第一章構建人才測評體系
技能點1 如何發揮人才測評在人才選聘中的功用
主題詞人才測評·人才測評體系·人才測評功用
適用情景當想了解提高人才甄選效果的方法時，檢視此技能。
7 技能描述
人才測評是通過科學方法對個體行為和內在素質進行分析的手段，是人力資源開發與管理的主要資訊**之一。人才測評的最主要的作用是為人力資源決策提供可靠、客觀的依據，為人力資源決策提供參考性建議，是人力資源決策的基本工具。在人才選聘中，人才測評有如下的作用：
? 企業招聘的「地圖」
如果您第一次到某一座城市，您首先想到的是什麼？很多人是去買一張地圖，以確定自己的位置及前進的方向。人才測評就是企業招聘的「地圖」。
通過綜合運用材料法（應聘材料）、訪談法、測驗法、評價中心法等人才測評方法進行人才選拔，可以提高甄選效果。
? 提供人才安置資訊，確定職業方向
人才測評可以為實現人才的合理安置提供資訊。通過人才測評，可以對個體的興趣、人格、能力、技能等多方面進行分析，進而確定個體最為合適的職業方向。
? 為考核及培訓提供依據
人才測評能夠提供關於個體行為的描述，形成對被測者的全面評價，從而為人事考核及培訓提供依據。在人力資源管理與開發中，對員工的能力水平、工作滿意度水平及可供開發的潛力等方面進行評價，是對員工進行考核或培訓時應了解的基礎資訊，通過各種心理測評、人才測評手段可以獲取以上資訊。
? **被測者發展方向
人才測評，尤其是心理測評，是在對個體現在及過去大量表現行為的全面了解與概括的基礎上，判斷個體表徵行為運動群的特徵和傾向的過程。因此，人們可以依據個體表徵行為發展的歷史軌跡及其趨向，對個體的發展進行某種**。這種**的有效性取決於個體特徵的穩定性程度。
只有更好地理解人才測評的功用，才能在實際工作中更好地運用人才測評。提供招聘資訊和人才安置資訊，確定職業方向，為考核及培訓提供依據，**被測者的發展方向等，是人才測評在人才選聘中的功用。
9 牢記要點
人才測評在人才選聘中的功用涉及以下幾個方面：
e 企業招聘的地圖
e 提供人才安置資訊，確定職業方向
e 為考核及培訓提供依據
e **被測者發展方向
葉平是一家合資企業的員工，來公司5年沒有公升遷，留給同事的印象是：
1.工作勤勤懇懇、兢兢業業，業務能力很強。
2.給人一種孤傲的感覺，與同事相處有一定的心理距離。
3.在上司特別是頂頭上司的感覺中，葉平總是居高臨下，比較難以配合工作。「不好領導」是絕大多數頂頭上司對他的評價。
4.葉平為人謹慎、不愛張揚，除同部門的人外，很少有人認識他，公司高層領導更是對他毫無印象。
不久，公司要通過一系列測評選拔人才，下面是葉平的人才測評結果：
1.極強的傳統道德意識和典型的自由型職業價值觀並存。
2.充滿智慧型且具有相當熟練的社會技能。
3.個人創造力和開拓精神極強，做事極有主見，甚至獨斷專行。
4.思維高度活躍，只要動機受到啟發，便可冒出出人意料或者異想天開的點子。
5.難以接受自上而下的權威，對於循規蹈矩的制度有著本能的反感，難以容忍現實中的不完美現象，行動經常充滿矛盾等。
總之，所有的測評結果都說明：此人不適合本公司文化，不是公司的理想員工。
這個案例告訴我們，對乙個人直覺的評價往往具有主觀性，在人才選拔中制定科學合理的測評標準，通過人才測評程式，會幫助人力資源主管選出適合該職位的優秀人才。另外，對於像葉平這樣具有很強業務能力的人，人力資源主管應該通過人才測評程式對其進行針對性的培訓，使其人盡其才。
4 實踐練習
請您做下面的實踐練習題：
1．您所在的公司怎樣進行人才的選聘呢？根據您的經驗，材料法（應聘材料）、訪談法、測驗法、評價中心法等人才測評方法哪一種更實用呢？
2．您所在的公司怎樣挑選培訓人員呢？如何確定培訓內容？
參***：
1．一般來說，進行工作分析，設計人才測評標準，進行人才測評都能為人才選聘提供依據。不同職位的人才選聘，可以運用不同的測評方法，更多的是綜合運用這些測評方法進行人才選聘。
2．人才測評是確定培訓人員以及培訓內容的依據之一。針對企業的發展目標，設計不同的測評題目，進行人才測評將對培訓人員的選拔和培訓內容的確定提供很好的幫助。
技能點2 如何合理運用人才測評的三項關鍵技術
主題詞人才測評·人才測評體系·關鍵技術運用
適用情景當想合理運用人才測評的信度、效度和專案分析時，檢視此技能。
7 技能描述
信度、效度和專案分析是人才測評的三項關鍵技術。從信度、效度和專案分析三個維度評估人才測評，對於衡量人才測評結果的可靠性、有效性及人才測評測驗題目的有效性具有重要的意義。
1．測量人才測評可靠性的信度
（1）信度的涵義及測量。信度即可靠性，是指多次測評結果的一致性程度。乙個好的測量工具，對同一事物反覆多次測量或由不同的人使用，其測量結果應該保持不變。
正如用乙個體重計在一天內測量某人的體重，如果每次測量結果相差很大，即其測量的可靠性不高，也就是說這個體重計不是乙個可靠的測量工具。
通過計算信度係數，可以衡量人才測評結果的可靠性。信度係數通常由兩個測量結果的相關係數來表示，即實得分數與真實分數相關的平方：
rxx＝st2 / sx2
信度就是真實分數的方差在總體方差中所佔的比例。信度係數是乙個介於0和1之間的數，信度係數越高表示可靠性越高。
其中：rxx—信度係數；
sr2—真實分數的方差；
sx2—總體的方差。
（2）信度係數的作用。信度係數的作用主要有兩個：
① 解釋真實測評分數與實得分數的相關性。信度可以解釋為測量分數的變化中有多少是真正反映被測者分數變化的。例如，當rxx＝0.
90時，意味著實得分數中有90％的方差是來自真實分數的差別，只有10％是來自測量的誤差。信度係數的分布是從0.00～1.
00的正數範圍，代表了從缺乏信度到完全可信的所有狀況。
② 說明可以接受的信度水準。信度究竟多少才是可以接受的呢？當然，最理想的情況是rxx＝1.
00，但實際上達不到。這裡我們給出幾種型別的測評工具的信度係數，相信對於您的人才測評有指導意義。一般能力與成就測評的信度係數在0.
90以上，人格、興趣等測評的信度係數通常在0.80～0.85之間。
詳見下表：
幾種心理測評的信度係數
測評型別信度
低中高成就測評 0.66 0.92 0.98
學術能力測評 0.56 0.90 0.97
傾向性測評 0.26 0.88 0.96
客觀人格測評 0.46 0.85 0.97
興趣問卷 0.42 0.84 0.93
態度量表 0.47 0.79 0.98
一般來說，當rxx<0.70時，不能用測評結果對個人做評價，也不能在團體間做比較；當rxx>0.70時，可用於團體間做比較；當rxx>0.85時，可用於對個人進行評價。
當然，信度是以測評所應用的情景為依據的，是某一特定條件下的一致性，因此，具體的測評一定要具體問題具體分析。
2．測量測評有效性的效度
（1）效度的涵義。效度是指測評的有效性，即乙個測驗對被測評者準確測評的程度。乙個測驗總是為一定的測評目的而設計編制的，並具有一定的操作規則和使用範圍。
判斷它的效度高低，首先要看它達到測評目的的程度，如果能正確地測評出所要測評的東西，那麼它就是高效度的測量。
例如，用英文書寫的算術題測量兒童算術能力，他的成績不佳不能說明他的算術能力低。因此，該測評作為能力測評便是無效的。同理，智力測評只能用來度量智力，而不能用來度量個性，否則也是無效的。
（2）效度和信度的關係。一般說，效度的作用比信度的作用更為重要。如果乙個測評效度很低，無論信度有多高，這項測評都沒有應用價值。
效度是評價測評好壞、選擇測評方法的重要標準之一。通過對測評效度的分析，可以了解測評對所有測量的心理學變數的測量準確程度如何，以及對外在標準的**能力。
（3）效度的測量。效度是指與測評目標有關的真實分數方差與總分方差（指真實方差與誤差之和）的比率。
3．測量問題好壞的專案分析
（1）專案分析的目的。專案分析是指根據測試結果對組成測評的各個題目（專案）進行分析，從而評價測評題目好壞、對題目進行篩選的程式和方法。進行專案分析有助於評價各個測評題目的好壞。
（2）專案分析的測量。專案分析可以分為定性分析和定量分析，定性分析主要考慮內容效度，即題目表達的恰當性和有效性等方面；而定量分析主要考察題目難度和鑑別度是否適當。由於測評的信度、效度最終都依賴於題目的上述性質，所以通過專案分析，對測評題目進行選擇和修改，還可以提高測評的信度和效度。
信度、效度和專案分析是人才測評的三項關鍵技術，三者的關係相輔相成，互相作用。效度的作用比信度的作用更為重要，信度高不能保證效度一定高，但是效度高，信度一定高。專案分析是基礎的工作，通過專案分析，對測評題目進行選擇和修改，可以提高測評的信度和效度。
9 牢記要點
人才測評的三項關鍵技術包括：
e 測量人才測評可靠性的信度
e 測量人才測評有效性的效度
e 測量問題好壞的專案分析
4 實踐練習
請您做下面的實踐練習題：
1．結合本講的學習，識別下面哪種情況是信度考察的內容，哪種情況是效度考察的內容？
由於設計的原因，或者是製作工藝、刻度刻畫、金屬材料的溫度特定等因素的影響，卡尺對長度的反映會出現誤差，這些現象主要是由於量具自身的原因造成的，而且具有穩定性，不論誰使用、什麼時候使用，都會發生同樣規律的誤差，因此是系統誤差，由系統誤差造成的誤差屬於 （1）。但是，另一方面，對於同一種卡尺，每一次使用卡尺、不同的人使用卡尺，造成的誤差也會不同，這種誤差是隨機誤差，是偶然性的，不穩定的，是指測量的一致性如何，這是 （2）要考察的內容。
2．假設您的真正體重是100kg，您家中有兩個測體重的秤，下表是您重複測試體重的記錄：
重複測試體重的記錄
a 體重秤（kg） b 體重秤（kg）
120 97
120 101
120 100
120 124
119 98
判斷二者的信度和效度。
參***：
1．（1）效度，（2）信度；
2．a的信度較高，b的效度相對較高。
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