第一章管理與管理學
第一節管理概述
一、管理的定義（楊文士）
二、管理的基本特徵
三、管理者技能
第二節管理的性質
一、管理的二重性（自然屬性、社會屬性）
二、管理的科學性和藝術性
第二章管理理論的形成與發展
第二節古典管理理論
一、泰羅的「科學管理」理論的內容及其評價 、代表人物、代表作等
二、法約爾的管理理論的內容及其評價 、代表人物、代表作等
三、韋伯理想的行政組織體系理論
第三節行為科學理論
一、梅奧的人際關係學說的基本內容
二、馬斯洛的需要層次論
三、赫茨伯格的「雙因素理論」——保健因素和激勵因素
四、麥格雷格的x理論、y理論
第三章計畫
第一節計畫工作概述
一、計畫：是指組織所確定的未來一定時期內的行動方案及實現行動方案的活動過程。
二、計畫工作：是指制定計畫，也就是根據實際情況，通過科學的**，權衡客觀的需要和主觀的可能，提出在未來一定時期內要達到的目標，以及實現目標的途徑。
三、計畫編制的過程（程式）
第二節目標與目標管理
一、目標：是根據組織的使命而提出的組織在一定時期內所要達到的預期成果
二、目標管理: 是讓組織的主管人員和員工親自參加目標的制定，在工作中實行「自我控制」，並努力完成目標的一種管理制度或方法。
三、目標管理特點
四、目標管理過程
第三節戰略管理
1． 戰略管理的環境分析：pest分析方法、五力分析模型、價值鏈分析方法
2． 戰略層次
3． 戰略選擇
總成本領先戰略、差別化戰略、專一化戰略
各種戰略型別
第四章決策
一、決策方法[定性方法，定量方法：確定型決策（決策樹）、風險型決策、不確定型決策]
第五章組織
第一節組織工作概述
一、組織：是由特定的一些人及其他資源，按照一定的目的、任務和形式而組成的有機整體。同時，也是管理的一項職能，是人與人之間、人與物之間資源配置的活動過程。
二、組織結構：是組織中劃分、組合和協調人們的活動和任務的一種正式的框架。
三、管理寬度（幅度）、與管理層次關係、影響因素
四、組織中的職位設計
第二節部門劃分與組織結構的型別
一、部門劃分：部門劃分就是要確定組織中各項任務的分配與責任的歸屬，以求分工合理、職責分明，從而有效地實現組織的目標。
二、幾種典型的組織結構型別組織圖及各自特點
第三節組織中的職權配置
一、權力的型別
二、授權概念
三、分權與集權
第六章人力資源管理
第一節概述
一、人員配備
第二節主管人員選聘
一、主管人員應具備的條件
二、人力資源管理的原則：因事責人原則、因才器用原則、用人所長原則、人事動態平衡原則
三、主管人員招聘原則：管理的願望、良好的道德、勇於創新的精神、較高的決策能力
第三節主管人員的考評
一、主管人員考評的基準
第七章領導
第一節領導工作概述
一、領導與管理的區別
二、領導工作原理
三、領導的群體素質
第二節溝通
一、正式溝通的方式：下向溝通、上向溝通、橫向溝通。
二、溝通的障礙與控制
第三節激勵
一、激勵定義
二、期望理論、公平理論
第四節領導的方式與領導的藝術
一、管理方格理論
二、領導的權變理論
第八章控制
一、控制與控制工作
二、控制工作的過程
三、控制工作型別
金審《管理學》試卷結構
一、名詞解釋（3×5＝15分）
二、單向選擇題（1×20＝20分）
三、簡答題（5×4＝20分）
四、計算題（1×15＝15分或7＋8=15分）
五、論述題（1×15＝15分或7＋8=15分）
七、案例分析題（1×15＝15分）
管理學期末複習提綱
第一章管理與管理者 教學目的和要求 學習完本章，應該清楚掌握管理的概念 職能及其特點，理解管理者的範疇，了解管理者所扮演的角色。重點及難點 管理的含義，四種職能的含義，管理的性質，明茨伯格對管理者角色的劃分。第一節管理與管理學 本節主要知識點 一 管理的定義 清楚掌握 一 定義 管理是社會組織中，為...
管理學複習提綱
浙江大學 本科 管理學 教學大綱 2009年修訂 主要內容及教學要求 基礎篇管理學學習導引 管理學科體系的構成，學習管理的重要性，管理學的特點，管理基本思維方式 第一章 管理及其產生 學習目的 了解組織 管理 管理者產生的原因，對組織 管理 管理者職責有較全面的認識，從而激發學習管理學的興趣，並為後...
管理學複習提綱
6 管理幅度問題是如何提出來的？如何確定有效的管理幅度和合理的管理層次？下面的回答僅代表個人意見，僅供參考 1提出 組織設計的實質是對管理人員的管理勞動進行橫向和縱向的分工，管理勞動分工的必要性緣於管理者的有效管理幅度的有限性，管理幅度決定了組織結構的基本形態，設計合理的組織機構和結構，必須分析管理...