第一章人力資源規劃
第二章招聘與配置
重點章節。特別注意招聘申請表的設計、員工招聘的方案設計、招聘的原則。
選擇題可能出現在：人員配置的主要原理 、招聘渠道問題、人員選拔方法等領域。
問答題可能出現在人員招聘面試的基本步驟 、簡歷篩選
招聘過程管理(要認真反覆地看)(*招聘的前提與過程)
人員配置的主要原理
確定崗位分析資訊的主要內容。注意跟工作分析略有區別
工作分析的基本方法有
招聘申請表特點分析
招聘申請表設計(可能有方案設計，注意掌握去的功能特點及掌握設計要領)
招募的方法(特點、適合找那類人才，適用範圍)
內部招募的主要方法
外部招募的主要方法
校園招聘的注意問題
篩選簡歷的方法
筆試方法優缺點，最古老
人員招聘面試的基本步驟 (要掌握)(*準備階段)
面試問題設計技巧(可能會出案例題讓你設計面試問題)：
能舉出以上各類提問舉出例子和給予例子能做出判斷。
面試的目標
情境模擬測試法
心理測試法(*能力測試的型別)
心理測試的注意問題
成本效益評估
錄用比=錄用人數/應聘人數×100%
招聘完成比=錄用人數/計畫招聘人數×100%
應聘比=應聘人數/計畫招聘人數×100%
總成本效用=錄用人數/招聘總成本
招募成本效用=應聘人數/招募期間的費用
選拔成本效用=被選中人數/選擇期間的費用
錄用成本效用=正式錄用的人數/錄用期間的費用
招聘收益-成本比=所有新員工為組織創造的總價值/招聘總成本
第三章培訓與開發
可能的題型有簡答題和計算題，特別注意企業培訓制度、培訓方法的選擇
制定培訓的基本原則(*1、7)
培訓制度的內容
培訓需求
培訓需求資訊主要**的渠道
培訓需求資訊收集方法
培訓需求表的設計
遴選培訓機構考慮的問題
培訓前準備工作
知識或技能傳授的方法
培訓實施計畫控制步驟
教室布置的決定因素
培訓中對培訓效果的跟蹤與反饋
評介培訓成果的型別
第四章績效管理
可能的題型是簡答題。績效管理制度的基本內容和要求，績效考評的內容和標準
制定績效制度的基本原則
績效制度的基本內容
績效考評的內容(能力，業績，態度)(態度是向業績轉換的中介，注意與業績考評的不同)
員工考評的程式
績效管理的考評型別
績效管理考評的方法每個方法的含義
第五章薪酬福利管理
本章是乙個重點章,可能的題型有簡答題和方案設計題.特別注意制定員工薪酬的原則，如何設計合理的薪酬管理制度,如何設計獎金分配方案等問題
制定薪酬管理原則的工作程式
薪酬管理的主要內容
制定薪酬管理的原則
獎金制定程式
最低工資制度：
最長工作時間：每日不超過8小時，平均每週不超過40小時
崗位評價方法
薪酬等級的二個分類
福利管理的主要內容
公積金列支規定
第六章勞動關係管理
本章涉及到多種法規，原點較多，分值比重大，可能的題型有案例、簡答、方案設計。特別注意：試用期、孕婦、工傷醫療期、醫療期等問題，以及經濟補償金的核算。
勞動關係制度的特點
勞動合同的內容
勞動合同的終止
補償金核算
勞動合同與集體合同的區別
員工滿意度調查方法
溝通程式與方法
資訊溝通的制度(下向與上向)
組織工傷傷殘評定_按照傷害而致休息時間長度的劃分
工傷保險待遇
工傷醫療期待遇：
醫療待遇：報銷醫療費用和必要的護理費用
工傷津貼：按照平均工資支付工傷津貼
福利待遇：與本單位其他員工享受同等福利待遇
工傷致殘待遇:
1、 理論考試部分，由於有職業道德，共計20分的題目，一般情況下，並且冷靜的話，多數人都能夠答對，關鍵在於審題一定要冷靜。和高考一樣，會有一些題目的問法有些特別，所以一定要看清題目;
2、 對於職業道德的應用題目，同樣是選擇題目，但是有可能是多項選擇，這個時候，在回答問題時，首先要站在保護勞動者利益的角度(《勞動法》是有偏向性的)，然後再從法律的角度考慮，最後從企業的角度出發，不過提醒大家的是，同樣要審題嚴謹;
3、 對於理論部分，應該是單項選擇60道題，多項選擇30道題，判斷正誤10道題，每道題目1分，共計100分，最後要折算成80分;
4、 這個部分的題目，就看您的基礎知識了，因為在這裡可能會出現模稜兩可的問題，教材上的條條框框比較重要，同時根據條條框框所做的判斷更重要。
6、 最後，是技能部分的考試。技能部分包括概念題目、簡答題目、計算題目、方案設計題目、論述說明題目等五種題型。請您一定要記住，審題同樣很重要。
8、 計算題目，關鍵的核心是在審題嚴謹的基礎上面計算準確，這當中，個人所得稅的計算、培訓效益分析的兩個公式、招聘與配置匯報計算的七個指標、崗位分析技術的應用等計算比較重要，因為教材中的計算題目是有限的;
9、 對於方案設計題目，關鍵是建立在原理或者說原則的基礎上，也就是教材中的條條框框。例如，設計招聘申請表，六個要素是核心，而每個要素中的具體專案是次要，所以，在設計方案或者是擬定模擬制度時，一定要結合書上的原理、原則、步驟等;
10、 對於論述題目，和方案設計題目一樣，它是建立在相關的原理、原則、步驟的基礎上的，所以，在論述時，一定要將這些原理、原則、步驟敘述出來，因為老師閱卷的時候，是看你有沒有說出這些東西。另外，對於步驟，如果可以，請您盡量使用流程圖來表述，這樣不僅清楚，更有利於老師「悅」卷，就有可能得到高的分數。
助理人力資源管理師
2008年11月企業人力資源管理師 試卷 第二部分理論知識 26 125題，共100道題，滿分為100分 一 單項選擇題 26 85題，每題1分，共60分。每小題只有乙個最恰當的答案，請在答題卡上將所選答案的相應字母塗黑 26 是指國家在一定時期內生產的最終產品和服務按 計算的貨幣價值總量。a 總需...
助理人力資源管理師
2007年5月助理人力資源管理師 國家職業資格 考試試卷 理論試題1 一 單項選擇題 第l 8題 l 關於道德的說法中，正確的是 a 道德內含著一種重要的精神力量 b 道德是尊長對晚輩 下屬進行有效管理的要求 c 道德不是 我 的要求。而是社會外加於 我 的規範 d 道德是無助者的呼喚 2 與法律比...
助理人力資源管理師
2010年5月助理人力資源管理師 考試試卷 2010年5月人力資源和社會保障部 國家職業資格全國統一鑑定 第一部分職業道德 第1 25題，共25道題 一 職業道德基礎理論與知識部分 一 單項選擇題 第l 8題 1 根據 公民道德建設實施綱要 從業人員應該遵循 五項要求 是 b a 愛國守法 明禮誠信...