汽車服務企業的人力資源管理
企業管理的最終目標，是使企業的生產經營活動符合市場的客觀規律，而市場情況及其變化則是通過資訊向外反應。企業經營管理亦可以看作是乙個捕捉並判斷市場的正確資訊，並做出適時的正確反應的過程。因此，企業經營管理首先要做的工作就是市場資訊的蒐集、傳遞、整理、分析和處理，以便為企業生產經營行為提供依據。
完善健全的企業管理系統是企業參與市場競爭的必備條件。
作為一家汽車服務企業，招聘到合適的人才，然後就是如何進行人才的管理和使用，汽車服務企業用人的關鍵點在於:第一步要了解員工的特點找出其長處;第二步是將其放在適合他發揮其特長的崗位上,並給予充分授權;第三步是要找出企業員工的個人目標是什麼,並盡量滿足;最後是將員工的個人目標與企業的目標用績效考核評估體系連線起來,建立利益共同體。
汽車服務企業對於人力資源的管理有以下幾個妙招：
用人之先是要知其人.盡量避免有才不知,知而不任,任而不用.盡量作到授權給合適優秀的人才,讓其在自己的崗位上施展自己的才華,為其所作所為負責.
知人之後要會用其長.天下沒有100%完美的人,做到人盡其才,盡量避其短即可.而化短為長則是領導者對下屬特點的最高明的境界.盡量不用不求上進者和缺乏團隊合作精神的人。
用人所長之本質是善於合理授權.授權要遵循以下原則:自己要清晰的知道預期的結果;充分了解被授權者;有合理有效的評價標準;適當的對其進行幫助;避免模糊授權;授權之後不能失去控制.
汽車服務企業領導人，最少的也要管幾十人。總要和自己的下級、自己的員工打交道，總要接觸人。經常與下屬進行溝通，也讓下屬之間進行溝通，是幫助管理成功的有效手段。
員工到底有多強的工作能力，是每個企業家都想知道的事情。不過，這個問題並不應該由員工來回答，因為員工到底有多強的工作能力，也許連他們自己也不知道。
員工們工作能力的大小，除了取決於他們的本能和工作熱情外，最主要的因素還是取決於企業管理。也許，有效的企業管理並沒有從根本上提高員工的工作能力，而只是讓他們的工作潛能得以充分發揮而已，而這正是汽車服務企業所需要的。
從管理角度激發員工工作潛力的方法如下：
1）巧妙安排工作。
被譽為科學管理之父的弗德瑞克·泰勒先生曾經得出乙個經過事實證明的結論：「幹體力勞動的人，如果休息時間多的話，每天就可以做更多的工作。」
2）學會放權給下屬。
有些總經理、服務經理每天總是被淹沒在請示、匯報之中，這種領導是可悲的。作為領導，要學會適度的放權給下屬，只有這樣不僅能解脫自己，而且可能最大限度的發揮自己團隊的創造力，達到自己企業整體實力提公升的目的。
3）讓下屬帶來問題的同時，也帶來解決辦法
無論你是乙個怎樣的天才，無論你多麼能幹，乙個人的能力總是有限的。乙個好的主管，並不是把每件事都包攬下來，而是巧妙安排工作，讓下屬來做。有些下屬部門不習慣於解決問題，並不是他們不能解決問題，而是上級沒有安排他們去做。
高明的主管會對下屬說：「你自己分析一下，提出個措施來吧」，問題便解決了。
4）重視員工的意見。
員工能對企業提出意見和建議，說明他關心企業，把自己真正當成了企業的主人翁。如果老闆對他們的意見置之不理，就會挫傷了他們的積極性，對企業的發展毫無益處。
作為領導者，往往會因一念之差而拒絕接受別人(員工)的一條本來十分有益的建議。在員工向自己提出建議的時候，不妨認真聽聽。如果確實太忙，就讓其他部門的負責人先對這個建議進行可行性分析。
國內汽車行業在迅猛發展，汽車服務業在隨著市場的變化而變化，汽車服務企業的決策層也應該不斷的提公升自己的技能和素質，學會合理運用人力資源管理，緊跟市場的變化，不被市場淘汰。
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