工作總結
時光如梭，光陰似箭，2023年在忙碌中悄然離去，回顧這一年工作，感謝公司領導和同事們對我的信任與支援，現將全年工作總結如下：
一、檢驗工作是一項細緻而責任重大的工作，他要求我們每個檢驗工作者時刻嚴格要求自己，但在實際檢驗工作中，我們還存在著一些不足，檢驗不夠細緻，還是讓一些裝配不合理、元器件沒按圖紙實際順序裝配、螺栓未上緊，特別是裝配元器件的螺栓沒有上緊等現象發生。檢驗工作開展不到位，將直接影響公司對外形象，但檢驗工作能否開展順利，關鍵在於裝配中每個人都要細緻而負責任，不過在整個裝配過程中始終存在著責任心不強的的人，得過且過的思想始終存在。裝配車間的效率與質量是公司贏得客戶歡迎的基石，所以今年在公司領導的英明決策下對裝配車間進行改制，改制後的裝配車間，整體質量得到了進一步提高，特別是一次線水平提高最大，但在元器件裝配上仍存在著對原理圖和元器件的型號不夠熟悉的現象，元器件裝配的合不合理將直接影響產品質量的整體效應。
二、售後服務方面，今年在公司領導的信任下，我增加了一項售後服務工作，售後服務的質量將直接影響公司在客戶心中的形象，只有售後工作搞好了我們公司在這個行業中知名度才會得到提高，從而增加公司銷售業績。當然，在售後過程中有公司的原因，也有客戶自身的原因，但客戶他不管你什麼原因，只要問題出現就是你廠家的原因。有時候客戶看見你的到來，所有問題將被迎刃而解的時候，他心中就好比吃了一顆定心丸，不過問題能得到完美解決是我們售後工作者心願。
但就目前而言，客戶的處理問題能力低，有時候是乙個很簡單的問題，他都不能正常處理，這樣就造成了我們售後工作的增加。怎樣減少售後工作，為公司減少開支，只有加強我們公司的內部質量的提公升，做到裝配美觀和設計合理這才是減少售後之根本。
三、今年年初我被任命為質量負責人，剛開始的時候我簡直是一點頭緒都沒有，可後來通過自己不斷琢磨，現在基本上對認證方面的檔案資料基本熟悉。但作為產品質量負責人來說，我深知產品質量的重要性，特別是元器件的進貨質量，今年我公司出現2次被質監局稽查，在於我們對元器件的審核不夠到位。元器件的種類繁多，關鍵還是靠元器件廠家自身，對不符合認證要求元件，要杜絕向外銷售，如果我們成套廠家沒有更好的做好審核工作，就會造成更大的損失。
四、對2023年的展望
1、加大出廠檢驗力度，爭取做到問題留在公司，不把問題產品流向市場，重點治理螺栓未上緊和裝配不合理等現象。同時進一步加強對元器件的審核力度，希望採購方面也要加大審核，盡量做到沒有認證的產品不能列入採購範疇
2、售後做到有問題及時處理，客戶有需求我們盡量滿足，當然做到誰的問題誰負責。建議公司對輔件的保修期適當縮短，如：繼電器、指示燈、按鈕等易損件。
3、希望公司加強員工的素質培養，多開展與崗位相關的培訓活動。
二o一三年一月十日
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