管理心理學第五章作業

第五章作業

交作業時間：2023年10月29號之前（下週三截止）學習委員收齊放在黨政辦公室黃甜信箱。

案例1 兩個廠長，兩種做法

某市擁有4000多名職工的第三棉紡廠王廠長辦事果斷，敢罰敢管。他剛剛接管這個廠時，勞動紀律渙散、生產秩序混亂，連年虧損。他上任伊始狠抓勞動紀律，重獎重罰，初見成效，上半年超額15%完成生產經營任務。

下半年他膽子更大了，進一步使用獎懲權：對工作滿意的當場開獎，有時獎金高達500元；工人稍有失誤，即被扣除當月獎金，有時還扣工資。結果對他不滿的人越來越多。

為了發洩不滿情緒，有的工人上班磨洋工，有個別工人還偷拿工廠的原材料和成品出去賣。

王廠長十分惱火，一次處分了31名工人，但處分布告一夜之間被撕光。工人們說：「處罰工人的布告貼得比法院門前處罰犯人的布告還多！」

結果300多名幹部、工人向上級主管部門遞交了聯名**書，要求罷免王廠長。工廠年終時虧損由去年的250萬增加到420萬。在工人們的壓力下，上級主管部門免去了王廠長的職務，調乙個姓李的新廠長接替他。

李廠長進廠後首先到車間跟班勞動，徵求車間幹部和普通工人的意見。工人們說：「誰不希望把三棉搞上去啊，但廠長應信任我們，不要把我們當犯人一樣對待！

」「這樣狠罰工人，比資本家還資本家！」幹部們說：「職工收入低，困難很多，領導應關心他們的疾苦，把嚴格管理與感情激勵相結合。

」李廠長召開廠長書記辦公會，隨後又召開職代會，宣布自己的施政方針——「嚴格管理加微笑管理」。在三棉讓工人坐前排，讓三棉充滿愛。」他說到做到。

在嚴格執行規章制度的同時，每天早晨上班時他和其他廠領導在門口迎接全廠職工，下班後進行家庭訪問，了解各層職工的困難和要求。

工廠規定：從班車，幹部自帶板凳，把座位讓給一線的工人；分房子，一線工人加兩分；分煤氣罐的標準，工人10年工齡，幹部12年工齡。中秋節時，組織單身職工賞月晚會；每個單身宿舍都裝上了吊扇；春節時，又召開退休工人座談會。

與此同時，在全廠開展了「愛黨、愛國、愛人民、愛勞動、愛公物」的五愛竟賽，黨員帶頭，群策群力，不僅大大提高了勞動生產率，而且私拿公物的現象大為減少，年終時不僅還清了欠款，而且盈利680萬元。職工收入大幅度提高，勞動積極性更加高漲。幹群之間、職工之間形成了和諧、融洽、寬厚、團結的氣氛。

有一日廠裡停電，中班停產。下午2:15提前供電，工廠來不及通知，工人們自動來廠上班，有些不當班的工人也來了，不到半小時全廠5萬多紗錠全部轉動起來。

工廠搞氣流紡紗生產線，缺100萬元資金，工人們自動集資，有的職工為此賣掉了高檔電器。結果第二年利稅突破千元大關，達到歷史最高水平。李長廠把這種工作方法概括為「以愛為核心的第一要素工作法。

」問題請對照王廠長、李廠長的不同做法，並分析以下問題：

1．他們的人性假設、管理理念、領導作風有何不同？

2．他們在激勵方面的指導思想、手段和側重點有何不同？

3．他們的管理方式分別有何得失？

案例2 沃爾瑪成長壯大的魔幻組合教材p84

案例3 小王的變化p85