一、填空題(每空0.5分,共20分)
● 五種營銷管理哲學的演變分別是
● 服務營銷的四大特徵分別為
● 人口統計因素中，通常按人口年齡階段分為三大類，分別為● 消費者行為分析中，購買者黑箱指的是
● 產品的層次分別為
● 有四種總的定價策略（總定價法），分別為● **組合策略中五種**工具分別為
● 消費者生活方式緯度分析中的aiod模型，aiod分別指● 產品生命週期一般分為五個階段，分別為
● 營銷組合策略中通常意義上的4p分別指的是而現在流行的4c則分別指的是
● 營銷資訊系統的資訊分析有四大部分，分別是● 消費者生活方式緯度分析中的aiod模型，aiod分別指● 產品生命週期一般分為五個階段，分別為
● 新產品的定價策略有
● 營銷傳播總預算的四種方法為
● 產品的層次分別為
● plog對旅遊目的地的分類基於兩大緯度，分別是另外幾個常識性旅遊業的題目可能放入填空題。
二．簡答題(每題5分, 共30分)
● 市場營銷過程的簡單模式中包含了哪五大步驟？
● 簡述營銷調研過程的四大步驟。
● 簡述消費者購買決策過程的五大步驟。
● 簡述新產品開發的八大階段。
● 簡述分銷渠道的功能。
● 簡述可用於廣告資訊傳達的各種方式。
● 簡述每種**工具的本質，優劣特點。
● 簡述影響消費者行為的四大因素及其各大因素包含的內容。
● 簡述市場細分，目標市場選擇以及市場定位的六大步驟。
● 簡述定價決策的內外影響因素。
● 簡述廣告決策中的五大步驟。
● 簡述公共關係部門的主要活動。
三．論述題（每題5分, 共25分）
● 渠道營銷中，對比傳統渠道營銷和垂直營銷系統的不同，並舉例說明三種不同的垂直營銷模式。
● 公司或企業的營銷環境分析有內外環境分析，請問，影響公司或企業的微觀環境因素和巨集觀環境因素分別有哪些？
● 試論有效溝通的幾大步驟，並作簡略說明。
● 旅遊目的地營銷中，決定旅遊市場需求的幾大心理因素是什麼？。
● 對比**組合應用時的「推式」和「拉式」**戰略，並作簡略說明。
● 試論乙個完整的年度營銷計畫書寫應包含的十大部分。
四、案例分析題（一）（共10分）
案例分析題（二）（共15分）
市場營銷學複習
一 單選 管理學科角度市場的含義 具有某種需要與慾望，願意且能夠滿足這種需要與慾望的潛在顧客總和。市場 人口 購買動機 購買力 市場營銷的核心 市場交換 市場營銷的結果 顧客滿意顧客滿意度的高低通過 顧客讓渡價值 來體現 顧客讓渡價值 是指顧客總價值與顧客總成本之間的差額。即cdv tcv tcc ...
市場營銷學複習
第一章市場和市場營銷 1 什麼是市場 市場營銷 市場 1 經濟學家對市場的理解 市場是社會分工和商品生產的產物 2 管理學家對市場的認識 市場是供需雙方在共同認可的條件下進行的商品或勞務的交換活動 3 營銷角度的市場認識 市場是商品經濟中生產者和消費者之間為實現產品或服務價值，滿足需求的交換關係 交...
市場營銷學複習
市場營銷複習題選擇判斷案例分析答案作者 呂昊宸 第1章緒論 一 單項選擇題 1 市場營銷學於 a 產生於資本主義經濟發達的美國。a 19世紀末20 世紀初 b 20世紀30年代到二戰結束 c 20世紀50年代 d 20世紀80年代以後 2 ama是 c 的縮寫。a 全美廣告協會 b 全美廣告學和市場...