2023年11月企業人力資源管理師**試卷
第二部分理論知識
（26~125題，共100道題，滿分為100分）
一、單項選擇題（26~85題，每題1分，共60分。每小題只有乙個最恰當的答案，請在答題卡上將所選答案的相應字母塗黑）。
26、（ ）是指國家在一定時期內生產的最終產品和服務按**計算的貨幣價值總量。
( a )總需求 ( b )總需求** ( c )總供給 ( d )總供給**
27、關於平均失業持續期表述錯誤的是（ ）。
( a )無論時間長短都屬於非正常失業
( b )它的長度是反映失業嚴重程度的重要指標
( c )平均失業持續期相對較短，反映了經濟的動態性
( d )平均失業持續期延長表明勞動力市場中存在長期失業者
28、以下不屬於勞動標準法的是（ ）。
( a )勞動爭議處理法 ( b )工資法
( c )勞動安全衛生標準法 ( d )工作時間法
29、勞動法律關係的主要形態是（ ）。
( a )勞動行政法律關係 ( b )勞動合同關係
( c )勞動服務法律關係 ( d )勞動監督關係
30、顧客力量分析不包括（ ）。
( a )顧客購買動機分析 ( b )顧客消費承受能力
( c )市場商品消費結構分析 ( d )企業產品消費群體分析
31、市場營銷計畫的控制不包括（ ）。
( a )季度計畫控制 ( b )效率控制 ( c )年度計畫控制 ( d )戰略控制
32、阿倫和梅耶所進行的綜合研究提出的承諾不包括（ ）。
( a )感情承諾 ( b )繼續承諾 ( c )規範承諾 ( d )口頭承諾
33、第乙個對學習中的強化做出理論分析的是（ ）。
( a )弗洛姆 ( b )萊文澤爾 ( c )愛德華桑代克 ( d )赫茲伯格
34、個體的溝通風格不包括（ ）。
( a )自我實踐型 ( b )自我保護型 ( c )自我暴露型 ( d )自我實現型
35、基於「經濟人」假說的管理是運用（ ）來調動人的積極性。
( a )物質刺激 ( b )滿足社會需要 ( c )內部激勵 ( d )搞好人際關係
36、組織開發的基本目標不包括（ ）。
( a )改變組織氛圍 ( b )改變組織環境
( c )改變組織文化 ( d )改變組織結構
37、以下不屬於員工動態特徵的是（ ）。
( a )員工學習 ( b )員工自我保護機制
( c )員工激勵 ( d )員工的成熟和發展
38、生產崗位操作規範的內容不包括（ ）。
( a )工作例項 ( b )與相關崗位的協調配合程度
( c )崗位的職責和主要任務 ( d )完成各項任務的程式和操作方法
39、（ ）是組織對各類崗位工作的任務、員工的任職資格等事項所作的統一規定。
( a )崗位分析 ( b )工作說明書 ( c )崗位規範 ( d )勞動說明書
40、以下不屬於人力資源規劃中費用規劃的內容是（ ）。
( a )人力資源費用預算 ( b )人力資源費用控制
( c )人力資源費用監督 ( d )人力資源費用結算
41、以下關於方法研究具體應用技術的說法錯誤的是（ ）。
( a )流程圖是分析生產程式的工具
( b )操作人程式圖是以巨集觀的物料流程為物件
( c )人一機程式圖是顯示機手並動的操作程式圖
( d )多作業程式圖主要用於分析研究多個崗位分工與協作關係
42、以下關於工業工程的說法錯誤的是（ ）。
( a )研究物件是人、原材料、裝置等資源構成的工作系統
( b )基本目標是對系統進行設計、改進、評價，並不斷創新
( c )研究方法匯集了數學、生物學、工程學、衛生學的研究方法
( d )研究任務是構建乙個完整的「人—機—環境」系統並保障其有效執行
43、以下關於勞動定額的說法不正確的是（ ）。
( a )班產量定額=工作時間/工時定額
( b )基本形式有工時定額和產量定額
( c )工人勞動效率=勞動定額/定額完成率
( d )採用產量定額或工時定額的計算定員數時，其結果是相同的
44、以下關於制度規範的表述不正確的是（ ）。
( a )管理制度主要針對集體而非個人
( b )業務規範所規定的物件均具有可重複性特點
( c )管理制度是比企業基本制度層次略低的制度規範
( d )技術規範是企業組織中層次最低，約束範圍最廣的制度規範
45、以下關於定員標準的說法錯誤的是（ ）。
( a )標準正文由一般要素和特殊要素構成
( b )概述由封面、目次、前言和首頁構成
( c )定員標準由概述、標準正文和補充構成
( d )一般要素包括標準名稱、範圍和引用標準
46、以下是人力資源費用支出控制的三個階段，具體程式是（ ）。
①制定控制標準 ②差異的處理 ③人力資源費用支出控制的實施
( a )①②③ ( b ) ②①③ ( c )②③① ( d ) ①③②
47、經常用於非管理人員招聘的員工招募方法是（ ）。
( a )推薦法 ( b )布告法 ( c )檔案法 ( d )任命法
48、在招聘的筆試完成後，閱卷人在閱卷和成績複核時，關鍵要（ ）。
( a )客觀、合理、不徇私 ( b )主觀、合理、不徇私
( c )客觀、公正、不徇私 ( d )主觀、公正、不徇私
49、在面試之前，已經有乙個固定的框架或問題清單的面試方法是（ ）。
( a )初步面試 ( b )結構化面試 ( c )診斷面試 ( d )非結構化面試
50、（ ）鼓勵應聘者繼續與面試考官交流，表達出對資訊的關心和理解。
( a )確認式提問 ( b )封閉式提問 ( c )重覆式提問 ( d )假設式提問
51、領導者失敗的原因往往在於（ ）。
( a )智力不足 ( b )能力不足 ( c )經驗不足 ( d )人格特質不適合
52、人員錄用效用的計算公式為（ ）。
( a )人員錄用效用=錄用人數/招聘總成本
( b )人員錄用效用=應聘人數/招募期間的費用
( c )人員錄用效用=被選中人數/選拔期間的費用
( d )人員錄用效用=正式錄用的人數/錄用期間的費用
53、省時、能盡快檢查出某種測試方法效度的測試效度型別是（ ）。
( a )**效度 ( b )費用效度 ( c )內容效度 ( d )同側效度
54、將緊密聯絡的工作交給乙個人（組）連續完成的勞動分工改進方法是（ ）。
( a )擴大業務法 ( b )充實業務法 ( c )工作連貫法 ( d )輪換工作法
55、在夏季，工作地點的溫度經常超過（ ），應採取降溫措施。
( a )25℃ ( b )30℃ ( c )35℃ ( d )40℃
56、培訓需求調查計畫的內容不包括（ ）。
( a )主管領導的審批意見 ( b )確定培訓需求調查工作的目標
( c )調查工作的行動計畫 ( d )選擇合適的培訓需求調查方法
57、在制定培訓規劃時，制定培訓策略的目的在於（ ）。
( a )根據工作要求規定培訓型別 ( b )確定培訓內容安排的前後順序
( c )翻譯和提煉早期收集的資訊 ( d )發現工作任務適合的培訓型別
58、在制定年度培訓計畫時，（ ）根據確認的培訓時間編制培訓次序表，並告知相關部門。
( a )管理者 ( b )培訓部門 ( c )培訓者 ( d )後勤部門
59、選擇理想的培訓師時，須考慮的因素不包括（ ）。
( a )符合培訓目標 ( b )培訓師的專業性 ( c )培訓師的學歷 ( d )培訓師的配合性
60、專題講座法的優點不包括（ ）。
( a )形式比較靈活
( b )員工的培訓成本比較低
( c )可隨時滿足員工某一方面的培訓需求
( d )培訓物件易於加深理解
61、參與型培訓法是（ ）的方法
( a )以學習知識為目的 ( b )調動員工積極性
( c )以掌握技能為目的 ( d )針對行為調整和心理訓練
62、以下關於行為模仿法的說法錯誤的是（ ）。
( a )能夠提高學員的行為能力
( b )適用於高層管理人員的培訓
( c )根據培訓的具體物件確定培訓內容
( d )使學員能更好地處理工作環境中的人際關係
63、自我開發的支援以及工作中的跟蹤培訓等屬於培訓方法中（ ）的開發方法。
( a )態度、價值觀 ( b )基本能力 ( c )解決問題能力 ( d )技能水平
64、有關培訓考核評估制度的說法錯誤的是（ ）。
( a )目的是在於檢驗培訓的最終成果
( b )為培訓獎懲制度的確立提供依據
( c )是規範培訓人員行為的重要途徑
( d )抽樣選擇員工進行培訓考核評估
65、考評者對被考評者容易心存顧慮，致使考評的結果缺乏客觀公正性的績效考評方式是（ ）。
( a )上級考評 ( b )同級考評 ( c )下級考評 ( d )自我考評
66、在一些大的公司中，總經理、管理人員或專業人員的績效考評一般採用（ ）。
助理人力資源管理師
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助理人力資源管理師講義
第一章人力資源規劃 一 本章教材結構 二 本章鑑定點要求 知識要求佔15 能力要求佔15 合計30 三 本章考情分析 1.歷年考題題型及分值狀況 2.真題分布區域 第一節工作崗位分析與設計 第一單元工作崗位分析 1.簡答 2004年11 此題為舊版教材內容 2005年5 2008年5 2008年11...