a．計畫 b．控制
c．協調 d．指揮
9．某公司長期堅持只生產一種飲料，這種發展戰略屬於( )。
a. -體化發展戰略 b．多元化發展戰略
c．密集型發展戰略 d．穩定型發展戰略
10.「乙個組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數有關」，這是( )的觀點。
a．需要層次理論 b．雙因素理論
c．公平理論 d．成就需要激勵理論
二、多項選擇（下列各題中有2個以上選項是準確的，請將這些選項
的序號填入括號中。多選或少選均不得分。每小題2分，共10
分）11.企業核心能力具有的基本特徵包括( )。
a．充分的使用者價值 b．難以模仿性
c．超前性 d．延展性
12. -個高效率的領導班子，其組**員必須搭配合理。這些構成要素包括( )。
a．興趣結構 b．能力結構
c．知識結構 d．年齡結構
13．用數字形式表示的計畫是預算。如( )。
a．零基預算 b．銷售費用預算
c．廣告預算 d．成本預算
14.定性決策方法是決策者根據所掌握的資訊，通過對事物運動規律的分析，進行決策的
方法。主要的定性方法有( )。
a．特爾菲法 b．頭腦風暴法
c．盈虧平衡點法 d．哥頓法
15.根據需要層次理論，下列選項屬於安全需要的有( )。
a．維持生命的衣食住行 b．生活要得到基本保障
c．避免人身傷害，失業保障 d．年老時有所依靠
三、判斷正誤（下列各題有對有錯，對的打√，錯的打×。每小題2
分，共10分）
16.控制的實質就是使實踐符合於計畫，計畫就是控制的標準。( )
17．在乙個領導班子裡，帥才應該多一些，以提高領導班子的整體領導能力。( )
18．在組織管理中，衝突是不可避免的，管理者需要運用管理技巧有效地解決衝突。千萬
不能激發衝突。( )
19．目標路徑理論認為，環境因素和領導風格互為補充，下屬的特質決定了他對環境因素
及領導風格的評價。( )
20．企業組織實施穩定型戰略就是保持企業的原有狀態。( )
四、簡答題（每小題10分，共40分）
21．如何理解管理的內涵？
22．從組織內部提拔管理人員有哪些優缺點？
23．簡要說明需要層次論的主要內容。
24．什麼是控制？它有哪些作用？
五、案例分析（20分）
25. 飛躍自行車廠的困境
飛躍自行車廠是一家以生產燃油助動車為主的國營老廠。該廠現有職工850人，其中
500人左右的年齡處在40-50歲之間，廠長張耀明本人也已經53歲。全廠80%的銷售額和
90%的利潤額來自燃油助動車，該廠生產的燃油助動車90%是在當地銷售的。然而，當地政
府已發出通知，該市將在一年內禁止銷售、三年內全部淘汰燃油助動車。飛躍廠面臨空前的困境。
以張耀明為首的廠領導班子做出了迅速減產並開發和轉產新產品的決定。但是這兩項決
定遇到了多重的阻力。
迅速減產的乙個直接後果是大量的員工將失業待崗，同時，企業無法獲得足夠的收入，因
而要給那些下崗員工支付國家規定的工資將變得不可能。減產的方案還沒有具體實施，一批
又一批的車間工人已經來到廠部，表示堅決不同意下崗。
開發新產品的困難同樣不小。飛躍廠如果轉產電動自行車雖然有一定的可能性，但是，目
前電動自行車的技術尚不成熟，飛躍廠對電動自行車的技術掌握的還不夠充足。有人給張廠
長舉薦了一位工程師，他具有一項電動自行車的重要專利。張廠長很想邀請該工程師加盟飛
躍廠，但該工程師開出的條件卻讓張廠長猶豫不決。工程師的條件是飛躍廠一次性支付他
200萬的購房款以及每年不低於50萬的年薪，另外按銷售額的0. 1%提取獎金。張廠長認為，
如果工程師的專利能夠用得上，飛躍廠付出這樣的代價還是值得的。問題在於，對於平均年薪
只有2萬元的全廠職工能夠接受這樣的條件嗎？
最近，有家大公司主動上門提出兼併的方案：工廠整體遷移郊區，80%的員工繼續上崗，原
廠址另作他用。張廠長舉棋不定，想想企業，想想職工，再想想自己本人兼併以後的安排，還有
那些跟隨他幾十年的副職們將面臨怎樣的命運呢？張廠長再一次陷入沉思……
問題：(1)減產和轉產以及兼併方案對於飛躍廠來說，面臨的制約因素分別是哪些？（6分）
(2)對於張廠長來說，當他做決策的時候，要特別考慮哪些環境因素？（6分）
(3)如果你是張廠長，你會做出什麼樣的選擇？（8分）
246試卷代號：2064
國家開放大學（**廣播電視大學）2023年秋季學期「開放專科」期末考試
管理學基礎試題答案及評分標準
（供參考）
2023年1月
一、單項選擇（下列各題中只有1個選項是準確的，請將該選項的序號填入括號中。每小題2
分，共20分）
1．b 2．b 3．a 4．b 5．d
6．a 7．d 8．b 9．c 10．d
二、多項選擇（下列各題中有2個以上選項是準確的，請將這些選項的序號填入括號中。多選
或少選均不得分。每小題2分，共10分）
11. abd 12. bcd 13. bcd 14. abd 15. bcd
三、判斷正誤（下列各題有對有錯，對的打√，錯的打×。每小題2分，共10分）
16.√ 17.× 18.× 19.√ 20.×
四、筒答題（每小題10分，共40分）
21．如何理解管理的內涵？
管理是管理者為有效地達到組織目標，對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進
行的協調活動。它包含以下幾層意思：
(1)管理是一種有意識、有組織的群體活動。
(2)管理是乙個動態的協調過程，主要協調人與人之間的活動和利益關係，它貫穿於整個
管理過程的始終。
(3)管理的目的在於有效地達到組織目標和提高組織活動的成效。
(4)管理的物件是組織資源和組織活動。
22.從組織內部提拔管理人員有哪些優缺點？
優點：(1)有利於調動組織內部成員的工作積極性。
(2)有利於吸引外部人才。
247(3)有利於保證選聘工作的正確性。
(4)有利於被聘者迅速展開工作。
缺點：(1)引起同事之間的不團結。
(2)可能造成「近親繁殖」的現象，並抑制組織創新力。
23.簡要說明需要層次論的主要內容。
需要層次理論是由美國著名心理學家和行為學家亞伯拉罕·馬斯洛提出的。
他認為，人類的需要歸為生理、安全、友愛或歸屬、尊重、自我實現五大類。一般的人都是
按照這個層次從低階到高階去追求並使自己的需要得到滿足的。已經滿足的需要不再具有激
勵作用。因此，管理者應根據需要層次，確定激勵行為。
24.什麼是控制？它有哪些作用？
控制是管理者對計畫的執行過程進行監督、檢查，如果發現偏差，及時採取糾偏措施的活
動。 控制的作用如下：
(1)控制是完成計畫任務和實現組織目標的有力保證。
(2)控制是及時解決問題、提高組織效率的重要手段。
(3)控制是組織創新的推動力。
五、案例分析（20分）
25.問題：(1)減產和轉產以及兼併方案對於飛躍廠來說，面臨的制約因素分別是哪些？
（6分）
減產的主要制約因素是員工失業等；
轉產的主要制約因素是技術和人才等；
兼併的主要制約因素是遷址和員工失業等。 。
(2)對於張廠長來說，當他做決策的時候，要特別考慮哪些環境因素？（6分）
外部：政策等。內部：人才、技術、資金等。
(3)如果你是張廠長，你會做出什麼樣的選擇？（8分）
（不管是減產、轉產還是兼併，張廠長可以做出任意選擇。同學們可以發揮自己的想象，自
圓其說即可。）248
電大專科《管理學基礎》期末試題及答案
但是近年來，他越來越不滿足，因為有很多想法無法實現。根據馬斯洛的需要層次理論，對於目前的老李來說，其激勵因素是 a 自我實現的需要 b 社交的需要c 尊重的需要 d 安全的需要 9 根據赫塞一布蘭查德提出的情境領導理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應採用的領導風格是 a 高工作一高...
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試卷代號 1041 廣播電視大學2008 2009學年度第二學期 開放本科 期末考試 管理學基礎試題 2009年7月 一 單項選擇 從下列選項中選擇最適合的乙個填入括號中。每小題2分，共20分 1 古典管理理論對人性的基本假設，認為人是 a 複雜人 b 經濟人c 社會人 d 單純人 2 管理就是決策...
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一 單項選擇 請從下列選項中選出乙個最適合的填入括號中。每小 題2分，共20分 1 日本經濟之所以能在 戰後 一片廢墟上迅速發展起來，起主導和關鍵作用的是 a.培養並利用了自己獨特的企業文化 b 先進的社會制度 c 充分利用企業戰略管理 d 進行了企業流程再造 2 企業流程再造的目的是提高企業競爭力...