江蘇省自學考試人力資源管理專業（本科段）複習資料人力
資源開發
與管理（嚴新明主編）
課程**：06093 [2023年版]
第一章人力資源管理及其價值
一、名詞解釋
1.人力資源：指能夠作為生產性要素投入社會經濟活動的全部勞動人口總和。它分為現實的人力資源和潛在的人力資源兩部分。
2.人力資源管理：指對人力資源的生產、開發、配置、使用等環節所進行的計畫、組織、指揮和控制的管理活動。
3.戰略性人力資源管理：以戰略為導向，通過動態協同人力資源管理的各項職能活動，確保組織獲取競爭優勢，並達成組織目標的過程。
二、填空
1.現代社會的四大資源：人力資源、自然資源、經濟資源、資訊資源。
2.人的勞動能力是人的自然屬性和社會屬性的綜合體現。
3.人力資源狀況的好壞從其數量和質量兩個方面來衡量。
4.人力資源管理發展的三個階段：人事管理、人力資源管理、戰略性人力資源管理。
5.人力資源開發的目的在於提高人力資源的質量。
6.戰略性人力資源管理的主要影響因素為企業所處的外部環境和內部環境。
三、簡答
1.人力資源的特點：
（1）存在狀態的生物性
（2）開發物件的能動性
（3）生成過程的時代性
（4）使用過程的時效性
（5）開發過程的持續性
（6）使用開發的再生性
（7）閒置過程的消耗性
（8）人力資源的社會性
2.人力資源的作用：
（1）人力資源是企業最重要的資源
（2）人力資源是創造利潤的主要**
（3）人力資源是一種戰略性資源
3.人力資源管理的發展過程：
人力資源管理經歷了兩次重要轉變，第一次是從人事管理到人力資源管理的轉變，第二次是從人力資源管理到戰略性人力資源管理的轉變。
4.人力資源管理涉及的主要內容（功能）：
（1）獲取（主要包括人力資源規劃、招聘與錄用）
（2）整合
（3）獎酬（是人力資源管理的核心）
（4）調控
（5）開發（是人力資源管理的重要職能）
5人力資源管理的特徵：
（1）人力資源管理的綜合性
（2）人力資源管理的實踐性
（3）人力資源管理的發展性
（4）人力資源管理的民族性
（5）人力資源管理的全面性
第二章人力資源開發及其戰略
一、名詞解釋
1.人力資源開發：開發者通過學習、教育、培訓、管理、文化制度建設等有效方式為實現一定的經濟目標與發展戰略，對既定的人力資源進行利用、塑造、改造與發展的活動。
2.人力資源開發戰略：指組織為了一定的組織目標，通過培訓、職業開發、組織開發等多種形式，促進員工與組織共同成長，提高組織績效，進而實現組織可持續發展的戰略。
3.工作輪換：是指在不同的時間階段，企業安排員工在不同的崗位上進行工作。
二、填空
1.人力資源的開發方法：自我開發、職業開發、組織開發。
2.績效理論的出現標誌著人力資源開發從以「學習為中心」向以「績效為中心」轉移。
三、簡答
1.人力資源開發的型別：
（1）從空間形式來看，有行為開發、素質開發、個體開發、群體開發、組織開發、區域開發、社會開發、國際開發等不同形式。
（2）從時間形式來看，有前期開發、使用期開發、後期開發。
（3）從物件上劃分，有品德開發、潛能開發、技能開發、知識開發、體能開發、能力開發、智力開發、人才開發、管理者開發、技術人員開發等。
2.人力資源開發的方法：
（1）自我開發（自我學習的形式、自我申報）
（2）職業開發（工作設計、工作專業化、工作輪換、工作擴大化、工作豐富化、實踐鍛鍊法）
（3）組織開發
3.人力資源開發戰略的內容與實施：
（1）樹立以人為本的人力資源哲學
（2）開展積極主動的組織學習
為了使組織學習有一定的戰略性，在實踐中要注意：
①個人學習的目的性
②要重視創新性學習
③應鼓勵員工分享錯誤
（學習的四種型別：照搬式學習，知識積累型學習，研究型學習，探索型學習）
（3）進行立體多維的職業開發
4.人力資源開發戰略的作用：
（1）有助於提高組織競爭力
（2）有助於提高個人績效與組織績效
（3）有助於組織的可持續發展
5.組織發展的動機：
（1）自我發展追求個性實現
（2）留住優秀人才
（3）追求經濟效益
第三章人力資源開發與管理的理論基礎
一、名詞解釋
1.潛能：是人的潛在能力，指乙個人身上現在沒有，將來可能會有的潛在力量。
2.人力資本：是指個人所擁有的知識和行為的生產潛能。
二、填空
1.人力資源理論體系由人力資源開發理論和人力資源管理理論組成。
2.人的潛能主要包括：生理潛能、心理潛能。
三、簡答
1.人力資源理論產生的基礎（人力資源的起源）：
（1）18世紀末到19世紀末是人事管理時期，代表為亞當斯密的《國富論》，其特點是一切以工作或生產為中心，把人看做機器，忽視人性的存在
（2）20世紀初到20世紀20年代是科學管理時期，管理從經驗階段步入科學階段，泰羅開創了科學管理運動，被稱為「科學管理之父」，標誌著人事管理理論開始形成
（3）20世紀20年代末到50年代是人際關係時期，是西方管理思想發展史上的乙個里程碑，梅奧的「經濟人」假設
2.人力資本理論對人力資源理論形成的作用：
（1）人力資本理論確立了人力資源在組織中的重要地位
（2）人力資本理論促成了人力資源開發理論的形成，推動和指導了人力資源開發實踐
（3）人力資本理論使人力資源開發與管理結合起來
（4）人力資本理論使人力資源開發與管理超越了微觀組織的侷限
3.人的潛能開發的主要途徑：
（1）制訂個人職業計畫，是指個體確立職業目標並採取行動實現職業目標的過程
（2）充分發揮大腦功能
（3）保持健康積極的心態（積極的心態包括：快樂、自信、上進心）
（4）養成良好的習慣
（5）錘煉堅定的意志
（6）勇於思考和善於思考
（7）加強學習和實踐
4.人性假設理論：
（1）x-y理論
①x理論：員工天生不喜歡工作，只要有可能他們就會逃避工作
②y理論：員工視工作如休息、娛樂一般自然
③超y理論：人們帶有不同的動機來到組織，但主要需要是取得勝任感
（2）四種人性假設理論：
①經濟人假設：人是由經濟誘因來引發工作動機的，其目的在於獲得最大的經濟利益
②社會人假設：社會需要是人類行為的基本動機，員工要求與同事之間建立良好的人際關係，以獲得基本的認同感，人際關係是形成員工身份感的基本要求
③自我實現人假設：人的需要有低階到高階的區別，其目的是為達到自我實現的需要，從最基本的需要出發，依次為生理需要、安全需要、社會歸屬需要、尊重需要和自我實現需要
④複雜人假設：不僅人們的需要與潛在的慾望是多樣的，而且這些需要的模式也是隨著年齡與發展階段的變遷，隨著所扮演的角色的變化，隨著處境和人際關係的演變而不斷變化的
第四章人力資源戰略規劃
一、名詞解釋
1.人力資源規劃：又稱人力資源計畫，是指根據企業的戰略規劃，通過對企業未來的人力資源的需求和供給狀況的分析及**，採取相應的措施，制訂與企業發展相適應的綜合性人力資源計畫。
2.人力資源需求**技術：是指企業為實現既定的目標而對未來所需員工數量和種類的估量和計算。
二、填空
1.企業中人力資源的4個不同層次：決策層、人力資源職能層、直線部門職能層、員工。
三、簡答
1.人力資源規劃概念的含義：
（1） 人力資源規劃要適應環境的變化
（2） 人力資源規劃的物件是組織內外的人力資源
（3） 人力資源規劃是組織文化的具體表現
（4） 人力資源規劃的全域性性
（5） 人力資源規劃的長期性
2.人力資源規劃的作用：
（1） 人力資源規劃有利於組織戰略目標的制定與實現
（2） 人力資源規劃可以滿足組織發展對人力資源的需求
（3） 人力資源規劃有利於調動員工的主動性和創造性
（4） 人力資源規劃可以降低人力資源成本
（5） 人力資源規劃有利於協調組織的人力資源管理
3.人力資源規劃的影響因素：
影響人力資源規劃的外部因素：
（1）經濟環境（經濟形式、勞動力市場的供求關係、產業結構的發展情況、消費者收入水平）
（2）人口環境（人口規模、年齡結構、勞動力質量和結構）
（3）科技環境
（4）政治與法律環境
（5）社會文化因素
影響人力資源規劃的內部因素：
（1） 企業的一般特徵
（2） 企業發展目標的變化
（3） 組織形式的變化
（4） 企業自身人力資源系統
（5） 企業文化
4.人力資源規劃的結果及處理方法：
（一）供不應求的調整
（1）外部招聘
（2）內部招聘
（3）聘用臨時工
（4）延長工作時間
（5）內部晉公升
（6）技能培訓
（7）調寬工作範圍
（二）供過於求的調整
（1）提前退休
（2）減少人員補充
（3）增加無薪假期
（4）裁員
（5）暫時或永久性地關閉一些不盈利的分廠或車間，精簡職能部門
5.人力資源規劃的原則：
（1）確保企業所需人力資源原則
（2）與內外環境相適應原則
（3）與企業戰略目標相適應原則
（4）能級層序原則
（5）適度流動原則
6.人力資源規劃的制訂與執行：
（1）人力資源規劃的制訂
①收集分析有關資訊資料
②**人力資源需求
③**人力資源供給
④確定人員淨需求
⑤確定人力資源規劃的目標
⑥人力資源方案的制訂
（2）人力資源規劃的執行
（3）人力資源規劃執行的反饋
第五章工作分析
一、名詞解釋
1.工作分析：是人力資源管理中最基本的內容，指系統地收集和分析工作內容，工作環境和工作要求等相關資訊的過程。
2.工作要素：是指工作中不能再繼續分解的最小活動單位。
3.任務：是為了達到某種目的而進行的一系列工作要素的集合，是職位分析的基本單位，是對工作職責的進一步分解。
4.許可權：是指為了保證職責的有效履行，任職者必須具備的，對某事項進行決策的範圍和程度。
5.任職資格：是指為了保證工作目標的實現，任職者必須具備的知識、技能和能力要求。
6.訪談法：是調查者通過與被調查者面對面地進行交談、討論而收集資訊資料的方法。
7.工作規範：是指完成一項工作所需的技能、知識以及職責、程式的具體說明。
8.觀察法：是一種主要依靠研究者的感官，如人的視覺、聽覺、嗅覺來收集資料的調查研究方法。
二、填空
1.工作分析主體是工作分析者，工作分析的主體又分為三個層次：工作分析小組（專家組）、工作分析物件的直接領導、工作任職者。
2.公平管理包括公平分配和程式公平。
3.工作分析方法一般常用的有觀察法、訪談法、問卷調查法、工作日誌法。
4.工作分析獲得的最終成果是職務說明書，職務說明書包括工作描述和工作規範。
三、簡答
1.工作分析的發展趨勢：
（1）結構化、定量化
（2）個性化與戰略化
（3）工作說明的簡明化
江蘇自考06093人力資源開發與管理考試大綱
江蘇省高等教育自學考試大綱！06093 人力資源開發與管理 課程性質及其設定目的與要求 一 課程性質和特點 人力資源開發與管理 課程是我省高等教育自學考試人力資源管理專業 本科段 的一門重要的專業課程，其任務是培養應考者系統地學習人力資源領域的基本知識，了解人力資源的現狀和發展趨勢，掌握人力資源開發...
江蘇自考06093人力資源開發與管理列印版
第一部分課後習題 重點看 一 名詞解釋 1 人力資源的定義 指一定社會組織內能夠作為生產性要素投入社會經濟活動的全部勞動人口總和。2 人力資源管理的含義 是指對人力資源的生產 開發 配置 使用等諸環節所進行的計畫 組織 指揮和控制的管理活動。人力資源管理的發展先後經歷了人事管理 人力資源管理 戰略性...
06093人力資源開發與管理試題
15.是為了達到某些特定目標經由分工與合作及不同層次的權力和責任制度，而構成的人的集合。二 單項選擇題 本大題共12小題，每小題1分，共12分 1.一般來說，人對事的認識有乙個從感性到理性的迴圈往復的過程，人對事的適應一般存在著 現象。a.超前 b.滯後 c.同步 d.差異 2.企業進行人員招聘的最...