15.______是為了達到某些特定目標經由分工與合作及不同層次的權力和責任制度，而構成的人的集合。
二、單項選擇題(本大題共12小題，每小題1分，共12分)
1.一般來說，人對事的認識有乙個從感性到理性的迴圈往復的過程，人對事的適應一般存在著______現象。( )
a.超前 b.滯後
c.同步 d.差異
2.企業進行人員招聘的最直接目的是( )
a.獲得需要的人 b.降低離職率
c.樹立企業形象 d.履行社會義務
3.人群關係論是在霍桑試驗的基礎上，由美國管理學家______於20世紀30年代提出了
a.巴納德 b.梅奧
c.布雷德福 d.德魯克
4.在人力資源**時，若人員淨需求數為______，則表明企業這方面的人員是過剩的，應該精簡或對員工進行調配。( )
a.正 b.負
c.大 d.小
5.馬斯洛認為，需要產生動機，動機導致行為。在若干個需要中間，總有乙個最強型的需要起主導作用，該需要叫做______需要。( )
a.當前 b.現實
c.優勢 d.主導
6.人事風險是企業經常面臨的風險之一，首先它是一種風險，具有破壞性；其次這種風險與______緊密相聯，是人事領域中存在的風險。( )
a.企業 b.崗位
c.人 d.職責
7.人往往有這樣一種傾向，當他們不知道別人的情況時，常常認為別人具有他們自己的特性。或者說，當人們需要判斷別人時，往往想像其他人的特性也和自己一樣。這樣一種現象被稱為( )
a.投射效應 b.暈輪效應
c.馬太效應 d.相互回報心理
8.理想、追求通過對行為的認知和形成動機等環節，對人的動力系統起著強有力的制約和某種程度的決定作用，成為______動力的主要源泉。( )
a.物質 b.直接
c.精神 d.間接
9.跨文化管理不是以哪一種文化為主體，而是兩種文化的直接( )
a.聯絡 b.移植
c.嫁接 d.融合
10.組織與它的環境是相互作用的，組織依靠環境來獲得資源以及某些必要的機會，環境給予組織活動某些______，而且決定是否接受組織的產出。( )
a.支援 b.限制
c.機遇 d.條件
11.人力資源**結果如果表明組織在未來某一時期內在某些崗位上人員過剩，即供過於求，則可選擇的一般策略是( )
a.擴大企業規模 b.進行人員招聘
c.裁減或辭退職工 d.延長工作時間
12.績效考核面談的主要目的是( )
a.反饋資訊 b.糾正錯誤
c.發現問題 d.提供建議
三、多項選擇題(本大題共6小題，每小題2分，共12分)
1.人員調配事關工作成效和職工個人利益，應該謹慎地進行，並遵循下述原則
a.因人設事 b.用人所長
c.協商一致 d.照顧差異
e.權責相符
2.人力資源開發與管理的特點是
a.綜合性 b.實踐性
c.發展性 d.民族性
e.社會性
3.人力資源有效技能的高低主要取決於以下哪些因素
a.人的勞動技能 b.適用率
c.發揮率 d.有效率
e.就業率
4.以下哪些方法是人力資源供給**的方法
a.管理人員接續計畫 b.馬爾可夫分析法
c.經驗**法 d.趨勢分析法
e.德爾菲法
5.以下哪些是進行個人職業計畫時應考慮的內容
a.確定職業錨 b.進行自我評價
c.選擇職業道路 d.開展職業管理
e.搞好人際關係
6.以下對於人事矛盾表述正確的是
a.矛盾表現為事的總量與人的總量的矛盾
b.矛盾表現為工作流程的不協調
c.矛盾體現在崗位要求與人員素質有差異
d.人事的不適應是絕對的，適應卻是相對的
e.人事矛盾是指人與事觀點不一致
四、名詞解釋（本大題共4小題，每小題4分，共16分）
1.激勵
2.人力資源計畫
3.職業錨
4.人員調配
五、簡答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)
1.簡述能級層序原理的基本思想。
2.人事定員有哪些基本方法？
3.簡答企業開展職業管理的基本內容。
4.學習型組織具有什麼特徵？
5.簡述績效考核的基本過程。
六、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）
1.試論述組織文化的作用。
2.試述如何幫助員工實現職業計畫。
一、填空題(本大題共15小題，每空1分，共15分)
1.把自然界的同素異構原理移植到人力資源開發與管理領域，意指同樣數量的人，用不同的組織網路鏈結起來，形成不同的_________和協作關係，可以取得完全不同的效果。
2.人的氣質可以分為膽汁質質、粘液質和抑鬱質等四種型別。
3.人與事的矛盾可分解為三個方面：第一，事的總量與人的總量的矛盾；第二，事的型別結構與人的能力結構、素質型別的矛盾；第三，具體崗位（職位）與個人_________的矛盾。
4.人力資源淨需求如果為正，則表明企業
5.人力資源供給**包括兩方面，一是組織_________擁有量**，二是外部供給量**。
6.職業介紹機構往往擔當著雙重角色，既為組織也為求職者擇業。
7.發達國家的職務晉公升制度主張用人與倫理脫離關係，更重視能力與績效，如美國不以學歷、資歷作為晉公升標準，而強調
8.組織結構的作用是使人力資源形成乙個有機的整體，可以有效地發揮整體功能大於個體功能之和的優勢，也可以叫做原理」。
9.學習型組織的本質特徵在於善於不斷學習，主要有以下四點含義，①強調終身學習，②強調全員學習，③強調全過程學習，④強調_________學習。
10.在人力資源供給**時，通過找出過去人事變動的規律，以此來推測未來人事變動趨勢，此種方法稱為_________法。
11.影響個人職業生涯發展的因素主要包括個人因素和環境因素，而在環境因素中最主要的是社會環境和_________環境。
12.人事風險是指組織內從業人員的行為指向偏離組織期望和_________或由於從業人員的行為違背客觀規律，越軌等給組織造成的損失或損害。
13.良性的人才競爭機制能產生積極的效果，但必須具備三個前提：一是競爭必須是公平的；二是競爭有度；三是競爭必須以_________為重。
14.根據互補增值原理，人力資源互補的內容主要包括互補、能力互補、性格互補、年齡互補、關係互補。
15.組織文化的器物層又稱為外顯層次，是組織文化在_________層次的體現，屬於組織文化的表層部分。
二、單項選擇題(本大題共11小題，每小題1分，共11分)
1.人不同於自然界的其他生物，因為人具有思想、感情，能夠有目的地進行活動，積極地去改造客觀世界，這反映了人力資源的
a.積極性 b.社會性
c.能動性 d.動態性
2.組織與它的環境是相互作用的，組織依靠環境來獲得資源以及某些必要的機會，環境給予組織活動某些______，而且決定是否接受組織的產出
a.支援 b.限制
c.機遇 d.條件
3.在經濟全球化和資訊化的背景下，世界進入了知識經濟時代，人力資源管理的重點將由「手工工作者」轉向
a.機器工作者 b.網路工作者
c.知識工作者 d.綜合工作者
4.人員流動的外部環境就是要培育和完善社會主義的
a.法制 b.政策
c.市場觀念 d.勞動力市場
5.輪換計畫即是為實現工作內容的______、保持和提高員工的創新熱情和能力、培訓員工多方面的素質，而擬訂的大範圍地對員工的工作崗位進行定期變換的計畫
a.擴大化 b.豐富化
c.規範化 d.制度化
6.「性無善無不善也」，善與惡都不是天生的，而是後天教育培養的結果，這種看法類似於西方的「社會人假設」。它是由我國古代思想家______提出的
a.孟子 b.荀子
c.告子 d.墨子
7.上世紀30年代，在霍桑試驗的基礎上美國管理學家______提出了「人群關係論」，正式提出：工人不是經濟人，而是社會人
a.梅奧 b.韋伯
c.霍普金斯 d.巴納德
8.不把職工當作機器看待，而是為人才的培養和使用創造良好的外部條件――完善的制度、發達的教育、周到的培訓、寬鬆的環境、優良的組織文化，使人們的思維運動越來越活躍，這是______原理對我們的啟迪
a.激勵強化 b.文化凝聚
c.主觀能動 d.公平競爭
9.對企業管理人員和工程技術人員進行定員其方法主要是
a.效率定員法 b.崗位定員法
c.比例定員法 d.職責定員法
10.如果**結果表明組織在未來某一時期內在某些崗位上人員過剩，即供過於求，則可選擇的一般策略是
a.擴大企業規模 b.裁減或辭退職工
c.延長工作時間 d.不予理會
11.人們往往有乙個強烈的傾向：當他們不知道別人的情況時，常常認為別人具有他們自己的特性。或者說，當人們需要判斷別人時，往往想像其他人的特性也和自己一樣。這樣一種現象被稱為
a.相互回報心理 b.投射效應
c.暈輪效應 d.馬太效應
3、多項選擇題(本大題共6小題，每小題2分，共12分)
1.企業開展內部人員招聘的主要優點體現在
a.人員**廣、選擇餘地大 b.招聘費用低
c.激勵員工進取 d.組織培訓投資得到回報
e.能帶來新思想、新方法
2.個人職業計畫的內容主要包括
a.確定職業錨 b.個人自我評價
c.選擇職業道路 d.開展職業管理
e.搞好人際關係
3.以下各項中，屬於組織文化觀念層內容的是
a.組織目標 b.組織哲學
c.組織精神 d.組織風氣
e.組織道德
4.跨文化管理的基本型別有
a.突變 b.移植
c.漸變 d.嫁接
e.文化合金
5.職位評價的根本目的是決定企業中各個崗位相對價值的大小，科學的職位評價方法一般包括
a.因素比較法 b.強制分配法
c.分類法 d.回歸分析法
e.排序法
6.人員之間在生理、心理、能力等方面千差萬別，適當考慮和照顧這些差異是搞好因材施用、人員調配工作的重要方面，主要考慮以下差異
a.性別差異 b.年齡差異
c.能力差異 d.興趣差異
e.氣質差異
四、名詞解釋(本大題共4小題，每小題4分，共16分)
1.職業錨
06093人力資源開發與管理複習廣東
總序章人力資源管理概述 人力資源管理相關概念第二節人力資源管理職能第三節人力資源管理的人性假設 第二章人力資源戰略規劃 第一節人力資源規劃概述第二節企業戰略與人力資源規劃 第三章工作崗位分析 第一節工作分析概述第二節崗位設計第三節工作說明書 第四章員工招聘 第一節員工招聘概述第二節招聘標準第三節招聘...
自考06093人力資源開發與管理重點複習張羽桐
江蘇省自學考試人力資源管理專業 本科段 複習資料人力 資源開發 與管理 嚴新明主編 課程 06093 2012年版 第一章人力資源管理及其價值 一 名詞解釋 1.人力資源 指能夠作為生產性要素投入社會經濟活動的全部勞動人口總和。它分為現實的人力資源和潛在的人力資源兩部分。2.人力資源管理 指對人力資...
江蘇自考06093人力資源開發與管理考試大綱
江蘇省高等教育自學考試大綱！06093 人力資源開發與管理 課程性質及其設定目的與要求 一 課程性質和特點 人力資源開發與管理 課程是我省高等教育自學考試人力資源管理專業 本科段 的一門重要的專業課程，其任務是培養應考者系統地學習人力資源領域的基本知識，了解人力資源的現狀和發展趨勢，掌握人力資源開發...