人力資源開發與管理

一、選擇題。

1.在人力資源相關的概念中，（a）代表的內涵範圍最大。p4a、人口資源b、人力資源c、人才資源d、人力資本

2.沙因等人認為，在大千世界，人各有異，不能簡單地歸結為一兩種，因此他們提出了（d）假設。p79a、經紀人b、社會人c、自動人d、複雜人

3.人的主體是人作為活動主體在客體作用過程中所表現出來的（c）、自主性與自為性。p87a、時效性b、投資性c、能動性d、無限性4.

開發（b）潛能是人力資源開發的核心。p151a、精神b、智力c、學習d、認知5．（c）是人力資源開發的關鍵措施p175

a、學校教育b、家庭教育c、職業教育d、社會教育6．在人力資源供給**時，通過找出過去人事變動的規律，以此來推測未來人事變動趨勢，此種方法稱為（b）p207

a、人力資源現狀規劃法b.馬爾可夫法c.分合性**法d.回歸分析法

7.（a）是美國著名的蘭德公司首先提出的，它是專家們對影響組織某一領域發展的看法達成一致意見的一種**方法。p208

a、德爾菲法b、分合性**法c、馬爾可夫法d.回歸分析法8．以下關於人口資源、人力資源和人才資源的關係正確的是（d）p4

a．人口資源＞人才資源＞人力資源b．人力資源＞人口資源＞人才資源c．人才資源＞人口資源＞人力資源d．人口資源＞人力資源＞人才資源9．下列哪項是傳統人事管理的特點（a）p23a．把員工看成被管理、被處置的物件b．視員工為第一資源的管理視角

c．管理活動重視培訓開發

d．組織和員工利益共同實現的管理目的

10．下列哪項是現代人力資源資源管理的特點（c）p24

a．管理目的是組織短期目標的實現b．以事為中心的管理模式c．在管理方法上具有系統性

d．戰術性、分散性的管理性質

11.（c）有一句名言：「成器不課不用，不試不藏」。p64ａ、孔子ｂ、孟子ｃ、管仲ｄ、老子

12．19世紀末至20世紀初，被譽為「科學管理之父」的（b）提出了科學管理理論。p72a．亨利·法約爾b．泰羅c．麥格雷戈d．沙因

13.行為科學管理理論的人性假設是美國管理學家梅奧在霍桑試驗的基礎上提出的(b)。p74a.

經濟人b.社會人c.複雜人d.

自動人14．馬斯洛需要層次理論排列正確的是（b）p76

a．生理的需要——歸屬和愛的需要——安全的需要——尊重的需要——自我實現的需要b．生理的需要——安全的需要——歸屬和愛的需要——尊重的需要——自我實現的需要c．自我實現的需要——安全的需要——尊的重需要——歸屬和愛的需要——生理的需要d．自我實現的需要——尊重的需要——歸屬和愛的需要——安全的需要——生理的需要15.以下屬於「自動人假設」觀點的是(a)p77

a.人具有可以開發的巨大潛力b.人總是力圖用最小的投入取得滿意的報酬c.人總是被動地在組織的操縱、控制下工作d.人的需要的表現形式是複雜的

16.馬克思與恩格斯的人性論認為，人具有自然屬性、社會屬性與（a）這三種一般屬性。p83a.精神屬性b.本質屬性c.主體屬性d.基本屬性

17.人力資本理論是由（a）首創，他成為西方經濟學界公認的人力資本理論之父。p119ａ、西奧多舒爾茲ｂ、加里·貝克爾ｃ、愛德華·丹尼森ｄ、亞當·斯密18.

人力資源的（b）乃是該資源被用於其他經濟活動中所能創造的最大價值。p249

a.社會成本b.機會成本c.

財務成本d.教育成本19.人力資源流動的影響因素不包括（b）。

p264a.個人因素b.競爭因素c.

職業因素d.環境因素

二、多項選擇題(本大題共6小題，每小題2分，共12分)

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其**填寫在題後的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。

1.現實的人力資源數量包括（abcd）。p12

a.適齡就業人口b.未成年就業人口c.老年就業人口d.求業人口e.家務勞動人口2.以下不屬於「社會人假設」觀點的是(bce)p75

a.人的工作積極性主要是由社會性需要引起b.人總是力圖用最小的投入取得滿意的報酬c.

人總是被動地在組織的操縱、控制下工作d.非正式組織是影響組織成員行為的一種潛在力量e.人可以依自己的動機、能力及工作性質對不同管理方式作出不同反應3.

以下哪些方法是人力資源需求**的方法(acde)?p208

a.人力資源現狀規劃法b.馬爾可夫分析法c.分合性**法d.回歸分析法e.德爾菲法4.當供給大於需求時，可採取的調節方法和措施是(bde)。p212

a.擴大企業規模b.永久性裁減或辭退職工c.延長工作時間d.勞動力轉移e.允許提前退休5.人力資源配置必須遵循的原則是（abcd）。p246

a.充分就業b.合理使用c.良性結構d.提高效益e.行政配置6.人力資源市場的構成要素包括（abcde）。p254

a.勞動力b.用人單位c.人力資源市場d.**e.供求關係

三、名詞解釋(本大題共4小題，每小題4分，共16分)

1.人力資源：是指在企業或組織內具有勞動能力的人的總稱，這種能力體現在每個勞動者的體力與智力的綜合水平上，並以勞動者群體的整體數量與質量表現出來。p3

2.人力資源管理：是企業或組織為提高工作效率，實現組織目標，運用科學的原則與藝術的方法，對組織中的人力資源從**、規劃、招聘、選拔、錄用、培訓、使用到公升遷、調動、考核、獎懲、工資、福利等方面進行的計畫、組織、指揮、協調與控制的活動。

p233.創造力：是綜合運用體力、智力和其他多種能力，以探求新思想、想出新辦法、構建新理論、做出新成績為目的的高層次的實踐活動能力。p151

4.人力資本投資：是指投入到勞動者身上的，能提高勞動者知識與技能，並能影響勞動者未來貨幣收入和物資收入的各種投入。p219

四、簡答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)1.簡述行為科學管理理論的主要管理方式。p75

答：行為科學管理理論的主要管理方式有下列特點（1分）：（1）注重滿足組織成員的社會性需要（1分）；（2）努力形成融洽的人際關係（1分）；（3）因勢利導做好非正式組織工作（1分）；（4）提高組織管理者的素質。

（1分）

2.簡述舒爾茨的人力資本理論的主要內容。p120-122

答：人力資本，就是體現在勞動者身上的，以勞動者的知識與技能表現出來的資本。（1分）

舒爾茨人力資本理論主要內容包括：（1）人力資本在經濟增長中的重要作用大於物質資本的作用（1分）；（2）人力資本的核心是提高人口質量，教育投資是人力投資的主要部分（1分）；（3）教育投資應以市場供求關係為依據，以人力**的浮動為衡量符號（1分）；（4）擺脫一國貧困狀況的關鍵是加大人力資本投資，提高人口質量（1分）。

3.簡述人力資源開發的總體目標和具體目標。p146、149

答：人力資源開發的總體目標是促進人的發展，提高國民素質，推動社會進步，最終達到促進人與社會協調發展。（3分）

具體目標主要是：發掘人的潛能，提高人的使用價值，增強人的主體性。（2分）4.制定人力資源規劃的基本程式有那些？p201-203

答：基本程式包括：（1）收集資訊，包括外部資訊和內部資訊（1.

5分）；（2）**供求，包括**供給和**需求（1.5分）；（3）制定規劃（1分）；（4）規劃的貫徹執行（1分）。5.

簡述人力資源配置的特點。p250-251

答：配置的特點是：（1）人力資源配置的物件是「活」的資源（1分）；（2）人力資源配置利率高、風險大（1分）；（3）人力資源配置複雜緩慢、收益隱蔽（1分）；（4）人力資源配置是生產與消費的辯證統一（1分）；（五）人力資源配置要堅持科學原則和倫理原則的統一（1分）。

五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)

1.為什麼通用性在職培訓中企業一般不會支付工人的培訓成本而特殊性在職培訓中一般由企業支付培訓成本，試對此進行分析。

答：通用性在職培訓的成本是由工人而不是不是企業支付的。其原因在於經過培訓使工人技能得到提高的收益由工人自己來獲得，而且這種培訓所獲得的技能可以轉移，再加上企業在勞動力用工之間的激烈競爭，因此企業不願意支付通用性培訓的成本。

（5分）

由於特殊性在職培訓提高人員的技能是根據提供培訓的企業所獨需的，不存在競爭性市場，培訓後的人員不可能去其他單位尋找工作。企業不會擔心自己提供了培訓費用而在將來蒙受職工「跳槽」的損失。因此企業願意支付特殊性培訓的成本。

（5分）2.試分析人力資源流動的合理性何在？

答：人力資源的合理流動，是指流動後能產生良好的效益（1分）。決定人力資源流動與否關鍵在於流動後能否產生良好的經濟效益和社會效益（1分）。

（1）人力資源流動的合理性取決於流動產生的積極效應，起碼應包括以下幾點：一是人力資源流動可以促進人力資源結構的優化；二是人力資源流動對人力資源布局有明顯的促進作用；三是人力資源的流動符合國家對人力資源配置和開發的基本方向，有利於人力資源發展的戰略要求。（4分）

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