--- 2023年督導管理制度
東莞大益科技茶葉****
目錄一、督導的重要性及設定目的 3
二、督導的崗位職責 3-4
三、督導的管理架構 4
四、督導的招聘及培訓 4-5
五、督導的管理及檢核 5-9
一、督導的重要性
1、 基層管理者: 進行基層**人員的招聘,管理工作,為公司最基層的管理者;
2、 **專家: **經驗豐富,且**人員資源廣泛;
3、 情報人員: 通過收集**人員提交市場訊息,並通過市場走訪,及時反饋一線市場動向.
督導的設定目的
1、 **員招聘,管理;
2、 協助物料管理;
3、 活動籌備;
4、 競品資訊及消費者反應反饋;
5、 終端客情維護,
二、 崗位職責:
**督導:
1、**員招聘: 負責管轄區域的**員招聘、面試、篩選工作，並負責人員的儲備及檔案建立工作;
2、**員培訓：**員首次培訓由區域負責人負責，強化培訓及現場培訓可由**督導負責(區域負責人再次強化培訓及抽查);
3、**員管理:(詳見管理及檢核);
4、物料管理協助：協助區域負責人進行物料管理、報表資料收集、建檔等；
5、活動籌備:商超活動進店手續辦理等.
(督導必須掌握**員之職責):
1、 熟練掌握大益企業知識、產品知識、品牌知識、營銷知識、禮儀知識等;
2、 嚴格遵守大益**員管理各項規章制度;
3、 靈活運用各種**技巧達成業績銷量;
4、 持續進行大益品牌及產品資訊宣導;
5、協助區域負責人進行物料/贈品管控工作;
6、及時向上級反饋競品資訊及終端消費者反應;
7、服從上級安排，進行其他競品活動阻擊工作;
8、協助市場部人員進行終端客情維護工作;
三、 管理架構:
四、 招聘及培訓:
招聘途徑:
1、 內部晉公升:通過內部**人員獎勵機制,進行考核,並於**員週會/例會進行資訊宣布;
2、競品挖掘: 通過市場走訪挖掘其他競品優秀**人員（區域負責人隨身攜帶名片/有效證件，通過日常市場走訪挖掘）;
招聘要求:
1.**督導:(配置原則：根據一定**員數量(待定)配備1個**督導)
2.招聘流程:
3.入職手續:
人員入職申請表(**員招聘面試登記表)/ 1寸彩照 /身份證影印件 /健康證或體檢證明（根據活動需要選擇性提供）;
4.培訓內容:
公司簡介/產品及品牌知識/工作內容(工作職責/工作流程/規章制度/資訊反饋/物資管理/突發事故處理等 ,活動主題/活動時間/活動地點/活動方式等) /儀容儀表/強化培訓(**技巧培訓/溝通技巧培訓/心態培訓等)/實戰演練.
5、 管理及檢核:
**督導管理
1、 管理內容:
工作規章制度、工作標準化流程、例會及資訊反饋、物資管理、巡店管理、績效考核及獎勵
2、工作規章制度
上班時間:90:30-17:30，在區域市場部規定人員處登記；
休息時間:每週休息兩天(週末工作,其他時間靈活調休)；
活動相關資訊、資料均屬公司保密內容，未經公司允許嚴禁向任何個人或公司透露，如若違反扣除全部工資並立即開除;
其他規章制度遵守規範參考東莞大益員工手冊.
3、工作標準化流程(**員檢核標準):
4、例會管理:
周例會:
月例會:
5、資訊反饋機制:
**督導: **督導彙總每天銷量及競品資訊，次日以郵件形式傳送營銷中心,如遇緊急資訊反饋,第一時間反饋區域負責人(如區域負責人出差,可直接反饋營銷中心對應人員);
6、物資管理:
注：1.工作時間內，禁止私拿贈品，如若違反按照產品價值進行扣除督導工資，並立即開除;
2.**物資簽收表收集整理歸檔(營銷中心部不定期檢核).
7、巡店管理:
巡店排期: 按照不定時/不定期/不定人（指**員）原則，區域負責人每週都必須對督導進行下週巡店/人線路安排，並抄送營銷中心；
巡店頻率:督導每週4天巡場，每天至少巡視5個門店；
巡店內容：檢核+強化培訓+門店溝通(商超)
1.公司文化及產品訊息執行檢核及強化培訓;
2.工作紀律、態度檢核;
3.工作標準化流程檢核及強化培訓;
4.**技巧檢核及強化培訓;
5.物資使用檢核及庫存狀況;
6.銷量檢核（產品庫存核對等）;
7.競品資訊/突發事情處理;
8.店方溝通/客訴處理;
7、績效考核:工資組成=底薪x%+業績達成獎x%+工作表現獎x%(待定）
8、督導激勵: 提高督導歸屬感，提高人員穩定性、專業度、忠誠度
物質激勵:檔期贈品/派送茶包/新品品嚐會;
精神獎勵:週會/月會通報表揚,對優秀**人員授獎等授權;
專業培訓:授予專業的營銷知識培訓;
晉公升機制:公司員工;
9、管理檢核:
注: 1.營銷中心每月不定級、不定期進行檢核工作;
2. 營銷中心人員實行跨級抽查管理機制,每月至少1次(對督導人員進行公司、產品等資訊**/面談檢核).
教學督導管理制度
教學督查視導制度 阿城鎮聯校 2015年3月 為適應教育教學發展形勢，強化學校教學督導工作的力度，建立和完善學校教學督導監控體系和各項配套管理制度，充分發揮教學督導工作在提高教育教學質量和水平中的作用，使聯校教學督導工作制度化 規範化和科學化，特制定本制度。一 教學督導的原則與目的 堅持客觀 公正 ...
督導管理制度new
jk直營店督導管理制度 一 設立督導的目的 1 管理下沉到終端店鋪，達到解決問題直接 快速 高效。2 區域經理由執行者變成管理者，從繁雜事務中解放出來，更好的思考銷售任務的完成方法，最終提公升銷售業績。二 督導的工作責職 1 貫徹執行公司的營銷策略和措施，服從公司管理。2 對區域內的銷售負責。對店鋪...
社工督導管理制度
第一章總則 第一條為建立 中心社工督導人才管理體系，結合我中心工作實際，特制定本制度。第二條督導是指由資深社會工作者通過定期持續的工作程式，向新入職社工傳授專業服務知識與技能，促進其成長並確保服務質量的職業活動，具有行政 教育 疏導以及支援的功能。我中心督導人員泛指助理督導 實習督導 督導和督導導師...