練習一一、判斷題
（ ）1.iso9001：2008和iso9004：2000是一對標準，iso9004：2000標準是iso9001標準的實施指南。
（ ）2.iso9001：2008標準包含了iso14001環境管理體系的要求。
（ ）3.iso9001：2000標準取代了iso9001：1994、iso9002：1994、iso9003：1994三個標準。
（ ）4.iso9004：2000標準可作為審核/認證依據，也可作為自我評價的依據。
（ ）5. iso9001：2008標準允許組織根據實際情況，對標準各條款進行相應的刪減。
（ ）6. iso9000：2008標準是《質量管理體系基礎和術語》標準，其中術語分為10個部分，共有80個術語。
（ ） 7. 2008版iso9000族標準把質量管理體系要求和產品要求協調統一起來，iso9001：2008標準既是質量管理體系的要求，又是產品的要求。
（ ）8.確定質量管理體系是否符合gb/t19001-2008的要求，必須進行第三方認證
二、選擇題
1. iso9004：2000標準主要用於（ ）
a）提高相關方的滿意程度 b）用於認證目的 c）實現持續改進組織的整體業績
2. iso9000：2008族標準採用的**鏈是（ ）
a）分供方供方顧客 b）供方組織顧客
c）分供方組織顧客 d）組織供方顧客
3.系統地識別和管理組織內所使用的過程，特別是這些過程之間的相互作用，稱為（ ）
a）過程 b）系統法 c）管理的系統方法 d）過程方法
4.八項質量管理原則與iso9001的關係是（ ）
a）原則是標準的理論基礎 b）原則是標準的部分內容
c）原則與標準互相相容，互相補充，相輔相成 d）a+b+c
5.2008版iso9001標準規定了質量管理體系要求，組織可以是通過滿足（ ）來達到顧客滿意。
a）顧客要求 b）相關方要求 c）適用的法規要求 d）a+c
6.不合格與缺陷的術語概念（ ）
a）完全不同 b）完全相同 c）有關聯關係 d）a+b+c
7. 2008版iso9001標準（ ）
a）規定了通用產品要求 b）適用於所有行業或經濟領域
c）用於組織證實其具有滿足顧客要求和適用的法律法規要求的產品的能力
d）a+be）b+c
8. 乙個組織的質量管理體系（）
a）只有乙個
b）按gb/t19001-2008和gb/t19004-2000分別建立的兩個
c）按質量管理體系標準和產品技術規範分別建立的兩個
d）不一樣的兩個：檔案描述的質量管理體系和實際執行的質量管理體系
三、簡答題
1. iso9000：2008族標準由哪幾個核心構成？
2. 質量管理體系要求與產品要求有什麼區別？ 它們之間有什麼關係？
3.八項質量管理原則是什麼？與iso9000：2008族標準的關係是什麼？
4.簡述「允許的刪減」的準則，根據準則判斷你企業是否存在允許的刪減，理由是什麼？
5. 簡述「全員參與」的含義，並舉例說明其在2008版iso9000標準中的應用。
6.質量管理體系檔案有哪些型別？
7.質量管理體系評價包括哪些活動？
8.請簡述pdca迴圈的含義？
9.簡述「持續改進」的含義，並舉例說明其在2008版iso9000標準中的應用。
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