人力行政部
目錄前言第02頁
城市人家標誌第03頁
集團簡介第04頁
企業文化第05頁
八條禁令第05頁
十大電網第05頁
哈爾濱公司簡介第07頁
公司組織機構圖第08頁
入、 離職制度第09頁
考勤管理制度第10頁
員工福利管理制度第13頁
辦公管理制度第15頁
車輛管理制度第17頁
衛生管理制度第19頁
員工獎懲制度第19頁
檔案下發及保管、保密制度第22頁
**傳真管理制度第23頁
物品採購管理制度第24頁
物品出入管理制度第25頁
物品領用管理制度第26頁
附表第27頁
前言為打造一流的城市人家裝飾公司的品牌形象，為規範公司內部管理行為，為營造公司更具競爭力的發展空間，同時也為創造更具人性化的公司文化，特制訂《員工管理手冊》，本手冊作為指導城市人家員工管理的理論依據和行為準則，除經公司管理層研究討論予以修改或廢除外，公司內部成員，均應積極學習《手冊》，並主動應用到工作和生活中去。
願公司所有員工，能團結在管理層周圍，積極參與公司建設，充分施展個人的才情和抱負，與公司一起，去追求我們人生的夢想！
願公司所有成員，每天都能保持平和的心態，開放的胸懷，飽滿的熱情，謙卑的態度，真誠的品質，進取的精神，在不斷追求、不斷進步、不斷探索的過程中，實現自己的人生價值！
公司將關愛每位員工的工作、生活、健康和快樂！
公司將尊重每個員工的每一點滴的奮鬥！
公司有使命讓每個員工都能充分施展自己的才華！
公司有使命讓每個員工都通過自己的努力獲得更高更多的個人財富！
公司有使命讓每個員工在公司這個優秀載體中，實現才幹的不斷增長，實現個人綜合素質的不斷提公升。
人生最大的價值是奉獻社會，給社會給他人更多的關愛。願城市人家裝飾****通過自己的不斷發展，有更大的能力去幫助社會上更多的弱勢群體。
願城市人家裝飾****內部成員，能團結友愛，互相協作，互相幫助，讓團隊精神成為城市人家參與市場競爭的強有力**！
更願我們所有城市人家人，以身作責，做有涵養有素質的優秀人群，在公司發展程序中留下美好的篇章。
企業文化
一、 核心文化——簡單、真實、自然、快樂
二、 特質——速度、激情、超越
三、 工作作風——務實、高效、簡潔
四、 行為準則——誠信、敬業、團結、樂觀
中層管理者管理行為規範
一把企業看作是自己施展才華、成就事業、實現自我價值的大舞台。
二要具有積極的進取精神，勤於學習、善於接受新事物，並富於創新。
三堅持企業利益高於一切的準則，主次分明，以大局為重。
四能夠熟練掌握自身分管業務，洞悉和解決業務進展過程中可能出現和已經出現的問題，協調好各方面的關係。
五有強烈的責任感和務實精神，具備很強的決策能力和操作能力，善於運用團隊，善於發揮團隊優勢，擁有很強的團隊的凝聚力。
六辦事公道正派、任人唯賢、一視同仁，從客觀的角度去考慮問題，對下屬多鼓勵、少批評、講究領導方法，用其所長，避其所短，充分信任，心胸大度，在講求工作能力的前提下，更應同時講求為人處世能力與思維方式，用高尚的人格感染和帶動自己的部下。
七具備良好的心態，對工作、生活始終保持一種樂觀的態度，加強自身修養，在各個場合始終保持清醒頭腦，不損企業形象，不損自身形象。
八對公司新出台的規章制度、條例以及重要決策，應堅定不移地執行。
公司發展歷程
2023年6月，**營銷部成立，拓寬營銷渠道，深入發展潛在客戶。
2023年3月，第一家工程解剖室長江店對外開放使用，使得施工樣板具體化、形象化。
2023年6月1日，大客服中心成立，哈市同行業中首家將客戶監督與自我監督結合，完善客戶服務，盡善裝修工程。
2023年9月1日，主材部成立，將知名品牌與公司品牌化裝修組合，為客戶裝修工程提供便利途徑及最大化優惠。
2023年11月1日，五大保障三大優勢強勢公升級為六大保障四大優勢，為冰城業務裝修提供最優化保障及施工。
2023年1月1日，經濟部成立，揭開公司業績核算新篇章，效能最大化實現公司與工程的利潤分配。
2023年4月，專案經理實行星級劃分，分為三星級、四星級、五星級，並根據工程質量實行公升降考核制。
2023年5月1日，實行區總管理制，第一次將各分公司管理進行區域劃分，充分發揮領導影響力並調動員工工作熱情。
2023年7月1日，與宜生監理公司合作，取消公司自設監理部門，與第三方監理合作，杜絕隱含性、人情性等監理問題。
2023年7月17日，實行副總管理制，將市場、工程、設計三大主導部門分類管理。
2023年8月1日，工程部劃區域管理，以東西大街為分界線，分設兩大工程部，合理化分配施工隊各項資源
2023年8月1日，材料部成立，嚴格把關每項施工所用材料，真正做到綠色裝修。
2023年10月7日，市場部實行小區劃分管理制，將市場部資源合理劃分，科學管理。
哈爾濱城市人家組織機構圖
入、離職制度
一入職1、在招募新人時不得違反以下規定：
① 不得就工作人員的工作內容、報酬及福利等事項作虛假或誇大說明，須尊重新人的知情權；
② 未經許可，分公司不得以公司名義或個人名義刊登招募廣告；
③ 在招聘過程中，不得損害他人、公司及社會利益。
2、招聘作業流程
①用人部門填寫《人才招聘需求申請表》
②應聘人員需填寫《應聘人員登記表》；
③經部門經理或高層領導面試通過後，簽字；
④交近期彩色一寸免冠照兩張、身份證、最高學歷證原件影印件各乙份，影印件存檔，原件檢閱後退還；
⑤公司認為必要的其他資料；
⑥閱讀《哈爾濱城市人家裝飾****員工手冊》；
⑦由應聘人員的直接上司為其作必要的崗前培訓；
⑧通過7天無薪試用期的考核；
⑨正式錄用，員工初始級別為見習員工或正式員工由部門經理在員工入職表中填寫。
3、員工入職之日起7天為無薪試用期。如試用期滿考核不合格，公司將無條件辭退該員工，考核合格則補發試用期工資。
4、對提供假學歷、假身份證明、隱瞞或偽造個人簡歷者，一經發現，一律解除合同，並追究責任。
二離職1、正式員工離職，需提前15天向部門經理提出口頭或書面申請，主管(含)級以上員工必須提交書面申請,經部門經理批准後填寫《離職交接單》；
2、攜部門經理審批的《離職交接單》到店面助理處、人力資源部、財務部辦理結算交接手續；
3、持各部門會簽後的《離職交接單》到人力資源部換取《離職表副聯》；
4、員工於工資發放日期，持離職表副聯到財務部（注：分公司到店面助理處）領取剩餘工資；
5、以上離職手續請務必在離職批准後一周內辦理完畢；
6、未辦理離職手續或未在規定時間內辦理離職的員工，視為自動放棄所有未結款項（工資、獎金、提成等），公司由此產生的損失可要求補償。
三異動提交《人事異動申請》給雙方部門經理----經雙方部門經理簽字同意----- 提交《人事異動表》至人力資源部-------辦理工作移交手續。
考勤管理制度
一員工須遵守公司的作息時間
1、工作時間：08：30——17：30（賣場辦公的分公司可視區域情況進行調整）
午休時間：12：00——13：00
2、 前台午休時要做好交接，不得出現空崗，否則視空崗時間按遲到或曠工處理；
3、 公司實行週期制考勤管理，每14天為乙個計薪週期。
4、分公司每週期休息2天，公休一天，由區域總經理統一安排，私休一天，由本人填寫《私休假單》，經部門經理批准後方可休息，私休假單由店面自行管控。
5、總部行政人員每星期休息1天，要求假期一次性休完，未經人力資源部經理批准，任何人不得連休2日（含）以上或將1天假期分上午、下午休息，違者按曠工論處或取消未休的半天假期。
二員工上下班時必須簽到、簽退
1、公司除總經理，區域總經理外，所有員工上下班必須親自打卡。考勤記錄是公司計發工資的唯一依據。
2、因故未打卡要在24小時內向公司店面助理或人資部上交說明，否則視為曠工。
3、員工外出前，須向部門經理說明外出原因及返回時間，並做外出登記。
4、擅自離崗者，外出時間在2個小時內，罰款50元；2個小時外，視為曠工一天。
三員工考勤包括遲到、早退、事假、病假、曠工
1、遲到：
上班時間未到崗，且未請假或請假未批准者視為遲到。
2、早退：
未到下班時間，提前離開公司且且未請假或請假未批准者視為早退。
3、曠工：
① 未經批准或無故缺席，或超過遲到、早退時限（30分鐘）到崗或離崗，視為曠工；
② 以去工地、處理客戶事宜等為由未到公司上班，經查不實的，視為曠工；
③ 未按公司要求休假，或假期屆滿未續假不到崗者，亦為曠工。
員工管理手冊
2 坐姿規範 姿勢自然端正，不准前仰後合，依靠它物 不准用腳蹬踏它物。3 行走規範 走路姿勢端正，行進速度適用，身體平穩，遇有顧客迎面走來，主動側身讓路 要注意步子輕穩，不可 通通 作響。4 動作規範 1 不准在客人面前做 舉動。如 喝水 吃飯 嚼口香糖 化妝等。2 遞給顧客東西時要雙手奉上，準確地...
人事管理手冊員工手冊
員工手冊 前言從現在開始，您的成長將與公司緊密聯絡在一起。公司將為您提供發展的機會與成長的空間，而您在這個空間裡，應盡可能地展示您的學識 才能及優秀的品質，以便能更快 更好地融入於這個大家庭中。本 員工手冊 是公司全體員工的基本行為準則。每一位員工都應對 員工手冊 中所述內容熟記於心，並自覺遵照執行...
犯錯員工管理手冊
許多在華的外資企業的高層管理者在面對他們的管理失敗時，往往會把他們管理失敗的主要原因歸結為中國的職工素質低。甚至我的一些同行，一些國內著名的培訓專家也常常發表這樣的高論，說什麼外國的管理經驗無法在中國實施，是因為中國的工人素質低下，還拿中國人普遍闖紅燈為例子來證明他的觀點之有理。遇到這樣的高論，我經...