供電企業營銷策略的制定
電力營銷策略是企業在分析自身條件和外部環境基礎上，在一定的電力營銷
戰略指導下制定的有關營銷活動的原則和方法，包括電力目標市場和電力營銷組
合的選擇兩個部分。所謂電力目標市場，就是企業在電力市場細分基礎上擬投其
所好或為其服務的、具有相似需要的客戶（群）。在電力目標市場確定後，企業
就可以採用適合不同客戶（群）的多種營銷組合形式或手段滿足目標電力市場的
需要。目前主要表現在以下四個方面：一是產品，包括產品的質量、服務等；二
是**，包括**、折扣、折讓、支付期限等；三是地點，包括渠道、場所等；
四是**，包括廣告、人員推銷、銷售促進、宣傳報道、公共關係等。因此，供
電企業在制定營銷策略時，可根據選定的電力目標市場消費者的不同特點，對上
述四個方面進行靈活的搭配組合，確定最佳的電力營銷組合方案。另外，供電企
業在制定銷售策略時，除了考慮電力目標市場消費者的需要以及自身的資源條件
外，還必須考慮外部環境對企業營銷活動的影響和制約。外部環境包括政治、經
濟、社會、文化、科技、自然等因素，這些因素對企業而言都屬於不可控制的因
素。它們的發展變化，既給企業帶來機會，也給企業造成威脅。特色營銷策略的
精髓即在於：密切注視外部環境的動向和發展，實現產品、**、地點和**的
最佳組合，以更好地滿足目標市場消費者的需要。具體有以下幾種：
１、「全員營銷」的策略。
企業的中心任務是營銷。所以，企業的決策層應重視這項工作，樹立「全員
營銷」的思想。第一，要轉變觀念。可通過舉辦營銷知識講座、專題論壇、演講
等多種形式的活動，讓營銷觀念深入人心，從而提高銷售人員的業務素質，使之
能更好地適應市場。第二，要加強營銷部門領導班子建設，花大力氣調整適應市
場變化的營銷組織結構。第三，招聘懂經營、善推銷的專業人才充實營銷隊伍。
第四，建立激勵機制，給予營銷部門靈活的經濟考核政策。
２、提公升供電企業知名度的營銷策略。
供電企業僅僅被動地去適應環境還遠遠不夠，必須主動地採取適當措施，去
影響外部環境。在策略上要綜合運用經濟的、心理的、政治的和公共關係的手段，
取得供電營業區各有關方面的合作與支援。積極參與社會扶貧獻愛心活動，提高
供電企業的知名度。
３、電力市場機會捕捉策略。
雖說當前的電力市場是供大於求，但市場機會是有的。重要的是企業能否利
用自身條件去創造機會，是否獨具慧眼發現機會。在這個方面，我們南平電業局
的做法可能會對大家有所啟示。
--在確保企業贏利的前提下，充分利用優惠的電價政策，利用**「槓桿」
，擴大電力市場。２０００年南平電業局把握市場機遇，充分利用豐水期優惠電
價政策，促使南平造紙廠停下一台２５００千瓦發電機組，青州造紙廠停下一台
３０００千瓦和一台６０００千瓦發電機組，埔城電力****熱電廠停下一台
９０００千瓦發電機組，僅此一項，就增加網供電量１２４８１萬千瓦時。
--善於分析研究制約客戶發展的因素，從中捕捉到擴大電力市場的機會。
南平三山鋼鐵廠的供電線徑小，限制了該廠的生產。得知這一情況後，南平電業
局及時與當地**、廠家等多次磋商，確定合理的供電方案，解決了供電「瓶頸
」。僅用７天時間，就完成轉接電工作的設計、施工、送電。２０００年淨增網
供電量１２６６萬千瓦時。南平順昌富文化工廠１９９８年因燒鹼產品成本高，
僅電價就佔其成本的３０％以上，造成企業虧損。１９９９年南平電業局實行豐
水期電價後，工廠的生產成本下降，產品有了銷路，當年該廠扭虧為盈。２００
０年３～７月，該廠在南平電業局動員下，在豐水期間開足馬力生產並進行擴建，
全年同比增加電量１０３６萬千瓦時，同比增達１７.７２％。
--善於發現消費者未滿足的需要，通過創新性的電力市場營銷活動創造機會
。為了抓住２０００年夏季熱銷空調的有利時機，南平電業局同數家空調的經銷
商合作，攜手開展「**空調，增加電量」活動，向社會承諾：因購買空調導致
電表容量不足的客戶，電業局可以在３日內為其辦理好換表、增容事宜，及時滿
足居民生活用電的需要。此外還與一家電磁爐廠家合作，開展「電磁爐與液化氣
灶能源比較現場**演示活動」，與房地產公司聯合推出「買房屋，送電器，享
受優惠貨款政策」，刺激城鄉居民生活用電的增長。
４、強化電力銷售隊伍策略。
要不斷強化電力銷售隊伍素質的培養，對業務人員開展經常性的經營管理、
銷售策略、市場開發、售後服務等方面的培訓教育，使每個員工都能成為具備豐
富的社交知識和營銷經驗的行家裡手。同時建立風險激勵機制，把銷售目標任務
細化分解，實行風險承包，超獎欠罰。形成「千斤重擔人人挑，人人肩上有指標
」的經濟責任格局，從而充分調動全體員工的工作積極性。
５、全程服務的營銷策略。
服務是產品功能的延伸，有服務的銷售才能充分滿足客戶需求，缺乏服務的
產品只不過是半成品。未來企業的競爭日趨集中在非**競爭上，其主要內容就
是服務。因此，服務深刻地體現了企業與消費者利益的一致性，優良的服務可以
得到客戶的信任和滿足。現今的服務應是全程的服務，即售前服務、售中服務和
售後服務。售前服務是做好宣傳，搞好安全用電、計畫用電、節約用電的規範化
演示，先售知識後售電力；售中服務是在銷售電力過程中為客戶提供各種便利，
滿足不同電力消費群體的需要；售後服務是做好電力的搶修、維護和保障工作，
提高客戶用電滿意度。
電力企業如何做好市場營銷
隨著經濟體制改革和企業內部改革的不斷深化，我國電力工業得到了長足的發展，由瓶頸產業、供不應求變為供求平衡、供過於求的局面。從2023年下半年開始，我國售電量增長緩慢，並開始下降，形成發電大於供電的局面。造成這種局面，一方面由於我國經濟大環境不太景氣，另一方面說明電力企業的營銷亟待開拓。
今年年初國家電力公司提出了電力發展要從過去以供給導向為主、被動填補供電缺口，轉變為以需求導向為主、主動開拓市場。電力企業如何去開拓市場、作好市場營銷工作呢，我認為應從以下幾個方面入手：
一、思想觀念要轉變
由於電力企業長期處於壟斷行業和計畫經濟時代，電力企業的領導和職工已經習慣了計畫經濟時代的思維方式和工作作風，形成了短缺經濟時代重發輕供，忽視電力市場營銷的觀念，總是被動地與使用者打交道，把自己置於使用者之上，沒有和使用者建立一種信任關係。在轉變思想觀念方面可從如下幾個方面入手：首先要擺正與使用者的關係，樹立使用者第一的思想；其次電力企業要注重市場研究，學習法律法規，研究國家政策，熟悉市場規則，勇於開拓市場；再次要樹立競爭意識，做到人無我有、人有我先，在市場上處於有利地位；最後要主動進攻市場，擴大市場份額。
二、培育買主
電力市場的劃分比較容易，從電力的用途劃分，可分為工業、商業、居民用電等三類。從地域劃分，可分為城鎮用電、農村用電兩類。培養買主的目的意在擴大市場份額。
1.扶持潛在的買主。如對一些科技含量高、有市場發展前景、適銷對路、有贏利的專案加以扶持；或以資金入股，或以電力入股，或以技術入股，參與其投資、管理，幫助其進行裝置改造、提高裝置等級，以獲得更大的能源效率。
這樣一方面增加了社會的有效供給，另一方面也拉動了電力工業的需求增長。
2.了解政策、把握資訊，注重市場調查，尋找新的工業電量增長點。如浙江省紹興供電局，深入鄉鎮市場調查，了解到紹興縣將進行一次重大的產業結構調查。
該局籌措了2億多元的資金， 在以中國輕紡城為中心不到200公里的區域內搶先規劃，建設了一批基建技改專案， 使該地區擁有200kv變電站兩座，變電容量51.5萬千伏安；110kv變電站7 座，變電容量51.5萬千伏安；35kv變電站7座，變電容量13.
3萬千伏安。從而確保了該區域電力需求的增長，該區域的產業發展也拉動了紹興縣工業用電增長。2023年紹興工業用電增幅27.
75％，新增電量5.5億千瓦時。2023年工業用電增長仍達15.
5％，鉅額的投入得到了豐厚的回報。
3.開拓農村市場。改革開放以來，我國農村發生翻天覆地的變化，人民生活有了很大改善，文化生活也豐富多彩，不再是日出而作、日落而息。
家庭擁有電視機、洗衣機、電冰箱、影碟機的數量日見增加，鄉鎮工業也發展很快。但農村用電水平不高，目前只佔我國售電量總水平的20％。其原因：
①農村配套設施未跟上，用電市場不發達，電力工業的發展受到了制約。如許多家庭有能力購買洗衣機等家電，但由於用水不方便等因素，不敢買，有的買了，也只能閒置，當盛東西的容器。②農村電網設施落後，線路老化，限制了一些鄉鎮工業、商業、農業和養殖業的發展。
③農村電力管理混亂，電價奇高。農村電價一般在1至2元，農民不堪重負，有的地方農民因電價高不敢用電，又重新用起了煤油燈。農村用電供電渠道**多樣，不便管理。
大致可分為三種：轉供電、地方自建電和電力局的上網電。有些地方電力負責人把電管站當成他們的小金庫，加大電力成本。
從而一方面損害了電力企業的形象，另一方面由於電價高，市場不能擴大，造成一部分投資的浪費和裝置的閒置。這方面的問題國家電力公司正在通過「兩改同一價」的辦法來解決農村用電條件和用電水平。相信如果農村和城市同網同價，不僅農民能得到實惠，而且農民也捨得在用電方面花錢，也能促進農村經濟的發展。
農村居民生活用電市場巨大，據2023年統計，我國農村有85947 萬人口，如果每人每月多消費10度電，則全國農村居民可消費1031.64 億千瓦時，約相當於全國2023年年售電量9％左右。也就是說， 如果做好這一塊，就能使全國售電量水平在去年的基礎上增長9％。
三、通過廣告宣傳**
廣告宣傳可以使人們認識電力企業，樹立電力企業的形象，使電力企業更貼近老百姓，是一種和使用者進行有效溝通的好辦法。廣告的形式可以多種多樣，一種是推，就是推銷自己，通過在電視上、報刊雜誌、建築物等**上作廣告宣傳電力企業；另一種是拉，通過各種電力宣傳、諮詢活動，普及電力知識，免費為使用者服務，拉近與使用者的距離。
四、靈活的**策略
一方面通過降低電力成本採取低**的策略，讓客戶用得起電。由於電能源乾淨、方便、無汙染，如果有**優勢，一定能喚起人們的消費慾望，並能替代其他能源；另一方面可以實現分時**、峰谷**等。鼓勵使用者多用低谷電，提高發、輸、配電中的資源效益，提高用電負荷率，增加售電量。
如：對於連續生產為電網調峰起到積極作用的大工業，以及在豐水期安排增加生產的用電量，可在**上予以優惠；鼓勵使用者利用低谷電的蓄冰製冷和儲熱供暖，在報裝和電價上給予優惠。最近湖北省電力局對全省高耗能企業用電實行臨時降價措施，降價幅度為0.
02到0.05元／千瓦時；對客戶用電實行季節性降價措施，從1999 年6月14日至10月31日，對月用電量超過2000千瓦時的一戶一表居民使用者，其超過部分每千瓦時降價0.10元；對使用蓄冷製冷空調系統、儲熱式電鍋爐使用者，執行非工業電價，並實行分時電價。
通過這些措施取得了一定的成效。
五、建立用電服務中心，搞好售前、售中和售後服務，實行服務承諾制
1.簡化報裝手續，縮短裝表時間，使供用雙方盡早受益。如有的地方已實現**報裝業務，極大地方便了使用者，像一般居民家裝表2 天之內就可完成。
2.提高服務質量，增加辦事透明度，及時解決使用者用電受阻、讓使用者了解電價、電費及其他問題。
3.對供電電量、供電電壓、頻率和供電可靠性作出承諾；對視窗服務作出承諾；對辦事效率作出承諾。
六、建立科學防盜系統，減少售電量的意外流失
據不完全統計，我國因使用者偷電損失約佔總售電量6％左右。 解決的辦法，一是大力宣傳《電力法》，加強監管，把竊電現象消滅在萌芽狀態；二是採用科學的計量方法，運用先進的計量裝置，讓竊電者無隙可乘；三是發動群眾實行舉報獎勵制度，公布竊電舉報**，讓竊電者成為過街老鼠。
以上是搞好電力市場營銷必須做好的幾件事情，筆者認為其中轉變思想觀念是關鍵，培育買主是前提，廣告、**策略是手段，服務、防盜是保證。
市場調研分析
一 專案周邊市場調研 1 連大專案 連大專案共分三期開發，總建築面積49萬平，40棟高層 小高層 多層，戶型設計40 180平,古典風格建築板式住宅.社群內部規劃有專屬圖書館 博物館 公立小學。正在銷售二期僅剩100套左右，3棟高層，起價3980元 平,最高5980元 平32層頂，戶型面積40 80...
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一 2011年經濟形勢回顧 一 安徽經濟簡述及巨集觀政策影響 安徽地處中國東西部過渡地帶，兼得沿海和內陸雙重有利條件，作為我國對外開放中承東啟西的橋梁地位越來越明顯。安徽是中國礦產資源大省，其中煤 鐵 銅 硫鐵礦等二十多種重要礦產儲量在全國占有重要位置。豐富的礦產資源為發展能源 原材料和加工工業提供...