（五）、 有對員工的正確態度和深厚感情
對員工的態度和感情問題，歷來是管理工作的乙個根本問題。以正確的態度對待員工，做到「以情帶班，以理服人」。是新時期管理工作的乙個本性問題。
對員工的態度與感情是密切聯絡在一起的，端正態度是產生感情的前提和基礎，深厚的感情是態度端正的具體體現。做好「管教」工作，必須具有以下幾種「心」：
1、 尊重的心：管理者必須尊重自己組織中的每個員工。所謂「想人怎樣待己便應該怎樣待人」，尊重是贏得真誠的前提。
儘管在組織中，每個員工的身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心對待每個員工，才能謀求乙個融洽的氛圍，讓員工從心裡願意和你共事，願意為你排憂解難，共謀發展。
2、 關心的心：基層管理者直接接觸的就是一線員工，因而他們的「疾苦、心聲」基層管理者知道得最清楚。關心才能顯示出自己的仁愛之心。
3、 體恤的心：既然有了關心，就應該在他們出現個人問題時，體恤他們同時，學會換位思考，所謂「己所不欲勿施於人」。
4、 賞識的心：當你賞識乙個人的時候，你就可以激勵他。作為管理者，就要不斷用賞識的眼光對待員工，不斷地在工作中表達自己的賞識，使員工受到鼓舞和激勵，尤其是在員工做得優秀的時候。
管理者不能預設員工的表現，一味地讓員工猜測自己的態度，預設和猜測都將導致溝通的障礙，使員工對管理者喪失信心。你所能做的就是對員工說出你的常識和你對他們的評價，讓員工從你的表情和語言中感受你的真誠，激勵員工的士氣。
5、 分享的心：分享是最好的學習態度，也是最好的管理方式。管理者就是要在工作當中不斷地和員工分享知識、分享經驗、分享目標、分享一切值得分享的東西，通過分享，管理者不斷能很好地傳達理念，表達想法，不斷形成影響力，用影響力和威信管理者也能不斷從員工那裡吸取更多有用的東西，形成管理都與員工之間的互動，相互學習，相互進步。
6、 授權的心：授權賦能既是經理的職責所在，也是高效管理的心備條件，管理者只有把應授出的權力授予員工，員工才會願意對工作負責，才會更有把工作做好的動機，經理必須在授權上多加用心，把授權工作做好，讓授權成為解放自我，管好員工的法寶，授權的心更表現為自己夠有勇氣去「舉賢」，能夠容忍下屬超越自己。
7、 服務的心：所謂服務就是把員工當成自己的客戶。管理者是為員工提供服務的**商。
你所要做的就是充分利用手中的職權和資源為員工提供工作上的方便為其清除障礙，致力於無障礙工作環境的建設，讓員工體驗的管理的效率和辦事的高速度，不斷鼓舞員工的士氣。
（六）、 有良好的自身形象
以身作則，樹立良好形象，是管理者素質的綜合反映和具體體現，員工接受管理者的教育和管理，不僅要聽其言，更要觀其行。要增強管理的權威性和說服力，必須以身作則，樹立良好形象，堅持以行帶班。
1、 對工作盡心盡力，認真負責，勤勤懇懇，兢兢業業，有強烈的工作責任感和集體榮譽，時時刻刻以集體的榮譽和利益為重，才能使部屬產生尊敬和欽佩感，激發部屬的集體榮譽感和責任感。
2、 遵紀守法，嚴於律己的形象。
3、 身先士卒，勇挑重擔的形象，要求員工做到的，自己首先做到。「敢喊、敢做」，「跟我來」，「看我的」做出好樣子。
4、 公道正派的形象，堅持原則，不分親疏、一視同仁。
5、 顧全大局，維護團結形象，建立和諧的內部關係，增強內部大團結，是作為管理者的重要職能。
（七）、 有勝任本職的管理能力
管理能力是最重要的管理素質，其內容非常廣泛，極為豐富。是新時期基層管理工作發展的需要。管理者必須具備的四種能力：
1、 運用管理規章制度帶班的能力。幹部按制去管，員工按制度去做。
2、 發現問題和解決問題的能力。要善於發現問題，勤於分析問題，正確解決問題。首先，要善於通過與員工實行「五同」觀其變化，尋其徵兆。
及時發現存在問題。其次，要通過對了解到的情況進行認真的思考和分析，弄清問題出現的原因，及時拿出解決的措施和辦法，真正做到「四個知道，乙個根上」，把可能發生的問題消滅在萌芽狀態。
3、 嚴格管理與說服教育相結合的能力，必須努力提高嚴格管理與說服教育相結合的能力，切實做到：既能堅持嚴格管理，從嚴帶班，又能堅持說服教育，以理帶班，並善於把這兩個方面有機地結合起來。
4、 做好人別人思想轉化工作的能力。「人上一面，形形色色。」
（八）、團隊建設能力：
基層管理者除了要有過硬的業務能力，那麼體現管理者魅力和價值的就是團隊建建設的能力。乙個人的業績可能非常優秀，但是只注重個人的業績而忽視了團隊，充其量只是乙個業務精英。如果將團隊發揮巨大的效能作用，便是乙個管理者的最大喜悅。
如何建設乙個團隊呢？
1、 充滿※※。※※可以感染組織的每個人，而且※※可以激發每個成員的戰鬥力，讓員工對遠景充滿信心和希望。試想乙個沒有※※的人如何可以組建乙個有※※的團隊呢？
2、 善於激勵：在工作遇到難題時，作為乙個精神的鼓勵者使員工疲倦時可以重新振奮的去面對難題，而且只有激勵，才能讓能力不足、信心不強的人成長起來。
3、 善於組合；團隊中必然有各種性格特點的人，那麼發現他們個人的人優缺點，發揮個人的優勢力加以組合，使團隊發揮最大效能。基層管理者也要學會布局——強與弱的搭配，活躍與循規蹈矩組合……然後，再將他們安排到隊中的不同位置。
（九）、領導力
基層管理者雖然是「管理者」，但由於本身所處的角色，需要更多發揮自己的領導力而非行政賜於的管理能力，之間的區別在於：
第一、 管理者一般是被任命的，其影響力來自職位所賦予的正式權力。而領導者可以被任命，也可以從群體中產生的，影響力主要來自非職位權力。
第二、 管理可以運用職權迫使人們去從事某項工作，而領導是依靠個人的魅力去影響他人。第
三、 管理者是依靠制度、管理工具達到目的；而領導者依靠的是遠景規劃、激勵去實現目標。
（十）、與上司相處的能力
授命於基層管理者的是上司，因而保持與上司良好的溝通是獲得進一步提公升的關鍵。有很多基層管理者可以贏得下屬的尊重，業務能力也非常優秀，卻無法獲得進一步提公升滿足自己的更大追求，原因是往往忽視了與上司的溝通。
第一、 讓上司知道你每天都有幹什麼。
這一點非常關鍵，第一尊重，第二避免他滋生出太多的想法，如你想搶他的位、在暗中跟他搗亂、輕視他等等。
第二、 徵詢他的意見獲得支援。
有時明明可以走的捷徑，但因為忽視了與上司的溝通，而走了彎路，所以在一些問題上多聽聽上司的意見沒有錯。
再有，成為一名管理者的人中，我認為做好管理的自身條件是心態問題，並且是一大堆心態的組合，甚至是「系統心態」的問題。
相對於中高管理者而言，這樣的文章只能在大的方向上有個指引，強調心態。比如：我自己，在任何時候都是在為我自己工作一樣，這就是心態。
我也能很好地站在對方的角度想問題。而管理者做不好的原因基本上是自己的綜合能力問題，也就是協調能力不足，所以你要做好管理工作，你的知識面、經驗、閱歷等、一定要寬，這些只要你平時注意了，不久之後就能習慣之，結果就是輕鬆之。你的「綜合外延」大於你領導的團隊越多，你的管理越輕鬆。
如果，你是所謂的管理者代表，而沒有管理者能力，或者你有些管理能力，你同樣也輕鬆不了。
也就是說，還是在自己那裡下功夫。
如果有些人做我的領導，結果是：我讓他多輕鬆就多輕鬆，讓他難管理就難的不行，原因是我的協調能力大於他的程度根本不可以比擬的。
所以，管人，育人，留人，達到團結一心，，即企業的目標和員工目標高度統一
是管理者的最高境界，也是首要解決的問題！正因為如此，人力資源開發-人事經理在企業中占有越來越重要的位置！而且，，越來越多的企業開始注重以人為本和設立首席知識官
，正是企業管理有制度管理回歸人本管理的標誌！所以,管人是領導者的第一要務！明顯地解決問題的方法就是不斷地接受新的培訓。
二、管理者的十大基本注意事項：
1.刀磨得太快則易折損。所以管理者要追求團隊成員之間的相對平衡。
2.相對於女生來說男生更易於統籌管理,但女生在一些方面卻更具備天賦。所以管理者需要兩者兼顧且靈活運用兩套方針。
3.相對於上級和平級來說,下級情緒更具備量子特性。所以管理者為了避免「測不准原理」的干擾，就要學會善於隱藏自己的情緒。
4.管理需要用文火,急火則功心.欲速則不達。所以要學會按步就班。
5.管理需要管理者有非常好的情緒控制能力，要想辦法提高eq。
6.建立乙個好團隊需要很長的時間和磨合,對於管理者來說丟失乙個磨合好的團隊成員比丟失十臺辦公電腦損失更為嚴重。所以要盡量追求團隊利益最大化。
7.殺雞用牛刀會讓你比殺牛還累,所以理論灌輸或員工培訓需要循序漸進。
8.目前被盲目崇拜的西方開放式管理,美式管理並不適合近代中國企業。所以我更建議學習借鑑日企、德企或者古中國的管理方式。
9.不要和員工形成哥們義氣，所以要學會設定規矩與禮教。
10.權利放易收難,以開人來收權並非上策。所以在放與收的問題上,需要更多的時間來檢驗是否合適收或放。
三、參考資料
管理方格理論（management grid theory）是研究企業的領導方式及其有效性的理論，是由美國德克薩斯大學的行為科學家羅伯特布萊克（robert rblake）和簡莫頓（ jane **outon）在2023年出版的《管理方格》一書中提出的。
這種理論倡導用方格圖表示和研究領導方式。他們認為，在企業管理的領導工作中往往出現一些極端的方式，或者以生產為中心，或者以人為中心，或者以x理論為依據而強調靠監督，或者以y理論為依據而強調相信人。為避免趨於極端，克服以往各種領導方式理論中的「非此即彼」的絕對化觀點，他們指出：
在對生產關心的領導方式和對人關心的領導方式之間，可以有使二者在不同程度上互相結合的多種領導方式。為此，他們就企業中的領導方式問題提出了管理方格法，使用自己設計的一張縱軸和橫軸各9等分的方格圖，縱軸和橫軸分別表示企業領導者對人和對生產的關心程度。第1格表示關心程度最小，第9格表示關心程度最大。
全圖總共8l個小方格，分別表示「對生產的關心」和「對人的關心」這兩個基本因素以不同比例結合的領導方式。
企業基層主管必備管理技能訓練
**報告
61031p11柳虹
如何做好的管理者
一 管理的定義 管理 就是在特定的環境下，管理者為了實現一定的目標，對其所能支配的各種資源進行有效的計畫 組織 領導和控制等一系列活動的過程。管理的定義應包括如下幾層含義 1 管理是什麼？管理是一系列活動過程。2 由誰來管？即管理的主體是管理者。3 管理什麼？即管理的客體是各種資源，如人 財 物 資...
如何做好管理者
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如何做好中層管理者
中層管理者是組織的中間結構，處於承上啟下的重要位置，在上傳下達的過程中起著二傳手的作用。乙個好的二傳手，死球可變成活球 二傳手不到位，好球也要變成臭球。可見，當好中層領導，對於搞好乙個企業的工作是至關重要的。通過近期的聽了薛老師講的 如何當好中層管理者 後，我對中層管理者又有了新的認識和定位 中層管...