一、單選題(每題1分)
1 . 斯金納的「操作條件反射論」、海利的「歸因理論」等激勵理論屬於（ ）。
a . 過程型激勵理論
b . 行為改造理論
c . 內容型激勵理論
d . 複雜激勵理論
2 . 弗魯姆的「期望理論」、波特和勞勒的「期望模式」、亞當斯的「公平理論」等激勵理論屬於（ ）。
a . 過程型激勵理論
b . 內容型激勵理論
c . 強化激勵理論
d . 複雜激勵理論
3 . 馬斯洛的「需要層次論」、赫茨伯格的「雙因素論」、麥克萊蘭的「成就需要激勵理論」等激勵理論屬於（ ）。
a . 過程型激勵理論
b . 強化激勵理論
c . 複雜激勵理論
d . 內容型激勵理論
4是激勵的起點與基礎。
a . 動機
b . 強化
c . 需要
d . 獎懲
5是指揮有效性的首要決定因素。
a . 權力
b . 權威
c . 個性
d . 責任
6 . 好的工作實施體系最重要的是建立（ ）。
a . 科學有效的責任制
b . 管理資訊系統
c . 組織結構
d . 反饋系統
7是強化權威的手段。
a . 管理
b . 強制
c . 激勵
d . 獎懲
8是實施獎懲的條件。
a . 管理
b . 強制
c . 權威
d . 激勵
9是最古老的領導理論觀點。
a . 管理方格理論
b . 特性理論
c . 行為理論
d . 情景理論
10 . 管理者最經常使用的領導手段是（ ）。
a . 指揮
b . 控制
c . 領導
d . 組織
11 . 管理者最經常性的職能是（ ）。
a . 管理
b . 組織
c . 控制
d . 領導
二、多選題(每題1分)
1 . 按照「途徑—目標」理論，領導者可以採用的行為方式主要有（ ）。
a . 指示型領導
b . 支援型領導
c . 參與型領導
d . 成就激勵型領導
2 . 領導作為一種影響力，其施加作用的方式或手段主要有（ ）。
a . 協調
b . 指揮
c . 激勵
d . 溝通
3 . 影響管理者指揮的有效性的因素只主要有（ ）。
a . 權威
b . 指揮內容的科學性
c . 指揮形式的適宜性
d . 指揮物件
4 . 工作橫向協調的基本方式主要有（ ）。
a . 制度方式
b . 激勵方式
c . 組織方式
d . 人際關係方式
5 . 工作縱向協調應遵循的原則是（ ）。
a . 堅持維護統一指揮原則
b . 相互尊重職權
c . 加強資訊溝通
d . 建立清晰的等級鏈
6 . 正確、有效地運用權力，要注意以下幾方面（ ）。
a . 正確處理權力的自主與制衡
b . 注意處理好與被管理者的關係
c . 科學地使用權力
d . 加大獎懲力度
7 . 影響組織授權的主要因素有（ ）。
a . 管理者個性
b . 管理體制
c . 職位
d . 組織授予的實際決定能力
8 . 運用口頭指揮形式，要注意掌握的要領有（ ）。
a . 語言要標準
b . 內容表達要清晰、準確
c . 用語簡潔有力，詳略得當
d . 講究語言藝術
9 . 廣義上的權力包括（ ）。
a . 監督
b . 職權
c . 控制
d . 威信
10 . 提高書面指揮的有效性，應注意（ ）。
a . 加強針對性
b . 增強規範性
c . 注意便捷性
d . 提高寫作質量
11 . 領導行為理論的主要成果有（ ）。
a . 坦南鮑姆和施密特的領導方式連續統一體理論
b . 李克特的第四型領導體制
c . 卡特賴特和贊特提出的pm型領導模式
d . 布萊克和穆頓創立的管理方格理論
12 . 按領導的決策方式不同，可以將領導方式劃分為（ ）。
a . **型領導方式
b . 任務型領導方式
c . 民主型領導方式
d . 放任型領導方式
13 . 按領導者的關注重點的不同來劃分，可以將領導方式劃分為（ ）。
a . **型領導方式
b . 任務型領導方式
c . 民主型領導方式
d . 關係型領導方式
14 . 反映當代對領導方式研究的新成果包括（ ）。
a . 領袖魅力型領導
b . 變革型領導
c . 情景理論
d . 後英雄時代領導
15 . 研究領導方式的傳統理論主要包括（ ）。
a . 變革型領導
b . 特性理論
c . 行為理論
d . 情景理論
16 . 隨著管理實踐的發展，人們對管理中人性的認識也不斷深化，出現的人性假設主要有（ ）。
a . 「經濟人」假設
b . 「社會人」假設
c . 「自我實現人」假設
d . 「複雜人」假設
17 . 管理者權力的形成及其大小，主要受以下因素影響（ ）。
a . 任務特性
b . 組織
c . 管理者
d . 被管理者
18 . 馬斯洛提出人的需要可分為五個層次，其中包括（ ）。
a . 生理需要
b . 安全需要
c . 社交需要
d . 尊重需要
19 . 按資訊傳遞的途徑劃分，溝通可以分為（ ）。
a . 上行溝通
b . 正式溝通
c . 非正式溝通
d . 下行溝通
20 . 按資訊流向劃分，可以將溝通分為（ ）。
a . 上行溝通
b . 下行溝通
c . 平行溝通
d . 斜向溝通
21 . 溝通的特點表現為（ ）。
a . 目的性
b . 反饋性
c . 資訊傳遞性
d . 雙向交流性
22 . 工作擴大化的具體形式有（ ）。
a . 工作豐富化
b . 兼職作業
c . 工作延伸
d . 工作輪換
23 . 教育激勵是指通過教育方式與手段，激發動機、調動下級積極性的形式。具體包括（ ）。
a . 培訓提高
b . 政治教育
c . 政治考核
d . 思想工作
24 . 可用以激勵的目標主要有（ ）。
a . 工作目標
b . 個人成長目標
c . 個人生活目標
d . 組織目標
25 . 管理者的指揮形式，按所採用的載體不同，可劃分為（ ）。
a . 口頭指揮
b . 書面指揮
c . 行為指揮
d . 會議指揮
26 . 按照激勵中誘因的內容和性質，可將激勵的方式與手段大致劃分為（ ）。
a . 物質利益激勵
b . 關心照顧
c . 社會心理激勵
d . 工作激勵
27 . 按資訊傳遞的媒介劃分，溝通可分為（ ）。
a . 口頭溝通
b . 正式溝通
c . 書面溝通
d . 非語言溝通
28 . 激勵理論主要研究人動機激發的因素、機制與途徑等問題。心理學家和管理學家進行了大量研究，形成一些著名理論。這些理論大致可劃分為（ ）。
a . 強化理論
b . 內容型激勵理論
c . 過程型激勵理論
d . 行為改造理論
29 . 構成激勵的要素主要包括（ ）。
a . 動機
b . 需要
c . 外部刺激
d . 行為
30 . 激勵最顯著的特點是（ ）。
a . 以需要為基礎
b . 內在驅動性
c . 指向性
d . 自覺自願性
三、填空題(每題1分)
1是溝通中應用最多、最基本的語言形式。
2 . 公平理論重點研究個人的（ ）與（ ）之間關係的比較對激勵的影響。
3 . 期望理論通過人們的（ ）與（ ）之間的因果關係來研究激勵的過程。
4 . 按照雙因素理論，和工作本身相關的因素稱為（ ）。
5 . 按照雙因素理論，和工作環境或條件相關的因素稱為（ ）。
6 . 雙因素論是美國心理學家（ ）於20世紀50年代提出來的．
7 . 需要層次論是由美國心理學家（ ）於2023年提出來的。
8 . 激勵的核心要素是（ ），關鍵環節是（ ）。
9 . 激勵的核心作用是（ ）。
10 . 工作落實的關鍵是（ ）的落實。
11 . 獎勵與懲罰是以（ ）作為支撐基礎的。
12 . 管理者所擁有的權力，是以（ ）為前提的。
13 . 權威是一種以（ ）為核心的影響力。
14 . 領導實質上是一種（ ）。
四、簡答題(每題1分)
1 . 簡述馬斯洛需要層次理論的理論要點及其對管理的啟示。
2 . 簡述「經濟人」假設及其相應管理方法。
3 . 簡述「社會人」假設及其相應的管理方法。
4 . 簡述「自我實現人」假設及其相應的管理方法。
5 . 簡述「複雜人」假設及其相應的管理方法。
6 . 簡述管理方格理論。
7 . 簡述情景理論的主要成果。
8 . 簡述管理者的權力構成。
9 . 如何理解領導的含義？
10 . 如何科學地使用權力？
11 . 簡述管理溝通中會話的技巧。
12 . 簡述雙因素理論的理論要點及其對管理的啟示。
13 . 簡述期望理論的理論要點及其對管理的啟示。
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