第一節人力資源管理的基本概念
一、人力資源概述
資源：為了創造物質財富而投入生產活動中的一切生產要素。
資源的類別：自然資源，經濟資源，資訊資源，人力資源。
人力資源的定義：指過去，現在，或者未來一定時間內能夠為某個組織利用，並為該組織帶來收益的人。
人力資源的基本特性：1，主觀能動性 2，兩重性
3，時間性 4，再生性
5，社會性 6，流動性
二、人力資源管理的含義和特點
人力資源管理的定義：指組織為了實現既定的目標，運用現代管理措施和手段，對人力資源的取得，開發，保持和運用等方面進行管理的一系列活動的總和。
兩要素：
1，外在要素——量的管理：對人力資源進行量的管理就是根據組織規模和經營情況，對人力資源進行適當的選拔，培訓，組織和協調，使兩者能經常保持最佳的比例和郵寄的結合，是人和物都能發揮出最佳的效應。
2，內在要素——質的管理：對人的心理和行為的管理。
現代人力資源管理的特點：1，現代人力資源管理重心的轉移
2，現代人力資源管理內容的廣泛性。
3，現代人力資源管理方法的不斷創新。
4，現代人力資源管理手段的日益現代化。
5，現代人力資源管理主體的多方性。
第二節現代人力資源管理的目標和任務
一、人力資源管理的職能
人力資源管理的五大職能：1，人力資源戰略規劃
2，吸收、錄用
3，員工發展
4，員工保障與維護
5，調整
二、現代人力資源管理的內容
內容：1，人力資源規劃
2，工作崗位分析與設計
3，員工招聘與甄選
4，員工的培訓開發
5，績效管理與工作考評
6，薪酬管理
7，勞動關係管理
8，國際人力資源管理
三、現代人力資源管理的目標和任務
現代人力資源管理的目標：
1，促使人力資源的價值得到最大程度的實現
2，提高生產率
3，改善工作生活質量
4，獲取組織競爭優勢
5，培養全面發展的人
現代人力資源管理的任務：
基本任務：根據企業發展戰略的要求，通過有計畫地對人力資源進行合理配置，搞好企業人力資源的培訓和人力資源的開發，採取各種措施激發企業員工的積極性，充分發揮他們的潛力，做到人盡其才，才盡其用，以促進企業生產率、經濟效益和工作效率的提高。
主要任務：1，通過規劃，組織，調配，招聘等方式，保證一定數量和質量的勞動人員和專業人才滿足企業發展的需要；
2，通過各種方式和途徑，有計畫地加強對現有人員的培訓，不斷提高他們的文化知識和業務水平；
3，結合每乙個員工的具體職業生涯規劃，搞好對員工的選拔，使用，考核和獎懲工作，做到能發現人才，合理使用人才和充分發揮人才的作用；
4，採用各種措施，包括思想教育，合理安排勞動時間和工作程序，關心員工的生活和物質利益等，激發員工的工作積極性；
5，根據現代企業制度的要求，做好工資，福利等工作，協調勞資關係。
四、現代人力資源管理的作用
作用：1，現代人力資源管理是企業贏得競爭的關鍵
2，現代人力資源管理有利於調動員工的積極性
3，現代人力資源管理是企業形成凝聚力和建立內部品牌優勢的關鍵。
第三節現代人力資源管理的基本原理和原則
一、現代人力資源管理的基本原理
1，同素易構原理
2，能級對應原理
3，系統優化原理
4，互補增值原理
5，激勵強化原理
6，動態適應原理
7，彈性冗長原理
8，公平競爭原理
二、現代人力資源管理的原則
1，平等對人原則
2，機會均等原則
3，適時激勵原則
4，公開透明原則
第四節人力資源管理的歷史演進和發展趨勢
一、人力資源管理的歷史演進
二、人力資源管理的發現趨勢：
1，全球化
2，柔性化
3，戰略化
4，系統化
5，虛擬化
第一節人力資源規劃概述
一、人力資源規劃的含義
二、人力資源規劃的功能
1，人力資源規劃能加強企業對環境變化的適應能力，為企業的發展提供人力資源保證。
2，有助於實現企業內部人力資源的合理配置，提高企業的效益。
3，有助於滿足員工需求和調動員工的積極性。
三、人力資源規劃的原則與新趨勢
人力資源規劃的原則：1，實事求是原則
2，目標定位原則
3，手段整合原則
4，效果評估原則
人力資源規劃的新趨勢：1，短期化趨勢
2，注重實用性和相關性
3，準確性
4，注重行動計畫
5，注重實效
第二節人力資源規劃的內容
1，總規劃
2，職位編制規劃
3，人員配置規劃
4，人員需求規劃
5，人員招聘（供給）規劃
6，培訓與開發規劃
7，人力資源管理政策調整規劃
8，投資預算
9，關鍵人物的風險分析及對策
第三節人力資源規劃的程式和方法
一、人力資源規劃的程式
1，收集有關資訊資料
2，人力資源的需求**
3，人力資源的供給**
4，確定人力資源淨需求
5，編制人力資源規劃
6，實施人力資源規劃
7，人力資源規劃評估
8，人力資源規劃的反饋與修正
二、人力資源規劃的方法
第四節人力資源規劃的執行
一、人力資源規劃的執行者
二、人力資源規劃的制度保證
1，完善人力資源配置與開發制度
2，建立健全激勵機制
3，完善績效考核制度
4，健全薪酬福利制度
5，建立員工職業生涯管理制度
三、人力資源管理資訊系統
人力資源管理資訊系統的概念：
以資訊科技和人力資源管理思想相結合，依靠資訊科技對企業人力資源進行優化配置的一種管理方式。
人力資源管理資訊系統應遵守的基本原則：
1，循序漸進原則
2，實用性和先進性相結合原則
3，領導重視
人力資源管理資訊系統的功能設計：
1，人員規劃模組
2，人事管理模組
3，績效管理模組
4，招聘管理模組
5，員工培訓模組
6，加強員工關係模組
第一節工作分析概述
一、工作分析的內涵
工作分析的定義：
工作分析的術語：
工作要素：工作活動中不能繼續分解的最小動作單位
任務：工作活動中打到某一工作目的的要素集合
職責：某人擔負的一項或多項相互聯絡的任務集合
職位：某一時間內某一主體所擔負的一項或幾項相互聯絡的職責集合
職務：主要職責在重要性和數量上相當的一組職位的集合或統稱
職業：不同時間，不同組織中，工作要求相似或職責平行
職權：依法賦予的完成某些特定任務所需要的一些權力
二、工作分析的歷史沿革
最早：可能是蘇格拉底
三、工作分析的作用
1，為編制人力資源規劃提供科學依據；
2，為招聘員工提供客觀標準；
3，為考核評價工作確定具體標準；
4，為制定員工薪資待遇提供客觀依據
第二節工作分析的內容和方法
一、工作分析的內容
1，每項工作設定的主要目的
2，各項工作的主要任務，責任，權力
3，工作關係
4，工作環境及要求
5，工作承擔者必備條件
二、工作分析的方法
第三節工作分析的程式
一、準備階段
1，明確工作分析的目的
2，制定總體的實施方案
3，收集和分析有關的背景材料
4，確定需收集的資訊及收集資訊的方法
5，選擇適合的工作分析人員
二、組織實施階段
1，對相關人員進行溝通，培訓
2，制定具體的操作計畫
3，收集與分析工作資訊
三、結果形成階段
1，審查和確認工作資訊
2，形成職務說明書
第四節工作分析的應用與工作評估
一、工作分析的應用
二、工作評估
定義：根據工作分析的結果，按照一定的標準，對工作的性質，強度，責任，複雜性以及所需的任職資格等因素的差異程度，進行綜合評估的活動。
方法：第一節人力資源招聘概述
一、人力資源招聘的目的及意義
意義：1，企業長期發展的主要動力；
2，人力資源管理的前提；
3，企業創新能力的源泉；
4，提高企業執行效率。
二、人力資源招聘原則
1，效益原則
2，公平競爭原則
3，最佳原則
4，全面原則
三、人力資源招聘的傳統思維
1，唯經驗原則
2，唯學歷原則
四、現代企業人力資源招聘的新觀念
1，側重綜合素質
2，打破人力資源詛咒
3，招聘標準設定靈活
第二節人力資源招聘的渠道
一、內部招聘
優點：1，對企業內部員工產生激勵作用
2，了解員工經歷
3，為企業節約費用
缺點：1，缺乏創新精神
2，引起員工競爭
二、外部招聘
優點：1，為企業注入新的活力
2，讓內部員工有競爭意識
3，增加企業的美譽度
缺點：1，打擊內部員工的積極性
2，可能導致企業執行成本提高
3，工作磨合期長
第三節人力資源招聘的程式和選拔方法
第四節人力資源測評
一、人力資源測評的含義和作用
含義：企業人力資源部門以現代心理學，管理學，行為科學等理論為基礎，通過心理測量，面試，情景模擬等多種手段，方法對人力資源個體的品德，智力，技能，知識，經驗等素質進行測量，評價的活動過程。
作用：1，企業獲取人員功能資訊的重要手段
2，企業錄用合格員工的可靠工具
3，為科學配置企業人力資源提供依據
4，為選拔管理人才提供根據
5，為團隊分析和管理班子的配備提供依據
二、人力資源測評的特徵
1，可靠性
2，有效性
三、人力資源測評的原則
1，多評價者
2，多方結合
3，多維視角
4，多心眼
5，多立場
6，多評測手段
7，多鬥爭
四、評測的額型別
1，認知能力測評
2，體能的測評
3，個性測評
4，職業興趣測評
5，成就測評
五、人力資源測評中應注意的問題
1，環境的影響
2，時間安排得當
3，避免被測者相互通氣
4，其他需要注意的問題
第一節人力資源培訓與開發概述
一、培訓與開發概述
二、培訓與開發的作用
1，培訓與開發可以增強員工的歸屬感和責任感
2，培訓與開發能增強企業與員工之間的雙向溝通，增強企業的向心力和凝聚力，塑造優秀的企業文化
3，培訓開發能夠提高員工的綜合素質
4，培訓與開發能使企業適應市場變化
第二節培訓與開發的程式與方法
一、培訓與開發的組織與實踐
三階段：1，分析階段
2，制定和實施階段：（1）落實負責人和負責單位
（2）確定培訓與開發的內容和目標
3）選擇適當的培訓與開發的方法
（4）選擇受訓員工及培訓講師
（5）實施培訓
3，評估階段
二、培訓與開發的物件
1，企業高層領導者
2，中低層管理者
3，高階專業人員
4，一般員工
5，新員工
三、培訓與開發的方法
四、企業在培訓與開發中應注意的問題
1，內容應服務於企業的戰略計畫
2，按需施教原則
3，清晰的培訓與開發目標
4，講究實效原則
第三節培訓與開發的問題和對策
一、目前我國企業界培訓與開發的現狀
1，領導不重視型
2，培訓開發萬能型
3，只針對員工型
二、培訓與開發存在的問題
1，缺乏系統性的思考
2，對企業文化重視不夠
3，引導激勵機制，強制管理制度缺失
4，全員培訓不區分物件
5，方法單一
6，缺乏互動
7，沒有立即進行評估
江蘇自考人力資源開發與管理
a，應該讓評價物件從考核期一開始就明白評價標準，b，要使每乙個員工都十分清楚地理解，考評不是追究過去，而是為了改進未來，考評也不是管理者的目的，而是一種對大家一視同仁的人力資源管理手段。要建立一種相互信任的機制。c，績效考評不應是單向的，要給被考評者談論自己的看法 意見和設想的機會。考評者也應善於聆...
自考06093人力資源開發與管理重點複習張羽桐
江蘇省自學考試人力資源管理專業 本科段 複習資料人力 資源開發 與管理 嚴新明主編 課程 06093 2012年版 第一章人力資源管理及其價值 一 名詞解釋 1.人力資源 指能夠作為生產性要素投入社會經濟活動的全部勞動人口總和。它分為現實的人力資源和潛在的人力資源兩部分。2.人力資源管理 指對人力資...
人力資源開發與管理重點範圍
第一章導論 人力資源是最寶貴的資源 以前企業優勢 資金 技術 廠房 現在企業優勢 人力資源例如 ykk 吉田拉鍊 一 人力資源的概念 一定社會組織範圍內人口總體中所蘊含的具有勞動能力的人口總和 要點 生產要素，人群，體力勞動和腦力勞動 二 人力資源的構成p4 1.已開發人力資源 適齡就業人口，未成年...