培訓講師:譚小芳
培訓時間:2天
培訓地點:客戶自定
培訓物件:企業中高層管理者
培訓收益:
輔導實施:輔導的重要性、輔導重點、輔導的方法、小組討論(輔導的難點)。 考核評估:
考核的意義、目的、考核方法、考核面談、小組討論(面談的難點) 。績效改進:改進的意義、含義、管理者個人的改進、管理者下屬的改進。
培訓大綱:
一、經理階層:
1、能維持員工的紀律;
2、按時完成任務;
3、在權力範圍內,能盡量完成問題;
4、遇解決不了的難題,找上司幫忙;
5、對容易或較困難的工作都樂意接受;
6、對公司忠誠;
7、有革新精神;
8、在有必要物時候,要表現強硬的態度。
二.其它督導:
1、對其它督導表示支援;
2、待之以誠;
3、互相交流經驗;
4、保持形象。
5.基層員工:
對他們提供培訓,使他們建立信心;
給予支援及意見;
有溝通的渠道;
讓嗣知道他們的工作進度。
3.家庭:
1、不將公懷的困難帶回家;
2、努力工作,能在事業上有成就。
三》督導扮演的角色:
督導:領袖、訊息傳遞者、諮詢人、裁判、導師。
1.督導是領袖:
1、確保工作的平均分配;
2、以身作則去帶領員工完成任務;
3、公正及忠心地代表管理階層;
4、支援員工;
5、有勇氣面對問題和困難。
2.訊息傳遞者:
1、確保員工知道要做的事及其原因;
2、定時和員工討論工作方法及聽取他們的意見;
3、通知上司發生的事情及其它人對這件事的意見;
4、和其它督導保持聯絡。
3.導師:
1)對員工要完成的任務有徹底的了解;
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督導管理制度
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