管理學期末考試試卷（客觀題為主，含答案）
第一大題：單選題，10分，每題1分
1. 西方權變理論學派的代表人物是（）。
a 孔茨 b 西蒙 c 梅奧 d 伍德沃德
2 ．管理跨度原則可以理解為（）。
a 職位的職權和職責對等一致
b 領導者所管理的人員數目應當適當
c 管理人員要求與分工、協作相一致
d 應當授予管理人員一定的職權
3 ．美國學者梅奧曾經帶領一批研究人員進行了有名的霍桑試驗，開創了（）的早期研究。
a 行為科學學派b 管理科學學派 c 社會系統學派 d 經驗主義學派
4. 確定合理的管理幅度是進行組織設計的一項重要內容。關於什麼是合理的管理幅度，對於下列四種說法，你最贊同哪一種
a管理幅度越窄，越易控制，管理人員的費用也越低。
b管理幅度越寬，組織層次越少，但管理人員的費用會大幅度上公升。
c管理幅度應視管理者能力、下屬素質、工作性質等因素的不同而定。
d管理幅度的確定並不是對任何組織都普遍重要的問題，無須過多考慮。
5 ．在計畫型別中，按照計畫制定者的層次可將計畫分為（）。
a 戰略計畫、管理計畫、作業計畫
b 指令性計畫、指導性計畫
c 綜合計畫、專案計畫
d 銷售計畫、生產計畫、勞動人事計畫、技術改造計畫
6 ．在管理控制活動中，有一種控制是用過去的情況來指導現在和將來 , 這種控制是（ ）。
a 前饋控制 b 反饋控制 c 過程控制 d 間接控制
7.根據領導生命週期理論，當下屬的成熟度處於成熟階段應採取的領導方式是
a 高關係低工作 b 命令式 c 參與式 d 低工作低關係
8 當人們認為自己的報酬與勞動之比，與他人的報酬與勞動之比是相等的，這時就會有較大的激勵作用，這種理論稱為：( )。
a、雙因素理論 b、效用理論 c、公平理論 d、強化理論
8在管理方格圖中，團隊式管理的方格是處於( )。
a 9.1 b 9.9 c 1.9 d 1.1
10 ．心理學家馬斯洛將人的多種需求概括為五個層次的需要，依次是：（）。
a 社交的需要、尊重需要、安全需要、生理需要、自我實現需要
b 生理需要、安全需要、尊重需要、社交的需要、自我實現需要
c 生理需要、安全需要、社交的需要、尊重需要、自我實現需要
d 生理需要、社交的需要、安全需要、尊重需要、自我實現需要
第二大題：名詞解釋，30分，每題5分
1.目標管理
2.企業文化
3.決策
4.組織
5.戰略管理
6.管理
第三大題：簡答題，40分，每題5分
1．何謂組織生命週期理論？ 2．管理思想的發展可分成幾個階段？ 3．費德勒模型的主要內容是什麼？
4. 控制過程一般有哪些步驟？ 5.
什麼是人際關係平衡？其種類有哪些？ 6.
現代計畫方法主要有哪些？ 7. 雙因素理論的主要內容是什麼？
8. 為什麼說管理學既是科學又是藝術？
第四大題：論述題，20分，每題10
1．為什麼強調正激與負激相結合，但應以正激為主？試舉例說明。 2．評述您學過的領導理論，談談管理學中的領導理論對提高領導藝術的作用。
一、第一大題：單選題，10分，每題1分
第二大題：名詞解釋，30分，每題5分
1． 目標管理是一種程式和過程，它使組織中的上級和下級一起商定組織的共同目標，並由此決定上下級的責任和分目標，並把這些目標作為經營、評估和獎勵每個單位與個人貢獻的標準。
2． 企業文化是全體職工在長期的生產經營活動中培育形成並共同遵守的最高目標、價值標準、基本信念和行為規範。
3 ．決策為了達到一定的目的，在兩個或兩個以上的替代方案中，選擇乙個有效方案的過程。
4． 組織是為了達到某些特定目標，經由分工與合作及不同層次的權利和責任制度，而構成的人的集合。
5． 戰略管理對企業的生產經營活動實行的總體性管理，是組織制定和實施戰略的一系列管理決策與行動，其核心問題是使企業的自身條件和環境相適應，以求企業生存和發展。
6． 管理是通過計畫、組織、控制、激勵和領導等環節來調節人力、物力和財力資源，以期更好地達成組織的目標的過程。
第三大題：簡答題，40分，每題5分
1.答：組織象任何有機體一樣有其生命週期。
格林納認為乙個組織的成長大致可分為創業、聚合、規範化、成熟、再發展或衰退五個階段。每階段的組織結構、領導方式、管理體制和職工心態都有其特點。
2.答：第一階段，早期的管理思想。
第二階段，古典的管理思想。以泰勒、法約爾等人的思想為代表。
第三階段，中期的管理思想。以梅奧與巴納德等人的思想為代表。
第四階段，現代管理思想。
3.答：費德勒提出了有效領導的權遍模型，他認為任何領導形態均可能有效，其有效性完全取決於所處的環境是否適應。
影響領導形態有效性的環境因素有：領導者和下級的關係，職位權力，任務結構。費德勒以一種被稱為「你最不喜歡的同事」（ｌｐｃ）的問卷調查來反映和測定領導者的領導風格。
4.答：①限定子系統的範圍。②識別所要測量的特性 。③訂立標準。④收集資料。⑤衡量績效 。⑥診斷與更正。（答對５條給滿分。）
5.答：所謂人際關係平衡是指交往雙方的需要和這種需要的滿足程度以及人際吸引的程度保持平衡。
種類有：自覺平衡，主動平衡，消極平衡。
6.答；①滾動計畫法②網路分析技術③線性規劃方法④投入產出法⑤計量經濟學方法
7.答：雙因素理論由赫茲伯格首先提出。
他認為，使職工感到不滿意的因素（保健因素）往往由外界環境引起，如，公司政策、行為管理和監督方式、工作條件、人際關係、地位、安全等，使職工感到滿意的因素通常是由工作本身產生的（激勵因素），如，工作富有成就感、工作成績能得到認可、工作本身具有挑戰性、負有較大的責任等。
8.答：管理學是一門科學，這是因為它具有科學的特點，如客觀性，實踐性，理論系統性，真理性，發展性，是一種反映客觀規律的綜合的知識體系。
管理學又是一門藝術，是因為藝術的含義是指能夠熟練地運用知識，並且通過巧妙的技能來達到某種效果。而有效的管理活動正需要如此。
第四大題：論述題，20分，每題10分
１．答：所謂正激就是對職工的符合組織目標的期望行為進行獎勵，以使得這種行為更多的出現，即職工積極性更高；所謂負激就是對職工的違背組織目的的非期望行為進行懲罰，以使得這種行為不再發生，積極性向正確方向轉移。正激和負激都是必要而有效的，不僅作用於當事人，而且會間接地影響周圍其他人。
但鑑於負激具有一定的消極作用，容易產生挫折心理和挫折行為，應該慎用。因此，領導者在激勵時因該把正激與負激巧妙地結合起來，而堅持以正激為主，負激為輔。
舉例參考：領導者應該把嚴格管理和思想工作相結合。
２．答：（ 1）領導理論的主要內容包括：領導特質理論、領導行為理論和領導權變理論。
（ 3）領導行為理論包括：包括勒溫的三種極端理論、連續統一體理論、管理系統理論領導行為四分圖、管理方格理論等。（ 4）領導的權變理論：
包括費德勒模型，領導生命週期模型和途徑-目標理論。 這些理論分別從不同的方面來論述領導的有效性和相關情境的關係。（ 5）總之，領導理論從領導應具備的素質、可供選擇的領導形態以及在不同情境下合適的領導形態等方面進行了科學的總結。
這些領導理論，是一種反映了客觀規律的綜合的知識體系。反映了領導活動中的規律性，具有科學性，而藝術的含義是能夠熟練地運用知識，並通過巧妙的運用來達到某種效果。所以，領導理論為指導管理者的素質培養和管理行為的選擇提供了基本素材，是提高領導藝術性的基礎。
@1.如何理解管理的內涵？ 管理是管理者為有效地達到組織目標，對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進行的協調活動。它包含以下幾層意思：
1.管理是一種有意識、有組織的群體活動；
2.管理是乙個動態的協調過程，主要協調人與人之間的活動和利益關係，它貫穿於整個管理過程的始終。
3.管理是圍繞著某一共同目標進行的，目標不明確，管理便無從談起，目標是否切合實際，直接關係到管理的成敗或成效的高低。
4.管理的目的在於有效地達到組織目標，在於提高組織活動的成效。
5.管理的物件是組織資源和組織活動。
2.什麼是管理理論的叢林？ 第二次世界大戰以後，科學技術飛速發展，生產社會化程度日益提高，引起了人們對管理理論的重視，管理思想得到了豐富和發展，出現了許多新的管理理論和管理學說，形成眾多的學派。
這些理論和學派，在歷史源淵和內容上相互影響和聯絡，形成了盤根錯節、爭相競榮的局面，被稱為「管理理論的叢林」。它們包括：管理過程學派、經驗學派、系統管理學派、決策理論學派、管理科學學派和權變理論學派。
3.人際關係學說的主要內容有哪些？ 在霍桑試驗基礎上，梅奧創立了人際關係學說。主要內容是：
1.職工是「社會人」；
2.滿足工作的社會慾望，提高工人的士氣，是提高生產效率的關鍵。
3.企業存在
4、什麼是計畫工作？它具有怎樣的性質？計畫工作有廣義和狹義之分。
廣義的計畫工作，是指包括制定計畫、執行計畫和檢查計畫執**況三個環節在內的工作過程。狹義的計畫工作，主要是指制定計畫。
計畫工作具有如下性質：（1）目的性；（2）主導性；（3）普遍性；（4）效率性；（5）靈活性；（6）創造性。
5、什麼是目標管理？它有哪些優勢和缺陷？目標管理是乙個全面的管理系統。
它用系統的方法，使許多關鍵管理活動結合起來，高效率地實現個人目標和組織目標。具體而言，它是一種通過科學地制定目標、實施目標，依據目標進行考核評價來實施管理任務的管理方法。目標管理主要有以下優勢：
（1）有效地提高管理效率；（2）有助於組織機構的改革；（3）有效地激勵職工完成組織目標；（4）實行有效的監督與控制，減少無效勞動。目標管理的缺陷主要表現在：（1）目標制定較為困難；（2）目標制定與分解中的職工參與費時、費力；（3）目標成果的考核與獎懲難以完全一致；（4）職工素質影響目標管理方法的實施。
大一管理學期末考試樣題及答案
一 單選題 每小題3分，共18分 1.管理的核心是 d a.決策 b.領導 c.激勵 d.處理好人際關係 2.霍桑實驗的結論中對職工的定性是 b a 經濟人 b 社會人 c 自我實現人 d 複雜人 3.古典管理理論階段的代表性理論是 a a.科學管理理論 b 行政組織理論c.行為科學理論 d.權變理...
管理學期末考試試題
一 單項選擇題 本大題共15小題，每題1分，共15分 1 菲德勒所確定的對領導的有效性起影響因素的三個維度是 a a 職位權力 任務結構 領導與下屬的關係 b 職位權力 領導者性格 領導者素質 c 職位權力 下屬素質 領導者素質 d 下屬素質 管理跨度 任務結構 2.美國管理大師彼得 德魯克說過，如...
管理學期末考試卷
8 在管理方格圖中，9.1 型的領導屬於 a 放任式管理 b 俱樂部式管理 c 團隊式管理 d 任務式管理 9 在赫茨伯格的雙因素理論中，薪金屬於 a 保健因素 b 一般因素 c 重要因素 d 激勵因素 10 在一件工作開始之前，做好必要的準備，這是控制中的 a 預先控制 b 同步控制 c 反饋控制...