第一章1、賣方市場與買方市場的經營特點各是什麼？
賣方市場：是指市場上賣什麼、怎麼賣，主要由賣方的意願決定。形成賣方市場的基本條件是產品供不應求。
賣方市場上企業經營特點：第一，思想上認為顧客的需要大體相同；第二，先有產品，後有顧客；第三，企業以生產為中心；第四，企業在市場上處於主導地位。
買方市場：是指市場上賣什麼，怎麼賣，主要由買方的意願決定。也就是顧客需要什麼，企業就生產什麼。形成買方市場的條件是產品供過於求。
買方市場上企業經營特點：第一，企業在思想上認識到顧客的需要是有差別的；第二，先有顧客，後有產品；第三，企業以顧客為中心；第四，消費者或使用者在市場上處在相對有利的地位。
2、市場營銷觀念包括哪些內容？
市場營銷觀念的主要內容有4個重點，即顧客導向、顧客滿意、整體營銷與盈利策略。
顧客滿意應注意三個方面：1）幫助顧客而非取悅顧客；2）處理好顧客的投訴；3）追蹤顧客的滿意狀況。
3、全營銷觀念的涵義是什麼？
全營銷觀念的基本內容包括：營銷產品全滿意、營銷活動全參與、營銷職能全組織、營銷服務全時空、營銷謀略全方位和營銷關係全發展。
第二章1、市場的構成要素：人口、購買力、購買慾望。
2、消費者市場的基本特徵：1）消費品專用性不強；2）市場廣闊，購買人數多而分散，購買頻率高，但每次購買量少；3）消費品市場上的購買者大都缺乏專門的商品知識和市場知識；4）消費品市場需求差異性大；5）供求關係複雜多變，購買力流動性大。
3、**市場的購買方式主要：公開招標採購、議價合同採購、日常性採購。
第四章1、用圖示表示消費者購買行為的形成過程
內部刺生理需購買購買
外部激心理要動機行為
2、人們在生活中，無時無刻不受到各種相關群體的影響。相關群體為每個人提供各種可能選擇的消費行為或生活方式的模式；引起人們仿效慾望，從而影響人們對某種事物或商品的態度；促使人們的行為趨於某種「一致化」，因而影響人們對某種商品花色的選擇。
第五章1、無差異性市場營銷策略有哪些優缺點？
無差異性市場策略是指企業以整體市場為物件，不考慮各個細分市場的差異，以單一的營銷組合和一種產品，針對大多數顧客的共同需要而開展市場營銷活動。該策略的優點是：1）該策略能使企業在生產經營方面獲得規模效益，節省成本；2）由於推出單一產品，有利於實行標準化；3）由於營銷手段相同，有利於建立產品的統一市場形象。
該策略的缺點是：由於不考慮各個細分市場的需求差異性，難以適應日益變化的消費者需求。且容易被競爭對手採用差異性策略而瓜分其市場。
2、企業選擇目標市場營銷策略應考慮的因素有：1）企業的資源能力；2）市場的特點；3）產品的特性；4）產品的市場壽命週期；5）市場競爭狀況。
第六章1、產品組合：企業確定產品經營範圍，調整產品結構的過程，在市場學中就稱為產品組合。產品組合實質上是企業所經營的全部產品專案和產品線的有機結合。
2、品牌：是乙個賣方（或一群賣方）為了與競爭者的同類產品或服務相區別，而緞帶自己的產品或服務所使用的乙個名稱、術語、符號、設計或以上四種組合。
3、常用的品牌策略有以下幾種：
1）、個體品牌策略：又稱多種品牌策略。指企業對自己的不同質量檔次的同一類產品，分別設計不同的品牌。
2）、家族品牌策略：又叫統一品牌策略。指企業對自己生產或經營的所有產品都統一使用乙個品牌。
3）、產品線品牌策略：雙雙稱分類品牌策略。指企業根據產品線分類，不同產品線分別使用不同的品牌。
4）、無品牌策略：企業對某些日用消費品不規定品牌，稱無品牌策略。
5）、租用品牌策略：指企業通過許可證協議，支付費用，對自己生產和經銷的產品使用其他廠商或中間商的知名品牌。
4、產品進入成長期的市場特徵是：1）產品已被消費者普遍接受，銷售量劇增；2）產品進入生產已基本定型，形成規模生產能力，生產成本和**費用均逐步下降，利潤增加；3）銷售渠道已經暢通，有利的銷售局面已經開啟，劇烈的競爭尚未出現。
第七章聲望定價：即利用顧客的求名心理而適當提**格的一種定價策略。
邊際貢獻：指產品**與變動成本之間的差額。其計算公式為：單位邊際貢獻＝單位產品**－單位變動成本
第八章1、寬渠道：是指生產商使用許多同種型別的中間商來推銷其商品。窄渠道是指生產商只使用少數幾個同種型別的中間商來銷售其商品。
2、超級市場是一種大型零售商店。有以下經營物點：自助售貨、注意包裝、價廉物美、營業時間長、品種繁多。
第十章1、願望競爭者：指提供不同產品和服務，滿足顧客的不同慾望，與本企業爭奪同一顧客的其他廠商。
2、形式競爭者：指提供同類產品和服務的廠商在產品的規格和形式上的競爭。
第十二章
推銷研究的核心由「說服」轉向「滿足需求」。
市場營銷學感想
時光飛逝，轉眼間，一學期的輔修市場營銷學課程已經結束了。通過這學期的市場營銷課程的學習，我感覺獲益匪淺，從此，在很大程度上改變了我對市場營銷的看法 在這期間，自我感覺提高了對市場 營銷生活的定位和判斷的能力。使我對市場營銷這門學科有了更深一步的了解和認識。經過劉菊老師的詳細解說以及其它相關書籍的介紹...
市場營銷學總結
時間飛逝，不經意間一學期便過去了，經過一學期的對市場營銷學的學習，作為一名營銷系的學生，我對自己的專業以及這門課都有了更深層的認識。大一一年，查閱很多關於專業的相關介紹，以及未來可以從事的職業，期間有很多關於這個專業的否認 負面評價，使自己一度與對這個專業失去信心。經過這乙個學期的市場營銷學的學習，...
市場營銷學複習
一 單選 管理學科角度市場的含義 具有某種需要與慾望，願意且能夠滿足這種需要與慾望的潛在顧客總和。市場 人口 購買動機 購買力 市場營銷的核心 市場交換 市場營銷的結果 顧客滿意顧客滿意度的高低通過 顧客讓渡價值 來體現 顧客讓渡價值 是指顧客總價值與顧客總成本之間的差額。即cdv tcv tcc ...