作者張益平
班主任工作是一項繁重瑣碎的工作。
實踐中經常會遇到各種棘手的問題。
如果班主任一味強行處理，不僅不能順利地處理好事端，反而會適得其反。
反之，如果班主任不溫不火，以一種冷處理的方式加以對待，常常會使棘手的事情出現轉機，收穫意想不到的效果。
一、冷處理——師生內心世界的潤滑油
很多時候，班主任一旦遇到突發事件，常常難以控制自己的情緒，無意識中便以師道尊嚴的角色自居，動不動就對學生大聲呵斥，甚至妄下結論，造成自己處理的失誤。
這就給原本情緒激昂的學生火上澆油，不利於學生之間矛盾和事件的平息。
此時，教師如果能夠及時調整自己的情緒，讓自己湧動的內心緩和一下，用一種冷處理方式對待老師和大家都先冷靜一下，每個人都留給自己反思的時間，咱們過一會兒再來處理這件事情。
這樣使得學生在時間的消逝中，舒緩自己的情緒，冷靜自己的心態，在理智的情況下反思自己在這件事情中的得失，才能為即將進行的事件處理提供乙個良好穩定的心理情緒。
課間活動，學生之間出現矛盾甚至打架的現象在所難免。
如果教師在事件的高潮時刻，不加調查，武斷地對學生進行劈頭蓋臉的批評，各打五十大板，只能導致學生各執一詞，互相不服，嚴重時還會爆發與教師之間的衝突。
但教師如果在及時制止兩人的矛盾時，給予學生冷靜反思的機會。
在合適的時刻，讓學生陳述事件發生的緣由，並在陳述中幫助學生認清兩者之間存在的問題，學生往往容易接受。
這樣的處理方式，彰顯了教師寬容大度、睿智高妙的教育智慧型，與先前的方式進行對比，更能在學生心目中樹立威信。
冷處理的方式進一步夯實了班主任與學生之間的良好關係。
二、冷處理——學生生命成長的助推器
在教育中，最高明的教師絕不是什麼教育專家，而是學生內心世界中另乙個自我。
學生的生命成長是關於自我的過程，任何外在的力量只能給予學生點滴的刺激。
而真正能夠徹底改變學生，讓學生生命實現揚棄質變的只能是學生自己。
在教育中，只有真正喚醒學生內部中沉睡的自我，學生的生命成長才能成為可能。
而在現實中，很多班主任並沒有能夠意識到這一點。
只要學生一犯錯誤，輕則寫檢查書，重則請家長。
在這種方式下，即使學生勉強接受，其實也並沒有能夠真正促發學生內心的轉變。
而採用冷處理的方式，正是留出時間，讓學生擁有自我反思和喚醒自我的機會，從而調動學生內心的自我，實現教育的自我價值。
筆者班上曾經發生過一起***件，李力同學化名將張武同學化名的頭打破了，激化了雙方家長之間的矛盾。
但在整個教育過程中，筆者並沒有對李力同學實施批評，而是利用課餘時間將李力同學帶到張武同學家裡，切實體會頭被打破給張武同學所帶來的種種不便和痛苦，感受張武家長的焦急心理。
李力同學感觸很深，在張武家裡便痛哭流涕，悔恨不已。
這樣的教育，教師正是將學生擱置處理，利用李力的身體力行，切實感受到自身的不當行為給別人及其家庭所帶來的種種傷害，充分喚醒李力內心世界的人性光輝，用自我的力量實施教育。
這遠比趁熱打鐵般地及時訓斥要高明得多。
同時，也讓學生感受到班主任對自己的寬容和諒解，讓學生在師愛的感召下高效成長。
三、冷處理——教育方式質變的催化劑
任何乙個兒童本質上都是天真的代言人。
但由於每個兒童所成長的環境和經歷不一樣，造就了不一樣的個性。
同時，每個孩子雖然年齡小，其內心卻是敏感而脆弱的。
在這樣的前提下，教師如果武斷處理，這絕對是對每個孩子心靈的戕害，嚴重破壞了學生的心理健康。
作為班主任，應該對所有的學生進行觀察，了解其特點，針對每個孩子個性不同，採用冷處理的方式，讓其在隔離孤獨中認識自我。
本人班級中曾經有過乙個學生非常要強，但內心卻又極其敏感，常常對同學之間無心話語做有心解讀，鬧出了不少誤會，在同學之間人緣也非常糟糕。
在一次與同學發生激烈碰撞之後，當時我就想到了陶行知先生著名的四塊糖的故事。
於是，我要求該生在下午主動找我。
下午，該生主動來找我，我首先表揚了他，但是我並沒有直接言及上午發生的事件，而是讓其幫我做了一些班務工作。
正在該生一頭霧水的時候，我才與其聊起了上午的事情。
此時，該生的態度已經發生了巨大的轉變，他不僅向我陳述了事情的來龍去脈，而且還在敘說的過程中主動承認了自己在事情中錯誤的地方，並主動承擔起了自己應該承擔的責任。
短期漠視使得學生在心靈意識深處接受了教師的處理方式，更感受了班主任對學生的一種關愛。
當然，在這裡必須指出的是，冷處理的方式並不是對學生的放任自流，而是在對事件實行暫緩處理，在冷靜中尋找更好的教育方式和切入口，讓學生能夠調動自己的主觀能動性認識到自己的錯誤所在，利用心理的自我角色不斷鞭策和反思，從而在思想認識上擁有一次質的飛躍。
總之，實施冷處理的方式，才能在一種溫情教育中感受教育的力量，在提公升班主任人格魅力的同時，實現兩者雙贏。
江蘇省常州市新北區小河小學
創新班主任工作讓冷處理成為教育常態
班主任工作是一項繁重瑣碎的工作。實踐中經常會遇到各種棘手的問題。如果班主任一味強行處理，不僅不能順利地處理好事端，反而會適得其反。反之，如果班主任不溫不火，以一種冷處理的方式加以對待，常常會使棘手的事情出現轉機，收穫意想不到的效果。一 冷處理 師生內心世界的潤滑油 很多時候，班主任一旦遇到突發事件，...
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