助理人力資源管理師3級筆記

目錄第一章：人力資源規劃 2

第一節：工作崗位分析與設計 2

第一單元：工作崗位分析 2

第二單元：工作崗位設計 4

第二節：企業勞動定員管理 4

第一單元：企業定員人數的核算方法 4

第二單元：定員標準編寫格式和要求 5

第三節：人力資源管理制度規劃 6

第四節：人力資源費用預算的審核與支出控制 7

第一單元：人力資源費用預算的審核 7

第二單元：人力資源費用支出的控制 8

第二章：人員招聘與配置 8

第一節：員工招聘活動的實施 8

第一單元：招聘渠道的選擇和人員招募的方法 8

第二單元：對應聘者進行初步篩選 9

第三單元：面試的組織與實施 10

第四單元：其他選拔方法 11

第五單元：員工錄用決策 12

第二節：員工招聘活動的評估 12

第三節：人力資源的有效配置 13

第一單元：人力資源的空間配置 13

第二單元：人力資源的時間配置 13

第四節：勞務外派與引進 14

第三章：培訓與開發 14

第一節：培訓管理 14

第一單元：培訓需求的分析 14

第二單元：培訓規劃的制定 16

第三單元：培訓組織與實施 18

第四單元：培訓效果的評估 19

第二節：培訓方法的選擇 20

第三節：培訓制度的建立與推行 23

第四章:績效管理 25

第一節：績效管理系統的設計、執行與開發 25

第一單元：績效管理程式的設計 25

第二單元：績效管理系統的執行 27

第三單元：績效管理系統的開發 28

第二節：績效管理的考評方法與應用 28

第一單元：行為導向型主觀考評方法 28

第二單元：行為導向型客觀考評方法 28

第三單元：結果導向型考評方法 29

第五章：薪酬管理 30

第一節：薪酬制度的設計 30

第一單元：薪酬管理制度的制定依據 30

第二單元：薪酬管理制度的制定程式 31

第三單元：工資獎金制度的調整 32

第二節：工作崗位評價 32

第一單元：工作崗位評價的基本步驟 32

第二單元：工作崗位評價指標與標準 33

第三單元：工作崗位評價方法與應用 35

第三節：人工成本的核算 37

第四節：員工福利管理 38

第一單元：福利總額預算計畫 38

第二單元：各類保險金和住房公積金核算 38

第六章：勞動關係管理 38

第一節：勞動關係的調整方式 38

第二節：集體合同制度 39

第三節：用人單位內部勞動規則 40

第四節：企業民主管理制度 40

第五節：工作時間與最低工資標準 41

第一單元：工作時間制度 41

第二單元：最低工資保障制度 42

第六節：勞動安全衛生管理 42

第一單元：勞動安全衛生保護 42

第二單元：工傷管理 43

［學習目標］掌握[, ] [, ] [, ]以及[, ]

[知識要求]

一、人力資源規劃的基本概念

（一）人力資源規劃的內涵

廣義：是指企業所有人力資源計畫的總稱，是戰略規劃與戰術計畫（即具體的實施計畫）的統一。

狹義：是指為實施企業的發展戰略，完成企業的生產經營目標，根據企業內外環境和條件的變化，運用科學的方法，對企業人力資源的需求和供給進行**，制定相宜的政策和措施，從而使企業人力資源的需要和供給達到平衡，實現人力資源的合理配置，有效激勵員工的過程。

（二）人力資源規劃的內容

1、戰略規劃2、組織規劃3、制度規劃4、人員規劃5、費用規劃

（三）人力資源規劃與企業其它規劃的關係

（四）人力資源規劃與企業管理活動系統的關係

二、工作崗位分析概述

（一）工作崗位分析的概念

（二）工作崗位分析的內容

（三）工作崗位分析的作用

三、工作崗位分析資訊的主要**

（一）書面資料（二）任職者的報告（三）同事的報告（四）直接的觀察

四、崗位規範和工作說明書

（一）崗位規範

1、概念：也稱勞動規範、崗位規則或崗位標準、它是對組織中各類崗位某一專項事物或對某類員工勞動行為、素質要求等所作的統一規定。

2、主要內容：1）崗位勞動規則、2）定員定額標準、3)崗位培訓規範、4）崗位員工規範

3、結構模式：

（1）管理崗位知識能力規範：包括職責要求、知識要求、能力要求、經歷要求

（2）管理崗位培訓規範：包括指導性培訓計畫、參考性培訓大綱和推薦教材

（3）生產崗位技術業務能力規範：包括應知、應會、工作例項

（4）生產崗位操作規範：包括崗位的職責和主要任務、崗位各項任務的數量和質量要求、以及完成期限、完成各項任務的程式和操作方法、與相關崗位的協調配合程度

（5）其他種類的崗位規範:如管理崗位考核規範、生產崗位考核規範等。

（二）工作說明書

1、概念：是組織對各類崗位的性質和特徵（識別資訊）、工作任務、職責

許可權、崗位關係、勞動條件和環境，以及本崗位人員任職的資格條件等事項所做的統一規定。

2、分類：崗位說明書、部門說明書、公司說明書

3、內容：1）基本資料、2)崗位職責、3)監督與崗位關係、4)工作內容和要求、5)工作許可權、6）勞動條件和環境、7）工作時間、8）資歷、9）身體條件、10）心理品質要求、11）專業知識和技能要求、12）績效考評。

（三）崗位規範與工作說明書的區別：規範指這個崗位應該做什麼？怎樣做？而說明書是指什麼樣的人才能做這個崗位？對用人有什麼要求？

［能力要求］

一、工作崗位分析的程式

（一）準備階段

具體任務是:了解情況、建立聯絡、設計崗位調查方案、規定調查的範圍、物件和方法

1、根據工作崗位分析的總目標、總任務，對企業各類崗位的現狀進行初步了解，掌握各種基本資料和資料。

2、設計崗位調查方案

（1）明確崗位調查的目的。

（2）確定調查的物件和單位

（3）確定調查專案

（4）確定調查**和填寫說明

（5）確定調查的時間、地點和方法

3、為了搞好工作崗位分析，應做好員工思想工作，說明分析的目的和意義，建立友好合作關係，使員工對崗位分析有良好的心理準備。

4、根據工作崗位分析的任務、程式，分解成若干工作單元和環節，以便逐項完成。

5、組織有關人員，學習並掌握調查的內容，熟悉具體的實施步驟和調查方法。

（二）調查階段：根據調查方案，對崗位進行認真細緻的調查研究。

（三）總結分析階段：首先對調查的結果進行深入細緻的分析，再採用文字圖表等形式，作出全面的歸納和總結。

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助理人力資源管理師答案 3

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