）人才資源是指乙個國家或地區中具有較多科學知識、較強勞動技能，在價值創造過程中起關鍵或重要作用的那部分人。人才資源是人力資源的一部分，即優質的人力資源。
應當說這三個概念的本質是有所不同的，人口資源和人才資源的本質是人，而人力資源的本質則是腦力和體力，從本質上來將它們之間並沒有什麼可比性。就人口資源和人才資源來說，它們關注的重點不同，人口資源更多是一種數量概念，而人才資源更多是一種質量概念。但是著三者在數量上卻存在一種包含關係。
在數量上，人口資源是最多的，它是人力資源形成的數量基礎，人口資源中具備一定腦力和體力的那部分才是人力資源；而人才資源又是人力資源的一部分，是人力資源中質量較高的那部分也是數量最少的。
在比例上，人才資源是最小的，它是從人力資源中產生的，而人力資源又是從人口資源中產生的。
5.人力資源、人力資本
（1）聯絡
人力資源和人力資本都是以人為基礎而產生的概念，研究的物件都是人所具有的腦力和體力，從這一點看兩者是一致的。而且，現代人力資源管理理論大多都是以人力資本理論為根據的；人力資本理論是人力資源管理理論的重點內容和基礎部分；人力資源經濟活動及其收益的核算是基於人力資本理論進行的；兩者都是在研究人力作為生產要素在經濟增長和經濟發展中的重要作用時產生的。
（2）區別
首先，在與社會財富和社會價值的關係上，兩者是不同的。人力資本是由投資而形成的，強調以某種代價獲得的能力或技能的價值，投資的代價可在提高生產力過程中以更大的收益收回。因此勞動者將自己擁有的腦力和體力投入到生產過程中參與價值創造，就要據此來獲取相應的勞動報酬和經濟利益，它與社會價值的關係應當說是一種由因索果的關係。
而人力資源則不同，作為一種資源，勞動者擁有的腦力和體力對價值的創造起了重要貢獻作用，人力資源強調人力作為生產要素在生產過程中的生產、創造能力，它在生產過程中可以創造產品、創造財富，促進經濟發展。它與社會價值的關係應當說是一種由果溯因的。
其次，兩者研究問題的角度和關注的重點也不同。人力資本是通過投資形成的存在於人體中的資本形式，是形**的腦力和體力的物質資本在人身上的價值凝結，是從成本收益的角度來研究人在經濟增長中的作用，它強調投資付出的代價及其收回，考慮投資成本帶來多少價值，研究的是價值增值的速度和幅度，關注的重點是收益問題，既投資能否帶來收益以及帶來多少收益的問題。 人力資源則不同，它將人作為財富的**來看待，是從投入產出的角度來研究人對經濟發展的作用，關注的重點是產出問題，即人力資源對經濟發展的貢獻有多大，對經濟發展的推動力有多強。
最後，人力資源和人力資本的計量形式不同。眾所周知，資源是存量的概念，而資本則兼有存量和流量的概念，人力資源和人力資本也同樣如此。人力資源是指一定時間、一定空間內人所具有的對價值創造起貢獻作用並且能夠被組織所利用的體力和腦力的總和。
而人力資本，如果從生產很多的角度看，往往是與流量核算相聯絡的，表現為經驗的不斷積累、技能的不斷增進、產出量的不斷變化和體能的不斷損耗；如果從投資活動的角度看沒又與存量核算相聯絡，表現為投入到教育培訓、遷移和健康等方面的資本在人身上的凝結。
二．人力資源管理的概念
（一）管理的含義
不同的管理學派從各自的觀點和角度出發對管理的含義給出了不同的解釋：
◆ 科學管理理論的創始人泰勒認為：管理就是「確切地知道你要別人幹什麼，並注意用最好、最經濟的方法去幹」。
◆ 管理過程學派的孔茨認為：管理就是設計和維護一種良好的環境，使人們能在集體內一道工作，以求有效地完成既定的目標。
◆ 決策理論學派的西蒙認為：管理就是決策，強調決策要貫穿管理的全過程和所有方面。
◆ 系統管理學派認為：管理就是用系統的觀點對組織或企業進行系統分析、進行系統管理的過程。
◆ 數量管理學派認為：管理就是利用數學模型和程式系統來表示管理的計畫、組織、控制、決策等職能活動的合乎邏輯的過程，做出最優的解答，以達到企業的目標。
◆ 經驗主義學派的德魯克認為：管理是對人進行管理的技巧，是努力把乙個團隊或組織朝向某個共同的目標引導、領導和控制。
管理就是在特定的環境下，對組織所擁有的各種資源進行計畫、組織、領導和控制，保證以有效的方式實現組織既定目標的過程。
對於乙個企業的每一項管理活動來說，應該既要追求提高管理的效率（投入與產出的關係），又要不斷增進管理的效果（指實現組織目標的有效程度）。我們可以將管理方式歸納為兩類：一類是命令式的管理方式，也可稱為v型方式，被管理者被動執行管理者的指令，管理知識一種單向的活動；另一類是參與式的管理方式，也可稱為m型方式，被管理者可以參與到管理的各項職能中去，管理成為一種雙向互動過程。
（二）人力資源管理
1.歷史：
人力資源管理這一概念，是在德魯克2023年提出人力資源的概念之後出現的。2023年，懷特·巴克出版了《人力資源職能》一書，首次將人力資源管理作為管理的普通職能來加以論述。此後，國內外從不同側面對人力資源管理的概念進行闡釋，綜合起來可以歸為以下五類。
2.含義：乙個組織對人力資源的獲取、維護、激勵、運用與發展的全部管理過程與活動。
人力資源管理是指組織為了獲取、開發、保持和有效利用在生產和經營過程中所必不可少的人力資源，通過運用科學、系統的技術和方法所進行的各種相關的計畫、組織、領導和控制等活動，以實現組織既定目標的管理過程。
3.基本任務：求才、用才、育才、激才、護才、留才
4.人力資源管理的基本職能
（1）獲取。
人力資源管理工作的第一步是獲取人力資源。它主要包括人力資源規劃、職務分析、員工招聘和錄用。人力資源管理部門必須根據環境制定人力資源戰略規劃，進行工作分析，通過招聘、選拔、錄用及配置等活動，為企業獲取所需的人力資源。
（2）保持。
主要指建立並維持有效的工作關係。它包括組織同化、企業文化傳播、資訊溝通、人際關係和諧、矛盾衝突的處理和化解。人力資源管理工作要注重員工之間、個人與組織之間關係的協調和發展；注重人與組織的協調，確保組織資訊溝通渠道流暢；注重員工對組織的認同感；注重改善勞資關係和改善工作環境。
從而有效地提高員工的工作質量和生活質量並提高滿意感。
（3）開發。
開發是提高員工能力的重要手段。它包括組織和個人開發計畫的制定、新員工的工作引導和業務培訓、員工職業生涯的設計、繼續教育、員工的有效使用以及工作豐富化等。開發是對組織員工的知識、技能和素質的培養與提高，以增強和提高員工的工作能力，並使員工的潛能得到充分發揮，最大限度地實現其個人的價值和人力資源對組織的貢獻率。
有效地開發人力資源能夠為組織節省投入成本，帶來遠遠大於投入的產出而創造效益。
（4）報償。
報償或報酬是人力資源管理的核心。它主要包括制定公平合理的薪酬方案、提供福利與服務、經濟性和非經濟性報酬分配、各種物質和精神激勵物的運用等。報償是人力資源管理中最具有激勵與效力的職能，它根據公平性、經濟性、效率性、發展性的原則來行使，其目的是為了增強員工的滿意感，激發員工的積極性，提高工作效率和組織效率。
（5）調控。
它是指對員工實施合理、公平的動態管理的過程，主要包括員工績效考評、素質評估和以此為依據的人事調配和員工流動（晉公升、調動、獎懲、解雇、離退）等活動。
（6）維護。
它是指人力資源管理活動中維護勞動者的合法權益，保證員工在工作場所的安全與健康，保障就業和應得收入，從而維護人力資源的持續勞動能力等職能性活動。它主要包括勞動關係、勞動保護、平等就業和公平對待、員工安全與健康等。
5.人力資源管理與傳統人事管理
（1）人力資源管理與傳統人事管理的主要區別
①產生的時代背景不同。
②對人的認識不同。
③基本職能不同。
6.現代人力資源管理職責分工
7.人力資源專業人員的技能要求
（1）專業技術知識。
（2）變革管理能力。
（3）經營能力。
三.本節小結
1.人力資源是指人所具有的對價值創造起貢獻作用並且能夠被組織所利用的體力和腦力的總和。它包含了數量和質量兩個概念，它不僅要求具有勞動能力，同時還要求具有健康的、創造性的勞動，能推動社會的發展和人類的進步。
2.人口資源、勞動力資源、人才資源和天才資源概念的關注的重點不同，人口資源、勞動力資源更多的是一種數量概念，而天才資源、人才資源更多的是一種質量概念。
3.人力資源和人力資本是既有聯絡又有區別的兩個概念。人力資源和人力資本都是以人為基礎而產生的概念，研究的物件都是人所具有的腦力和體力，從這點看兩者是一致的。
但它們之間在與社會財富和社會價值的關係上、兩者研究問題的角度和關注的重點上、人力資源和人力資本的計量形式上存在著一定的區別。
4.人力資源管理是指企業為了獲取、開發、保持和有效利用在生產和經營過程中必不可少的人力資源，通過運用科學、系統的技術和方法進行各種相關的計畫、組織、領導和控制活動，以實現企業的既定目標。
5.傳統人事管理與現代人力資源管理兩者既有其相同點，同時兩者又在管理視角、目的、活動、內容、地位、模式、方式、性質等方面存在區別。
第二節人力資源管理的基本內容體系
一.人力資源管理的課程體系
人力資源管理導論
教學目的和要求 通過本章的學習，在分析和了解人力資源的概念和特徵 人力資源和人力資本的區別和聯絡基礎上，掌握人力資源管理的概念 目標和任務，了解人力資源管理的演變過程及美國 日本人力資源管理模式的特點和變化，掌握人力資源管理的發展趨勢。經濟學把為了創造物質財富而投入生產活動中的一切要素通稱為資源，包...
人力資源管理導論
一 單選 1 人力資源管理的核心是 a 考核和薪酬制度 b 工作分析 c 招聘錄用 d 培訓和人力資源開發 判斷2 人們在進入社會後，大多數人都會按照自己的愛好在人力資源市場上選擇職業，也有的人會根據自己的特長選擇求職方向，這充分體現了人力資源的哪個特徵 a 社會性 b 時效性 c 兩重性 d 能動...
人力資源管理導論書本電子版
第一章人力資源管理導論 一 教學目的 通過本章的學習，使學生能夠理解人力資源與人力資源的基本概念及其演變過程與發展趨勢。二 教學要求 1 了解人力資源的概念與特徵，人力資源與人力資本的區別與聯絡 2 掌握人力資源管理的概念 目標和任務 3 了解人力資源管理的演變過程 4 了解美國 日本等國的人力資源...