第五章目標市場戰略策劃

2021-03-04 05:25:04 字數 3482 閱讀 6760

實施目標市場營銷包括四個步驟:

市場細分策劃、目標市場選擇策劃、市場定位策劃、營銷組合策略策劃。

一、市場細分策劃

(一)市場細分策劃的概念

市場細分是指從顧客的不同購買慾望和需求的差異性出發,按一定標準將乙個整體市場劃分為若干個子市場,從而確定企業目標市場的活動過程。其中任何乙個子市場都是乙個具有相似的購買慾望和需求的群體

基礎:客觀基礎是消費者需求的差異性

理論基礎是消費者需求的相似性

(二)市場細分策劃的程式

1、圈定市場範圍

2、列舉市場需求

3、分析潛在顧客不同需求

4、刪除相同或差異性小的需求

5、選擇細分標準

消費品市場標準

生產資料市場標準

有效市場細分原則:

6、選擇細分市場方法

策劃人應該根據例句出來的市場需求差異大俠以及企業經營方向與產品特點擊擇是以的細分方法。

單一因素細分法:指對某些通用性比較大、挑選性不太強的產品,只按乙個對購買者需求影響最大的因素進行細分的方法。

如根據年齡層次,把玩具市場劃分為:嬰幼兒、學齡前兒童、學齡兒童、少年、**市場等。

系列因素細分法:指運用兩個或以上的因素,由粗到細逐次進行系列劃分的方法。即一次次進行市場細分。

綜合因素細分法:指選用影響消費者需求的兩個或以上的因素同時從多個角度綜合性地對市場進行細分。

7、市場歸類命名

8、審查細分結果

目前的細分市場是否科學、是否符合市場細分有效的先關原則。

9、撰寫細分報告

報告需明確的資訊:

子市場的名稱、對子市場消費群需求特點及行為特徵等、使子市場產生差異化的主要原因、各子市場的規模與性質、各子市場的競爭狀況與變化趨勢、各子市場對4p可能作出的不同反應等資訊等。

二、目標市場選擇策劃

(一)目標市場選擇策劃概念

目標市場選擇策劃是企業選擇某一部分市場作為營銷物件的決策,即在市場細分的基礎上選擇乙個或多個細分市場作為目標市場的方案及其措施。

(二)工作內容

1、評價子市場

目標市場需具備的基本條件:

有一定的規模和發展前景、有足夠的吸引力、符合企業的目標及能力

2、選擇目標市場模式

3、目標市場營銷策略

無差異性營銷策略:指企業以整個市場(全部細分市場)為目標市場,提供單一的產品,採用單一的營銷組合策略。

依據:1)差異性小,各子市場之間的相似性超過了差異化

2)同質產品,客觀上具有純粹的市場同質性,市場對產品的要求是一樣或非常接近

3)成本較低

優點:規模效益;單一產品線可減少生產、存貨和運輸成本; 廣告計畫能使企業經由大量使用而獲得**的**折扣 ; 可降低營銷研究的成本與管理費用

缺點:可能引起激烈的競爭產品單

一、缺乏彈性,難以適應市場的頻繁變化 。

差異性營銷策略:指企業在對市場進行細分的基礎上,根據各細分市場的不同需求,分別設計不同的產品和運用不同的市場營銷組合,服務於各細分子市場。

依據:1)差異性大,各子市場之間的差異性超過了相似性 2)企業的發展戰略

如:寶潔公司洗衣粉類產品有強力去汙的"碧浪"、去汙很強的"汰漬"、物美價廉的¨熊貓",洗髮用品有潮流一族的"海飛絲"、優雅的"潘婷"、新一代的"飄柔"、品位代表的"沙宣"等等。

優點:有利於擴大企業的市場占有率 ;降低了經營風險 ;提高了企業的競爭能力

缺點:營銷成本過高 、管理成本高

差異化營銷策略一:產品差異化

產品差異化是指產品的特徵、工作效能、一致性、耐用性、可靠性、易修理性、式樣和設計等方面的差異。

企業實施差異化營銷可以從兩個方面著手:

一是特徵 :產品特徵是指對產品基本功能給予補充的特點。

例如:消費者對洗髮水的要求? 去頭屑、柔順、營養、護髮、黑髮

寶潔就推出相應的品牌海飛絲、潘婷、沙宣、潤妍。

二是式樣。式樣是指產品給予購買者的視覺效果和感受。

海爾冰箱的款式就有歐洲、亞洲和美洲的三種不同風格。歐洲風格是嚴謹、方門、白色表現;亞洲風格以淡雅為主,用圓弧門、圓角門、彩色花紋、鋼板來體現;美洲風格則突出華貴,以寬體流線造型出現。

差異化營銷策略二:服務差異化

服務差異化是指企業向目標市場提供與競爭者不同的優異的服務。

區別服務水平的因素: 送貨、安裝、使用者培訓、諮詢、維修等

差異化營銷策略三:形象差異化

形象差異化是指通過塑造與競爭對手不同的產品、企業和品牌形象來取得競爭優勢。

塑造形象的工具: 名稱、顏色、標識、標語、環境、活動等

如:色彩:柯達的黃色、富士的綠色、樂凱的紅色;百事可樂的藍色、非常可樂的紅色等

形象:茅台的國宴美酒形象、劍南春的大唐盛世酒形象、瀘州老窖的歷史滄桑形象,金六福的福酒形象、以及勁酒的保健酒形象等

集中性營銷策略指企業集中全部力量於乙個或極少數幾個細分子市場,提供能滿足這些細分子市場需求的產品,以期在競爭中獲得優勢。

優點:可以充分利用其有限的資源,發揮其某些方面的優勢,以達到集聚力量、與競爭對手抗衡的目的,從而提高產品的市場占有率

缺點:集中市場營銷策略有較大的風險

4、影響目標市場策略選擇的因素

三、市場定位策劃

市場定位策劃是在市場細分的基礎上確定目標市場,並通過各種途徑、運用各種手段,為企業的產品及形象確定乙個有利的競爭位置,並且制定一套詳細的方案及措施。

市場定位策劃一般包括四個步驟:

(一)調查研究影響市場定位的因素,確認目標市場的競爭機會

企業的競爭對手是誰、企業各競爭對手的定位狀況如何、目標顧客對產品或服務的評價因素是什麼、目標市場潛在的競爭機會是什麼

(二)明確企業的競爭優勢,策劃定位戰略

(三)選擇適當的定位基點,策劃有效的定位方式

產品屬性定位(功能、特色、包裝、服務)、需求屬性定位(用途、使用者、購買地點)、營銷屬性定位、組合定位(對對上述屬性的組合)

產品屬性定位舉例:

需求屬性定位舉例:

營銷屬性定位舉例:

(四)策劃溝通方案,傳播定位觀念

市場定位的最終目的是在目標顧客心目中塑造一種富有個性的獨特形象。

策劃溝通方案的步驟:

1、分析目標顧客

了解目標顧客接觸**的習慣、喜歡的資訊形式、偏好的溝通方式、樂於接受的資訊內容等。

2、設定溝通目標

根據消費者購買心裡發展演變過程的aida模式,設定與之相適應的階段性目標。

a:attention(引起注意) i:interest(激起興趣) d:desire(激發慾望) a:action(形成購買)

3、選擇溝通渠道依據溝通速度、新都、準確度、成本、資訊量、溝通效果等指標的不同,總體策劃選用哪些溝通渠道的組合傳遞定位觀念。

4、設計溝通資訊

就是未來順利實現溝通目標,圍繞定位觀念所決定的訴求點,對資訊內容、資訊結構、資訊格式、資訊傳遞主題、資訊傳遞方式等進行總體策劃與設計。

5、溝通效果反饋

實訓:你的一位朋友準備在你們學校附近投資開辦一家快餐店,請你運用所學目標市場營銷策劃的內容及方法,以盡快**成本並獲取高額利潤為戰略目標,為他進行市場細分、目標市場選擇與定位的策劃。

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