第五章目標
第一節目標概述
★ 目標的概念 (objectives)
目標是乙個組織在一定時期內通過努力達到的理想狀態或所希望獲得的成果。
★ 目標的型別
● 戰略目標和財務目標
財務目標：與組織的財務績效相聯絡
戰略目標：與組織其他領域的績效相聯絡
● 陳述目標和真實目標
陳述目標：對組織的宣言、信念價值觀以及使命的正式闡述。
真實目標：那些組織實際上追求的目標，由組織成員在做什麼來體現。
★ 目標的作用
目標為組織管理工作指明方向
目標是考核管理者和員工績效的客觀標準
目標具有激勵員工作用
★ 良好的目標的特點
§以結果而不是行為表述的
強調結果而不是方法
§可度量和定量化的
具體定義的結果是如何衡量及預期多少
§有清楚的時間框架
多久以前的測量成果，尚未達到具有挑戰性
低目標沒有激勵
如果目標實現，高激勵
§有挑戰性但卻是可實現的
§書面的
聚焦，定義，使目標具體化
§與組織的有關人員溝通
相關人員充分溝通
第二節目標設定
★ 目標設定方法
傳統的目標設定
高層設定：目標由最高管理者設定，然後自上而下貫穿整個組織，並成為組織內各個領域的子目標。
手段-目標鏈：高層次的目標與低層次的目標緊密相連，低層次的目標是高層次的目標實現的手段。
★ 目標管理
二十世紀50年代的美國 ，彼德·f·德魯克《管理的實踐》
概念：乙個設定雙方都認同的目標，並以這些目標的實現來評價員工績效的過程。
★ 目標管理的要素（目標管理的基本思想）
＊明確目標：企業的任務必須轉化為目標，以目標為中心
＊明確的時間期限：目標管理以目標網路為基礎，是乙個系統的程式
＊參與決策：目標管理既重視科學管理，又重視人的因素，強調「自我管理」
＊績效反饋：目標管理注重成果，是考核和獎懲的依據
★ 目標管理程式步驟
1、制定組織的全域性目標和戰略
2、在事業部與職能部門之間分解目標
3、部門管理者與其下屬單位的管理者共同設定他們的具體目標
4、單位管理者與該單位全體成員共同設定每個人的具體目標
5、在管理者和雇員之間就如何實現目標的具體行動計畫達成協議
6、實施行動計畫
7、定期檢查實現目標的進展情況，並提供反饋
8、目標的成功實現得到基於績效的獎勵的強化
★ 目標管理的作用和侷限性
作用 §能給組織帶來良好的績效
§有助於改進組織結構的職責分工
§有利於調動員工的主動性、積極性和創造性。
§表現出良好的整體性
侷限性§偏重操作，對目標管理的原理闡明不夠
§給予目標制定者的指導準則不夠
§目標體系確定困難
§強調短期目標
§有可能使計畫缺乏靈活性
§假設不一定存在
★ 目標設立步驟
● 審視組織使命.
目標反映使命嗎?
● 評估可獲得的資源.
完成使命資源是否充足?
● 制定目標時同時考慮其他因素.
目標是否具體，可衡量的，及時?
● 寫下目標.
與相關人員充分溝通?
● 評估結果以判斷目標實現與否.
使命、資源、目標有什麼需要改進的地方?
管理學原理第五章目標與戰略
目標的多樣性 目標的時間性 目標的可考核性 3 簡述目標的作用？p105 106 答 為管理工作指明方向。激勵作用。凝聚作用。目標是考核管理人員和員工績效的客觀標準。4 簡述企業核心能力的表現？p115 答 具有建立電子商務網路和系統的技能。迅速把新產品投入市場的能力。更好的售後服務能力。生產製造高...
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福師 管理學概論 第五章管理決策課堂筆記 主要知識點掌握程度 對知識點的掌握程度分為了解 理解 掌握三個層次。了解要求學生知道 理解要求學生在識記的基礎上明白其中主要的觀點和聯絡 掌握要求學生在記憶 理解的基礎上轉化為自身知識，並能用於考核及平時的實際問題分析。掌握屬於本課程教學要求的最高層次。理解...
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