班主任工作是一項繁重瑣碎的工作。實踐中經常會遇到各種棘手的問題。如果班主任一味強行處理，不僅不能順利地處理好事端，反而會適得其反。
反之，如果班主任不溫不火，以一種冷處理的方式加以對待，常常會使棘手的事情出現轉機，收穫意想不到的效果。
一、冷處理——師生內心世界的潤滑油
很多時候，班主任一旦遇到突發事件，常常難以控制自己的情緒，無意識中便以師道尊嚴的角色自居，動不動就對學生大聲呵斥，甚至妄下結論，造成自己處理的失誤。這就給原本情緒激昂的學生火上澆油，不利於學生之間矛盾和事件的平息。此時，教師如果能夠及時調整自己的情緒，讓自己湧動的內心緩和一下，用一種冷處理方式對待：
「老師和大家都先冷靜一下，每個人都留給自己反思的時間，咱們過一會兒再來處理這件事情。」這樣使得學生在時間的消逝中，舒緩自己的情緒，冷靜自己的心態，在理智的情況下反思自己在這件事情中的得失，才能為即將進行的事件處理提供乙個良好穩定的心理情緒。
課間活動，學生之間出現矛盾甚至打架的現象在所難免。如果教師在事件的高潮時刻，不加調查，武斷地對學生進行劈頭蓋臉的批評，各打五十大板，只能導致學生各執一詞，互相不服，嚴重時還會爆發與教師之間的衝突。但教師如果在及時制止兩人的矛盾時，給予學生冷靜反思的機會。
在合適的時刻，讓學生陳述事件發生的緣由，並在陳述中幫助學生認清兩者之間存在的問題，學生往往容易接受。
這樣的處理方式，彰顯了教師寬容大度、睿智高妙的教育智慧型，與先前的方式進行對比，更能在學生心目中樹立威信。冷處理的方式進一步夯實了班主任與學生之間的良好關係。
二、冷處理——學生生命成長的助推器
在教育中，最高明的教師絕不是什麼教育專家，而是學生內心世界中另乙個自我。學生的生命成長是關於自我的過程，任何外在的力量只能給予學生點滴的刺激。而真正能夠徹底改變學生，讓學生生命實現揚棄質變的只能是學生自己。
在教育中，只有真正喚醒學生內部中沉睡的自我，學生的生命成長才能成為可能。而在現實中，很多班主任並沒有能夠意識到這一點。只要學生一犯錯誤，輕則寫檢查書，重則請家長。
在這種方式下，即使學生勉強接受，其實也並沒有能夠真正促發學生內心的轉變。而採用冷處理的方式，正是留出時間，讓學生擁有自我反思和喚醒自我的機會，從而調動學生內心的自我，實現教育的自我價值。
創新班主任工作讓冷處理成為教育常態
作者張益平 班主任工作是一項繁重瑣碎的工作。實踐中經常會遇到各種棘手的問題。如果班主任一味強行處理，不僅不能順利地處理好事端，反而會適得其反。反之，如果班主任不溫不火，以一種冷處理的方式加以對待，常常會使棘手的事情出現轉機，收穫意想不到的效果。一 冷處理 師生內心世界的潤滑油 很多時候，班主任一旦遇...
談班主任工作「冷處理」藝術
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