第一章總則
第一條導師制的意義：導師制是東軟為組織構建的一種良好的工作學習氛圍和機制。一方面，導師為新員工理解公司、融入公司及個人職涯發展提供學習指導；另一方面，在導師和新員工「教學相長」的互動過程中，為導師成為未來的領導者提供了具體的管理實踐機會。
為加強公司導師的管理與規範運作，特制定本制度。
第二條導師制的理念：坦誠開放、學習互助、共同發展，構建學習型組織。
第三條適用範圍：本制度適用範圍為公司選聘的所有導師。
第二章實施導師制的目的
第四條增強公司凝聚力：加強新員工對公司的認同感、歸屬感，降低新員工流失率；同時使導師的能力得到提高，增強自身的責任感、使命感，降低骨幹員工的流失率。
第五條提公升組織績效：可以縮短新員工的技能成熟期，迅速提高新員工的勝任能力，使其更快地滿足職位要求，提高公司的整體績效及員工的人均績效。
第六條構建學習型組織：通過實施導師制，構建學習型組織學習的機制，在組織內部倡導「坦率開放、互助學習」的氛圍，充分體現東軟的團隊精神、創新精神、挑戰精神和奉獻精神。
第七條促進公司後備幹部培養：通過實施導師制，可以培養一批既懂技術又懂管理的優秀管理者隊伍。
第三章導師的含義與角色
第八條導師的含義：導師的全稱是「員工發展輔導導師」，是協助管理者指導和幫助新員工在融入公司、事業發展、工作行為、業務知識技能等方面得到提公升的組織內資深人員。
第九條導師的角色：
1、公司理念、文化、制度、發展方向和目標的傳播者、實踐者和建設者；
2、公司和部門目標完成的協助者；
3、提高新員工知識與技能的指導者。
第四章導師的選拔與聘任
第十條導師聘任資格：
1、 公司正式任命幹部、確定的後備幹部或者部門骨幹員工；
2、 認同並理解東軟理念、企業精神和企業文化；
3、 品行端正、為人正直，具有較高的業務水平和豐富的工作經驗；
4、 具有建立開放式和坦率氣氛的能力，具有親合力，能獲得被指導人的充分信任；
5、 參加過導師技能培訓或已具備指導新員工的實際經驗。
第十一條聘任流程：在每年的6月份，根據當年的新員工招聘情況，員工在滿足導師聘任資格的基礎上，自願提出申請，填寫《導師聘任申請表》（見附件1），經部門負責人同意、人力資源部審核，報公司主管領導審批，以檔案形式確定當年度聘任導師名單。
第十二條導師聘期：導師的聘任期一般為一年，聘期屆滿將根據考核結果重新申請聘任。
第五章導師輔導技能的培養
第十三條導師的輔導和培養：導師制是一項長期的利在長久的系統工程，它要求導師必須具備輔導新員工相應的理念、能力和技巧，否則難以達到預期的效果；對導師的輔導和培養由導師的上級、所在公司人力資源部、集團人力資源部共同負責組織實施。公司將保證給予每位導師每年不少於16學時輔導技能提公升的培訓機會，同時，公司將每年定期召開專題會議研討導師制實施中存在的問題。
第十四條導師培訓內容：主要包括東軟經營理念與發展戰略、東軟的企業文化、溝通與指導的技巧、領導的藝術、激勵技巧、時間管理、職涯發展規劃、潛能開發、團隊共識、拓展訓練等內容；對導師的培訓內容安排將隨著指導內容的增加而做相應調整。
第六章導師輔導過程的跟促與反饋
第十五條導師輔導人數：導師輔導新員工數量一般限制在5人以內，導師輔導物件的指定由新員工所在部門和人力資源部共同負責。
第十六條導師輔導過程跟促：導師在具體輔導新員工時，應參考《導師手冊》規定的日程與內容進行。在新員工入職2週內，導師與新員工應進行至少一次交流的活動，並做好記錄。
導師進入指導新員工期間，以月為週期，導師和新員工應共同完成《導師輔導記錄表》（附件2），並按要求提交給公司人力資源部。
第十七條導師座談會：人力資源部將根據需要定期組織導師進行座談，及時就指導過程中出現的問題同導師及有關領導進行溝通解決，同時分享導師指導的優秀經驗和心得體會，共同促進導師自身能力的提高。
第七章導師的考核
第十八條考核原則與週期：對導師的考核是結合指導過程完成反饋情況和新員工工作表現的結果來進行綜合評價。對導師的考核分為三次，分別在新員工三個月試用期滿、聘期的中段與聘期屆滿時進行。
第十九條考核組織實施：導師的考核由人力資源部提供方案，各相關部門具體組織實施。具體考核方案由人力資源部根據公司導師制的執**況在進行考核時公布。
第二十條考核內容：導師考核的內容主要包括但不侷限於以下幾個方面：
1、輔導人數、頻次以及《導師輔導記錄表》的記錄內容；
2、新員工績效考核及能力評估結果；
3、新員工導師滿意度調查結果；
第二十一條考核結果分類：導師聘期屆滿時，由各公司人力資源部根據導師考核結果，將導師分為「優秀」（20%左右）、「良好」（70%左右）和「一般」（10%左右）三個等級，公司將依據考核結果制定相應的獎勵方案。
第八章導師的激勵
第二十二條餐費補助：在新員工入職一月內，為使導師便於利用午餐或晚餐時間和新人聯絡感情，各公司可以給予導師一定的餐費補助，具體金額由各公司自行確定，報銷時需要新員工和導師的共同簽名確認；
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一 基本要求 1.教師必須深入鑽研 全面了解學生，以熱情 耐心的態度輔導學生，做到循循善誘。2.輔導學生應面向全體學生，注意因材施教。重視 拔尖 努力 輔困 保證及格率，擴大優秀率。3.教師必須明確輔導的任務是指導學生自學，解答學生疑難問題，使學生進一步理解和消化教材，並通過採取切實可行的方法和措施...
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