注：如學員使用其他版本教材，請參考相關知識點
一、客觀部分：（單項選擇、多項選擇、不定項選擇、判斷）
（一）、單項選擇題部分
1、決策理論學派的代表人物是（ d ）
a.韋伯 b.孔茨 c.巴納德 d.西蒙
2、非程式化決策往往是有關企業重大戰略問題的決策，主要由（ b ）承擔。
a.一線工人b.上層管理人員
c.中層管理人員d.低層管理人員
3、按照雙因素理論，下列屬於激勵因素的是（ c ）。
a.獎金 b.上下級關係 c.工作上的成就感 d.工作安全
4、管理幅度和管理層次成（ a ）關係。
a.反比 b.正比c.相關d.無關
5、關於授權的說法錯誤的是（ a ）
a.授權就是分權，分權就是授權。
b.授權使領導者所管理的組織變得更快樂，更有積極性。
c.授權工作如果能切實充分實行的話，下屬會增加對工作的興趣，而他們的價值也會因此而提高。
d.不可越級授權
6、某公司中，營銷副經理與行政副經理進行有關業務的交流屬於（ b ）
a.對角溝通b.平行溝通
c.非正式溝通d.下行溝通
7、下面說法不正確的是（ b ）。
a.正前饋是在**環境條件變化基礎上調整控制標準。
b.正反饋是在比較控制標準與現實環境要求的差距後矯正執行活動。
c.負前饋是在**工作實績變化基礎上矯正執行活動。
d.負反饋是在比較現有工作實績的差距後矯正執行活動。
8、（ a ）在於保持完成計畫所必須的活動的連貫性和協調一致，保證活動系統內部過程發展的平衡並給予調整。
a.組織職能 b.計畫職能 c. 激勵職能 d. 控制職能
9、基層決策，即工段、班組一級的決策，是在日常生產經營活動中，為了提高效率而做出的決策，是短期技術性的業務決策，多屬（ b ）。
a.長期決策b.戰術決策
c.非程式化決策d.不確定型決策
10、對企業來說，下列屬於不可控的前提條件的是（ b ）。
a.進入新市場的時機b.經濟週期
c.工廠的選址d.企業的研究開發計畫
11、某公司設有：一名總經理，一名主管生產的副總經理，一名主管營銷的副總經理和一名主管財務的副總經理，則該公司劃分部門的方法是（ b ）。
a.區域部門化b.職能部門化
c.顧客部門化d.工藝部門化
12、人力資源最基本、最重要、最本質的特徵是（ b ）。
a.時效性b.能動性
c.高增值性d.再生性
13、現在很多大公司都實行所謂的「門戶開放」政策（比如 ibm），即鼓勵各級員工通過多種途徑直接向公司高層領導反映意見、提出建議，公司總裁也會設立專門的信箱，以接收這些意見或者抱怨。這裡的溝通渠道可以看成是一種（ b ）。
a.下行溝通b.上行溝通
c.對角溝通d.橫向溝通
14、某產品的年產量是5萬件，所耗固定成本為15萬元，生產單位產品的變動成本為2元，若要求利潤為總成本的20%，則該產品的售價至少應達到：（ b ）。
a. 5元b. 6元c. 7元d. 8元
15、（ d ）就是對一系列典型的事物進行觀察分析，找出各種因素之間的因果關係，從中找出事物發展變化的一般規律，這種從典型到一般的研究方法也稱為實證研究。
a.演繹法 b. 調查法 c. 試驗法 d. 歸納法
16、法約爾提出的管理的五項職能是（ a ）。
a.計畫、組織、指揮、協調和控制
b.計畫、組織、決策、領導和控制
c.計畫、組織、決策、協調和控制
d.計畫、組織、激勵、協調和控制
17、目標管理的提出者是（ c ）。
a.泰羅 b.法約爾 c.德魯克 d.巴納德
18、比較馬斯洛的需求層次理論和赫茲伯格的雙因素理論，馬斯洛提出的五種需求中，屬於保健因素的是：（ c ）。
a.生理和自尊的需要b.生理、安全和自我實現的需要
c.生理、安全和社交的需要 d.安全和自我表現實現的需要
19、在職業生涯的（ c ）階段，個人已經趨向於安心現有的工作，將主要精力放在保持現有的位置，而不再表現出先前的闖勁，但都積累了豐富的工作經驗和專業知識。
a.探索階段b.確立階段
c.保持階段d.衰退階段
20、管理方格圖中，9-9型對應的是（ d ）領導方式。
a.任務型 b.鄉村俱樂部 c.貧乏型 d.團隊型
21、一家產品單一的跨國公司在世界許多國家和地區擁有客戶和分支機構，該公司的組織結構應考慮按（ c ）來劃分。
a.職能b.產品 c.地區 d.矩陣結構
（二）、多項選擇題部分
1、麥可波特的「鑽石體系」理論認為可能會加強本國企業創造競爭優勢速度的因素主要包括（ abcd ）。
a.生產要素
b.需求狀況
c.企業戰略、結構、和競爭對手
d.相關產業和支援新產業的表現
2、下列決策方法中屬於主觀決策法的有（ bc ）。
a.盈虧臨界分析法b.頭腦風暴法
c.特性列舉法d.決策樹法
3、美國心理學家奧德弗爾修正了馬斯洛的需要層次理論，提出了 erg 理論。他認為乙個人的基本需要有（ abd ）。
a.生存b.相互關係
c.實現d.成長
4、關於扁平結構的說法正確的有（ acd ）。
a.扁平結構有利於縮短上下級距離，密切上下級之間的關係。
b.管理嚴密，分工細緻明確，上下級易於協調。
c.被管理者有較大的自主性和創造性。
d.資訊縱向流通速度快。
。5、領導的個人權力有（ cd ）。
a.強制權力b.獎賞權力
c.專家權力d.感召和參考權力
6、按溝通的功能和目的分類，溝通可以分為（ ab ）。
a.工具溝通b.滿足需要的溝通
c.口頭溝通d.書面溝通
7、從問題的重要性和影響程度來劃分，控制可以分為（ bcd ）。
a. 現場控制b. 任務控制
c. 管理控制d. 戰略控制
8、下面關於分工原理說法正確的是（ acd ）。
a.分工可以提高勞動生產率
b.分工不利於技術革新
c.分工可以減少工作損失時間
d.分工有利於加強管理，提高管理工作效率
9、下列屬於非確定型決策方法的有（ abcd ）。
a.悲觀法b.樂觀法
c.折中法d.最小遺憾法
10.計畫的基本性質主要包括（ abcd ）。
a.目標性b.先導性
c.普遍性d.效益性
11、關於管理幅度的影響因素說法正確的是（ bcd ）。
a. 下級工作能力弱，可適當擴大管理面。
b. 管理者個人的知識、經驗豐富，則可以加寬管理幅度。
c. 性質複雜的工作，應設定較窄的管理幅度。
d. 如果資訊反饋快，管理幅度可適當加寬。
12、直線管理人員在人力資源管理中的主要職責包括（abcd）。
a.提供擬招聘員工的資格條件
b.引導新員工進入組織
c.提高員工工作績效
d.控制勞動力成本
13、關於正式溝通與非正式溝通的說法正確的是（acd）。
a.正式溝通有較強的約束力，易於保密。
b.正式溝通速度比較快。
c.非正式溝通溝通方便，內容廣泛，方式靈活。
d.非正式溝通比較難以控制。
14、按照控制資訊獲取的時間點來劃分，控制可以分為（abc）。
a.反饋控制b.前饋控制
c.現場控制d.管理控制
15、管理學的特點包括（ abd ）。
16、流程再造的基本思想包括（ bcd ）。
a.善於不斷學習
b.客戶至上
c.人本管理
d.徹底改造
17、從計畫針對的物件範圍可將計畫分為（ cd ）。
a.指向性計畫b.具體性計畫
c.綜合性計畫d.專業性計畫
18、戰略管理的特點包括（ abcd ）。
a.全域性性b.長遠性
c.穩定性d.適用性
19招聘中應當堅持的原則包括（ abcd ）。
a.公開的原則b.平等的原則
c.競爭原則d.量才原則
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