2023年5月助理人力資源管理師（國家職業資格**）考試試卷-理論試題1
(一)單項選擇題(第l～8題)
l、關於道德的說法中，正確的是( )
(a)道德內含著一種重要的精神力量
(b)道德是尊長對晚輩、下屬進行有效管理的要求
(c)道德不是「我」的要求。而是社會外加於「我」的規範
(d)道德是無助者的呼喚
2、與法律比較，道德,( )
(a)比法律產生得時間晚
(c)比法律的社會影響力小
(b)比法律的適用範圍廣
(d)比法律模糊
3、在中國傳統道德中.所謂「禮之用，和為貴」的意思是( )
(a)扎法的運用，要把求得一團和氣作為重點
(b)道德的根本目的在於增進團結
(c)講文明禮貌.沒有高低貴賤之分
(d)以禮特人，促進和諧相處
4、企業文化的激勵功能表現在( )
(a)刺激人們的物質慾望，挖掘員工的潛能
(b)通過引導人們追求個人榮譽，促進企業的發展
(c)通過樹立正確的職業理想.激發員工的積極性
(d)滿足員工的一切個性化需求，吸引員工為企業發展做貢獻
5、關於愛崗敬業.理解正確的是( )
(a)愛崗敬業是員工實現職業理想必不可少的素質要求
(b)在就業競爭激烈的條件下，為保住飯碗需要發揚愛崗敬業精神
(c)人們是為著自己而不是為著單位而工作的.愛崗敬業是欺人之談
(d)無須倡導愛崗敬業精神.幹乙份工作拿乙份報酬就可以了
6、英國思想家威廉·葛德文說：「個人習慣於說他明明知道的假話，或者掩蓋他明明知道的真相，必定處於一種不斷墮落的狀態之中。」這句話的意思是( )
(a)說假話是人的天性
(b)人說假話時.一般不知道自己是在說假話
(c)人們知道事情的真相，但總想掩蓋起來
(d)說假話是乙個人道德墮落的開始
7、所謂辦事公道，意思是( )
(a)作風正派，公平正義
(c)一視同仁，不留情面
(b)老實厚道.誠懇待人
(d)折中騎牆，平均對待
8、關於節儉，正確的說法是( )
(a)節儉既是道德義務.也是法律要求
(b)節儉是一種精神.在具體事務上可以有所不同
(c)節儉是各嗇的表現
(d)由於生產發展，節儉在當代中國已經失去了必要性
(二)多項選擇題(第9～16題)
9、企業價值觀是企業人員共同活動的( )
(a)價值取向 (b)文化定勢 (c)心理趨向 (d)表層意識
10、對從業人員來說，「尊老愛幼」這一民族傳統美德包括( )
(a)沒有必要提倡而且在工作中無法具體體現的
(b)建立和諧的人際關係.順利開展職業活動必不可少的因素
(c)我國憲法規定的每個公民應該履行的一項義務
(d)加強個人修養、促進個人進步的精神力量
11、( )等言語.屬於職業禁語。
(a)「剛才和你說過了.怎麼還問」 (b)「不是告訴你了，怎麼還不明白」
(c)「到底要不要，想好了沒有」 (d)「不知道」
12、和顧客發生爭執時.員工不恰當的做法有( )
(a)和對方講道理，注意克制自己 (b)如果對方先罵自己-自己可以罵對方
(c)蔑視對方，不和對方一般見識 (d)為了不使矛盾公升級·走開
l 3、關於職業責任，說法正確的有( )
(a)職業責任是職業的內在規定
(b)如果公司不能滿足員工提出的特遇要求，員工可以不履行責任
(c)職業責任必須是明文規定的內容
(d)在一般情況下，權力越大，職業責任也越大
14、對於顧客投訴，做法正確的有( )
(a)扎貌接待 (b)耐心傾聽
(c)誠意道歉 (d)查詢起因，認真解決問題
15、關於遵紀守法，看法正確的有( )
(a)只要沒有違法犯罪的動機，即使不懂法也能夠做到守法
(b)學法的人未必守法，因此.從業人員沒有必要學法
(c)只有不斷學法、用法，才能提高從業人員遵紀守法的自覺性
(d)合理運用法律**，有助於從業人員維護自身的合法權益
16、( )等說法，體現了團結互助要求。
(a)一雙筷子容易折.十雙筷子折就難 (b)同舟共濟.榮辱與共
(c)兩肋插刀，在所不辭 (d)贈人玫瑰，手留余香
二、職業道德個人表現部分(第17～25題)
17、如果工作場所內的自然光線充足。你會( )
(a)關閉電燈
(b)多數情況下會關閉電燈
(c)因為沒有這方面的規定，關或不關閉電燈就無所謂了
(d)沒有注意過
18、單位總是要求員工週末加班，你很不情願。但單位的事情實在是太多-如果沒有人願意加班,客戶要求在限定時間內完成的定貨任務就無法完成。你會( )
(a)雖然不情願，但還是接受了
(b)反映自己的看法，但在沒有回應前會遵守規定
(c)直接拒絕
(d)找理由推脫加班
19、如果你的某個同事總是表現出難以接受別人批評的樣子.而且他的缺點又根多，你會 ( )
(a)委婉地指出他的缺點.要他以後注意改進
(b)避免和他接觸
(c)絕不會指出他的缺點
(d)敢於批評他，表選自己的真誠願望
20、你幾次向公司領導提出臺理化建議，都未被採納，你會( )
(a)找機會再次提出自己的建議，直到領導重視起來為止
(b)把建議寫成書面報告，再次向領導推薦
(c)找幾個人商量一下.形成乙個集體意見，再向上反映
(d)以後再也不會提出意見或建議了
21、公司的某件物品丟失，領導查詢幾次未有結果。你從各方面獲得的線索表明·這件事情很有可能是某某同事千的。你會( )
(a)找某某談心，讓他主動承擔責任
(b)悶在心裡，佯裝不知
(c)向上司報告自己所了解到的情況
(d)仔細研究，向公司領導提出加強物品管理的新辦法
22、在公司裡工作.你一般最信得過的人是( ).
(a)上司 (b)同學或老鄉
(c)自己在公司裡結識的幾個朋友 (d)投有值得信任的人
23、由於某著名品牌的食品企業弄虛作假，被**連續暴光，你會( )
(a)不再相信食品是安全的 (b)吃東西時,總是感覺不放心
(c)不把這當回事兒 (d)不再吃這家企業的食品
24、如果公司長期拖欠你的工資.你會( )
(a)無奈.抱怨 (b)離開這家公司
(c)繼續找領導索要 (d)打官司解決
25、如果就你目前的工作狀況來看，你最希望解決的問題是( )
(a)改變工作條件問題 (b)公司用人問題
(c)公司的分配機制問題 (d)自己的學習和培訓問題
第二部分理論知識(26～12s題，共100道題，滿分為100分)
一、單項選擇題
26、勞動力供給彈性是( )變動對工資率變動的反應程度。
(a)勞動力供給增加量 (b)勞動力供給量
(c)勞動力需求增加量 (d)勞動力需求量
27、勞動者在就業崗位之間的變換所形成的失業稱為( )
(a)摩擦性失業 (b)技術性失業
(c)結構性失業 (d)季節性失業
28，( )是指勞動法律規範在調整勞動關係過程中所形成的勞動者與用人單位之間的權利與義務關係。
(a)勞動法律關係 (b)勞動合同關係
(c)勞動行政關係 (d)勞動僱傭關係
29、社會保險特徵不包括( )
(a)自由性 (b)社會性(c)互濟性 (d)補償性
30、差異化戰略的制定原則包括效益原則、適當原則和( )
(a)領先原則 (b)有效原則(c)經濟原則 (d)持久原則
31、( )是指企業在一定地區、一定時間內只選擇一家中間商經銷或**其產品。
(a)獨家性分銷 (b)廣泛性分銷(c)選擇性分銷 (d)密集性分銷
32、( )關注於人際關係，它使團隊成員們緊密結合，使大家能繼續相處甚至獲得某種樂趣。
(a)團趴溝通職能 (b)團隊任務職能
(c)團隊維護職能 (d)團隊決策職能
33、( )是指領導者尊重和關心下屬的看法和情感，更願意與下屬建立相互信任的工作關係。
(a)關懷維度 (b)認可維度(c)結構維度 (d)尊重維度
34、( )指員工對自己的工作所持有的一般性的滿足與否的態度。
(a)工作成就瘟 (b)工作績效(c)工作滿意度 (d)工作態度
35、( )是人力資源開發的最高目標。
(a)人的發展 (b)社會發展(c)企業發展 (d)組織發展
36、( )不屬於^力資源創新能力運營體系。
(a)創新能力開發體系 (b)創新能力激勵體系
(c)創新能力結構體系 (d)創新能力配置體系
37、在管理體制上，現代人力資源管理屬於( )。
(a)主動開發型 (b)以事為中心(c)被動反應型 (d)以人為中心
38、廣義人力資源規劃是企業所有人力資源計畫的總稱，是( )的統一·
(a)戰略計畫與戰術計畫 (b)戰略規劃與組織規劃
(c)人員計畫與組織規劃 (d)費用計畫與人員計畫
39、( )是對企業人力資源開發和利用的大政方針、政策和策略的規定-
(a)人力資源培訓規劃 (b)人力資源費用計畫
(c)人力資源戰略規劃 (d)人力資源制度規劃
40、( )是對企業人工成本和人力資源管理費用的整體規劃一
(a)人員規劃 (b)制度規劃(c)費用規劃 (d)戰略規劃
4l、( )為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎。
(a)人員需求計畫 (b)人員供給計畫
(c)工作崗位分析 (d)工作崗位調查
42、根據生產總量、工人勞動效率和出勤率來核算定員人數的方法屬於( )
(a)按機器裝置定員 (b)按比例定員
(c)按勞動效率定員 (d)按崗位定員
43、( )亦稱詳細定員標準，是以某類崗位、裝置、產品或工序為物件制訂的標準。
(a)效率定員標準 (b)崗位定員標準
(c)單項定員標準 (d)裝置定員標準
44、( )被稱為企業的「憲法」，
(a)企業管理制度 (b)企業基本制度
(c)企業薪酬制度 (d)企業培訓制度
45、( )不屬於行為規範。
助理人力資源管理師
2008年11月企業人力資源管理師 試卷 第二部分理論知識 26 125題，共100道題，滿分為100分 一 單項選擇題 26 85題，每題1分，共60分。每小題只有乙個最恰當的答案，請在答題卡上將所選答案的相應字母塗黑 26 是指國家在一定時期內生產的最終產品和服務按 計算的貨幣價值總量。a 總需...
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助理人力資源管理師講義
第一章人力資源規劃 一 本章教材結構 二 本章鑑定點要求 知識要求佔15 能力要求佔15 合計30 三 本章考情分析 1.歷年考題題型及分值狀況 2.真題分布區域 第一節工作崗位分析與設計 第一單元工作崗位分析 1.簡答 2004年11 此題為舊版教材內容 2005年5 2008年5 2008年11...