一、本章教材結構
二、本章鑑定點要求（知識要求佔10％，能力要求佔20％，合計30％）
三、本章考情分析
四、本章內容講解
第一節薪酬制度的設計
第一單元薪酬制度的制定依據
【知識要求】
一、薪酬的內涵（p209～210）
（一）薪酬的概念
1.薪酬（***pensation）泛指員工獲得一切形式的報酬，包括薪資、福利和保險等各種直接或間接的報酬。
2.薪酬有不同表現形式：精神與物質的；有形的與無形的；貨幣的與非貨幣的；內在的與外在的。
（二）薪資的概念
1.薪資即薪金、工資的簡稱。薪金（salary）通常是以較長的時間為單位計算員工的勞動報酬，如月薪、年薪，我們國內常使用「薪水」一詞。
2.工資（wages）通常以完成產品的件數計算員工應當獲得的勞動報酬。如計時工資（小時、日、周工資）或計件工資。
二、薪酬的實質
從某種意義上說，薪酬是組織對員工貢獻包括員工的態度、行為和業績等所做出的各種回報。從廣義上來說，薪酬包括工資、獎金、休假等外部回報，也包括參與決策、承擔更大的責任等內部回報。
（一）外部薪酬
包括直接薪酬和間接薪酬。
1．直接薪酬。直接薪酬是員工薪酬的主體組成部分，它包括:
（1）員工的基本薪酬：即基本工資，如周薪、月薪、年薪等。
（2）員工的激勵薪酬：如績效工資、紅利和利潤分成等。
2．間接薪酬。間接薪酬即福利，包括公司向員工提供的各種保險、非工作日工資、額外的津貼和其他服務，比如單身公寓、免費工作餐等。
（二）內部回報。
1.內部回報：指員工自身心理上感受到的回報，主要體現為一些社會和心理方面回報。
2.一般包括：參與企業決策，獲得更大的工作空間或許可權，更大的責任，更有趣的工作，個人成長的機會和活動的多樣化等。
（三）員工薪酬實質上是一種交換或交易。
三、影響員工薪酬水平的主要因素（p211）
1．影響員工個人薪酬水平的因素
（1）年齡與工齡。
（2）工作條件。
（3）綜合素質與技能。
（4）職務或崗位。
（5）勞動績效。
2．影響企業整體薪酬水平的因素
（1）生活費用與物價水平。
（2）企業工資支付能力
（3）地區工資水平。
（4）行業工資水平。
（5）勞動力市場供求狀況。
（6）產品的需求彈性。
（7）工會的力量。
（8）企業的薪酬策略。
四、薪酬管理（p211～213）
1．企業員工薪酬管理的基本目標）
（1）保證薪酬在勞動市場上具有競爭性，吸引並留住優秀人才。
（2）對名類員工的貢獻給予充分肯定，使員工及時地得到相應的回報。
（3）合理控制企業人工成本，提高勞動生產效率，增強企業產品競爭力。
（4）通過薪酬激勵機制的確立，將企業與員工長期、中短期經濟利益有機地結合在一起，促進公司與員工結成利益關係的共同體，謀求員工與企業的共同發展。
2．企業薪酬管理的基本原則
實際上薪酬管理的原則是乙個企業給員工傳遞資訊的渠道，也是企業價值觀的體現。
（1）對外具有競爭力原則：表現為支付符合勞動力和市場水平的薪酬。
（2）對內具有公正性原則：表現為支付相當於員工崗位價值的薪酬。
（3）對員工具有激勵性原則：表現為適當拉開員工之間的薪酬差距。
（4）對成本具有控制性原則。
企業應當始終堅持「效率優先，兼顧公平，按勞付酬」的行為準則，才能有效地實施薪酬管理。
3．企業薪酬管理的內容
（1）企業員工工資總額管理。工資總額管理不僅包括工資總額的計畫與控制，還包括工資總額調整的計畫與控制。
（2）企業員工薪酬水平的控制
（3）企業薪酬制度設計與完善
（4）日常薪酬管理工作（共4點）
五、企業薪酬制度設計的基本要求（p214）
設計企業薪酬制度時，應當充分考慮以下7個方面的基本要求：
（1）體現保障、激勵和調節三大職能。
（2）體現勞動的3種形態：潛在形態、流動形態和凝固形態。
（3）體現崗位的差別：技能、責任、強度和條件（環境）。
（4）建立勞動力市場的決定機制。
（5）合理確定薪資水平，處理好工資關係。
（6）確立科學合理的薪酬結構，對人工成本進行有效的控制。
（7）構建相應的支援系統（共4點）
六、衡量薪酬制度的三項標準（p214）
檢測乙個組織的薪酬制度是否科學、合理和有效，可以採用以下三項衡量標準：
（1）員工認同度。體現多數的原則，90%以上員工能夠接受。
（2）員工的感知度。明確簡化的原則，一分鐘或講明白、說清楚。
（3）員工的滿足度。等價交換的原則，及時支付兌現員工報酬。
【能力要求】
制定企業薪酬管理制度的基本依據（p214～215）
（1）薪酬調查。了解市場薪酬水平25%點處、50%點處和75%點處，薪酬水平高的企業應注意75%點處甚至是90%點處的薪酬水平，薪酬水平低的企業應注意25%點處的薪酬水平，一般的企業應注意中點（50%點處）的薪酬水平。
（2）崗位分析與評價。
（3）明確掌握企業勞動力供給與需求關係。
（4）明確掌握競爭對手的人工成本狀況。
（5）明確企業總體發展戰略規劃的目標和要求。
（6）明確企業的使命、價值觀和經營理念。
（7）掌握企業的財力狀況。決定某企業薪酬水平是定位在90%點處、75%點處，還是50%點處、25%點處。
（8）掌握企業生產經營特點和員工特點。
[5-1-1同步練習、答案及解析]
（一）單項選擇題
1．外部薪酬包括直接薪酬和間接薪酬，間接薪酬又稱（ ）。
a．福利
b．工資
c．薪資
d．薪金
答案：a
教材：209
解析：本題考查點—基本概念掌握的清晰度。
2．影響員工個人薪酬水平的因素不包括（ ）。
a．勞動績效
b．工會的力量
c．工作條件
d．員工的技能
答案：b
教材：209
解析：本題考查點—基本問題掌握的清晰度。
（二）多項選擇題
1．企業員工薪酬管理的基本目標包括（ ）。
a．確立薪酬激勵機制
b．保證內部公平
c．吸引並留住優秀人才
d．保證外部公平
e．合理控制企業人工成本
答案：abcde
教材：211
解析：本題考查點—基本問題的理解。
2. 制定企業薪酬管理制度的基本依據包括（ ）。
a．薪酬調查
b．掌握企業勞動力供給與需求關係
c．崗位分析與評價
d．掌握競爭對手的人工成本狀況
e．掌握競爭對手的財務支付能力
答案：abd
教材：214
解析：本題考查點—基本問題的理解。
第二單元薪酬制度的制定程式
【知識要求】
一、最低工資（p216）
確定和調整最低工資標準應綜合參考下列因素：
1.勞動者本人及平均贍養人口的最低生活費用。
2.社會平均工資水平。
3.勞動生產率增長率。
4.勞動就業實際狀況。
5.地區之間經濟發展水平的差異。
二、最長工作時間（p216）
《勞動法》中明確規定國家實行勞動者每日工作時間不超過8小時，平均每週工作時間不超過40小時的工時制度。同時也明確指示，一旦超過最長工作時間，用人單位應當按照下列標準支付高於勞動者正常工作時間工資的工資報酬。
（1）安排勞動者延長工作時間的，支付不低於工資的150%的工資報酬。
（2）休息日安排勞動者工作又不能安排補休的，支付不低於工資的200%的工資報酬。
（3）法定休假日安排勞動者工作的，支付不低於工資的300%的工資報酬。
【能力要求】
一、單項工資管理制度制定的基本程式（p217）
起草單項工資管理制度的工作程式是：
（1）準確標明制度的名稱，如工資總額計畫與控制制度、工資構成制度、獎金制度、勞動分紅制度、長期激勵制度等。
（2）明確界定單項工資制度的作用物件和範圍。
（3）明確工資支付與計算標準
（4）涵蓋該項工資管理的所有工作內容，如支付原則、等級劃分、過渡辦法等。
二、常用工資管理制度制定的基本程式（p217）
1．崗位工資或能力工資的制定程式
（1）根據員工工資結構中崗位工資或能力工資所佔比例，根據工資總額，確定崗位工資總額或能力工資總額。
（2）根據企業戰略等確定崗位工資或能力工資的分配原則。
（3）崗位分析與評價或對員工進行能力評價。
（4）根據崗位（能力）評價結果確定工資等級數量以及劃分等級。
（5）工資調查與結果分析。
（6）了解企業財務支付能力。
（7）根據企業工資策略確定各工資等級的等中點，即確定每個工資等級在所有工資標準的中點所對應的標準。
（8）確定每個工資等級之間的工資差距。
（9）確定每個工資等級的工資幅度，即每個工資等級對應多個工資標準，工資幅度是指各等級的最高工資標準與最低工資標準之間的幅度。
（10）確定工資等級之間的重疊部分大小。
（11）確定具體計算辦法。
2．獎金制度的制定程式
（1）按照企業勞動計畫的實際完成情況確定獎金總額。
（2）根據企業戰略、企業文化等確定獎金分配原則。
（3）確定獎金發放物件及範圍。
（4）確定個人獎金計算辦法。
[5-1-2同步練習、答案及解析]
簡答題：簡述崗位工資或能力工資的制定程式。
第三單元工資獎金制度的調整
【知識要求】
工資獎金調整的幾種方式：獎勵性調整、生活指數調整、工齡工資調整、特殊調整。
【能力要求】
一、工資獎金調整方案的設計方法（p218）
（1）根據員工定級、入級規定，根據工作崗位評價結果、能力評價結果或績效考核給員工入級。
（2）按照新的工資獎金方案確定每個員工的崗位工資、能力工資和獎金。
（3）如果出現某員工薪酬等級降低，原來的工資水平高於調整後工資方案，根據過渡辦法中的有關規定，一般是本著維持工資水平不下降的原則，維持原有的工資水平，但薪酬等級按照調整後的方案確定。
（4）如果出現員工薪酬等級沒有降低，但調整後的薪酬水平比原有的低，則應分析原因，以便重新調整方案。
第五章薪酬管理
外部回報p210指員工因為僱傭關係從自身以外所得到的各種形式的回報，也稱外部薪酬。外部薪酬包括p210 直接薪酬和間接薪酬。內部回報p210指員工自身心理上感受到的回報，主要體現為一些社會和心理方面的回報。參與企業決策 影響薪酬水平的主要因素p211 個人 勞動績效 職務或崗位 綜合素質與技能 工作...
第五章薪酬管理
第一節薪酬制度的設計 第一單元薪酬制度的制定依據 知識要求 一 薪酬的內涵 教材第209 210頁 一 薪酬的概念 薪酬 pensation 泛指員工獲得一切形式的報酬 2007年5月考試單選題 包括薪資 福利和保險等各種直接或間接的報酬。薪酬有不同表現形式 2007年11月考試多選題 精神與物質的...
第五章薪酬管理
本章內容提要 第一節薪酬調查 第一單元薪酬市場調查 第二單元員工薪酬滿意度調查 第二節工作崗位分析 第三節企業工資制度的設計與調整 第一單元企業工資制度的設計 第二單元寬頻式工資結構設計 第三單元企業工資制度的調整 第四節企業員工薪酬計畫的制定 第五節企業補充保險 薪酬調查是指企業採用科學的方法，通...