一、課程說明
人力資源管理是研究組織中的人力資源的戰略性和整合性的管理，以及對組織中最重要的資源——人力資源進行開發的一門學科，它是管理學專業、應用心理學專業、公共事業管理專業和其它相關專業的專業必修課程。其前修課程為《心理學》、《管理學》、《管理心理學》等。
人力資源管理是一門邊緣學科、應用學科和交叉學科。在應用心理學和公共事業管理專業設定這門課程的目的是：使學生系統地掌握人力資源管理的一些核心思想、理論、方法、技術和實踐；使學生認識到人力資源管理在現代管理中的性質、意義、地位和作用；學習和理解人力資源管理的基本概念和原理；學習和掌握人力資源管理的組織環境和組織行為；掌握人力資源管理的一般管理流程，包括：
工作分析與設計、人力資源吸收、職業生涯設計與管理、員工開發與培訓、績效管理以及薪酬設計與管理。學習這門課程，除了認真閱讀和理解教材內容之外，要密切聯絡實際，在實踐中加深對人力資源管理的基本概念和原理的認識，並學以致用，將所學的理論知識與方法運用到工作實踐和社會實踐中去。
人力資源管理的主要內容包括人力資源管理的基本問題、人力資源管理的組織和行為環境、人力資源的一般管理過程以及人力資源管理的現代化和綜合案例分析。其中，基本問題部分主要包括人力資源管理概述和人力資源管理的功能與評估；組織和行為環境涉及到組織環境、組織行為環境和組織的發展三部分內容；人力資源的一般管理過程涉及到工作分析與設計、人力資源吸收、職業生涯設計與管理、員工開發與培訓、績效管理以及薪酬設計與管理這六部分內容。通過該課程的學習，要使學生牢固掌握人力資源管理的基本概念、基本規律和基本理論等基本知識，掌握人力資源管理中的基本技能，在打紮實「雙基」的同時，提高學生分析、解決實際管理中的人問題的能力，培養學生的創造性和實踐能力。
本課程堅持以理論與實踐相結合、擴充知識面與深入把握關鍵知識點相結合的教學原則，以教師講授與學生自學相結合為主的教學形式，在注重學生對基本知識和基本技能的掌握、注重學生理論修養的提高的同時，著重提高學生分析和解決問題的實踐能力和創新能力。在該課程的教學過程中，建議教師要適當結合當前人力資源管理中的熱點問題，結合**、網路資料、課堂討論、案例分析與研究等方式進行教學。在評價方式上，以撰寫**的形式考核學生對知識的掌握和應用情況。
二、考核方式
考核方式：平時考核和期末考試相結合（平時作業完成情況與效果佔10%，平時學習態度考核佔10%，期末考試成績佔80%，成績按百分制計算）
三、教學內容考核重點
注：（標有*為教學重點，標有#為教學難點）
第一章人力資源管理概述
*第一節人力資源管理的基本問題
一、人力資源管理的概念、目的與功能
二、人力資源管理的內容與任務
三、影響人力資源管理的因素分析
四、人力資源管理的理念
*第二節戰略型人力資源管理
一、戰略型人力資源管理概述
二、戰略型人力資源管理的基本內容
三、戰略型人力資源管理策略的制定
四、戰略型人力資源管理策略的實施
#第三節智力資本
一、智力資本的基本問題
二、智力資本的三個基本要素
三、智力資本理論的啟示
第四節人力資源管理發展的動向
一、人力資源管理的發展階段
二、人力資源管理的新趨勢
三、未來人力資源開發與管理趨勢
四、各國企業人力資源開發
思考題1．什麼是人力資源管理？什麼是戰略型人力資源管理？它們與傳統的人事管理有何異同？
2．你認為當前中國大多數企業的人力資源管理的狀況如何？有哪些不足之處需要整改？
3．人力資源管理中的智力資本包括哪些方面？企業應如何有效地利用這些要素以創造最優效率？
4．簡述人力資源開發與管理的新趨勢
第二章人力資源管理的職能與評估
第一節人力資源管理的角色
一、人力資源管理機構的角色
二、人力資源管理人員的角色
三、人力資源管理構
第二節人力資源管理的職能
一、人力資源管理職能的演變
二、企業人力資源管理的職能
三、國際人力資源管理
第三節人力資源管理的評估
一、人力資源管理評估概述
二、人力資源管理評估指標
三、人力資源管理評估方法
思考題：
1．人力資源管理人員有哪些角色？各種角色有什麼特點？
2．人力資源管理的職能有哪些？各有什麼特點？
3．人力資源管理評估的方法有哪些？各有什麼特點？
第三章組織環境
第一節組織概述
一、組織的概念
二、組織的功能
三、組織的構成要素
四、組織型別
第二節組織結構與組織運作
一、組織結構
二、組織運作
#第三節組織設計
一、組織設計的基本概念
二、組織設計目標
三、組織考察
四、職能分解與職務分析
五、組織計畫
第四節組織文化
一、組織文化概述
二、組織文化的塑造
思考題：
1、簡述組織的概念和構成要素。
2、選擇乙個公司，試分析其組織型別和組織結構，並分析決定其組織結構的因素。
3、組織設計要達到什麼樣的目標？如何才能達到目標？
4、什麼是組織文化和組織氛圍？組織文化主要包括哪些成分？其形成可以分為哪幾個階段？
第四章組織發展
#第一節組織的發展階段及動態模型
一、組織的生命週期
二、組織的發展階段
三、組織的動態模型
#第二節組織的變革與創新
一、組織變革
二、組織創新
*#第三節組織學習與學習型組織
一、組織學習
二、學習型組織
思考題：
1．組織發展的週期和階段有哪些？各個發展階段有什麼特點？
2．促進組織變革和創新的具體方法和措施有哪些？
3．什麼是學習型組織？如何建立學習型組織？
第五章組織行為
第一節個體心理與行為
一、能力與智力
二、氣質
三、人格特質
四、態度
五、價值觀及其形成
六、需要
七、角色
八、個人背景
*第二節動機與激勵
一、動機的概述
二、激勵理論
三、提高動機的措施與方法
*第三節歸屬感
一、歸屬感的概念
二、歸屬感的基本模型及構成要素
三、歸屬感的相互性與形成
四、歸屬感的形成策略與方法
*#第四節心理契約
一、心理契約概述
二、心理契約的變化
三、保持和形成心理契約的方法
思考題1． 態度有什麼作用？怎樣改變人的態度？
2． 激勵理論包括哪些？主要內容是什麼？
3． 什麼是歸屬感？怎樣形成員工的歸屬感？
4． 什麼是心理契約？怎樣保持和形成積極的心理契約？
第六章工作分析和工作設計
*第一節工作分析概述
一、工作分析的概念
二、工作分析的作用
三、工作分析的程式
四、工作分析的兩種模式
五、工作分析的潛在問題
*第二節工作分析的內容和方法
一、工作分析的內容
二、工作分析的方法
#第三節工作設計
一、工作設計概述
二、工作設計的原則
三、工作設計的發展
四、工作設計的方法
思考題1．什麼是工作分析？工作分析的方法有哪些？每種方法的優缺點是什麼？
2．古典的工作設計和現代的工作設計各自有什麼特點？
3．工作設計的方法有哪些？各種方法有什麼特點？
第七章人力資源吸收
*第一節人力資源計畫
一、人力資源計畫概述
二、人力資源的供需評估
三、勞動力周轉
*第二節員工招聘
一、招聘概述
二、招聘程式
三、招聘方式
*#第三節人員測評
一、心理測試
二、評價中心
*第四節面試
一、面試的基本問題
二、面試的步驟
三、面試的方式
四、面試的技巧
思考題：
1． 什麼是人力資源計畫？人力資源計畫的程式是怎樣的？
2． 人員招聘的程式和方式有哪些？
3． 評價中心是什麼？它的主要形式是些什麼？
4． 面試的過程包括哪些階段？面試的技巧有哪些？
第八章職業生涯設計與管理
第一節職業生涯概述
一、職業生涯的含義
二、職業生涯的四個階段
三、職業生涯理論
四、職業生涯中的問題及處理
*#第二節職業生涯設計
一、職業生涯設計的含義
二、職業生涯設計的特點和評價
三、職業生涯設計的目的和作用
四、職業生涯設計的內容
五、職業生涯設計的過程
六、職業生涯設計的方法
*#第三節職業生涯管理
一、職業生涯管理概述
二、職業生涯管理的作用
三、職業生涯管理的內容
思考題：
1．什麼是職業生涯？職業生涯的理論有哪些？各有什麼特點？
2．職業生涯中的常見問題有哪些？怎樣解決？
3．職業生涯設計的主要方法有哪些？各有什麼特點？
4．職業生涯管理的內容有哪些？各有什麼特點？
第九章員工開發與培訓
第一節人力資源開發與培訓概述
一、概念界定
二、培訓的作用
三、培訓的理念
四、培訓的職責與組織體系
五、培訓中常見的誤區
*#第二節培訓的實施
一、培訓實施的流程
二、培訓需求分析
三、培訓計畫和準備
四、培訓實施
五、培訓效果評估
*#第三節培訓的種類與方法
一、培訓種類
二、培訓的方式與方法
思考題：
1．什麼是培訓？在現代企業中，培訓工作存在哪些誤區？
2．培訓應該遵循什麼步驟？每個步驟怎樣在實踐中進行具體實施？
3．常用的培訓方式和方法主要有哪些？各自有什麼特點？
4．結合實際談談，乙個組織要真正做好培訓工作，需要做好哪些方面的準備工作？
第十章績效管理
第一節績效管理概述
一、績效管理的定義
二、績效管理的目的與作用
三、績效管理的內容
四、績效管理實施中的弊端與注意事項
*#第二節績效管理的實施
一、績效管理的基本工作
二、績效評估體系
三、容易出現的問題及處理
四、評估系統設計
*#第三節績效評估的方法
一、360度反饋評價法
二、其它的績效評估法
思考題1．如何理解績效管理？績效管理的一般程式是什麼？
2．怎樣針對績效評估中存在的問題，設計一套高效的績效評估系統？
3．績效評估的方法主要有哪些？每種方法各有什麼優缺點？
第十一章薪酬設計與管理
第一節薪酬管理的基本問題
一、薪酬及其構成成分
二、薪酬管理的重要性
三、薪酬設計和管理的原則
四、影響薪酬系統的因素分析
五、薪酬設計的目標
*第二節薪酬的分類管理
一、工資
二、獎金
三、福利
*#第三節薪酬設計
一、管理層的薪酬設計
二、銷售人員的薪酬設計
三、其它人員的薪酬設計
四、基於團隊的薪酬設計
思考題：
1．什麼是薪酬？簡述薪酬的主要組成部分？
2．進行薪酬設計時要注意什麼問題？
3．怎樣針對管理層、銷售人員和團隊進行薪酬設計？
四、教材及主要參考書
教材：楊東主編，《人力資源管理》，重慶：重慶大學出版社，2023年。
參考書：
1．胡君辰主編．人力資源開發與管理．復旦大學出版社．2023年．
2．趙曙明等主編，人力資源管理（第9版），電子工業出版社，2023年。
3．王壘主編．人力資源管理．北京：北京大學出版社．2023年11月第1版。
4．加里·德斯勒著．劉昕，吳雯芳等譯．人力資源管理（第六版）．中國人民大學出版社，2000．
06093人力資源開發與管理複習廣東
總序章人力資源管理概述 人力資源管理相關概念第二節人力資源管理職能第三節人力資源管理的人性假設 第二章人力資源戰略規劃 第一節人力資源規劃概述第二節企業戰略與人力資源規劃 第三章工作崗位分析 第一節工作分析概述第二節崗位設計第三節工作說明書 第四章員工招聘 第一節員工招聘概述第二節招聘標準第三節招聘...
自考06093人力資源開發與管理重點複習張羽桐
江蘇省自學考試人力資源管理專業 本科段 複習資料人力 資源開發 與管理 嚴新明主編 課程 06093 2012年版 第一章人力資源管理及其價值 一 名詞解釋 1.人力資源 指能夠作為生產性要素投入社會經濟活動的全部勞動人口總和。它分為現實的人力資源和潛在的人力資源兩部分。2.人力資源管理 指對人力資...
9011人力資源管理與開發
9011 人力資源管理 複習思考題答案 一 名詞解釋 工作分析 是指對組織中某個特定工作職務的目的 任務或職責 權利 隸屬關係 工作條件 職務資格等相關資訊進行收集與分析，以便做出明確的規定，並對該工作所需要的行為 條件 人員進行說明的過程。績效管理 是通過協商或者合同來管理企業的，而不是靠強制式的...