第一章人力資源管理導論
一、教學目的
通過本章的學習，使學生能夠理解人力資源與人力資源的基本概念及其演變過程與發展趨勢。
二、教學要求
1． 了解人力資源的概念與特徵，人力資源與人力資本的區別與聯絡
2． 掌握人力資源管理的概念、目標和任務
3． 了解人力資源管理的演變過程
4． 了解美國、日本等國的人力資源管理模式的特點與變化
5． 掌握人力資源管理的發展趨勢
三、參考書目
1． 廖泉文，《人力資源管理》，北京：高等教育出版社，2003。
2． 張德等，《人力資源管理與開發》（第二版），北京：清華大學出版社，2001。
3． ［美］加里德斯勒，《人力資源管理》（第六版），北京：人民大學出版社，1999。
4． ［美］雅各布明塞爾，《人力資本研究》，北京：中國經濟出版社，2001。
四、教學重點與難點
1． 人力資源與人力資本的區別與聯絡
2． 人力資源管理的任務
3． 人力資源的發展趨勢
五、教學步驟
1． 分析學習《人力資源管理》意義，匯入本章的內容；
2． 分析、講解本章的內容；
3． 總結概括本章所學內容。
六、教學方式
1． 採用多**教學
2． 以課堂講授為主
七、教學時間：3課時
八、作業要求：課外閱讀（提供相關資料）
九、教學內容：
（一）人力資源的基本概念
1、人力資源的定義
人力資源是指能夠推動社會和經濟發展的，能為社會創造物質財富和精神財富的體力勞動者和腦力勞動者的總稱。
要素： 推動………發展；創造………財富；勞動者
2、人口資源、勞動力資源、人才資源、天才資源的定義
人口資源：乙個國家或地區具有的人口數量的總稱
勞動力資源：乙個國家或地區具有的勞動力人口的總稱
人才資源：乙個國家或地區具有較強的管理能力、研究能力、創造能力和專門技術能力的人們的總稱
天才資源：在某一領域具有特殊才華的人們的總稱
3、人口資源、勞動力資源、人才資源、天才資源之間的區別
人口資源：只有數量指標
勞動力資源：主要是數量指標，但與人的體質有關
人力資源：具有數量和質量兩個指標
人才資源：只有質量指標，評價標準會有很大的不同
天才資源：只屬於某些特殊領域，在人口資源中所佔比例極少
4、人口資源、勞動力資源、人力資源、人才資源、天才資源之間的關係
（1）包含關係
①健康的包含關係
健康的社會和健康人群間的包含關係是指每小環中的人群都比前一大環中的人群具有更好的體力、智力和能力。這種包含關係為健康、良性的比例關係奠定了基礎。參見圖1-1。
圖1-1 健康的包含關係
②不健康的非完全包含關係
不健康的非完全包含關係是指某些智力、能力突出的人群或由於本身心理的障礙，或由於目標的扭曲，做出了***進步的行為。這些人的思想和行為由於他們的能力突出而對人類構成了更大的傷害和危害，著名的「9.11」事件是這樣，許多類似的***進步的行為均是這樣。
參見圖1-2。
圖1-2不健康的非完全包含關係
（2）比例關係
①正常狀態下的比例關係
正常狀態下的五種資源的比例關係是接近於正三角形，底角通常在60°左右，參見圖1-3。這種比例關係是開放的和可變的，乙個國家和地區的經濟發展水平對比例關係有著重要的影響。
圖1-3正常比例關係
②極端狀態下的比例關係——白色狀態與黑色狀態
白色狀態是指人力資源和人才資源佔人口總數的比率很高，即高比例的成才率。擁有白色狀態的國家和地區經濟發達，成才率高。
黑色狀態是指人力資源和人才資源佔人口總數的比率很低，即很低比例的成才率。擁有黑色狀態的國家和地區經濟落後，成才率低。參見圖1-4。
白色狀態黑色狀態
圖1-4極端狀態下的比例關係——白色狀態和黑色狀態
③中間狀態下的比例關係——灰色狀態
中間狀態是指介於白色狀態和黑色狀態之間的灰色狀態。灰色狀態分為深灰、淺灰、淡灰、鐵灰等多種灰色，圖1-5的4個圖形表示不同的中間狀態。處於這種狀態的國家和地區人才成才比例存在著各種不同的問題，有的是從經濟落後向經濟發達過渡，有的則靠近黑色狀態，經濟落後，人才資源少。
（12）
（34）
圖1-5中間狀態下的比例關係
（二）人力資源的特徵
1、能動性：人力資源唯一能起到創造作用的因素，他具有自我強化、選擇職業和積極勞動的特徵。
2、兩重性：人既是生產者，又是消費者，而且本身具有高增值性。據挪威2023年到2023年統計測算，對固定資產、普通勞動者和智力投資的額度分別每增加1%，則與其相對應的社會生產量分別增加0.
2%、0.76%和1.8%。
3、時效性：人的生命是有限的，而且人的生命週期各階段體能和智慧型皆不相同。
4、連續性：人力資源的投入與產出具有連續性，因此應當注重終身教育。
5、再生性：人力資源具有自我補償，自我更新，自我豐富，持續開發的特徵。
6、社會性：人的才能的發揮受民族文化和社會環境影響。
（三）人力資源的構成內容
人力資源的構成內容主要包括：體質、智質、心理素質、品德、能力素養、情商等6個方面。
體質即身體素質，包括身體的忍耐力、適應力、抗病力和體能等。
智質不同於智商，它是指學習的速率。智質的好壞主要取決於以下6種能力：記憶能力、感知能力、理解能力、思維能力、接受能力和應變能力。
心理素質包含情緒的穩定性、心理承受力、心情心態、心理應變能力和適應能力等。
品德即道德品質。古人把良好的品德概括為五個字：仁、義、禮、智、信。人的道德品質對於其人力資源的質量評估是佔第一位的。
能力素養是乙個人「四歷」，即學歷、經歷、閱歷、心歷的結晶。它可以概括提煉出以下18種能力：戰略能力、知識總量、規劃能力、理解能力、決策能力、研究能力、組織能力、判斷能力、創新能力、人際溝通能力、推理能力、感知能力、分析能力、工作條理性、應變能力、文字寫作能力、演講能力、再學習能力。
情商（eq）即情感商數（emotional intelligence quotient），由美國耶魯大學心理學家彼得·塞拉維（peter salovey）和新罕布夏大學的約翰·d·梅耶（john d.mayer）於2023年首次提出。許多學者認為，智商是被用來**乙個人的學業成就，而情商是被用來**乙個人的職業成就。
情商是與三個要素緊密聯結在一起的，即自身、環境、他人（參見圖1-6）。其中，個體與自身的關係包括認識自身情緒的能力、妥善管理自身情緒的能力和自我激勵的能力；個體與他人的關係包括認識他人情緒的能力和妥善處理與他人關係的能力；個體與環境的關係包括認識環境的能力和妥善處理個人與環境的關係。
圖1-6 情商與三要素的關係
（四）人力資源與人力資本
西方經濟學家在分析近幾十年來各國經濟增長因素時發現，越來越多的經濟增長不能用勞動力的追加和物力資本的追加來解釋。越來越多的人承認這只能歸功於教育的發展、人的素質的提高和人的能力的充分開發和利用。而這正是人們預先為之進行投資才形成的結果。
1、人力資本的概念與特徵
（1）概念：人力資本是指通過對人力資源投資而體現在勞動者身上的體力、智力和技能。
（2）特徵:
①人們以某種代價獲得並能在勞動力市場上具有一種**的能力或技能。
②對人力資源進行開發性投資所形成的可以帶來財富增殖的資本形式。
③人力資本指凝聚在勞動者身上的知識、技能及其表現出來的能力。
2、人力資源與人力資本的區別
（1）概念的範圍不同
人力資源包括自然性人力資源和資本性人力資源。自然性人力資源是指未經任何開發的遺傳素質與個體；資本性人力資源是指經過教育、培訓、健康與遷移等投資而形成的人力資源。人力資本是指所投入的物質資本在人身上所凝結的人力資源，是可以投入經濟活動並帶來新價值的資本性人力資源。
人力資本存在於人力資源之中。
（2）關注的焦點不同
人力資源關注的是價值問題，而人力資本關注的是收益問題。
（3）性質不同
人力資源所反映的是存量問題，而人力資本反映的是流量和存量問題。
（4）研究角度不同
人力資源是將人力作為財富的源泉，是從人的潛能與財富的關係來研究人的問題。而人力資本則是將人力作為投資物件，作為財富的一部分，是從投入與收益的關係來研究人的問題。
（五）人力資源管理的概念
（一）人力資源開發和管理的概念
人力資源開發主要指國家或地區、企業、家庭、個人的正規國民教育、在職學歷教育、職業技能培訓以及人的使用和啟智等一系列活動，從而達到培養各類人才、開發人的潛能、提公升人的質量的目的。人力資源開發是乙個較大較廣的概念，乙個人的一生都與開發緊密相連。
人的一生有四種教育，即家庭教育、學校教育、社會教育和自我教育。家庭教育對人影響最大的是從出生到10歲左右，學校教育對人影響最大的是從10歲到22歲左右，社會教育和自我教育貫穿人的一生。人力資源的開發主要靠上述各種教育，它要求全社會的參與。
人力資源管理是指各種社會組織對員工的招募、錄取、培訓、使用、公升遷、調動、直至退休的一系列管理活動的總稱。人力資源管理的主要目的在於科學、合理地使用人才，充分發揮人的作用，推動社會和組織的迅速發展。
（二）人力資源開發和管理的關係
我們可以把人的一生分為三大階段：輸入階段、輸出階段、淡出階段。
第一分階段為輸入階段。在這一階段中，個人被輸入大量的知識、經驗和資訊。這一階段的時間從學齡6歲開始，受教育的時間長度分別為12年（高中畢業或中專畢業）、15年（大專畢業）、16年（本科畢業）、19年（碩士畢業）、22年（博士畢業），加上學齡前的家庭教育和社會教育的6年，人們的從業年齡一般是始於18～28歲之間。
輸入階段也是人力資本投資最為集中的階段。在輸入階段，個別人可能會勤工儉學，參加實踐活動等，但這一階段始終以輸入為主。
第二階段為輸出階段，也是從業階段，個人輸出其知識、智慧型、資訊、勞動和服務。在這一階段中，人們以輸出勞動和服務為主，隨著時代的變遷和知識的更新，人們也需要一些補充輸入：繼續教育和再教育。
在人生輸出階段的輸入多數是業餘的、短期的或間斷性的。
第三階段是淡出階段，這一階段是社會和組織對他曾經輸出的勞動和服務的回報。這種回報使人們獲得了更加自由的時間和空間，可以發揮自己所長，把在輸出階段由於時間和工作的限制所無法展現的才華和無法實現的某些理想在這一階段中表現出來，如繪畫、寫作、**、登山、旅遊等等。
人力資源管理導論
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