人力資源開發與管理大綱gangyaogyao
第一章人力資源管理概述（p1-12）
第一節人力資源管理的基本概念p3-5人力資源特徵？
第二節人力資源管理的發展歷史p6-8人力資源發展的幾大階段？
第三節人力資源管理的基本內容體系
第四節環境的變革和人力資源管理的發展新趨勢
第二章人力資源規劃（p18-32）
第一節人力資源規劃概述p20人力資源規劃的定義？
第二節人力資源**p28勞動定額法n=w/q*(1+r)
第三節人力資源規劃的制定
第三章工作分析與工作設計（p38-53）
第一節工作分析概述
第二節工作分析的流程與方法p44工作分析中常見的幾種收集資訊的方法？
第三節工作描述、工作規範和工作說明書
第四節工作設計與工作環境優化
第四章員工招聘與甄選（p60-81）
第一節員工招聘概述p64員工招聘程式？
第二節員工甄選p69-70員工招聘的渠道及常見渠道型別
第三節招聘評估
p81招聘成本、成本效用評估、數量與質量評估
重點：錄用比=錄用人數/應聘人數*100%
招聘完成比=錄用人數/計畫招聘人數*100%
應聘比=應聘人數/計畫招聘人數*100%
第五章績效考評與管理（p85-106）
第一節績效管理概述p87績效的含義及特徵？
第二節績效管理系統p91-94績效管理總程式的五個階段
第三節績效考評
第四節績效考評資料的統計分析–p106-111績效考評資料處理的內容？
第六章員工激勵理論（p116-140）
第一節激勵的基本理論
第二節內容型激勵理論
第三節過程型激勵理論
第四節改造型激勵理論
第五節綜合激勵理論及激勵實務技巧
第七章企業薪酬與福利管理（p146-171）
第一節薪酬管理概述p149-150影響薪酬政策的因素（內與外）xinchou
第二節薪酬管理實務
p157要素計點法：點值=總點職*所佔權重%
p169 計件工資、計時工資（法定工作日20.92）、實發工資
第三節福利管理
p170
個稅=應納稅額*稅率-速算扣除數=（應發工資-五險-金-個稅起薪點）*稅率-速算扣除數
p172 社保繳納=繳費基數*繳納比例
第八章員工培訓（p180-197）
第一節員工培訓概述
第二節員工培訓需求分析與設計p186-189年度培訓計畫構成內容？
第三節培訓實施與管理
第四節培訓方法的選擇
第五節企業員工培訓效果的評估
課外：員工培訓效益和投資回報率
投資回報率=（培訓後效益-培訓前效益）/培訓成本*100%
成本收益比率=投資匯報金額/成本金額
第九章企業文化與人力資源管理（p205-212）
第一節企業文化概述
第二節企業文化對人力資源管理的影響與對策
第十章企業勞動關係與勞動管理（p218-229）
第一節勞動關係概述
第二節勞動合同概述
第三節勞動關係的協調與管理p228勞動關係協調的具體辦法？及影響因素？
第四節建立新型和諧的勞動關係
注意：法定支付部分（節假日加班費、補償金、培訓賠償費用等）
第一章導論
第一節人力資源概述
1、人力資源(human resource)概念的提出：現代意義上的：「人力資源」概念則是由著名的管理學家彼得.德魯克（peter f. drucker)提出的。
2、人力資源就是指一定範圍內的人口總體所具有的勞動能力的總和，是指一定範圍內具有為社會創造物質和精神財富、從事體力勞動和智力勞動的人們的總稱。
3、勞動力資源：勞動力是指人口中達到法定的勞動年齡，具有現實的勞動能力，並且參加社會就業的那一部份人。（缺一不可） 其次它不包括尚未進入就業領域的學生、失業者以及喪失勞動能力者。
（判斷）
4、人力資源的特徵：能動性、時效性、持續性、智力性、再生性、時代性、社會性
5、人類資源也具有再生性，它基於人口的再生產和勞動力的再生產，通過人口總體內個體的不斷更替和「勞動力損耗勞動力生產勞動力再次損耗勞動力再次生產」的過程予以實現。
6、人力資源區別於其他資源的最本質的特徵在於它是「有意識的」。
第二節人力資源管理與發展
1、人力資源管理是指乙個組織對人力資源的獲取、維護、激勵、運用與發展的全部管理過程與活動。即通過人力資源戰略規劃、招聘、甄選、培訓、考核、報酬等各種技術與方法，有效的運用人力資源來達成組織目標的活動，其實質就是對人力資源質和量的管理。
2、人力資源管理的最終目標就是要實現組織的整體目標。
3、人力資源管理的主體它包括人力資源管理者和被管理者兩個方面。
4、（一)傳統的人事管理傳統人事管理是以「事」為中心，注重的是控制與管理人，屬於行政事務式的管理方式，主要研究「人的事」，是對靜態的「事 」的關注和管理。
5、（二）現代人力資源管理的新特點現代人力資源管理源於英國的勞工管理，並經由美國的人事管理演變而來。它以「人」為核心，不把人作為一種工具，而是把人作為活的資源加以開發，人力資源被提到戰略高度。
6、現在人力資源管理與傳統人事管理的最根本的區別在於前者較後者更具有戰略性、整體性和未來性。更具有主動性、效益性、人本性。
7、人力資源管理以人為中心人事管理以事為中心 p9表1-1
8、人性假設
9、人力資源發展新趨勢p14-16
第二章人力資源規劃
1、人力資源規劃是一項系統的戰略工程，它以組織發展戰略為指導，以全面核查現有人力資源狀況。分析組織外部環境和內部條件為基礎，以**組織對人員的未來需求為切入點，內容包括晉公升規劃，補充規則、培訓開發規劃、人員調配規劃和工資規劃等，基本涵蓋了人力資源的各項工作。在人力資源管理職能中，人力資源規劃最具戰略性和積極的應變性。
人力資源規劃是人力資源開發與管理的起點和依據。
2、人力資源規劃的概念：人力資源規劃是組織為了實現戰略目標而進行的人力資源計畫管理方式。其任務是**組織發展中人力資源供給與需求狀況，並採取相應措施確保組織在需要的時間和需要的崗位獲得所需要的人選(包括數量、質量和結構）以實現組織人力資源的最佳配置，最終使組織與員工的需要都得到滿足。
3、人力資源規劃中被進一步細化的部分即為人力資源計畫，即組織戰略人力資源管理戰略人力資源(戰略）規劃人力資源計畫。
4、人力資源的供需平衡是人力資源規劃應解決的核心問題。
5、人力資源按供給可分為需求**和供給**則成為人力資源規劃是否高效的關鍵所在。
6、人力資源需求**方法
7、微觀整合法可以分為「自上而下」和「自下而上」兩種方式。
8、德爾菲法又叫專家評估法。
9、比率分析法是根據某種可變指標與所需人數之間的比例關係進行**的方法。
10、馬爾科夫（markov)**法：馬爾科夫法也稱轉換矩陣法，它是通過**組織內部人員轉移來**內部人員供給的方法。它根據組織以往各類人員之間的流動比率的概率來推斷未來各類人員數量的分布。
該方法的前提是組織內部人員的轉移是有規律的且其轉移概率有一定的原則。
第三章工作分析與設計
第一、概念與由來
1、泰勒的時間動作研究被認為是科學工作分析的起始。
2、第一次世界大戰期間，美國在軍隊中設立了人事分類委員會，實施工作分析。由此，工作分析一詞便開始使用。
3、工作分析成為人力資源管理現代化的標誌之一。
4、工作分析的後繼發展德國工效學家羅莫特（walter rohmert)經過幾十年的工作分析和設計研究後進一步加以總結歸納，提出了工作分析的工效學調查法，被管理學界公認為「工作分析」的創始人。
5、工作分析則是指運用一定的科學方法對與分析，進而對組織各個職務的設定目的、任務、職責、許可權和隸屬關係、工作條件和工作環境、工作關係，以及承擔該項工作所需具備的資格條件等進行工作資訊收集和分析，以便對植物的工作做出明確的規定，並完成該工作所需要的行為、條件、人員的過程，其最終表現為工作說明書與任職說明。
6、工作分析收集資訊主要圍繞兩個方面進行。一是關於工作本身的描述（工作說明書），包括工作崗位名稱、直接上級、職責、聯絡等方面的內容；二是關於任職資格方面的內容（工作規範），包括承擔該工作需要的學歷、經歷、知識、技能等方面的內容。
7、工作分析的最終產出為工作說明書，採用書面的方式系統地表達出工作描述和工作規範的內容。
工作分析中常見的幾種資訊收集方法？(略)p44-46
8、工作定位分析：以工作為基礎的工作分析方法是指從職位角度出發，側重描述完成其組成元素：工作任務、所需的活動、績效標準及相關任職條件等；
定性方法：定性工作分析方法很多，常用的有四類：觀察法、訪談法、工作日誌法和問卷法
9、觀察法：是以工作分析人員通過對員工的正常狀態進行直接觀察而獲取其在某一時期內的工作內容、形式和方法，並在此基礎上通過比較、分析、彙總等方式來提取有效工作資訊的方法。
10、工作日誌法：也稱現場工作日誌法，是工作的承擔者按照時間順序詳細記錄在一段時間內（一天、乙個月或者乙個工作週期）所從事的各項工作活動或任務，以及完成任務所需要的時間的方法。航海日誌、維修記錄、特殊活動的記錄片等都可歸到此類。
人力資源開發與管理大綱人力資源管理
人力資源開發與管理 教學大綱 1.教學目的與要求 1 課程簡介 人力資源管理包括企業人力資源從進入到退出企業整個過程的管理，包括識人 選人 用人 育人 留人等內容。具體由人力資源的獲取 整合 調控 報償與激勵 開發等功能。人力資源的獲取包括工作分析 人力資源規劃 人員選聘等內容，主要是解決人力資源的...
人力資源開發與管理考試大綱
人力資本的概念 理解 人力資源的概念與特點 人力資源的三大觀點 人力資源與人力資本的關係 二 人力資源在不同經濟形態中的地位與作用 識記 人類社會發展的不同經濟形態分析 理解 人力資源在不同經濟形態中的作用 人力資源在21世紀中的作用 三 人力資源管理 識記 人力資源管理的不同觀點與比較 理解 人力...
人力資源開發與管理考試大綱
06093人力資源開發與管理江蘇省高等教育自學考試大綱 課程性質及其設定目的與要求 本課程的基本要求 本課程使用教材共分為十章，分別是人力資源管理的戰略性思考 人力資源規劃 工作分析與工作評價 員工招募與甄選 管理人員評估 績效考核與管理 激勵與薪酬管理 職業培訓 職業生涯管理 勞動關係管理。通過對...