管理學基礎

規劃是指組織為實現它的（bcd）等而制訂的綜合性計畫。b目標c策略d政策

合理地進行人員配備工作必須遵循（abcd）原則。因事擇人b人事動態平衡c量才使用d程式化、規範化

激勵對於組織管理具有重要意義,激勵的作用主要體現在（abcd）

計畫按照其所涉及時間跨度的不同可以分為（abc）長期計畫b中期計畫c短期計畫

計畫工作的起點是機會分析，包括下列內容（abcd）外部環境分析b內部因素分析c自身能力分析d對手能力分析

計畫工作有廣義和狹義之分，廣義的計畫工作包括（acd）制訂計畫c執行計畫d檢查計畫執**況

計畫評審技術的關鍵是繪製pert網路，構成該網路的三個要素是（acd）。事件c活動d關鍵線路

計畫在管理的各種職能中處於主導地位，主要表現在以下方面（abd）計畫和控制工作是不可分的b計畫的確定總是在其他管理職能之前d計畫工作始終貫穿於組織，人事等工作中

堅持組織結構設計的彈性原則要做到（abcd）。按任務和目標需要設立崗位b定期更換管理人員c實行職工一專多能d多種用工制度

克服溝通障礙的組織行動有（abc）營造一種坦誠和信任的組織氣景b全方位地開發並使用正式的渠道c鼓勵使用多元溝通渠道

控制的關鍵環節是採取切實可行的糾偏措施，一般而言，主要的糾偏措施有（abcd）、經濟性原則

控制的作用有（abcd）。完成計畫任務的有力保證b現實組織目標的有力保證c組織創新的推動力 d及時解決問題、提高組織效率的重要手段

控制系統是指由（abcd）組成的具有自身目標和功能的管理系統。控制主體b控制客體c控制資訊d控制措施

領導活動是乙個包含多種因素的活動過程，這些因素有（abcd）領導者b作用物件c被領導者d客觀環境

領導者大致有「思想型」、「實幹型」、「智囊型」、「組織型」等幾種型別，在這些型別中，屬於「帥才」的是（ac）思想型領導者c組織型領導者

領導者基於職位的權力在其權力構成中居主導地位，主要包括（abd）。法定權力b獎勵權力d處罰權力

領導者在領導過程中需要具備多種能力，它們是（abcd）情感能力b行為能力c意志能力d認知能力領導者在協調人際關係的時候需要借助一些處事技巧，比如（abcd）轉移法b不為法c換位法d糊塗法

馬克斯。韋伯指出，任何組織者必須由某種形式的權力作為基礎，才能實現目標，這些權力包括（abd）傳統的權力b理性—合法的權力c純粹的權d超凡的權力

麥克利蘭的成就需要激勵理論認為，人們在生理需要得到滿足以後，還有對（bcd）等的需要。b權力c社交d成就

梅奧的人際關係學說的基本內容包括（abc）人是「社會人」而不是「經濟人」b企業中存在著非正式組織c生產效率主要取決於工人的士氣

美國管理學家菲德勒認為，（bcd）是決定領導有效性的主要環境因素。b職位權力c任務結構d上下級關係

密集型發展戰略的優點表現在（abc） a經營目標集中 b管理簡單方便 c能夠取得規模經濟效益

明茨伯格通過實證研究發現，管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為（acd）。人際關係角色c住處角色d決策角色

目標分解過程中應注意（abcd）目標體系要有嚴密的邏輯關係b鼓勵員工積極參與目標分解c要突出重點目標 d目標分解後要進行嚴格的審批

目標管理在實施過程中存在一定的侷限性，比如（abcd）a目標制定較為困難b目標制定與分解費時、費力c受職工素質的影響較大d目標成果的考核與獎懲難以完全一致目標管理注重結果，所以，對部門、個人的目標的執**況必須進行（abd）自我評定b領導評審d群眾評議

目標建立過程中應該（abd）盡可能量化企業目標b把目標控制在五個以內

目標路徑理論提出了影響領導行為的因素:環境因素和下屬因素，下屬因素主要是包括（acd）。控制點c經驗d知覺能力

目標是組織制訂計畫的基礎，確定合理的組織目標必須遵守正確的原則，它們是（abcd）現實性原則b定量化原則c權變原則d協調性原則

期望理**式中的三個要素是（acd）激勵水平的高低c期望值d效價

企業文化是企業在長期的生產經營和管理活動中形成的，它由（acd）三個部份組成。精神文化c制度文化d物質文化

企業中應當承提控制職責的人員包括（acd）企業高層管理人員c企業中層管理人員d企業基層管理人員

強化理論中的強化型別有（abcd）積極強化b消極強化c懲罰d自然消退

確定主管人員的需要量應該考慮以下因素（abd）組織現有的規模和崗位b管理人員的流動率d組織發展的需要

確定組織的宗旨應避免（cd）。c狹窄d空泛

群體決策與個人決策相比較而言，下列說法準確的是（abd）群體決策中責任模糊b群體決策方案更容易被接受d:群體決策比個人決策的精確性強

人員控制方法包括（abcd）。人員配備與人事調整b培訓c授權d工作匯報

人員控制系統的功能主要體現在以下幾方面（abd）明確任務及偏差的責任人b為崗位或任務配備合適的人員d調動員工士氣，提高員工的執行能力和自我控制能力

人員控制系統的構成包括（abcd）。控制物件b控制主體c控制資訊d控制方法

任何組織的經營目標都是多元化的，比如（bcd）b高利潤c提高市場占有率d提高員工福利待遇

如果外部環境是穩定的，組織就可以採用剛性的、集權的機械式組織結構，比如（bcd）b直線職能制結構c職能制結構d直線制結構

實踐表明，許多企業實行了目標管理以後，取得了很好的效果，比如（abcd）管理效率提高了b組織結構設計更加合理c員工主動參與目標的設立d有效的監督與控制

事業部制組強結構又可以稱作（abd）。m型結構b多部門結構d產品部式結構

通過溝通的含義可以看出溝通最關鍵的環節是（ab）。資訊的傳遞b對資訊的理解

外部環境是指對組織的績效具有潛在影響的外部因素，它又分為（ab）巨集觀環境b產業環境

為了保證對組織工作進行有效的控制，管理者應遵循以下基本原則（abd）。 a目標明確原則b控制關鍵點原則d及時性、經濟性原則

為了對備選方案進行準確的評價，計畫工作者需要做好以下工作（bd）。 b:確定具體評價指標 d:確定指標的權重

為了有效地實現組織的戰略遠景還必須設定一套中短期的定性和定量的指標這就是（ad）。a目標b宗旨c計d目的

為了執行和實施戰略目標而作出的決策如財務決策、銷售計畫決策等屬於（ab）。a戰術性決策b策略性決策

物質環境是指組織所擁有的各種資源，主要包括（abcd）人力資源b物力資源c財力資源d技術資源

物質文化是企業文化外在形象的具體體現，包括（abcd）。產品設計b產品質量c廠容廠貌d員工服飾

下列溝通障礙中，屬於組織障礙的有（abcd）。地位差異b目標差異c缺乏正式溝通渠道d協調不夠

下列選項中，（abcd）屬於管理者所扮演的決策角色。企業家角色b干擾應對者角色c資源分配者角色d談判者角色

下列選項中，（acd）屬於沒有確定的實物單位而只以一定的金額予以表示的控制標準型別。銷售額c成本總額d工資總額

現代組織理論強調組織結構的設計應具有彈性，也就是說（abd）要隨環境的變化而變動。組織的部門機構b職責的規定d職位的安排

新希望集團從生產飼料起家，後來又進入了房地產、旅遊等行業，這種發展戰略屬（cd）c無關聯多元化d復合多元化

資訊溝通一般包含下列環節（abcd）。資訊源發出經過編碼的資訊b通過一定的媒介傳遞資訊c接受者接受資訊並解碼d:資訊反饋

需要層次理論中，下列選項屬於安全需要的有（bcd）b生活要得到基本保障c避免人身傷害失業保障d年老時有所依靠

許多學者認為組織結構特徵可以描述為複雜性，正規化，職權層級和集權化。由此可以將組織結構形式分為（ab）機械式組織b有機式組織

一般來說，對作業系統的控制主要圍繞（bcd）等問題展開。b質量c成本d採購

乙個組織的戰略體系從上到下可以分為三個層次，正確的排序為（dba）職能戰略b業務層戰略d公司層戰略

一體化發展戰略是一種擴充套件組織經營範圍的戰略，它主要有兩種表現形式，即（ac）前向一體化戰略c多維一體化戰略

以滿足組織成員的需要為出發點配置人員。要考慮的是（ab）。每個人都有合適的崗位b每個職位都符合員工發展的需要

以下幾項中，（abcd）屬於對備選方案進行評價的指標。 a:收益 b:成本c:期限d:風險

影響**準確性的因素主要有（abcd）**方法c**人員的知識技能d資訊的準確度

影響組織結構設計的因素有很多個，比如（abcd）等。戰略b技術c環境d組織規模用數字形式表示的計畫是預算，如選項（acd）銷售費用預算c廣告預算d成本預算用於衡量工作績效的各種資訊應滿足（abc）等方面的要求。及時性b可靠性c經濟適用性

由基層管理人員負責制定，對合理組織業務活動等方面進行的決策，屬於（bd）b業務性決策d日常管理決策

有效的現場控制，需要具備一定的條件，如（abd）。較高素質的管理者b下屬人員的積極參與和配合d適當的授權

在雙因素理論中，（abc）體現的是保健因素。要給員工提供適當的工資和安全保障b要改善員工的工作環境和條件c對員工的監督要能為他們所接受

戰略管理過程概括起來就是（abcd）戰略分析b戰略制定c戰略實施d戰略控制

戰略計畫與作業計畫相比較，下列說法準確的是（abcd）a戰略計畫的內容具有綱領性 b戰略計畫的物件是組織全域性c戰略計畫的任務是設立目標d戰略計畫的風險性較高

直線職能制組織結構比直線制組織結構和職能制組織結構更有優勢，它（abc）。保持了集中統一指揮的特點b分工非常細密c注重專業化管理

制定戰略的重要目的就是（abd）贏得競爭優勢b戰勝競爭對手d贏得市場和顧客

屬於內容型激勵理論的主要有（abc）需要層次理論b雙因素理論c成就需要激勵理論組織變革可以分為許多種，比如（bcd）。b適應性變革c創新性變革d激進性變革

組織衝突產生的基本原因有（abcd）

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