2007-10-27|07助理人力資源管理師知識串講
?助理人力資源管理師複習串講－第一章
?第一章人力資源規劃
可能出的題型有選擇和簡答題.特別注意組織資訊的分析方法技術;組織設計的要求及原則 ;崗位設計以及再設計的內容;人力資源費用預算的基本專案;企業制定人力資源規劃應包含哪些步驟
人力資源費用預算的基本專案;企業制定人力資源規劃應包含哪些步驟
組織資訊調查研究的階段與步驟（*第一階段重點看一下（*非正式調研））
進行組織資訊調研的具體要求
組織資訊調研的型別（*看因果關係調研和**性調研的內容）
資訊採集的方法
組織資訊分析（*p133三（一），組織資訊分析的含義及核心地位、具體方法的種類、swto分析法）
組織設計的內容和步驟
組織設計的要求及原則 （必須掌握）
崗位分析中心任務：是要為企業的人力資源管理提供依據，保證事（崗位）得其人，人盡其才，人事相宜。
崗位設計要求（崗位設計的目的）（注意簡答）：
崗位設計以及再設計的內容 （必須掌握，注意簡答）
人力資源規劃的核心內容及步驟是（重點掌握）
計畫的關鍵就是正確確定計畫期內員工的補充需要量，其平衡公式如下：
計畫期內人員補充需求量 =計畫期總需求量 --- 報告期末員工總人數 + 計畫期自然減員總人數
p143人力資源規劃的概念
p144人力資源規劃從內容上看的分類
人力資源費用預算的三大基本專案（必須掌握）（*工資專案）
社會保險費預算步驟
人力資源管理成本的核算（熟悉149頁圖1-3及1-4）
?助理人力資源管理師複習串講－第二章
?第二章招聘與配置
重點章節。特別注意招聘申請表的設計、員工招聘的方案設計、招聘的原則。選擇題可能出現在：
人員配置的主要原理 、招聘渠道問題、人員選拔方法等領域。問答題可能出現在人員招聘面試的基本步驟 、簡歷篩選
招聘過程管理（要認真反覆地看）（*招聘的前提與過程）
人員配置的主要原理
確定崗位分析資訊的主要內容。：主要為6w1h，注意跟工作分析略有區別
工作分析的基本方法有
招聘申請表特點分析
招聘申請表設計（可能有方案設計，注意掌握去的功能特點及掌握設計要領）
招募的方法（特點、適合找那類人才，適用範圍）
內部招募的主要方法
外部招募的主要方法
校園招聘的注意問題
篩選簡歷的方法
筆試方法優缺點，最古老
人員招聘面試的基本步驟 （要掌握）（*準備階段）
面試問題設計技巧（可能會出案例題讓你設計面試問題）：
能舉出以上各類提問舉出例子和給予例子能做出判斷。
面試的目標
情境模擬測試法
心理測試法（*能力測試的型別）
心理測試的注意問題
成本效益評估
錄用比=錄用人數/應聘人數×100%
招聘完成比=錄用人數/計畫招聘人數×100%
應聘比=應聘人數/計畫招聘人數×100%
總成本效用=錄用人數/招聘總成本
招募成本效用=應聘人數/招募期間的費用
選拔成本效用=被選中人數/選擇期間的費用
錄用成本效用=正式錄用的人數/錄用期間的費用
招聘收益－成本比=所有新員工為組織創造的總價值/招聘總成本
助理人力資源管理師複習串講－第三章
?第三章培訓與開發
可能的題型有簡答題和計算題，特別注意企業培訓制度、培訓方法的選擇
制定培訓的基本原則（*1、7）
培訓制度的內容（*入職培訓制度）
培訓需求（*硬資料、軟資料）
培訓需求資訊主要**的渠道
培訓需求資訊收集方法
培訓需求表的設計（203頁)
遴選培訓機構考慮的問題
p209培訓前準備工作(可能出技能考試）
p209知識或技能傳授的方法
培訓實施計畫控制步驟
教室布置的決定因素
培訓中對培訓效果的跟蹤與反饋1-6
評介培訓成果的型別
分析影響員工職業發的因素
p217收集員工職業勝任情況的的5個小方面
員工自我評價收集資訊的6種方法
員工發展計畫的兩種模式
良好職業生涯發展計畫的特性
?助理人力資源管理師複習串講－第四章
第四章績效管理
可能的題型是簡答題。績效管理制度的基本內容和要求，績效考評的內容和標準
制定績效制度的基本原則（*第五項重點看一下）
績效制度的基本內容
績效考評的內容（能力，業績，態度）（態度是向業績轉換的中介，注意與業績考評的不同）
員工考評的程式
績效管理的考評型別
績效管理考評的方法（注意
二、三）每個方法的含義轉貼
?助理人力資源管理師複習串講－第五章
?第五章薪酬福利管理
本章是乙個重點章,可能的題型有簡答題和方案設計題.特別注意制定員工薪酬的原則，如何設計合理的薪酬管理制度,如何設計獎金分配方案等問題
制定薪酬管理原則的工作程式（注意第7點）
薪酬管理的主要內容 （必考）
制定薪酬管理的原則
獎金制定程式
最低工資制度：
最長工作時間：每日不超過8小時，平均每週不超過40小時
崗位評價方法（四個方法的工作程式）（能看懂和計算出256表5-5）
薪酬等級的二個分類
p260圖5-2會表述
福利管理的主要內容
公積金列支規定1-3
?助理人力資源管理師複習串講－第六章
?第六章勞動關係管理
本章涉及到多種法規，原點較多，分值比重大，可能的題型有案例、簡答、方案設計。特別注意：試用期、孕婦、工傷醫療期、醫療期等問題，以及經濟補償金的核算。
勞動關係制度的特點
勞動合同的內容
勞動合同的終止
補償金核算（必須掌握！279-280）
勞動合同與集體合同的區別（具體看284）
員工滿意度調查方法
溝通程式與方法
資訊溝通的制度（下向與上向）
組織工傷傷殘評定（p295注意按照傷害而致休息時間長度的劃分）
工傷保險待遇
工傷醫療期待遇：
醫療待遇：報銷醫療費用和必要的護理費用
工傷津貼：按照平均工資支付工傷津貼
福利待遇：與本單位其他員工享受同等福利待遇
工傷致殘待遇:（看書296）
助理人力資源管理師串講總結
第一章人力資源規劃 1 企業組織資訊調查研究的階段和步驟。必須記住。2 進行組織資訊調研的具體要求，企業組織資訊處理的要求。3 組織資訊調查研究的幾種型別。重要。4 信心採集的方法。比較重要。5 資訊處理的程式與內容。6 資訊分析的具體方法。只要能夠記住種類就行了。7 組織資訊分析的結果分類。8 組...
助理人力資源管理師複習串講
第一章人力資源規劃 可能出的題型有選擇和簡答題.特別注意組織資訊的分析方法技術 組織設計的要求及原則 崗位設計以及再設計的內容 人力資源費用預算的基本專案 企業制定人力資源規劃應包含哪些步驟 人力資源費用預算的基本專案 企業制定人力資源規劃應包含哪些步驟 組織資訊調查研究的階段與步驟 第一階段重點看...
人力資源管理師串講
第一章組織結構的型別 一 直線制 一種組最簡單的集權組織結構形式，又稱軍隊式結構。領導關係按垂直系統建立，不設專門的職能機構。優點 結構簡單 指揮系統清晰 統一 責權關係明確 橫向聯絡少，內容協調容易 資訊溝通迅速，解決問題及時，管理效率比較高 缺點 缺乏專業化的管理分工，不利於集中精力研究企業管理...