④目標的多樣性⑤目標的時間性⑥目標的可考核性
3、簡述目標的作用？p105-106
答：①為管理工作指明方向。②激勵作用。
③凝聚作用。④目標是考核管理人員和員工績效的客觀標準。
4、簡述企業核心能力的表現？p115
答：①具有建立電子商務網路和系統的技能。②迅速把新產品投入市場的能力。
③更好的售後服務能力。④生產製造高質量產品的技能。
⑤開發產品特性方面的創新能力。⑥對市場變化做出快速反應。
⑦準確迅速滿足顧客定單的系統。⑧整和各種技術創造新產品的技能等。
5、簡述目標管理的特點？p108
答：①目標管理是參與管理的一種形式。②強調「自我控制」。
③促使下放權力。④注重成果第一的方針。
⑤還力求組織目標與個人目標更密切地結合在一起，以增強員工的工作滿足感。
6、簡述目標管理的侷限性？p110-111
答：①對目標管理的原理和方法宣傳得不夠。
②沒有把指導方針向擬定目標的各級管理人員講清楚。
③目標難以確定。④目標一般是短期的。⑤不靈活的危險。
7、簡述波特提出的三種競爭戰略？p121-122
答：①總成本領先戰略：以低成本獲得行業中的領先地位。
②差異化戰略：使企業在行業中別具一格，並且利用有意識形成的差別化，建立起差別競爭優勢，並利用差別化帶來的較高的邊際利潤補償因追求差別化而增加的成本。
③集中化戰略：主攻某個特殊的細分市場或某一種特殊的產品。
8、請舉例分析戰略的重要性？p111-112
答：①對乙個企業來說，戰略是為了實現企業的使命和目標對所要採取的行動方針和資源使用方向的一種總體專案。一般來說，戰略具有對抗的含義，它總是針對競爭對手的優勢及其正在和可能採取的行動而制訂的。
②對於乙個企業來說，內部的薄弱環節或某些方面管理不善的問題通常可以容忍，至少暫時可以容忍。但是，如果企業相對其競爭對手的地位惡化，則將危及企業的生存。事實上一旦企業的盈利率被競爭對手所控制，那麼企業就不可能再有較好的管理。
③20世紀40年代，當時美國ibm公司是乙個名不經傳的中型企業，但ibm公司的創造者托馬斯·沃森以其遠見卓識預見計算機最主要的用途，並為ibm公司制定了新的戰略：集中力量研製高效和廉價的，用於會計和工資計算這類商業日常事務和資訊處理業務的計算機。正是這一戰略，使ibm公司發展成為世界上最大的計算機企業。
9、結合例項，分析總成本領先戰略及其應用？p121-122
答：①總成本領先戰略的主導思想是以低成本取得行業中的領先地位。成本領先的優勢有利於建立起行業壁壘，有利於企業採取靈活的定價策略，將競爭對手排擠出市場。
②為了成功地實施成本領先戰略，所選擇的市場必須對某類產品有穩定、持久和大量的需求，產品的設計要便於製造和生產，要廣泛地推行標準化、通用化和系列化。
③例如美國的麥當勞快餐連鎖店，它把快餐業的夫妻店式的舊經營方式，改造成為大批量、標準化的大規模工廠化生產。同時，適應大規模生產的要求，在產品質量、服務速度、清潔衛生、服務態度方面建立了嚴格的標準，從而樹立了極高的信譽，確保了市場需求的持續穩定增長。
管理學筆記整理第五章目標
第五章目標 第一節目標概述 目標的概念 objectives 目標是乙個組織在一定時期內通過努力達到的理想狀態或所希望獲得的成果。目標的型別 戰略目標和財務目標 財務目標 與組織的財務績效相聯絡 戰略目標 與組織其他領域的績效相聯絡 陳述目標和真實目標 陳述目標 對組織的宣言 信念價值觀以及使命的正...
第五章目標市場戰略策劃
實施目標市場營銷包括四個步驟 市場細分策劃 目標市場選擇策劃 市場定位策劃 營銷組合策略策劃。一 市場細分策劃 一 市場細分策劃的概念 市場細分是指從顧客的不同購買慾望和需求的差異性出發，按一定標準將乙個整體市場劃分為若干個子市場，從而確定企業目標市場的活動過程。其中任何乙個子市場都是乙個具有相似的...
管理學第五章練習
一 單項選擇題 3 戰略性計畫一般由負責制定。b a 董事會 b 高層管理人員 c 中層管理人員 d 基層管理人員 6 對企業現在和未來的整體效益活動實行全域性性管理，就是的核心。a a 戰略管理 b 經營管理 c 企業戰略 d 企業管理 13 某生物製品企業運用原有技術優勢，開發了一種固定資產投資...