管理心理學習題

一、單項選擇題

1. 學習型組織與大多數組織的區別在於其運用的是（）。

a.單環學習

b.雙環學習

c.全員學習

d.高效學習

2. 常見人際交往障礙的主要表現是認知障礙、情感障礙和（）。

a.人格障礙

b.心理障礙

c.性格障礙

d.資訊障礙

3．乙個人通過對自己行為的觀察而對自己心理狀態的認識是指（）。

a.自我知覺

b.自我意識

c.自我管理

d.自我感覺

4．凱爾曼於2023年提出態度的形成包括服從、（）、和內化三個階段。

a.接受

b.趨同

c.認同

d.同化

5．領導者有意讓部屬擁有充分的自主權。這種領導決策方式是（）。

a.集權式的領導決策

b.參與式的領導決策

c.放權式的領導決策

d.開放式的領導決策

6．實際上並不存在，只是為了研究或統計的需要，劃分出來的群體稱為（）。

a.假設群體

b.實際群體

c.實屬群體

d.參照群體

7．具有直率、熱情、精力旺盛行為特徵的人的氣質型別屬於（）。

a.膽汁質

b.抑鬱質

c.多血質

d.粘液質

8．英國心理學家威廉詹姆斯認為，自我知覺不包括（）。

a.物質自我

b.社會自我

c.精神自我

d.現實自我

9．（）是決定每個人心理和行為的普遍性和差異性的特質和傾向的有機組合，是導致行為及使乙個人區別於其他人的各種心理特徵和傾向的動態結構，要建立良好的人際關係應注重培養良好的（）。

a、個性

b、人格

c、氣質

d、文化素養

10．正式群體的特點不包括（）。

a、由正式檔案明文規定

b、群體的成員有固定的編制

c、有規定的權利和義務

d、以感情聯絡為紐帶

11．領導風格抉擇理論認為，抉擇領導風格必須考慮以下5種因素：工作的性質；（）；傳統的領導方式；上級的領導風格；領導者本人的個性。

a、職工的成熟度

b、下級的特點

c、工作內容

12．在溝通過程中，傳送資訊的主體稱為（）。

a、資訊源

b、通道

c、接受者

d、編碼

13．企業組織結構設計的內容包括：工作劃分、工作歸類、確定管理幅度、（）、開發最有效地協調手段。

a、確定管理內容

b、劃分職責

c、授予職權

二、多項選擇題

1．正式群體的功能主要有（）。

a.完成組織任務

b.滿足成員需求

c.協調人際關係

d.改變個人觀念和行為

e.提高群體凝聚力

2．馬斯洛的需要層次理論把人的需要歸納為（）。

a.生理需要

b.安全需要

c.社交需要

d.尊重需要

e.自我實現需要

3．人類學家霍爾根據人們接觸的距離，把人際關係的範圍劃分為（）。

a.親密區

b.熟人區

c.社交區

d.公共區

e.隔離區

三、名詞解釋

1．管理心理學

2．組織變革

3．價值觀

四、判斷題

1．授權的方法要依據授權的程度、範圍和實際工作的需要來確定,充分授權，因為充分授權能極大發揮下屬的積極性、主動性和創造力所以授權時應盡量採用這種方式。（）

2．管理心理學的基本內容指在企業或組織中，人與人的各種心理現象。（　）

3．領導生命週期理論把領導行為四分圖理論和不成熟-成熟理論結合起來，創造了三度空間領導效率模型，該理論認為，有效地領導行為應該把工作行為、關係行為和被領導者的成熟程度結合起來考慮，領導者應根據領導者的成熟程度，採取不同的領導方式，才能收到最佳領導效果。（）

4. 理者要掌握雙向溝通技術，應注意以下幾點：管理者要聽取下級的講話；管理者聽取下級講話時應設身處地為下級著想；管理者要注意態度；管理者應鼓勵問問題；管理者要心懷坦蕩，實行開門政策。

（）

5. 授權的方法要依據授權的程度、範圍和實際工作的需要來確定,充分授權，因為充分授權能極大發揮下屬的積極性、主動性和創造力所以授權時應盡量採用這種方式。（）

6. 領導生命週期理論把領導行為四分圖理論和不成熟-成熟理論結合起來，創造了三度空間領導效率模型，該理論認為，有效地領導行為應該把工作行為、關係行為和被領導者的成熟程度結合起來考慮，領導者應根據領導者的成熟程度，採取不同的領導方式，才能收到最佳領導效果。（）

五、簡答題

1．簡述個性差異在管理中的應用。

2. 簡述人群管理論的主要內容。

3. 人際關係的發展變化有什麼規律？

《管理心理學》習題2答案

一、單項選擇題

二、多項選擇題

三、名詞解釋

1．管理心理學是研究管理過程中「人的心理現象」及其「規律」的一門科學。

2．組織變革是指通過對組織的結構進行調整修正，使其適應不斷變化的外部環境和內部條件的過程。

3．價值觀是個人關於事物、行為的意義、重要性的總評價和總看法。

四、判斷題

五、簡答題

1. 答案：

個性研究在管理領域的應用主要體現在通過個性的測量來**個體未來的行為，從而更好地對員工的行為進行引導和管理。在管理心理學、管理學等領域，國際學術界都把個性作為研究的重點和工作績效的核心**指標之一。具體表現為：

1) 「適才適崗」的選拔程式。

2) 在工作實踐中的人職匹配調整。

3) 為員工提供不同的職業發展階梯。

2. 答案：

1）.傳統管理把人假設為「經濟人」，認為金錢是刺激積極性的唯一動力。霍桑試驗認為，人是「社會人」，影響人的生產積極性的因素，除物質條件而外，還有社會、心理因素。

2）.傳統管理認為，生產效率主要決定於工作方法和工作條件。霍桑試驗認為，生產率的提高和降低主要取決於職工的「士氣」，而士氣則取決於家庭和社會生活，以及企業中人與人之間的關係。

3).傳統管理只注意「正式群體」問題，諸如組織結構、職權劃分、規章制度等。而霍桑試驗還注意到存在著某種「非正式群體」這種無形的組織有其特殊的規範，影響成員的行為。

4).霍桑實驗還提出了新型領導能力問題。霍桑實驗的結論以及在此基礎上所總結出來的人群關係論，在企業管理領域有著重要的意義以及在此基礎上所總結出來的人際關係論，在企業管理領域有著重要的意義與深遠的影響。

3. 答案：

為了更好的認識和改善人際關係，從下面幾個方面進行**：

（a）人際關係的形成規律：人際關係的形成規律遵循著從感性認識到理性認識的途徑。感性認識是對事物的現象、各個片面和外部聯絡的認識，是認識的初級階段。

理性認識概念階段，是認識的高階階段。

（b）人際關係的發展規律：人際關係建立後應當遵循實踐、認識、再實踐、再認識的形式迴圈往復。

（c）人際規律的變化規律：人際關係的發展是向好的方向發展，還是朝壞的方向發展，人際關係發展的不同趨勢就是人際關係的變化。

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