第一專題
1、管理心理學的研究物件是什麼？
答：管理心理學的研究物件主要包括：關於人性的理論、個體心理、群體心理、領導心理和組織心理。
2、學習管理心理學有什麼重要意義？
答：學習管理心理學的意義有以下幾個方面：1、提高管理水平、管理藝術、管理效能；2、有助於建立良好的人際關係；3、提高對智力開發重要性的認識。
3、中國古代人性理論有哪些重要內容？
答：1、世碩的人性有善有惡論；2、告不害的性無善惡論；3、孟軻的性善論；4、荀況的性惡論。
4、西方管理論中的人性假設有哪些？
答：在西方的管理學理論中，有四種不同的人性假設，即「經濟人」的假設、「社會人」的假設、「自我實現的人」的假設、「複雜人」的假設。每一種人性假設都具有與之相對應的管理理論和管理措施。
5、馬克思主義的人性觀包含哪些內容？
答：馬克思主義的人性觀主要包括：1、人的本質；2、人的價值；3、「以人為本」與人的全面發展。
第二專題
1、什麼叫氣質？氣質中有哪幾種基本型別？它在管理實踐中有什麼作用？
答：氣質是人的一種個性心理特徵，能為每乙個人增添獨特的色彩。
氣質分為膽汁質、多血質、黏液質、抑鬱質四種型別。
氣質的作用：1、氣質型別無好壞之分；2、氣質可以影響人的活動效率；3、氣質可以影響人的情緒和行為；4、氣質不能決定乙個人活動的社會價值和成就的高低。
2、什麼叫性格？性格理論對管理工作有什麼指導意義？
答：性格是一種十分複雜的心理特徵，它有多個側面，包含著多種多樣的性格特徵。這些特徵在每乙個個體身上都以一定的獨特性結合為有機的整體。
性格理論對管理工作的指導意義：1、掌握人的性格特徵，在管理工作中科學地「量才錄用」；2、管理者根據人的性格特徵，積極培養員工的優良性格品質，盡量抑制和防止不良性格的形成；3、根據人的性格特徵做好思想政治工作。
3、什麼叫能力？能力和管理的關係如何？
答：能力是順利完成某種活動所必需的並直接影響活動效率的個性心理特徵，它總是和人完成一定的活動聯絡在一起的。
能力和管理的關係：1、管理者應具備多種能力；2、善於「選賢任能」，把能力卓越的人選拔到領導崗位上來；3、合理安排工作，做到「人盡其才」；4、加強教育和培訓，著重於能力培養。
4、什麼叫需要？需要可以劃分為幾個層次？它與管理的關係如何？
答：需要是人對一定客觀事物的渴求和慾望，是人的生理和社會各方面的客觀要求在人腦中的反映。
可劃分為五個層次：生理的需要、安全的需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要、自我實現的需要。
需要與管理關係密切：1、對於各種需要採取相應的管理措施；2、根據不同的需要進行不同的思想政治工作；3、在管理中正確地處理好物質需要和精神需要的關係。
5、什麼叫動機？它與管理的關係如何？
答：動機是推動並維持乙個人從事某種活動的心理傾向或心理因素，是促進人為滿足自己的某種需要去從事一種活動的內在原因和直接動力。
動機對於人的積極性和行為效果有著直接而又十分重要的作用，研究和了解如何形**的正確有效的動機，使員工具有強烈而持久的工作動力，在管理中是十分重要的。
6、什麼叫激勵？激勵有哪幾種方式？它與管理的關係如何？
答：激勵是激發人的行為動機的心理過程。
激勵的方式分為：1、目標激勵；2、獎罰激勵；3、競賽和評比的激勵；4、關懷的激勵；5、領導行為的激勵；6、支援的激勵；7、榜樣的激勵。
與管理的關係：1、深入了解員工的心理需求和人格型別；2、正確地分析員工的工作動機；3、合理地對待員工的外在滿足和內在滿足；4、運用目標激勵時，期望值不宜過高；5、根據實際情況靈活地運用各種不同的激勵方式。
7、什麼是態度？態度有哪些特徵？態度在管理中有什麼作用？
答：態度是個人對某一物件所持有的評價與行為傾向。
特徵：1、態度的社會性；2、態度的針對性和雙向性；3、態度的協調性、4、態度的穩定性；5、態度的內在性。
在管理中的作用：1、管理者對待員工應採取親近、和藹的態度；2、員工的態度對管理者制定政策、採取措施具有一定的參考價值；3、培養員工正確的態度，逐漸改變員工不正確的態度；4、充分重視宣傳的作用，通過宣傳改變員工的態度。
第三專題
1、什麼是心理衛生和心理健康？
答：心理衛生是關於保護與增強人的心理健康的心理學原則與方法。
心理健康是指這樣一種心理狀態，即人對內部環境具有安定感，對外部環境能以社會上認可的行為進行適應。
2、心理疾患有哪些表現？應當採取哪些預防措施？
答： 1、緊張狀態
預防和消除緊張狀態的心理因素一是要改善勞動者的勞動環境，二是創造和諧的人際關係環境，三是注意培養樂觀的情緒與堅強的意志。
2動機衝突
預防和緩解動機衝突一是注意加強「自我意識」，二是注意調整個人的奮鬥目標與個人能力、水平之間的矛盾，三是正確對待挫折，四是要在目標與現實之前尋找和諧一致和平衡。
3、消極情緒
客服和排除消極情緒一是要掌握員工的情緒變化，二是加強體育鍛煉促進心理健康，三是進行氣功**。
3、什麼是群體規範？群體規範的功能和作用是什麼？
答：每個群體都有其自己的行為標準、工作準則、工作程式和規定，這就是群體規範。
功能和作用：1、群體支柱功能；2、評價標準功能；3、行為導向和矯正功能；4、群體動力功能。
4、什麼是群體凝聚力？影響群體凝聚力的因素有哪些？群體凝聚力對勞動生產率有哪些影響？
答：群體凝聚力又稱群體內聚力，是指群體所具有的能夠使其成員在群體內部積極活動並拒絕離開群體的全部力量的總和，是群體對其成員的內在聚合力量。
影響因素：1、群體的目標；2、群體的領導者的行為和領導方式；3、群體的規模；4、群體內部的獎勵方式；5、群體成員的同質性；6、群體的社會地位；7、滿足個體需要的程度；8、群體的外部壓力。
群體凝聚力與生產效率之間存在兩種相反的關係，即凝聚力高，可能提高勞動生產率；凝聚力低，可能降低勞動生產率。關鍵在於群體的規範水平，即群體共同制定的生產指標。
5、什麼是群體士氣？士氣與工作績效的關係如何？影響群體士氣的因素有哪些？
答：1、群體士氣是群體所具有的一種高昂的意志狀態，是群體為達成目標的積極進取態度和頑強奮鬥的精神。
2、士氣與工作績效的關係：
高士氣，低生產率；高士氣，高生產率；低士氣，高生產率。
3、影響群體士氣的因素：
1、對組織目標的贊同；2、合理的分配制度；3、對工作的滿意感；4、領導者的素質和管理方式；5、成員相互之間的心理相容；6、良好的意見溝通；7、獎勵方式得當；8、身體與心理的健康。
6、資訊溝通中的障礙有哪些？
答：1、文化障礙；2、組織結構障礙；3、資訊溝通主題的差異。
7、提高資訊溝通效果的途徑有哪些？
答：1、提高組織正式溝通的技巧：第一，有效地控制資訊；第二，有效地表達資訊；第三，有效地接收資訊；第四，改變組織結構。
2、提供組織非正式溝通的技巧：第一，正確地運動語言文字；第二，學會有效聆聽；第三，學會有效溝通的方法；第四，利用會議。
第四專題
1、什麼是人際關係？人際關係對管理有何意義？
答：人際關係是指人與人之間心理上的關係，即指人們彼此之間心理上的距離，它反映了人們尋求滿足社會需要的心理狀態以及受這種心理狀態所制約的人與人之間相互交往與聯絡的關係。
人際關係對管理的意義：1、對群體團結和效率的影響；2、對群體成員心理健康和自我完善的影響；3、對群體成員的行為和群體精神文明的影響；4、對管理者自身發展的影響。
2、影響人際吸引的因素有哪些？對管理者來說，建立良好人際關係的途徑有哪幾種？
答：影響人際吸引的因素包含兩個方面：一是增進人際吸引的因素，包括距離遠近、相似性因素、交往頻率、互補性因素、情感相悅、個性品質因素、才能和專長、儀表的因素；二是阻礙人際吸引的因素，包括認知因素、情感衝突、個性品質。
對管理者來說，建立良好人際關係的途徑有：1、建立堅強的領導班子；2、建立良好的組織機構、3、組織職工參與管理；4、加強意見交流；5、培養集體意識。
3、領導者的心理品質主要包括哪些方面？
答：領導者的心理品質主要包括智力、非智力、組織管理、品德等方面。
4、什麼是領導者的影響力？試分析領導者影響力的構成因素及怎樣才能提高領導者的影響力？
答：領導者的影響力是指領導者在進行領導活動的過程中，有效地影響和改變被領導者的心理和行為，使之圍繞組織目標進行活動的能力。
領導者影響力的構成因素包括權力性影響力（傳統因素、職位因素、資歷因素）和非權力性影響力（品格因素、才能因素、知識因素、感情因素）。
提高領導影響力應注意以下幾點：1、引而不發；2、公正用權；3、善於授權；4、具體指導；5、靈活運用。
5、領導者的個性風格包括哪些主要內容？
答：1、追求有效性；2、聯絡群眾；3、沉著冷靜；4、加強個人修養；5、正確、合理運用職權。
6、集體領導的心理學意義有哪些？心理因素對集體領導有何作用？
答：集體領導的心理學意義主要表現在：1、提高心理相容水平；2、發揮集體心理效能。
心理因素對集體領導的作用：1、認識因素的作用；2、感情因素的作用；3、意志因素的作用；4、個性因素作用。
第五專題
1、組織的涵義是什麼？傳統組織概念和現代組織概念的主要區別是什麼？其構成要素有哪些？
答：組織是指一群人為了達到共同目標，通過人力的分工和職能的分化，運用不同層次的權力和職責，充分調動這一群人的積極性、主動性、創造性，合理協調這一群人活動的完整而開放的動態系統。
現代組織概念更加重視人的因素，傳統組織概念只是把組織看成一種自動運轉的體系，這種體系不受個體成員的影響，現代組織概念則強調，組織是各個成員的集合體，了解整體的組織行為，必須首先了解其成員的需要、動機和情緒等行為和心理。
組織的構成可分為有形要素和無形要素兩類。有形因素包括：1、實現預期目標所要實施的工作；2、確定實施的工作人員；3、確定工作人員與工作環境之間的關係；4、確定工作人員實施工作所必需的物質條件。
無形因素包括：1、共同的目的；2、工作人員的積極性、主動性和創造性；3、良好的人際關係；4、通力協作。
2、什麼是組織結構？確立組織結構的原則是什麼？
答：在乙個組織內部，人們根據目標和任務不同，劃分出若干個單位和部門，各單位和部門之間存在著職位、權力、責任的關係，這種將他們之間的關係按照一定的模式排列組合起來的方式，稱之為組織結構。
《管理心理學》平時作業答案
一 簡答題 每題20分，共100分 1 簡述管理心理學的概念及研究內容。答 管理心理學是有關情境中個體 群體和組織管理行為的理解 解釋 和變化規律，以便改進和提高工作生活質量與管理效能的學科。管理心理學的研究內容可分為三個層面 管理過程中的個體心理 群體心理和組織心理。2 知覺過程出現的偏差及問題主...
管理心理學答案
西南大學網路與繼續教育學院課程考試答題卷 學號 1413212426034 姓名 林浩彬層次 高起專 類別 網教專業 行政管理 2015年 12月 課程名稱 編號 管理心理學 9095 a卷 橫線以下為答題區 一 簡述題 每題10分，共30分，要求進行簡要分析。1 人的個性有哪些特點？答 1 穩定性...
管理心理學作業
作業 設計 工作滿意度問卷 進行實地調查，寫出調查報告 選1題即可 1 查閱文獻，研究某單位的激勵方案的合理性並提出建議 2 查閱文獻，研究某一成功管理者的成長經歷 管理心理學 自測試卷一 一概念 20分 1組織2 變數 3 中間變數 協變數 4信度二簡答 20分 1 簡述組織績效的構成要素 概念 ...