第一章管理心理學的物件、任務與方法
第一節管理心理學的物件
一、管理的含義
狹義的管理主要指經濟管理或企業管理
廣義的管理泛指一切單位或組織有目的、有計畫的管理。
就企業管理來說包括以下幾方面的內容：
a、管理的物件：是企業的生產活動和經營活動。
b、管理得職能：計畫、組織、指揮、控制、協調等方面。
c、管理的目的：充分利用企業的一切資源，完成企業的各項任務，取得最好的經濟效益。
d、管理的依據：是生產活動和經營活動的客觀規律以及人的心理活動規律。
就企業管理過程來看，管理包括兩大系統：一是技術系統，二是社會心理系統。
現代組織理論認為組織包括五大系統：目標價值系統，管理系統，組織結構系統，技術系統和社會心理系統。
二、管理心理學的物件
管理心理學是研究管理活動中人的社會心理活動及行為規律，用科學的方法改進管理工作，充分調動人的積極性，提高管理效率與效益的科學。
理解：1、管理心理學的研究物件是企業的內部結構系統。
2、管理心理學的研究物件是企業內部的社會心理系統。
3、管理心理學的研究物件是企業內的純粹的人的因素問題。
三、管理心理學的內容範圍：
1人性假設及管理理論。
2關於個體心理的研究。
3關於團體心理的研究。
4關於組織心理的研究。
5關於領導行為的研究。
第二節管理心理學的任務
一、管理心理學的研究目的
1、提高企業的勞動生產率。
2、對員工進行管理教育，挖掘員工潛能，提高員工素質。
二、管理心理學的任務
1、研究企業中的社會心理規律，為科學管理理論與方法提高心理學的依據。
為完成此任務，必須著重研究與解決以下問題：
（1）重視研究個體心理與管理的關係。
（2）重視研究團體心理與管理的關係。
（3）重視研究組織心理與管理的關係。
（4）重視研究領導心理與管理得關係。
第三節管理心理學的研究方法
一、實驗法（實驗室實驗、現場實驗）
二、心理測量
三、巨集觀與微觀環境條件結合分析法
四、經驗總結法
五、資訊理論、系統論、控制論和先進管理技術、管理手段的應用
第二章管理心理學概況
第一節西方管理心理學的發展
一、 古典管理理論的形成。
1、 泰勒等人的「科學管理」理論。
2、 法約爾的管理理論。
3、 韋伯的組織理論。
4、 厄威克和古力克的管理原則。
二、 工業心理學的誕生
三、 行為科學理論的產生
四、 現代「管理科學」學派
第二節我國管理心理學的發展狀況
第三章人性假設與管理
第一節馬克思主義的人性觀
第二節西方管理心理學的人性觀
一、「經濟人」假設
1、「經濟人」假設的基本觀點
2、「經濟人」假設相應的管理措施
3、評價
二、「社會人」假設
1、「社會人」假設的基本觀點
2、「社會人」假設的管理原則
3、評價
三、「自我實現人」假設
1、「自我實現人「假設的基本觀點
2、「自我實現人」假設的管理原則
3、評價
四、「複雜人「假設
1、「 複雜人」假設的基本觀點
2、「複雜人」假設的管理原則
3、評價
第四章認知的個別差異與管理、
第一節一般知覺過程
一、 知覺概述
感覺是人腦對直接作用於感官的客觀物件的個別屬性的反映。
知覺是人腦對直接作用於感官的客觀事物的整體反映。
二、 知覺的特徵
1、 知覺的選擇性：即優先把被知覺物件從背景中區分出來的特性。
2、 知覺的整體性：即客觀事物的個別部分或個別屬性作用於人的感官時，人能根據知覺經驗把它知覺為乙個整體。
3、 知覺的恆常性：即知覺的條件在一定範圍內變化時，人對該物件的知覺仍保持相對不變的特性。
4、 知覺的組織性：即人的知覺有憑藉經驗對感覺材料進行組織加工的特性。
知覺的組織原則有：接近原則、相似原則、封閉原則、連續原則。
三、 影響知覺的因素
1、 影響知覺的客觀因素：刺激物的強度、刺激物的對比、刺激物的活動性、刺激物的新穎性、刺激物的重複。
2、 錯覺現象對知覺的影響：光滲錯覺、高估錯覺、對比錯覺、線條干擾錯覺、整體影響部分錯覺。
3、 影響知覺的主觀因素：過去學習的經驗、定勢效應、暗示、從眾心理、動機與需要、情緒、注意、思維品質等。
第二節社會知覺
一、 社會知覺的概念
社會知覺是主體對社會環境中有關個人、團體和組織特性的知覺。
二、 社會知覺的種類
1、 對他人的知覺
2、 人際知覺
3、 角色知覺
第三節自我知覺
一、 關於自我和自我知覺
自我：是在社會關係和社會實踐活動中所形成的每個人的活動、心理、意識及其機體自身的統一體。
自我知覺：是指乙個人對自己的身體、思想、感情、需要、慾望、動機、個性等的認識。
二、 自我知覺的構成要素
現象環境---現象自我---概念自我
管理心理學複習管理心理學複習
第一章管理心理學概述 第一節管理心理學的研究物件及內容 一 管理心理學的研究物件 人的心理現象及其規律 二 管理心理學的研究內容 個體心理 群體心理 領導心理和組織心理。1 個體 人性假設 個體的性格 價值觀 知覺 態度 能力 情感，需求，環境對人的影響。2 群體 主要內容 人際關係，溝通團體，衝突...
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