管理心理學

學生自測模擬題（a）

一、單項選擇題。（每小題1分，共20分）在每小題的四個答案中選出乙個正確答案，並將正確答案的號碼寫在該題的括號內。

1．管理心理學研究方法的選擇取決於（）。

①人力、物力、財力②具體研究課題和條件

③方法的優缺點④研究物件特點

2．管理心理學與組織行為學的關係是（）。

①既相聯絡又相區別的學科

②同一學科的不同發展階段

③兩門無關學科

④相關但分屬兩門學科

3．普通心理學研究（）。

①人的心理活動的一般規律

②人、機器、環境的最佳匹配

③社會環境中人的心理活動的規律

④管理環境中人的心理活動的規律

4．赫茨伯格的雙因素理論認為激勵因素不具備會導致職工（）。

①沒有滿意②不滿意③沒有不滿意④滿意

5．性格是指乙個人的（）。

①態度及行為方式②脾氣③風度④秉性

6．群體規模越小，會使群體成員間的知覺清晰度（）。

①越高②可高可低③越低④不受影響

7．群體規模越大，則會使群體擁有的總體資訊量、知識和技能的覆蓋面()．

①越大②越小③可大可小④不受影響

8．同一資訊的傳遞通道越多，越易（）。

①引起受訊者注意②干擾受訊者注意

③引起受訊者錯誤理解④引起資訊競爭

9．處於群體間競爭的群體內部，群體成員由關係型轉變為（）。

①民主型②集中型③放任型④任務型

10．大群體以高姿態接納小群體重要成員為大群體領導成員，以此化解大小群體間衝突的策略稱()。

①接納策略②同化策略③參與策略④吸收策略

11．在決策會議上，重視將成員注意力引向要解決的問題上，促進意見交流，對問題作系統分析、評估、解答並制定決策這是()。

①會議任務取向②會議關係取向③會議程式取向④會議激勵取向

12．非正式組織是一種()。

①理性社會系統②社會技術系統③動態社會系統④心理社會系統

13．一名管理人員直接領導或管轄的下級人員數指()。

①管理規模②管理層次③管理幅度④管理結構

14．在勒溫的變革模式中，激起人們變革的動機，改變舊的思想、觀念、態度和行為，使組織成員接受新觀念，新思想並趨向組織變革，這是()階段的任務。

①變革②解凍③再凍結④強化

15．格雷納的變革模式是一種按()來劃分的組織變革模式。

①組織權力分配情況②組織規模情況

③組織結構情況④組織任務情況

16．反映群體成員的文化背景、價值觀和態度方面一致程度的是（）。

①組織文化②組織價值③群體態度④團體精神

17．下列領導影響力屬於非權力性影響力的是（）。

①傳統因索影響力②職權因素影響力

③資歷因索影響力④品格因素影響力

18．下列領導方式能使群體達到工作目標而不能達到社交目標的是（）。

①集權型②民主型③放任型④授權型

19．領導參與模型的核心思想是強調（）與組織情境相匹配。

①領導作風②領導行為③領導激勵方式④領導決策方式

20．當被領導者比較成熟時，適宜於採用（）的領導方式。

①命令型②說服型③參與型④授權型

二、多項選擇題。（每小題2分，共10分）每小題有五個備選答案，將其中的正確答案全部選出，並將正確答案的號碼寫在該題後面的括號內。凡正確答案未選全或有錯選者，不能得分。

1．管理心理學的任務有（）。

①提高工作、生產效率

②提高人員素質

③建立物資、裝置、資金間的關係

④豐富、充實「人學」科學理論體系

⑤豐富、促進心理學理論和應用的發展

2．激情的特點有（）

①渲染性②劇烈的生理變化③激烈的外部行為表現

④理解力、自控力降低⑤強烈、持久和爆發性

3．多血質具有的特點有（）。

①反應速度快、靈活性高

②缺乏忍耐力

③情緒興奮強而抑制弱

④喜交際而具有感染力

⑤心理過程具有迅速而爆發色彩

4．人員與工作的衝突指組織成員個人（）的衝突。

①需要與工作不符

②從事目標相悖工作所致

③能力與工作不符

④價值觀與工作不符

⑤接受矛盾指令所致

5．在組織變革後期，為鞏固已形成的新行為應當採用的強化方法有（）。

①定時強化②連續強化③可變時間間隔強化

④定比強化⑤可變比率強化

三、名詞解釋。（每小題3分，共15分。）

1．社會人

2．首因效應

3．需要

4．非正式溝通

5．組織變革

四、判斷分析題。（每小題5分，共20分）首先判斷每種說法的正誤，判斷正確得1分；然後分析說明理由，理由正確給4分。

1．「依激勵理論，重賞之下必有勇夫。」

2．「非正式溝通對正式組織的管理沒有意義。」

3．「技術確定性程度越低，組織結構設計越應正規化、集中化。」

4．「民主性領導作風是一種普遍有效的領導方式。」

五、簡答題。(每小題5分，共15分)

1．簡述心理與行為之間的關係。

2．能力與實踐活動的關係、與知識、文憑的區別

3．怎樣進行會議評估？

六、論述題。(每小題10分，共20分)

1．理論聯絡實際試述弗魯姆期望理論的要點及管理啟示。

2．試評述領導作風理論

一、單項選擇題。（每小題1分，共20分）在每小題的四個答案中選出乙個正確答案，並將正確答案的號碼寫在該題的括號內。

1．②2．②3．①4．①5．①

6．①7．①8．①9．④10．④

11．①12．④13．③14．②15．①

16．④17．④18．①19．④20．③

1．①②④⑤2．②③④3．①②④4． ①③④5． ①③④⑤

三、名詞解釋。（每小題3分，共15分。）

1．社會人

「社會人」又稱「社交人」。這種觀點從人的「社會性」出發，認為人們有想被自己的同事所接受和喜愛的需要。認為物質利益對調動人的積極性只有次要意義，人們最重視的是與周圍的人友好相處，良好的人際關係對於調動人的工作積極性具有決定性意義。

2．首因效應

人們在初次交往中，往往根據直接或間接獲得的有限資訊形成對他人的初次印象，這種印象一旦形成，就會在繼續交往中對後來獲得資訊的處理產生較大影響。這種在與人交往中，重視首先獲得的資訊，當最初印象形成後，對後來的資訊就較為忽略的現象，稱為首因效應。

3．需要

需要是個體在生活中感到某種欠缺而力求獲得滿足的一種內心狀態，是機體自身或外部生活條件的要求在大腦中的反映。

4．非正式溝通

在正式溝通通道之外的資訊交流和傳遞，如私下交換意見，交流思想感情，議論人事或傳播小道訊息等，非正式溝通的特點是交流方便、迅速，多為直接溝通。，

5．組織變革

組織變革指組織為適應內外環境變化，對自身進行行為調整和修正的過程。是組織自覺的、積極的適應行為和適應性應變迴圈過程。

四、判斷分析題。（每小題5分，共20分）首先判斷每種說法的正誤，判斷正確得1分；然後分析說明理由，理由正確給4分。

1．「依激勵理論，重賞之下必有勇夫。」

此種說法片面。因為「勇夫」代表的是行為積極性，依據弗魯姆的期望理論：

行為積極性=目標效價×達標期望值，目標效價即目標對個體的價值、意義、重要大小，目標期望值指個體對實現目標可能性大小的估計，二因素相乘代表兩者對個體行為積極性缺一不可。顯然，重賞僅代表目標效價，單一的目標效價並不能帶來行為積極性，除非個體估計達標可能性極大。「小材大用」缺乏積極性可算一例。

2．「非正式溝通對正式組織的管理沒有意義。」

此說片面。因為非正式溝通是個客觀存在，儘管它所傳播的資訊容易失真、畸變，甚至以訛傳訛給予組織帶來混亂，但它也具有交流方便、迅速，能反映員工真實思想和動機，可以傳遞正式溝通渠道不便函傳遞的資訊等優點。可用於需要迅速傳遞組織資訊之時，也可依其內容為線索，發現、了解組織成員的想法、需要、要求，做有針對性的管理工作。

故此，非正式溝通對正式組織的管理有意義。

3．「技術確定性程度越低，組織結構設計越應正規化、集中化。」

此說錯誤。技術的確定性程度高低對組織結構的要求不同，從而對組織結構發生制約作用。一般地，技術確定性程度越高，越應加強組織結構的正規化和集中化，制定嚴密的的規章制度，加強對決策的領導。

其原因在技術確定性越高越應加強控制、加強規範，不使下級自由放任，確保技術有效執行。反之，技術確定性低，則應使組織結構具有靈活性和較寬鬆的限制，分權或授權，以利各級人員靈活、創造性地解決問題，可以對比考慮流水線作業的產品生產線的管理（技術確定性極高，不能有任何管理上的隨意性）和產品設計部門管理（技術確定性低，它需要個人創造力的發揮，不能有太多限制）的組織結構情況。

4．「民主性領導作風是一種普遍有效的領導方式。」

此說錯誤。這是因為，民主型領導只能在一般情況下導致工作目標和滿足人的社會性需要的實現。研究發現，在一些特殊情況下，例如群體中被領導者為**型人格、戰爭、搶險、救災、群體處於重壓、環境極端無組織等情況下，**型領導作風更易於實現組織群體的工作目標。

因而，不能認為民主型領導作風是一種普遍適用的領導方

五、簡答題。(每小題5分，共15分)

1．簡述心理與行為之間的關係。

心理活動與行為相互關係，不可分割。心理活動是行為的內在智力操作，行為是心理活動的外在表現，心理活動只能通過行為來表現、衡量和被觀察，而行為必須在一定心理活動指導下才會出現。

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