選擇題（共10題，每題2分，共20分）
判斷題（共10題，每題1分共10分）
簡答題（共4題，每題10分滿分40分）
案例分析題：（共5題，每題6分共30分）
請各學員認真複習下列練習題：
練習一選擇題
從以下每題的幾個答案中選擇乙個你認為最合適的，並將代號填入（ ）中：
（ b ）1.iso9000族質量管理體系國際標準是
a）產品要求的國際標準b）由iso/tc176制定的質量管理體系國際標準
c）是質量管理體系審核的依據 d）用於檢驗產品質量的國際
（ b ）2.針對特定產品、合同或專案的質量管理體系的過程和資源作出規定的檔案是
a）質量目標 b）質量計畫 c）質量手冊 d）程式檔案
（ d ）3.gb/t19001標準規定的質量管理體系要求
a）是為了統一質量管理體系的結構和檔案 b）是為了統一組織的質量管理體系過程
c）是為了規定與產品有關的法律法規要求 d）以上都不是
（ d ）4. 為採購、生產和服務提供適當的資訊。
a）設計評審 b）設計驗證 c）設計確認 d）設計輸出
（ a ）5.對顧客指定的供方提供的原材料，組織應
a）按」7.4採購」進行控制 b） 按」7.5.4顧客財產進行控制
c）顧客對原材料的質量負責 d）b+c
（ d ）6.質量方針應包括
a)產品的目標 b)滿足規定的要求的承諾 c)持續改進的承諾 d)b+c
（ d ）7.檔案的詳略程度取決於
a)組織的規模和活動的型別b)人員的能力
c)過程及其相互作用的複雜程度 d)a+b+c
（ d ）8.根據gb/t19001標準的要求，以下哪個過程必須制定檔案化程式
a)產品實現的策劃 b)內部審核 c)不合格品控制 d)b+c
（ c ）9. 通常是有形產品，其量具有連續性特性的產品是 。
a)軟體 b)硬體 c)流程性材料 d)服務
（ d ）10.質量目標應
a)可測量的 b)都是量化的 c)應進行分解 d) a+c
（ d ）11.質量手冊必須包括
a)質量方針和質量目標b)質量管理體系的範圍
c)各過程的順序和相互作用的描述 d) b+c
（b ）12.系統地識別和管理組織內所使用的過程，特別是這些過程之間的相互作用，稱為
a)管理的系統方法 b)過程方法 c)基於事實的決策方法 d)系統論
（ c ）13.每次內審的審核結果應作為過程的輸入。
a）設計和開發 b）管理體系策劃 c）管理評審 d）產品實現
（a ）14.對一次審核活動和安排的描述
a)審核計畫 b)審核方案 c)審核範圍 d)b+c
（ b ）15.由組織的相關方（如顧客）或由其他人員以相關方的名義對組織的質量管理體系進行的審核是指
a）第一方審核 b）第二方審核 c）第三方審核 d）結合審核
（ d ）16.內部審核是為了評價質量管理體系的
a）適宜性b）有效性c）符合性d）b+c
（ c ）17.當對某份合同中與產品有關的要求進行評審時
a）必須召開會議對合同的要求進行評審 b）必須向總經理報告
c）採用任何有效的方式d）以上都不是
（ d ）18.乙個組織的最高管理者主持對本組織的質量管理體系的充分性、適宜性和有效性進行的評審是
a）第一方審核 b）第二方審核 c）第三方審核 d）管理評審
（ d ）19. 實施gb/t19001標準可以幫助組織
a）提高組織的質量管理體系運作能力
b）有利於提高產品質量，增強競爭能力，提高經濟效益
c）有利於組織持續滿足顧客的需求和期望，增強顧客滿意程度
d）a+b+c
（ a ）20.檢查表
a）是審核員對審核活動進行具體策劃的結果 b）應提前交給受審核部門的人員認可
c）必須經過管理著代表的批准d）b+c
（ d ）21.組織應確定並提供的資源是
a）實施、保持質量管理體系所需的資源 b）持續改進質量管理體系有效性所需的資源
c）滿足顧客要求並增強顧客滿意所需的資源 d）a+b+c
（ b ）22.針對特定時間所策劃，並具有特定目的的一組（一次或多次）審核是
a）審核計畫 b）審核方案 c）審核範圍 d）a+c
（ c ）23.首次會議由主持
a）最高管理者 b）審核組長 c）受審核部門負責人 d）管理者代表
（ c ）24.質量手冊中可以不包括
a）形成檔案的程式或對其引用 b）質量管理體系過程的相互作用
c） 質量方針和質量目標 d）質量管理體系範圍，包括刪減的細節與合理性
（ d ）25.以下哪項活動必須由無直接責任的人員來執行
a）管理評審 b）與產品有關要求的評審 c）設計和開發 d）內部審核
（ d ）26.收集資訊的方法可以是
a）面談 b）觀察 c）查閱檔案和記錄 d）a+b+c
（ b ）27. 隨著現場審核活動的進展，可以 。
a）更改審核範圍 b）修改審核計畫 c）改變審核目的 d）a+b+c
（ b ）28. 針對內部審核中發現的不符合項，由實施糾正措施
a）審核組 b）出現不符合項的責任部門 c）管理者代表 d）審核組長
（ b ）29. 末次會議主持
a）最高管理者 b）審核組長 c）受審核部門負責人 d）管理者代表
（ b ）30. 對供方的質量管理體系要求可以體現在
a）與顧客簽定的銷售合同中 b）組織的採購資訊中
c）質量計畫中d）以上各項都不允許
（ b ）31. 審核是乙個的過程
a）發現不合格 b）抽樣調查 c）對不合格品處置 d）檢驗產品質量
（ d ）32是需要確認的過程
a）產品實現過程b）生產和服務提供過程
c）所有質量管理體系過程 d）在產品使用或交付後問題才暴露的過程
（ c ）33. 能夠達到可追溯目的的標識是 。
a）產品標識b）產品的監視和測量狀態標識
c）唯一性標識d）產品的防護標識
（ d ）34. 內審員的作用
a）對質量管理體系的執行起監督作用 b）對質量管理體系的保持和改進起參謀作用
c）在第二，三方審核中起內外介面的作用 d）a+b+c
（ c ）35. 為消除潛在不合格或其他潛在不期望情況的原因所採取的措施是 。
a）糾正 b）糾正措施 c）預防措施 d）改進
（ c ）36. 質量目標是
a）組織總的質量宗旨和方向 b）應定量可測量
c）與質量方針保持一致d）a+c
（ d ）37. 內審由實施的。
a）最高管理者 b）部門負責人 c）相關方 d）內審員
（ c ）38.質量管理體系和環境管理體系一起審核時稱為
a)聯合審核 b) 內部審核 c) 結合審核
（ c ）39.審核準則是 。
a)質量管理體系標準b)合同
c)用作依據的一組方針、程式或要求d)法律法規
（ d ）40.審核工作檔案包括
a)檢查表和抽樣計畫 b)記錄資訊的** c)審核後形成的記錄 d) a+b+c
（ b ）41.現場審核活動由控制
a)最高管理者 b)審核組長 c)受審核部門負責人 d)管理者代表
（ c ）42不是內審員的責任
a)編制檢查表 b)實施現場審核 c)制定糾正措施 d)跟蹤驗證糾正措施
（ c ）43.內審時發現質量體系活動沒有按檔案或標準的規定或要求執行，此類不合格稱為a)體系性不符合 b)效果性不符合 c)實施性不符合 d)觀察項
（ a ）44.審核報告中可以不包括 。
內審員培訓練習題
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9000內審員培訓複習
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