目錄一、 銷售部簡介
二、 銷售部的規章制度
三、 銷售部部門職責描述
四、 銷售部組織架構
五、 銷售部的工作流程圖
六、 銷售部報表
一、銷售部職能
市場的開拓、終端網點位的鋪設及維護，完成銷售目標。定期及時向公司產品質量資訊及使用者對產品質量、服務的要求；負責對各駐外機構和片區人員的管理和協調工作。
二、銷售部的規章制度
三、銷售部部門職責描述
省級經理工作指導手冊
崗位名稱：省級經理
直線上級：大區經理
許可權上級：銷售總監
直線下級：縣級經理
許可權下級：縣級經理
一、省級經理工作的指導原則
維護公司根本利益，對位客戶需求，解決客戶問題，探索維護長期的管理機制，確保經銷商良好的客情關係。研究和實施適銷對路的營銷戰略，融合滲透到提公升公司產品銷量中去，實現區域銷售新的突破。
二、省級經理的工作職責
（一）將公司下達銷售指標逐級分解到分管區域內尋找合作商，洽談訂單；
（二）確定本省銷售目標與主攻方向，並制訂相應的計畫與策略，對銷售的完成負全責；
（三）根據市場情況設定銷售區域；
（四）選聘縣級經理，負責分管區域內縣級經理工作的指導、檢查與考核；
（五）制定與監督工資資金分配方案的落實；
（六）制定本省廣告**總體策劃方案與廣告投放方案，指導、監督縣級經理合理進行廣告
安排與投放工作；
（七）制定全省各級別經銷商的設定方案，開設與淘汰經銷商的審批；
（八）制定負責組織協調全省內的大型**活動；
（九）對縣級經理提出的各項**方案進行預審及收集相關活動的資料，成效反饋；
（十）匯報全省的整體銷售情況、渠道運轉情況；
（十一）完成綜合性市場調查與**報告，上報公司；
（十二）控制各項銷售費用的開支；
（十三）負責解決區域內的銷售問題及疑難問題，協調好本省各職能部門經銷商之間的關係，
防止竄貨現象的發生；
（十四）負責合理安排縣級經理、縣級經理、業務代表、**員的工作指引並進行管理，完成銷售目標、回款目標和品牌建設工作；
（十五）負責所管轄省區內的經銷商開發、銷售工作、制定營銷目標和計畫並組織實行；
（十六）關注市場**，洞察競爭對手相關市場動態，彙總各項**活動資料，及時反饋；
（十七）及時傳達公司的各項政策；
三、業務要求
（一）致力於公司品牌、產品、企業文化的推廣，深刻理解貫徹「融、容、榮」的思想理念；
（二）對長江偉業科技公司的事業有強烈的使命感、責任感，榮譽感；
（三）熟知科技公司的工作流程並正確執行；
（四）自我要求高，工作主動，能承受高強度的工作壓力；
（五）遇到問題時，快速抓住問題的實質，系統地考慮問題，思路開闊，能客觀、中立角度分析問題並提出解決方案；
（六）能敏銳的了解本職工作及其他部門的工作狀況，巨集觀把握問題，工作計畫性強，並
分清主次，合理確定優先順序；
（七）以「承諾、責任、貢獻」要求自己和團隊，善於運用和協調各種資源，精於授權、
善於發掘員工才能，善於組織人力、物力和財力；
（八）具有較強語言表達和書面表達能力。
四、職位關係的界定
（一）各區域設定省級經理、縣級經理、縣級經理、鎮級+銷售代表終端導購員，省級經理在大區經理的領導下開展工作，省級經理對大區經理負責，省級經理是所轄省的第一負責人，承擔所轄省的全面管理責任，全面負責所轄省的銷售、市場、財務、行政、人力資源管理等方面工作；縣級經理負責充分挖掘渠道潛力，強化經銷商管理，拉動終端銷售，專注於市場的深度開發，對省級經理負責和進行工作匯報。
（二）各省級經理要建立以績效為目標的團隊，合理配置職位，各省級經理配合大區經理要從繁瑣的日常工作中解脫出來，研究部署重點問題，從巨集觀上指揮，調配人力、物力、財力協助大區經理集中解決重點工作；
（三）省級經理在大區經理的領導下，制定和實施有效的渠道策略，客戶管理策略，合理分解區域銷售指標，有效激勵渠道完成銷售計畫，保證銷售量持續增長；
（四）省級經理在大區經理的領導下，制定和實施有效的市場溝通策略，通過廣告、**、公關、新聞等多種手段拉動終端銷售，實現產品市場份額的最大化。
五、組織結構圖
六、省級經理工作程式與指導
（一）工作時間
省級經理務必每天填寫工作匯報通過oa系統將工作情況告知董事長和營銷總監，擬定出差計畫或工作計畫，由公司統一安排，並提供資源。
（二）地點和要求
省級經理的工作匯報必須擬定工作計畫的檔期、地點。
（三）拜訪計畫
1、攜帶公司統一設計製作的邀請函，**溝通確定經銷商時間安排後實施拜訪；
2、公司統一傳送工具包並管理好，每拜訪乙個客戶，務必把客戶的相關背景，包括資金狀況、社會關係網路、經營狀況、網路構成等整理成會議記錄，彙總談判意向，於當天oa專欄匯報大區經理抄送銷售總監、董事長；
3、每次與經銷商會面，須留下對方的****，名片，並確定下一次會面的時間和地點；4、對於達成意向的客戶，在簽定協議時，務必按照公司對經銷商的政策執行，不得輕易許諾公司未許諾事項，否則後果自負。
（四）銷售管理
省級經理應該重視所轄區域內的各級經銷商和銷售情況，並針對性地指導部屬有序地開展工作。與大區經理、銷售總監密切地溝通，確保實施銷售戰略上的協調與業務上的聯絡、洽商及情報交換。
1、通過廣告宣傳、銷售計畫、**活動的綜合對策及縣級經理的接觸，與經銷商保持良好關係；
2、省級經理指導縣級經理應普遍地作巡迴拜訪，而不要只去訪問特定的顧客；
3、省級經理必須充分了解轄區內每一位經銷商的銷售、**和經營的內容，積極地將有利的情報提供給經銷商；
4、對於改善銷售及經營等問題，要督促縣級經理經常性地指導經銷商；
5、經銷商提出意見時，要坦誠、熱心地接受。
（五）工作管理
1、 對縣級經理的管理
省級經理每天必須對所轄的區域內的縣級經理進行**溝通，了解和指導縣級經理的工作，對縣級經理工作考核標準執行嚴格監督，定期或不定期抽查、監督、考核。負責收集縣級經理所在區域的工作報表，具體安排縣級經理每週工作行程及內容，彙總各縣級經理的工作報告，並加於分析，作出能真實反映其所轄區域的市場狀況，對所轄縣級經理進行考勤和考紀方面的管理，對能夠完成工作任務的縣級經理一一表揚。對未能完成任務的限其整改，未改正的予以辭退。
縣級經理的表現其直接上級——省級經理負有連帶責任。所轄縣級經理對未能完成公司下達的各項任務的，在處罰縣級經理的同時，省級經理承擔20%的連帶責任。
2、 每天**聯絡客戶和縣級經理，了解銷售情況、庫存、資金狀況及存在問題。要求
做到每個客戶及縣級經理每週不少於二次的**聯絡，並做好**記錄；
3、 每週走訪客戶及檢查縣級經理工作，每週不得少於五家及轄區30%的經銷商面談，並做好走訪檢查記錄；
4、行動報告制
（1）省級經理的行動應每天早上定時傳送oa工作匯報專欄告知公司大區經理和銷售總監，確定具體的行程及重要安排，並具體記錄每天行程的地點及事項。
（2）省級經理每週和每月必須按照公司統一的**規範化填寫《省級經理周報表》、《省級經理月報表》，周報表務必在每週一早上十點前oa專欄至公司，月報表務必在每月一日早上十點前oa專欄傳至給公司，並與銷售助理確認，再由銷售助理彙總呈交給銷售總監、總經理。
5、銷售目標完成
（1）落實分解銷售計畫目標、任務，按月彙總上報全省分地區、分客戶的銷售計畫、並檢查監督落實完成情況。
（2）公司在制定了銷售目標（包括銷售額目標、毛利目標、增加銷售網點目標、貨款完全**目標、產品出倉量等）後，省級經理務必實現以下兩大目標：
①目標分解
省級經理要具體細緻地將上述各項目標分解給縣級經理、鎮級銷售代表、經銷商，再配合各項銷售、**、推廣計畫，來協助經銷商完成月別、季別、年度別或產品別、地區別的銷售目標。
②過程進行追蹤與控制
省級經理要重視目標與實績之間的關係，通過對銷售過程的追蹤與監控，了解日常銷售工作的動態、進度，及早發現銷售活動中所出現的異常現象及問題，立即解決，確保銷售目標的實現。
（六）時間管理
銷售過程要重視時間管理，從年度追蹤細化到每月、每週甚至每日追蹤。
1、日進度控制
省級經理在了解公司分配的銷售目標及銷售政策後，務必督促縣級經理每天制訂拜訪
計畫，包括計畫拜訪的客戶及區域；拜訪的時間安排；計畫拜訪的專案或目的（開發新客戶、市場調研、收款、服務、客訴處理、訂貨或其他），監督、抽查縣級經理在《每日工作行程及巡場表》上認真如實地填寫，及時上報公司。每天**聯絡客戶和縣級經理，了解銷售情況、庫存、資金狀況及存在問題。要求做到每個客戶及縣級經理每週不少於二次的**聯絡，並做好**記錄；
2、周進度控制
省級經理為使公司掌握銷售情況和市場動態、以及目標完成情況，應於每週一早上10點前傳真《省級經理周報表》到公司，跟銷售部助理確認收到傳真與否，經銷售助理彙總上報董事長。周報表內容包括本週工作路線、本週工作完成情況、市場狀況（包括自身品牌、競爭品牌走勢、衝貨狀況、假貨狀況等）、意見和建議、下週工作計畫等。
3、月進度控制
（1）各省級經理為使公司及時掌握銷售情況和市場動態、以及目標完成情況，應於每月1日早上10點前傳真《省級經理月報表》到公司，跟銷售部助理確認收到傳真與否，經銷售助理彙總上報董事長。月報表內容包括本月工作路線、本月工作完成情況、市場狀況（包括自身品牌、競爭品牌走勢、衝貨狀況、假貨狀況等）、意見和建議、下月工作計畫等。
（2）各省級經理走訪客戶及檢查縣級經理工作，每月不得少於十五家及60%的面談，並做好走訪檢查記錄；
（3）每月彙總質量與售後服務工作反饋意見，並提出工作改進建議方案；
（4）每月考核縣級經理的工作，調查了解終端導購員或經銷商所屬品牌經理的工作狀況。
4、評價銷售的效率
在了解縣級經理每日銷售報告後，省級經理應就各種目標值累計達成的進度加以追蹤，同時對當日拜訪的實績進行成果評估，並了解當日在拜訪客戶時花費的費用，以評價銷售的效率。如有必要，應召集縣級經理進行個別或集體面談，以便掌握深度的、廣度的市場資訊。
總之，省級經理掌握了人（縣級經理、經銷商、品牌經理）、事（報表及會議）、地（現象和問題）、物（產品和貨款）就等於掌握了時間管理。
（七）銷售計畫
1、落實分解銷售計畫目標、任務，按月彙總上報所轄省各地區、各客戶的銷售計畫、 並檢查監督落實完成情況。
2、每月作出所轄城市的銷售情況總結，市場分析報告，擬定下月作戰方案；
省級經理制定切實可行的銷售計畫對於企業經營目標的實現具有至關重要的作用。銷售計畫應體現：（1）了解計畫、預算和**的關係；（2）理解市場潛力與銷售潛力；（3）如何進行銷售**；（4）掌握銷售**的定性和定量分析方法；（5）掌握用本量利方法進行預算；（6）如何確定銷售定額；（7）了解營銷審的基本作法。
銷售部工作手冊
1 從公司銷售部門的角度向公司提供整體發展的建議 2 參與公司發展策略的制定與實施 3 配合公司整體發展制定相應的部門發展和各階段計畫 4 銷售工作的組織 管理工作 5 公司銷售人員的培訓 選拔和推薦工作 6 各相關部門與發展商 外協單位的協調工作 7 銷售過程的監控及業績評估和表彰 8 蒐集聊城或...
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銷售部管理手冊 一 銷售部架構及人員編制 計畫編制 2人 實際編制 2人 一 核心職能 制定所轄專賣店和商場專櫃的銷售目標及營銷計畫，並組織實施重點協抓培訓工作，與培訓部共同做店長 導購員的培訓工作。負責新店開業人 貨 場 活動的籌備和跟進。負責有效溝通 協調門店內外關係，保證門店正常經營 策劃 組...
銷售部工作手冊
目錄第一部分 部門組織結構及業務細則 1 銷售部人員架構 2 崗位職責 3 工作流程圖標 第二部分 銷售部日常工作範圍簡述 1 每日接待來訪客戶 2 每日召開早會 晚會 明確當日的工作安排及完成情況，及時發現並解決工作中遇到的問題。3 收集房地產市場資訊，建立市場資訊資料庫 4 處理合同以及其它各部...